??這個(gè)案例一定要寫解讀，因?yàn)檫@案例代表了不少民營中小企業(yè)的兩大現(xiàn)狀：1、企業(yè)文化僅局限于做活動(dòng)；2、為了績效考核而績效考核。

??所以要在解答“企業(yè)文化專員如何考核”之前，我先來說一下關(guān)于企業(yè)文化究竟應(yīng)該做些什么。

??關(guān)于這個(gè)我寫過數(shù)篇文章了，這里再進(jìn)行一次講解，企業(yè)文化包括的三層：
??最外一層是貼上墻壁或者寫上手冊(cè)也可能是對(duì)外宣傳的“口號(hào)”，也就表層文化----“物質(zhì)”文化。可能有部分老板及HR會(huì)誤以為這就是全部的企業(yè)文化，其實(shí)僅僅是展現(xiàn)形式而已。洋蔥外表。
??例如：狼性團(tuán)隊(duì)、細(xì)節(jié)決定成敗、合格的員工從嚴(yán)格遵守開始。這樣的一些確實(shí)是文化，但僅僅是文化已經(jīng)被固化并已經(jīng)成為一段時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)員工的大方向。新員工一進(jìn)來看到這個(gè)標(biāo)語就是”噢，這家公司要注意細(xì)節(jié)；原來這家企業(yè)要嚴(yán)格遵守規(guī)章、”這就好像女生的化妝品中能夠看到的底妝，粉底液，也可以理解為展現(xiàn)出來的口紅色號(hào)。讓人一眼就判斷出這姑娘【企業(yè)】是走什么風(fēng)格的。
??中間一層是將理念、對(duì)企業(yè)認(rèn)知、認(rèn)可還有一些需要員工遵守的引導(dǎo)方向編制成引導(dǎo)性的手冊(cè)、制度。也就是制度文化層。這是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)可、能描述出的統(tǒng)一思想最顯著的體現(xiàn)。不僅僅包括規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，還包括企業(yè)里人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等，甚至還有公司希望員工的人際交流方式或會(huì)議風(fēng)格等；這一層也通常是容易被外人發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行包裝宣傳的一類。
??例如本案例中的每個(gè)月固定組織的活動(dòng)細(xì)則，每隔多久做一次員工滿意度調(diào)研的”管理規(guī)定“等等。這些都是口號(hào)的延伸。這一層好像女生每天做的護(hù)膚保養(yǎng)，外面的人看不到，但其實(shí)你天天早上晚上都會(huì)用上的面霜。
??最里面一層是核心精神層面。這一層主要是員工的”主要驅(qū)動(dòng)力、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)階段企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理思想、企業(yè)里的約定俗成等”。
??例如有些剛創(chuàng)立的小型科技型企業(yè)默認(rèn)大家都不打考勤，但是必須完成當(dāng)天工作；例如萬達(dá)開會(huì)的時(shí)候每個(gè)人都會(huì)提前15分鐘到會(huì)議室坐下等，誰要是提前5分鐘或者是準(zhǔn)時(shí)到，那基本會(huì)被認(rèn)為是“另類”，這不是寫在制度上，就是約定俗成，每個(gè)員工都知道。再例如某家企業(yè)每個(gè)季度績效考核結(jié)束后的第一次經(jīng)營會(huì)議一定會(huì)有一次總結(jié)，不需要寫進(jìn)制度，但大家都會(huì)遵守并會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。這就好像是女生每天早晚使用的精華液，如果你沒有用，可能你的面霜或者是粉底都會(huì)有“不服貼”的狀態(tài)，這其實(shí)是核心，是企業(yè)最需要員工去自覺自愿的遵守的“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”。

??那么說完了這些，我們回過頭來看案例中的這家企業(yè)，也是和很多中小民營一樣，并不是很明確的了解企業(yè)文化如何進(jìn)行，因此就僅僅采用活動(dòng)與員工問卷調(diào)查的方法。如果要談考核先要考慮幾個(gè)點(diǎn)：
??1、考核指標(biāo)
??2、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
??3、考核周期
??4、考核結(jié)果反饋

??通過這四個(gè)點(diǎn)，我們會(huì)很明確一個(gè)問題：考核要想不論于形式-----為了考核而考核，就需要有可以量化的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)文化專員如果非要進(jìn)行考核，又想真正量化，只能和”變量“掛鉤。也就是企業(yè)文化的系列措施前，員工的指標(biāo)與系列措施后員工的變化。同時(shí)要提前把這個(gè)變化的標(biāo)準(zhǔn)確定下，給出一個(gè)變量指標(biāo)。但我們都清楚的知道一個(gè)問題，這是極難的。因?yàn)槠髽I(yè)文化本身就不可能用極為量化的指標(biāo)來考核。為什么這樣說？我們來一一分解：
??企業(yè)文化要想做好，首先先要從核心開始，最后才能提煉出最后一層，貼在墻上的口號(hào)與標(biāo)語。因此，我們要考慮現(xiàn)階段企業(yè)想要員工實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)是什么?，F(xiàn)階段企業(yè)的戰(zhàn)略思想是【養(yǎng)活自己的團(tuán)隊(duì)】，那么企業(yè)文化就應(yīng)該是圍繞如何創(chuàng)造更多效益并鼓勵(lì)員工一人多崗。結(jié)合這個(gè)經(jīng)營思想，老板肯定是想讓員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)變成”努力創(chuàng)造多崗價(jià)值。

