 中國消費者協(xié)會揭秘 老年保健品有12大忽悠套路 保健時報 楚超 日前，由江蘇省消費者權益保護委員會主辦的“老年保健品消費教育活動”在南京舉行，現(xiàn)場發(fā)放了《致江蘇省老年消費者的一封信》《老年消費教育指導手冊》等宣教材料。 中國消費者協(xié)會在《老年消費教育指導手冊》中揭露了老年保健品市場欺詐的12大套路。 1 夸大其詞，聲稱“多功能” 2016年7月，四川省石棉縣保護消費者權益委員會接到投訴，某企業(yè)組織的活動中，組織者向參會的老人們宣傳某品牌軟膠囊保健品，聲稱其具有預防和治療癌癥、高血壓等多種疾病的藥用功效，誘使60余人共花費12余萬元購買。 四川省石棉縣保護消費者權益委員會提醒人們，經(jīng)營者利用消費者追求健康、治病急切的心理，夸大保健品功效。 原國家食品藥品監(jiān)督管理總局提醒，凡聲稱有疾病防治功能的保健品，一律不要購買。 2 利用小恩小惠誘人上鉤 北京市消費者協(xié)會曾接到舉報：80歲的李先生在參加某“健康講座”時，在主辦者的誘導下，以7680元買了兩臺空氣凈化器及3張過濾網(wǎng)，并免費獲贈另外3件保健用品。 但回家后卻發(fā)現(xiàn)其中一臺空氣凈化器存在質(zhì)量問題。由于購買時對方?jīng)]給發(fā)票，他也不知道對方單位的具體名稱和地址，而且商家名片上的電話一直打不通。 中國消費者協(xié)會專家表示，以小恩小惠做誘餌，這種套路的中招者不乏退休的大學教授、老干部等。 3 鉆老毛病治不好的空子 中國消費者協(xié)會專家舉了個例子：一位 82 歲的高血壓患者，雖經(jīng)正規(guī)治療并服藥，但血壓一直控制不好。電視上某降壓片（一種保健品）的廣告聲稱“15 天平穩(wěn)降壓至正常”“逆轉動脈硬化”等，這把老人的心打動了。但是買了 4 盒、吃了 1 個半月后，沒有一丁點效果。 4 開“身心靈課”洗腦、逼迫  來自重慶的58歲的張女士曾通過朋友介紹，參加了在某寺廟舉辦的“身心靈自然療愈7天之旅”。據(jù)張女士反映，報名時要先交納200元押金，且必須參加規(guī)定的項目，若無違規(guī)，7天結業(yè)后返還押金。 項目中有一項是飯后在寺院快走。但張女士患有胃下垂，醫(yī)生曾告誡她飯后要休息，不能運動。張女士無法全程參加規(guī)定的活動，遭到主辦方訓斥，還要求她當著全體學員的面上臺認錯，實屬人格侮辱。因此，張女士向重慶市消費者權益保護委員會舉報。 經(jīng)查，活動期間，某健康管理咨詢有限公司還向參與者高價推銷野生靈芝茶、眼藥水、排毒餅干等保健品。 5 利用病急亂投醫(yī)賣“秘方” 在街頭巷尾，經(jīng)常能碰到一些打著“祖?zhèn)髅胤健薄鞍伟俨 逼焯柕摹坝吾t(yī)”，宣稱某種療法別人都沒有，只有自己有，在任何文獻里都查不到。 “游醫(yī)”周圍的圍觀者中不乏他們的托兒。“游醫(yī)”會向圍觀群眾免費發(fā)放一些印刷精美的小冊子，介紹自己的“祖?zhèn)髅胤健保⒍凳郾＝∑贰?/div> 中國消費者協(xié)會提醒，這些不法分子往往利用一些患者或家屬病急亂投醫(yī)的心理。 6 廣告明星冒充醫(yī)學專家 近年來，“廣告演員”胡祖秦、劉洪斌等假冒醫(yī)學專家的事件引起社會一片嘩然。除了這些被查處的，社會上步其后塵扮演專家、大肆搞“養(yǎng)生”講座、順便兜售保健食品的現(xiàn)象依然存在。 