很多老板對我說,我的產(chǎn)品售價(jià)比較高,銷售難、成交難,有沒有什么辦法解決? 問題不在于成交,而在于信任,如果能用人性的弱點(diǎn)去設(shè)計(jì)我們營銷流程,相信你的業(yè)績馬上能提升一倍以上。 你知道保健品的“營銷”絕招嗎?那些不法商家,銷售高價(jià)保健品給老人,可是這些老人們卻開心歡笑,馬上交錢,像是被施了魔法一樣,非常配合。 今天我從保健品這個(gè)行業(yè)幫你解密,這個(gè)很少有人懂,100%合法,你馬上能學(xué)會(huì)就能去用的營銷套路! 我們先來看看他們的套路: 1、業(yè)務(wù)員以小區(qū)為單位作戰(zhàn),在小區(qū)看到老人,就以參與健康知識(shí)普及的公益活動(dòng)的名義,請老人留下手機(jī)號和家庭地址,獎(jiǎng)勵(lì)一盒養(yǎng)生茶。 2、之后業(yè)務(wù)員開始上門“家訪”,送上一份水果。于是和老人談心,噓寒問暖,給老人講解保健品知識(shí),請老人做一份很簡單的問卷調(diào)查。 3、第二次上門拜訪,送上一份5斤裝的精品大米。繼續(xù)與老人貼心交談,之后說明自己這個(gè)月任務(wù)沒完成,請老人幫個(gè)忙,只需要交10元入會(huì)費(fèi),就能幫自己完成這個(gè)月的任務(wù)。為了表示感謝,10元的初級會(huì)員免費(fèi)幫老人升級到1000元的高級會(huì)員,能免費(fèi)學(xué)習(xí)健康知識(shí)講座,還能用低折扣買到保健品。 4、邀請老人去聽講座,并讓他帶一個(gè)朋友。第一次帶朋友,送他1斤雞蛋,第二次2斤。最后一次是“名醫(yī)”“專家”客座,機(jī)會(huì)難得的講座。很多老人都邀請了很多朋友參加。 5、很多老人很警惕,不帶錢去參加,怕有消費(fèi)。業(yè)務(wù)員會(huì)說,大媽您多帶點(diǎn)現(xiàn)金,現(xiàn)場抽獎(jiǎng)??!在講課現(xiàn)場,講師隨機(jī)抽出兩位數(shù),“尾號19的百元鈔票,誰有?”老人紛紛舉起鈔票?!疤袅?!請工作人員為他們派發(fā)高級橄欖油一份!”現(xiàn)場掌聲、歡呼聲一片。不斷的有各種禮品免費(fèi)派發(fā),看著別人滿載而歸,下次你還不帶錢嗎? 6、講座后,名醫(yī)給老人單獨(dú)問診,“你這個(gè)血壓太高,心血管也不好,可得注意啊”,神了,每一句都說準(zhǔn)了!其實(shí)業(yè)務(wù)員家訪時(shí),早摸透了老人的基本情況。 7、現(xiàn)場購買保健品有超值的優(yōu)惠和贈(zèng)品,當(dāng)天交錢才能享受。為了把握這“難得”的機(jī)會(huì),老人紛紛現(xiàn)場成交,就算沒帶夠錢的也馬上去銀行取錢購買。 我們一步一步的把營銷的環(huán)節(jié)理清了,不知道你看明白了什么沒有? 把讓老人購買幾千塊錢的保健品,從“認(rèn)識(shí)”到“購買”這么一個(gè)營銷目標(biāo),拆解成幾個(gè)小任務(wù),一步步引導(dǎo)老人完成,每走一步都很輕松,并且都能拿到獎(jiǎng)勵(lì),老人奔著獎(jiǎng)勵(lì)去,走著走著就走進(jìn)了套路。結(jié)果絕大多數(shù)老人都購買了高價(jià)的保健品! 絕大部分營銷人,是看到同行咋干我咋干,廣告寫上賣點(diǎn)和優(yōu)惠,就想讓客戶直接掏錢購買。此時(shí)顧客的理智和行動(dòng)的代價(jià)太大,放棄和拒絕是非常正常的。 而這些保健品的不良商家,懂得老人的心理,把營銷的目標(biāo)拆解拆成幾個(gè)步驟,一步步引導(dǎo)顧客完成。如果我們把“拆解任務(wù)”這個(gè)思維工具,代入我們的營銷工作中,很多看似無解的營銷難題,就能迎刃而解! 我們再看一個(gè)案例: 去年有個(gè)朋友想做互聯(lián)網(wǎng)買農(nóng)產(chǎn)品,考察了很久決定去賣柚子。 這個(gè)柚子是非常好吃的紅寶石葡萄柚,飽滿多肉,一箱20個(gè),賣199元。 半年過去了,花了不少錢投軟文廣告,結(jié)果銷售額還不夠他付廣告費(fèi)。 顧客不買的理由很簡單:你沒有知名度,要我掏出200元買一箱柚子,我感覺心里很懸!如果柚子不好吃呢?還賣那么貴?我不是虧了? 他參加了系統(tǒng)的營銷學(xué)習(xí),找高手重新寫了產(chǎn)品文案,這次他寫得很精彩。但是這解決不了客戶信任的問題。 一箱20個(gè)柚子,賣199元,希望客戶看到廣告立刻下單。這是商家正常的想法,但是消費(fèi)者可不這么想。如何讓消費(fèi)者相信并喜歡這個(gè)新興的品牌呢? 他采取了分解營銷目標(biāo)的思路,同時(shí)提出了一個(gè)讓人無法拒絕的營銷主張。 1、顧客通過微信,免費(fèi)預(yù)訂柚子。不需要付款,只需在微信代扣款協(xié)議上點(diǎn)同意。 2、貨到后,您可以免費(fèi)品嘗2個(gè)。如果滿意,收貨5天內(nèi),沒有退貨,即表明同意購買這1箱橙子。5天后,微信才會(huì)自動(dòng)扣款。 3、如果覺得不好吃,把那些沒吃過的18個(gè)柚子寄回給我,郵費(fèi)我出,你不掏一分錢。退貨時(shí)微信代扣款協(xié)議自動(dòng)取消。 這個(gè)營銷主張就是,你不用付任何費(fèi)用,只需品嘗著最好的柚子的味道,甚至連驗(yàn)證味道的費(fèi)用都是由我來承擔(dān)! 而把“花199百元買柚子”這個(gè)大任務(wù),拆解成這兩個(gè)小步驟。 不用付款免費(fèi)試吃,好吃再付款;或者不用付款免費(fèi)試吃,不好吃退回剩余18個(gè)橙子,郵費(fèi)我來出! 對于消費(fèi)者來說,沒有任何損失就能吃到兩個(gè)橙子,大批的消費(fèi)者被文案所打動(dòng)。2年累計(jì)獲得了3萬名顧客下單購買,日銷1000單,而退貨率僅為2.1%。 看了這兩個(gè)案例,我們就應(yīng)該明白了站在客戶消費(fèi)體驗(yàn)的角度去分解我們的營銷目標(biāo)這個(gè)營銷套路。 明天我將為你介紹具體在我們的營銷工作中怎么運(yùn)用這個(gè)套路,敬請期待。 |
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