一家連鎖快餐品牌雄踞安徽十幾年,終于決定去其它城市看看。 從第一產(chǎn)業(yè)養(yǎng)雞轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)賣雞,多年打磨的內(nèi)功,終于可以展示。 今年年初榮獲的2億融資、以及最近的收購知名品牌案,讓這個品牌站在了聚光燈下。 這個品牌,蓄勢多年打造的內(nèi)功到底有哪些?在餐飲行業(yè)變化越來越快的當下,這個品牌又該如何跟上潮流? 連鎖快餐品牌擴張遇阻,品牌收購或能破局
早在3年、5年前,很多中式連鎖快餐品牌就停止了擴張的步伐。 真功夫、永和大王、味千拉面都曾提過千店計劃,而如今,都分別只有600多、300多、600多家的門店。 和這些全國性的連鎖快餐品牌相比,從安徽本地走出,剛剛到南京、武漢拓展市場的老鄉(xiāng)雞,還有擴張的空間,如今,其門店體量已達到了560家,從未來體量的角度來說,老鄉(xiāng)雞成為最大的連鎖中式快餐品牌并非沒有可能。
餐飲行業(yè)的擴張方式,素來有開直營店和放加盟這2種常規(guī)的方式。 也有一種打破常規(guī)、還能實現(xiàn)“變道超車”的方式——品牌收購。 上市公司桃李面包上半年營收21.67億元,同比增長19.33%,其在擴張過程中,也選擇了走品牌收購這條路。 桃李面包是一個沈陽的面包品牌,4年前,當其進軍山東市場時,收購了山東老品牌古德面包;而去年,又收購了天津友福食品有限公司。 要知道,餐飲是一種地域性極強的行業(yè),這點從不少品牌在異地擴張時,頻頻遇阻就能看出,一個城市的市場狀況、門店資源、消費者口味與習慣、消費能力等等任何一個因素都能影響餐飲品牌的發(fā)展,而收購當?shù)仄放频囊饬x也就不言而喻了。 此次發(fā)布會,老鄉(xiāng)雞收購武漢永和,也是這個道理。 此次老鄉(xiāng)雞收購武漢永和,第一,看重的是其門店資源,現(xiàn)在老鄉(xiāng)雞已獲得了武漢永和30余家門店的所有權(quán);第二,在安徽省享有極高知名度的老鄉(xiāng)雞,在武漢等其它城市就未必了,因此,收購武漢知名品牌,也是一個讓武漢消費者了解老鄉(xiāng)雞的契機。 2016年,老鄉(xiāng)雞入駐武漢、南京,2年后的今天,老鄉(xiāng)雞已在兩地分別開了51家、49家直營店。 按合肥600萬人口200家門店來算,南京武漢千萬級別的人口勢必能開500家門店,屆時,老鄉(xiāng)雞將在武漢自建中央廚房和物流中心,以應(yīng)對門店發(fā)展的需要。 打磨內(nèi)功: 多年練功無人問,一夜成名天下知
老鄉(xiāng)雞其中一個“爆品”雞湯,今年占到老鄉(xiāng)雞銷售額的15%,達3.3億元之多。 這一方面歸功于老鄉(xiāng)雞的爆品策略,另一方面,也是因為,老鄉(xiāng)雞采用的是全產(chǎn)業(yè)鏈的模式,從源頭上把控了其核心食材——雞肉的品質(zhì)。 比如,老鄉(xiāng)雞選擇180天的優(yōu)質(zhì)散養(yǎng)土雞,而非市場上通用的45天速成雞。 雞湯的烹制,堅持現(xiàn)場加工,每碗雞湯堅持一只雞、一口鍋,在紫砂煲倒入農(nóng)夫山泉水,慢火熬燉1個半小時而成。 快餐的效率與美味、營養(yǎng)似乎總是一對矛盾,因此,當匠心產(chǎn)品與快餐結(jié)合,其中的價值可想而知,這也是老鄉(xiāng)雞的投資方加華偉業(yè)投資2億的重要原因。
快餐講究的是快、效率,老鄉(xiāng)雞如此”笨拙“的熬湯方式該如何適應(yīng)市場需求? 其實,無論是現(xiàn)場烹制的匠心模式,還是簡單快捷的料理包模式,都要做的一件事兒是,將供應(yīng)端和銷售端進行匹配。 以老鄉(xiāng)雞的一道菜——梅菜扣肉為例,比如,12點要出XX份,而生產(chǎn)需1小時,那么,在11點時,生產(chǎn)端的信息系統(tǒng)就會提醒門店人員準備XX份梅菜扣肉,因此,并不會出現(xiàn)顧客來了再現(xiàn)場烹制這樣“笨拙”的方式。 此外,老鄉(xiāng)雞還會根據(jù)已有的銷售額、市場活動、天氣狀況、商圈客流等綜合條件,來把控數(shù)量與效率。
前文提到了老鄉(xiāng)雞的產(chǎn)品供應(yīng)體系、信息系統(tǒng),其實,這都是老鄉(xiāng)雞全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動模式的一個個分支。 正如束小龍所說:“老鄉(xiāng)雞在如此肅條的餐飲業(yè)能夠一鳴驚人,首先是老鄉(xiāng)雞把現(xiàn)有的市場做透了,將企業(yè)的內(nèi)功練扎實了,才能獲得進一步的發(fā)展,可以說老鄉(xiāng)雞是相當?shù)?穩(wěn)'了。” 老鄉(xiāng)雞的創(chuàng)始人束從軒,飼養(yǎng)土雞20年,在2003年的時候,決定跨界,把大大小小的雞仔做成美味佳肴,送到顧客面前,自此,這家以土雞和土雞湯為特色的快餐店成立了,彼時的名字還叫“肥西老母雞”。 