群社工入戶時最好穿著機構制服和佩戴工作證，這樣既能體現(xiàn)自己的社工身份，還可起到宣傳的作用。女社工著裝宜保守簡單， 最好穿長褲、平底鞋，因為入戶探訪經(jīng)常需要坐車或上下樓梯和長距離行走。此外，社工不應佩戴貴重的首飾，不應化濃妝和噴香水，最好素顏并保持和善的微笑。微笑是最好的名片，最容易拉近人與人之間的距離。

社工外出探訪時通常需要帶辦公手機（沒有辦公手機的需帶私人手機），以便與外界聯(lián)系及應對突發(fā)狀況。一般攜帶少量現(xiàn)金和公交卡，方便出行；需要帶筆、便箋紙，便于記錄； 帶機構各類宣傳單，便于向服務對象介紹機構。另外，需要帶紙巾、水壺和傘等日用品，以應對突發(fā)天氣等。

社工入戶探訪前最好提前和服務對象確定時間（盡量避免在飯點和午休時前往），確保探訪時服務對象在場，不會白跑一趟，同時要查清路線。探訪的時間可以靈活處理，如有需要，社工可以在節(jié)假日、周末或晚上去探訪。社工在探訪前需要明確探訪目標，在探訪過程中按照目標進行探訪。如果是第一次去探訪，需告訴服務對象社工的著裝和特征，以便服務對象辨認社工。如果第一次探訪時可以由服務對象的親人或鄰居介紹，可以增加服務對象對社工的信任感。

探訪時最好男女組合結伴而行，也可是一個社工帶領一個志愿者的形式。出于安全考慮，應避免單獨前往，尤其是女社工。外出時要填寫機構外出服務表，向同事交代清楚自己的去向、預計探訪結束的時間和暗語。若社工超過約定時間未回，同事需打電話用暗語與社工聯(lián)系，確保社工的安全。使用暗語可以避免在電話溝通時談及探訪的情況，在禮貌的同時保證對服務對象的尊重。

一般社工在探訪前會和服務對象約定時間， 社工需要準時到達約定地點。如果是在高?；蚋＠海鳛橐话愕某Ｒ?guī)性探訪活動時，則無需每次都提前約定時間，社工可以根據(jù)服務對象的作息規(guī)律安排探訪時間。進門前要先敲門詢問是否有人，經(jīng)過服務對象允許后進屋，面帶微笑、態(tài)度和善地作自我介紹，包括姓名、職業(yè)、來訪目的和探訪所需時間等。

在進屋后，最好不關門，看場合而定。社工最好坐在靠近門的位置或面對門的位置， 方便有突發(fā)情況時逃離。如果服務對象比較熱情，邀請社工進入其臥室，或邀請社工坐在其床上，社工可以以自己剛從外面進來、怕灰塵和細菌沾到床上影響服務對象的健康等理由，委婉拒絕服務對象的邀請。切記不能與服務對象單獨進入房間，交談的地點最好是在客廳， 客廳門最好保持敞開狀態(tài)。

社工一般可以通過天氣、熱點時事、新聞、健康狀況和運動愛好等開啟話題，也可以通過在家中看到的一些物品、裝飾等開始話題。如果你有訪談提綱， 不必按照訪談提綱的順序來提問， 而是根據(jù)實際情況，在服務對象提到某項內(nèi)容時順勢繼續(xù)深入下去。尤其在一些有明確目的的探訪中， 需要圍繞目的進行交談，但是交談不能太僵硬。

不同服務領域的探訪時間長度不一，可根據(jù)實際情況把握。遠距離的入戶探訪一般在45 分鐘以內(nèi)， 而比如院舍社工對福利院老人進行的常規(guī)性探訪則一般在10 分鐘左右。高校社工對學生入宿舍探訪時， 一般在15 分鐘左右。結束探訪時， 建議使用禮貌用語和正向的詞語， 比如：今天和你聊得很開心，但又怕耽誤你太多時間；耽誤你這么長時間，你也累了，我們下次再接著聊吧，等等。社工離開后需要及時將交談中捕捉到的有用信息記錄下來， 如果察覺服務對象有進一步的需求， 回去后需要再跟進，并制訂相應的服務計劃，采取進一步的行動。

結束探訪時可能會出現(xiàn)如下情況：一是服務對象挽留社工用餐。此時社工應表示感謝，同時委婉拒絕，稱還有工作上的事情需要處理， 最后表達歉意。二是服務對象出于好意贈送社工食品，社工需要表達謝意，同時表明自己腸胃不適，不宜進食此類食品等。三是服務對象索要社工的私人電話。社工可以留下辦公電話，同時告知服務對象非工作時間可能無法接到電話，但上班看見后會第一時間回電，征得服務對象的理解。