7 恐嚇式游說  深圳市消費者委員會提供了這樣一個案例：82 歲的吳先生，2014 年做了腦部手術后，身體狀況欠佳，經(jīng)老同事介紹，他購買了深圳某生物科技有限公司的多種產(chǎn)品。 2015 年 12 月，該公司銷售人員對吳先生表示：“腦室閉合不全、腦癱瘓、腦休克、腦部動脈血管出現(xiàn)破裂，不預防就會腦死亡、腦癡呆。在恐嚇式推銷的攻勢之下，老人言聽計從地購買了該公司的姬松茸壓片糖果55 瓶，共花費 245000元。2 016 年年初，吳先生去醫(yī)院做檢查后，醫(yī)生告訴他根本不用服用任何保健品。 8 利用空巢老人的親情缺失 據(jù)中國消費者協(xié)會介紹，一些不法商家會利用空巢老人遠離子女、生活孤寂的特點，雇傭相應人員，采用噓寒問暖、上門陪伴、聊天、做家務等方式，通過所謂的親情服務與老人建立起信任，隨后高價推銷保健品。 同時，推銷人員還會跟老人聊自己工作如何不容易、完不成業(yè)績公司將如何處理，甚至聊自己的家庭和成長經(jīng)歷（很多是編的）。幾次下來，一些心軟的老人就會聯(lián)想起自己同樣在外打拼的子女，于是便掏錢購買。 9 用試吃試用套住你  “我們老頭子是典型的‘摳門兒大爺’，你讓他花錢買，他絕對不干；你要是讓他免費吃、免費用，他絕對上鉤?！眮碜员本┑男齑髬尡г怪俏簧狭水?shù)睦习椤?/div> 北京市消費者協(xié)會提醒，不法商家往往利用老人生活節(jié)儉甚至拮據(jù)的特點，告訴他們可以先試吃或試用幾天。在此過程中，銷售人員會跟蹤了解試吃或試用情況，不停地向老人灌輸該產(chǎn)品如何如何好，慫恿其購買。 10 打“國家補貼”的旗號 一些商家會給他們的產(chǎn)品或營銷活動打上“權威”的烙印，如“中國××協(xié)會”“國家百歲工程”“國家××養(yǎng)老公益援助工程”等，甚至打起“國家補貼”的旗號。2017年年初，媒體報道的“腦力智寶”騙局，參與舉報的數(shù)十位老人都是被“補貼”這一套路所騙，商家稱，買1箱4萬元的產(chǎn)品自己只需要花1萬元，其他都是國家補貼。 11 聲稱與知名高校合作 一些商家會利用講座的形式，首先渲染公司實力有多強，例如“與××大學醫(yī)學院達成戰(zhàn)略合作”、所邀請的名醫(yī)名氣如何大等。講座引入很多生物科技、量子科學、激光治療等時髦概念。 12 找“患者”現(xiàn)身說法 商家宣傳都是假的？那么，患者現(xiàn)身說法總該是真的吧？殊不知，您信了就上當了。中國消費者協(xié)會告知人們，雇用托兒假扮患者雖然是用濫了的老套路，但仍有不少消費者上鉤。托兒的演技和洗腦、說服的能力可見一斑。 溫馨提醒 什么叫理性消費？就是始終清醒地認識到商家的目的，不權威的說法不能信，該“鐵公雞”就要“鐵公雞”，該“鐵石心腸”就要“鐵石心腸”。在不法商家眼里，人情味只是他們的棋子，健康益處只是他們用來激將的說辭。面對不法商家的糾纏與恐嚇，不要回避和畏懼，畢竟身體健康和財產(chǎn)安全是自己的。 另外，子女平時要多關愛老人，讓他們少些親情缺失，多些健康消費常識，是非常必要的。 文中圖片來自網(wǎng)絡 / 編輯 || 楚超
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