Sàn th??ng m?i ?i?n t? bán ?? ch?i có hình '???ng l??i bò' c?a Trung Qu?c

電商平臺出售帶中國“牛舌線（即九段線）”的玩具

Sau khi nh?n ph?n ánh, Shopee cho bi?t ?? g? b? s?n ph?m trên gian hàng và ti?p t?c rà soát ?? kh?ng l?p l?i s? c? t??ng t?. 

在接到反饋之后，shopee表示已經(jīng)將產(chǎn)品下架并將繼續(xù)清查，以避免類似事故再次發(fā)生。

Theo ph?n ánh c?a m?t khách hàng t?i Hà N?i, vài ngày tr??c, ch? ??t mua s?n ph?m ?? ch?i 'B?n ?? c?m c? th? gi?i' trên trang th??ng m?i ?i?n t? Shopee v?i giá 189.000 ??ng. Song khi nh?n hàng, ch? phát hi?n s?n ph?m có n?i dung kh?ng phù h?p khi '???ng l??i bò' ? khu v?c Bi?n ??ng ???c th? hi?n khá r?, s?n ph?m ???c in b?ng ti?ng Anh, ti?ng Trung Qu?c và kh?ng có nh?n ph? ti?ng Vi?t.

據(jù)一名河內(nèi)客戶反映，幾天前她在電商shopee的網(wǎng)站上以189千盾的價格定購了“插旗世界地圖”玩具產(chǎn)品。在收到貨之后，她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有不當(dāng)內(nèi)容——產(chǎn)品上清楚地展示出南海（越南自稱東海）上的“牛舌線”（九段線），該產(chǎn)品印有英文和中文，沒有越南文字標(biāo)識。

Khách hàng này cho r?ng, hình ?nh và l?i d?n qu?ng cáo trên Shopee kh?ng ?? r? ?? nh?n bi?t toàn di?n n?i dung s?n ph?m, ch? khi mua v? m?i phát hi?n hai qu?n ??o Hoàng Sa và Tr??ng Sa c?ng b? chú thích sai là 'South China Sea' và kèm v?i hình '???ng 9 ?o?n'. 

該客戶表示，shopee上的圖片和廣告詞表達(dá)不清，無法讓人認(rèn)識到產(chǎn)品的全面內(nèi)容，只有在購買回來之后才發(fā)現(xiàn)西沙（越南自稱黃沙）和南沙（越南自稱長沙）兩個群島被錯誤地注釋為“南?！辈⒏綆?“九段線” 圖案。

Theo tìm hi?u, s?n ph?m ?? ch?i tr? em 'B?n ?? c?m c? th? gi?i' ngoài ???c bán trên Shopee, c?ng ???c rao bán trên m?t s? trang th??ng m?i ?i?n t? ?? ch?i giáo d?c s?m. B? s?n ph?m g?m: C? 48 c??ng qu?c + 1 b?n ?? ??a ly hình trái ??t có ch? c?m c? trên l?nh th? 48 c??ng qu?c

據(jù)了解，兒童玩具產(chǎn)品 “插旗世界地圖” 除了在shopee上銷售之外還在一些早教玩具電商網(wǎng)站上出售。產(chǎn)品包含有48個強(qiáng)國的國旗和一張可以在這48個強(qiáng)國的領(lǐng)土上插旗的地球形狀的地圖。

S?n ph?m này ???c qu?ng cáo là 'thích h?p v?i bé t? 3 tu?i tr? lên, ?? nh?n bi?t ???c c? c?a các n??c, giúp bé am hi?u h?n v? v? trí ??a ly trên th? gi?i'. Khi ch?i bé c?n c?m ?úng 48 c? lên ?úng l?nh th? các qu?c gia trên b?n ??.

該產(chǎn)品在廣告中標(biāo)注 “適合3歲以上兒童，能認(rèn)識出各個國家的國旗，使孩子對世界地理位置更為了解。” 在玩該產(chǎn)品的時候，孩子要在地圖各國領(lǐng)土上正確地插上48個國家的國旗。



Hình ?nh ?? ch?i 'B?n ?? c?m c? th? gi?i' ???c rao bán trên trang Shopee tr??c khi ???c g? b?. 

在下架之前，“插旗世界地圖” 玩具在shopee網(wǎng)頁上展銷。

Chia s? v?i VnExpress, ??i di?n Shopee cho bi?t, sau khi nh?n ???c ph?n ánh c?a khách hàng v? s?n ph?m 'B?n ?? c?m c? th? gi?i' in sai th?ng tin v? 2 qu?n ??o c?a Vi?t Nam t?i Bi?n ??ng và ???ng l??i bò, ??n v? này ?? nhanh chóng rà soát l?i toàn b? s?n ph?m liên quan và g? b? hoàn toàn kh?i trang.