??那我們就再通過第二層也就是制度層去進(jìn)行一系列的機(jī)制引導(dǎo)，例如在績效考核設(shè)計(jì)中添加一人多崗的補(bǔ)貼，還要出臺(tái)關(guān)于全員銷售的激勵(lì)機(jī)制與制度。這些都是企業(yè)文化的第二層----制度文化建設(shè)。這主要是讓員工明白：我為什么要這樣做、公司想要讓我們成為什么樣的員工。
??最終，我們會(huì)在運(yùn)行一段時(shí)間以后，可能會(huì)有更為精準(zhǔn)的口號(hào)、VI等出現(xiàn)，于是在員工手冊(cè)中、部門內(nèi)、公司內(nèi)進(jìn)行標(biāo)識(shí)性引導(dǎo)話語的提煉。這就是讓新員工在剛進(jìn)入公司的時(shí)候也能迅速明白，原來這企業(yè)就是這樣的”約定俗成“。此時(shí)已經(jīng)是最表層的企業(yè)文化了，也就是物質(zhì)層。

??那么，企業(yè)文化專員怎么樣能夠考核的更量化更準(zhǔn)確是極難的。對(duì)于職能人員的考核，做的不好就會(huì)是雞肋，一個(gè)月扣三分，績效工資800元，也就是扣掉24元錢，這個(gè)錢扣掉對(duì)于職能人員來說不會(huì)感覺心痛，但又感覺尷尬，幾乎從來不會(huì)有人認(rèn)為這個(gè)錢就是自己的工資里的錢，似乎每個(gè)月就預(yù)留了這么些錢給你用來”走走形式“，反正最多也不會(huì)超過50元。這樣的績效考核就是雞肋。

??職能人員的績效考核應(yīng)該從三個(gè)方向考核：
??1、每天必須完成的日常工作，這些可能不一定很量化，但是這條必須考驗(yàn)打分的人能夠每天都能知道手底下的人是不是準(zhǔn)確、正常、良好的完成日常工作。因此，這對(duì)于普通的專員級(jí)職能人員來說，每天能夠“做對(duì)正確的事”即可，而主管部門負(fù)責(zé)人是要知道這些人有沒有按正確的方式作出正確的事得到正確的結(jié)果。
??2、鼓勵(lì)完成更多更高質(zhì)量的事，這些事有可能并不一定是他現(xiàn)在的本職工作或者是勝任能力要求內(nèi)的，例如一個(gè)出納，除了每天能夠盤點(diǎn)正確金錢以外，剩下的可以設(shè)置一下加分項(xiàng)指標(biāo)，鼓勵(lì)去幫助成本會(huì)計(jì)完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)或者是別的什么事項(xiàng)。再例如一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，平時(shí)的考核只需要考核日常的網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理即可，但鼓勵(lì)加分項(xiàng)，可以在他提升了公司網(wǎng)速10%的情況下給予加分并鼓勵(lì)，但不是每個(gè)人都有加分考核項(xiàng)。
??3、決對(duì)不允許出錯(cuò)的事項(xiàng)。例如網(wǎng)管是不能允許主觀原因?qū)е鹿緮嗑W(wǎng)超過幾分鐘。或者會(huì)計(jì)是決定不能把送出去的報(bào)表做錯(cuò)，出納絕對(duì)不能現(xiàn)金盤點(diǎn)出錯(cuò)等等。一旦有這樣的問題，當(dāng)月績效扣一半。

??這樣的職能人員考核才可能會(huì)有效，如果當(dāng)月沒有出決對(duì)不能出錯(cuò)的問題，而且也沒有更多值得福利的問題，如果完成當(dāng)月應(yīng)該完成正確的事，就應(yīng)該給予考核滿分。

??至于企業(yè)文化專員，如果活動(dòng)后，員工變化的結(jié)果可以量化，是可以考核的，但標(biāo)準(zhǔn)要注意把握。否則我不認(rèn)為有必要每個(gè)人都非要為了考核而做活動(dòng)，為了活動(dòng)而考核，如此最終并不能真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)文化落地”這個(gè)目標(biāo)。