截至2018年,老鄉(xiāng)雞已經(jīng)養(yǎng)了30多年的雞,賣了15年的土雞和土雞湯。 經(jīng)過了一個又一個十年的歷練,老鄉(xiāng)雞搭建的供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品體系、人員培養(yǎng)體系早已如磐石般堅固,穩(wěn)扎穩(wěn)打,因此,才能獲得餐飲行業(yè)迄今為止最大的一筆融資,才能以每個月新開20家門店的數(shù)量迅速擴張。 互聯(lián)網(wǎng)連接了你我他這樣千千萬萬的群體,這讓某個店的爆紅變得容易,極容易引來客流,但是,重要的就是這么多人來了,門店能否接???后廚的生產(chǎn)、前廳的服務(wù)是否能夠做到有條不紊?如果基礎(chǔ)的體系未搭建牢,只需一個小小的意外,就能把餐企打得措手不及,整個品牌也會元氣大傷。 順應(yīng)潮流: 從顧客需求出發(fā),升級門店、建立品牌認知
99%的顧客對老鄉(xiāng)雞的第一認知都是干凈、衛(wèi)生。在打烊之前,老鄉(xiāng)雞的員工會將地板用刷子仔細地刷一遍,在檢查衛(wèi)生的時候,也會用餐巾紙擦每個縫隙。 但,僅有干凈衛(wèi)生是難以吸引年輕消費者的眼球的,接著,360度全透明的廚房、吧臺高腳凳式、明廚亮灶式樣的第四代門店應(yīng)運而生。 據(jù)束小龍透露,老鄉(xiāng)雞最新一代的門店將在9月開發(fā)布會,屆時會有一個全新的裝修環(huán)境,在保持一貫的干凈、衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,設(shè)計會更人性化,產(chǎn)品會更豐富美味。
正因為老鄉(xiāng)雞長期打造干凈衛(wèi)生的環(huán)境,顧客也形成了干凈衛(wèi)生的認知,這反映在客群上,就是,從白領(lǐng)到家庭再到爺爺奶奶,都是老鄉(xiāng)雞的顧客。 這類顧客選擇老鄉(xiāng)雞的重要原因就是安全放心,這也是老鄉(xiāng)雞未來著力打造的方向——家庭廚房。 此外,一方水土養(yǎng)一方人,餐飲做的也是基于某個位置、某個客群的生意,因此,滿足顧客需求就成了題中之義。 針對異地擴張的問題,比如,安徽品牌進駐南京,產(chǎn)品該如何滿足南京顧客的需求呢,和肯德基一樣,老鄉(xiāng)雞做的一個事兒是本地化。 在南京,老鄉(xiāng)雞會找做淮揚菜、江蘇菜的專業(yè)師傅來做研發(fā),把這些工藝在餐廳進行落地,從而滿足顧客需求。
你見過空無一人的麥當勞嗎?似乎沒有,如果一個品牌能給顧客帶來“不知道吃什么時,就吃它”的安全感,其客流和坪效也自然低不到哪兒去。 近兩年,眾多餐飲品牌都紛紛開始嘗試“24h'營業(yè)。
事實上,從開第一家店起,老鄉(xiāng)雞就開始堅持24h營業(yè)了,據(jù)束小龍透露,這種模式現(xiàn)在起碼能做到不虧損。 堅持24h小時營業(yè)的原因有二,其一,建立品牌認知,深夜吃飯、清早吃飯到老鄉(xiāng)雞,通過此種方式,建立品牌認知。 其二,這和老鄉(xiāng)雞內(nèi)部的操作流程有關(guān),由于老鄉(xiāng)雞的產(chǎn)品是需要在門店現(xiàn)場烹制的,操作環(huán)節(jié)比較復(fù)雜,需要收貨、理貨以及準備早餐等,因此,也會順便營業(yè)。 因此,那些在4-5點就起床的人,如工作出差或電視臺的工作人員,或者晚上12點沒有地方吃飯,又想快速解決一頓的人,在黑夜里看到明亮的老鄉(xiāng)雞,會心生暖意,久而久之,這樣的認知建立起來了,老鄉(xiāng)雞的品牌也會建立起來。 此外,現(xiàn)在的早餐市場盤子很大,但主流的還是小攤小販式的經(jīng)營,并沒有規(guī)?;?,老鄉(xiāng)雞就打出了“吃早餐到老鄉(xiāng)雞”的標語,從而增加消費者對老鄉(xiāng)雞品牌的認知。 職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié): 老鄉(xiāng)雞未來的戰(zhàn)略目標有三個:第一個目標在五年之內(nèi)突破1000家餐廳;第二個目標是在10年之內(nèi)實現(xiàn)100億銷售額;第三個目標將爭取在15年之內(nèi)能把老鄉(xiāng)雞打造成中國快餐的優(yōu)秀名片! 將近4萬億的餐飲市場每年還能保持兩位數(shù)的增長,快餐更是其中增長最快的一種業(yè)態(tài),無論是產(chǎn)品還是供應(yīng)鏈,無論是運營還是人員管理,老鄉(xiāng)雞都有了足夠的積累,厚積薄發(fā)的時刻即將到來。 當火爆、風口這些詞匯叫囂、誘惑、張牙舞爪之時,餐飲圈的眾多創(chuàng)業(yè)者們都被套了進去,都想追求最快速的成功,孰不知,任何一個企業(yè)的成功都避免不了下“笨功夫”、打牢地基。 引流容易,留客難,餐飲品牌要想活下去,這兩點同等重要,引流需要洞悉趨勢和潮流,留客需要踏踏實實做產(chǎn)品和服務(wù)。 |
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