在與《越南每日快訊》的溝通中，shopee的代表表示，在接到客戶對 “插旗世界地圖” 產(chǎn)品印錯越南在南海（猴稱東海）兩個群島資訊和 “牛舌線” 的反饋之后，該單位立即清查全部相關(guān)產(chǎn)品并作全網(wǎng)下架處理。

'??i ng? nhan s? ki?m duy?t chuyên trách c?a Shopee ?? ti?n hành rà soát th?ng tin, ng?n ch?n và g? b? các s?n ph?m nh? khách hàng ph?n ánh. Chúng t?i c?ng m? r?ng vi?c rà soát, t?ng c??ng ki?m soát 'nhi?u l?p' v?i các s?n ph?m có liên quan t?i b?n ?? ?? ch?c ch?n kh?ng g?p l?i t??ng t?', ??i di?n Shopee kh?ng ??nh.

“Shopee審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了信息清查，禁止并下架了客戶所反饋的產(chǎn)品，我們也擴(kuò)大了清查范圍，加強(qiáng)了多種與地圖相關(guān)的產(chǎn)品的檢查，以確保不再發(fā)生這樣的錯誤，” Shopee代表表態(tài)道。

Sau s? c? này, ??n v? c?ng ?ang trong quá trình làm vi?c l?i v?i các nhà cung c?p s?n ph?m. Tuy nhiên, ??i di?n Shopee ch?a cho hay có thu h?i hay kh?ng các s?n ph?m 'B?n ?? c?m c? th? gi?i' có in hình ???ng l??i bò ?? bán t?i tay các khách hàng tr??c ?ó.

事故發(fā)生之后，該單位與各個供應(yīng)商正在加強(qiáng)（相關(guān)）工作。然而，shopee代表沒有表示是否召回此前已經(jīng)交付到客戶手中的印有“牛舌線” 的“插旗世界地圖” 產(chǎn)品。

Nh? Shopee, các trang bán hàng online ??ng s?n ph?m này ??n nay c?ng ?? g? b? hoàn toàn. 

象shopee一樣，各個上架該產(chǎn)品的在線銷售網(wǎng)站也已經(jīng)將其完全下架。

Tr? l?i v? vi?c này, l?nh ??o C?c Th??ng m?i ?i?n t? và Kinh t? s? (B? C?ng Th??ng) chia s?, c? quan này ?? có v?n b?n yêu c?u Shopee ki?m tra, rà soát và g? kh?i website, ?ng d?ng th??ng m?i ?i?n t? các s?n ph?m b?n ?? nêu trên.

針對該事件，工商部電子商務(wù)和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)表示，該機(jī)關(guān)已下達(dá)要求shopee檢查整改的文件，清查并將上述地圖產(chǎn)品從網(wǎng)頁和電商應(yīng)用上下架。

Cùng vi?c g? b?, trang th??ng m?i ?i?n t? này c?ng ???c yêu c?u tri?n khai các bi?n pháp k? thu?t, b? l?c ?? ki?m duy?t, ng?n ch?n, x? ly lo?i b? các s?n ph?m vi ph?m.

下架的同時，這個電商網(wǎng)站也被要求采取技術(shù)措施，過渡、審核、禁止、處理違禁產(chǎn)品。

Ngoài Shopee, C?c c?ng yêu c?u các trang th??ng m?i ?i?n t? khác rà soát, kh?ng ?? l?t s?n ph?m vi ph?m. Các trang th??ng m?i ?i?n t? ???c yêu c?u báo cáo b?ng v?n b?n v? C?c tr??c 15/8. Sau quá trình 'rà soát, yêu c?u g?', c? quan qu?n ly th??ng m?i ?i?n t? s? ph?i h?p v?i qu?n ly th? tr??ng ki?m tra ngu?n hàng và 'n?u có sai ph?m s? x? ly'.

除了shopee之外，該局還要求其他電商網(wǎng)站進(jìn)行清查，不能遺漏違禁品，并在8月15日之前向訪局作出書面報告。在 “清查、下架要求” 之后，電商管理機(jī)關(guān)將會配合市場管理（機(jī)構(gòu)）檢查貨源，“如有違犯將會處理”。

Shopee là m?t sàn th??ng m?i ?i?n t? ???c ra m?t t?i Singapore vào n?m 2015, phát tri?n ch? y?u trên thi?t b? di ??ng và b?t ??u vào th? tr??ng Vi?t Nam sau ?ó m?t n?m. Trang th??ng m?i ?i?n t? này là s?n ph?m c?a C?ng ty Garena - nhà cung c?p n?n t?ng Internet hàng ??u t?i Singapore.
Shopee是一個2015年創(chuàng)立于新加坡的電商平臺，該平臺主要在在移動設(shè)備上發(fā)展，并在一年之后進(jìn)入越南市場。該電商網(wǎng)站系Garena公司旗下產(chǎn)品——該公司系新加坡第一互聯(lián)網(wǎng)平臺供應(yīng)商。

T? m?t ?ng d?ng C2C mua s?m trên di ??ng là chính, nay Shopee còn phát tri?n thêm m?ng B2C v?i m?t kh?ng gian riêng dành cho các th??ng hi?u l?n. Shopee kh?ng tính phí c?a ng??i bán, hoa h?ng và phí ??ng bán s?n ph?m. ??n cu?i 2017, n?n t?ng này ?? ghi nh?n 80 tri?u l??t t?i ?ng d?ng, t?i Vi?t Nam là h?n 5 tri?u l??t.

從C2C為主的購物應(yīng)用起，現(xiàn)在shopee還開發(fā)出了B2C網(wǎng)絡(luò)，為大品牌提供了獨(dú)立的空間。shopee不對賣家計(jì)算費(fèi)用、利息和產(chǎn)品上架費(fèi)。至2017年底，該平臺的下載次數(shù)已達(dá)8000萬次，在越南下載次數(shù)超過500萬。

評論翻譯

原創(chuàng)翻譯：龍騰網(wǎng) http://www.  轉(zhuǎn)載請注明出處


Theo t?i nên pha?t tha?t n??ng ca?c c??a ha?ng , kha?ch du li?ch , h???ng da?n viên , sa?ch ,ba?o a?nh .... Co? nh??ng hi?nh a?nh, l??i no?i xam pha?m chu? quyê?n la?nh th?? Viê?t Nam

按我說應(yīng)該重罰這些有侵犯越南領(lǐng)土主權(quán)的圖片和言論的應(yīng)用、游客、導(dǎo)游、書籍、畫報…

Toàn là do ng??i dan bi?t tr??c báo cho, còn kh? n?ng ki?m duy?t s?n ph?m còn kém quá

都是人民先知道才報告的，而對產(chǎn)品的審核能力還太差了

V?y là trang này bán ?? ch?i Trung Qu?c h? bà con?

是這個網(wǎng)站賣中國玩具的嗎？

Theo b?n có bao nhiêu % ?? ch?i c?a Trung Qu?c s?n xu?t.

你認(rèn)為有百分之多少的玩具是中國生產(chǎn)的

M?y trang m?ng l?n mà ??ng ko ki?m duy?t ntn à.

幾個大網(wǎng)站上架不審核下是怎樣的啊

Ph?i tìm ra nhà phan ph?i s?n ph?m ?ó là ai và x? ly? ch? sao l?i g? b? s?n ph?m và coi nh? xong chuy?n và s?n ph?m ?ó v?n ???c bán ra th? tr??ng b?ng các ???ng khác?

要找出產(chǎn)品分銷商是誰并處理之？不要看產(chǎn)品下架視為事情就這么了結(jié)了，那些產(chǎn)品還會通過其他渠道在市場上出售

Làm ?n ?u nh?,sao ko ki?m tra n?i dung mà ?? cho ??ng bán r?i

工作草率啊，為什么不審核下內(nèi)容就上架賣了

N?i dung nhìn b?ng m?t còn kh?ng ki?m soát hu?ng chi là ch?t l??ng hàng bán trên ?ó.

眼睛能看到的內(nèi)容都不審核，何況是那些在售產(chǎn)品的質(zhì)量呢

??c mà th?y búc xúc quá ! ??i ng? ki?m duy?t c?a ?g sao k làm t? ??u mà ph?i khi có y ki?n c?a KH m?i s?a ?

讀起來感覺好揪心！為什么你們的審核團(tuán)隊(duì)不從一開始就做，非要等到客戶有意見了才改？

kh?ng qu?n ly, ki?m tra ch?t ch? s?n ph?m mình bán ra nên s?n ph?m ??n tay ng??i tiêu dùng k ?úng nh? th?c t? càng làm cho trang th??ng m?i ?i?n t? m?t ni?m tin t? khách hàng thì sao mà phát tri?n ???c?

沒有對自己出售的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的管理和檢查，所以到消費(fèi)者的手上的產(chǎn)品與現(xiàn)實(shí)不符，使得客戶們對電商網(wǎng)站更加失去信任，又如何能發(fā)展呢？

Làm ?n ?u quá, cái này ph?i có bi?n pháp x? ly hành chính ?? kh?ng tái ph?m

工作太粗心，紂此要采取行政處置措施使之不再違犯。

V?y sao v?n nh?p hàng ???c nh?? Khi bán hàng, ??ng tin mà ko ki?m duy?t s?n ph?m và n?i dung s?n ph?m?

那么為什么還能進(jìn)貨呢？賣東西時，上傳信息沒有審核過產(chǎn)品及其內(nèi)容嗎？