先說結(jié)論:阿里三板斧,也被成為阿里巴巴管理之道,說的是組織中的管理者如何通過簡單的三招,實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的力量,成就自我的成長與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
由于阿里在業(yè)內(nèi)的廣泛影響,著名的管理三板斧,還被其他很多優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)吸收,比如滴滴公司,借鑒了三板斧,形成了滴滴管理之道。

1、管理的層次區(qū)別于傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理概念,三板斧更加重要的關(guān)于用簡明易懂,容易上手的辦法,管理管理者的方法與系統(tǒng)。
阿里通過多年的學(xué)習(xí)和時(shí)間,總結(jié)出了適合自身企業(yè)發(fā)展的管理層次概念,認(rèn)為管理可以分為三個(gè)層次:
- 第一層次:一個(gè)管理者是通過成就自己團(tuán)隊(duì)的成員,通過給予團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)、支持團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步,最終成就團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值,而獲得自己作為管理者的價(jià)值。
- 第二層次:一個(gè)中高層管理者的一定要理解,優(yōu)秀的管理者是通過自己團(tuán)隊(duì)的努力,成就其他團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。我們所有的子團(tuán)隊(duì)都是大團(tuán)隊(duì)達(dá)成最終目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)和一個(gè)組成部分,我們彼此是對(duì)方的土壤,是價(jià)值傳遞中不可或缺的創(chuàng)造者。
- 第三層次:一個(gè)高層的管理者是通過成就體系之外的價(jià)值,來成就體系之內(nèi)的價(jià)值。穿過管理者的迷霧,優(yōu)秀的管理者是在管理自己的內(nèi)心信仰。
2、阿里”三板斧”是什么
管理三板斧說的是進(jìn)行有效進(jìn)行管理的三個(gè)核心環(huán)節(jié)或動(dòng)作。具體說來,針對(duì)基層、中層和高層管理者和不同的管理層次,三板斧是不同的。
1)、針對(duì)基層管理者的三個(gè)指標(biāo):定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
- 定目標(biāo):我們要知道自己和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)人都是清晰的。給團(tuán)隊(duì)定目標(biāo),明確地告訴他們,我們希望在三天結(jié)束之后拿到的結(jié)果的是什么。
- 追過程:在過程中,需要持續(xù)改進(jìn)和反饋。除了定目標(biāo),還需要知道是如何分工的,在實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)遇到各種問題,理解或者不理解,快或慢。一定要追蹤每個(gè)細(xì)節(jié)和過程,前面越清晰,越知道問題在哪里。
- 拿結(jié)果:基層管理者在每個(gè)階段都能夠打仗,最終拿到結(jié)果,以結(jié)果方式付酬,為結(jié)果鼓掌。一線管理人員在每個(gè)階段都要拿出明確的結(jié)果,否則就是不達(dá)標(biāo)。采取六點(diǎn)工作制(緊急且重要的事情最多不超過六件,定計(jì)劃然后量化目標(biāo)和總結(jié)。
2)、針對(duì)中層管理者有三個(gè)指標(biāo):“HIRE&FIRE(招人才)”“TEAM BUILDING(建團(tuán)隊(duì))”“GET RESULT(拿結(jié)果)”
- “HIRE&FIRE(招人才)”:在阿里巴巴,招人是管理者的事情,如果管理者找不到合適的人才就不是好的管理者。同時(shí)管理者要會(huì)開除人。如果你人都招不到,說明你對(duì)外部鏈接不夠。此外不能隨便開除人,如果真的要開除,請(qǐng)問你開除他之前,你幫過他哪三次?如果一個(gè)管理者說這個(gè)人要被開除,你發(fā)現(xiàn)開除他之前沒有幫助他改進(jìn),他也不知道如何改進(jìn),這樣改開除的不是那個(gè)人,而是管理者。
- “TEAM BUILDING(建團(tuán)隊(duì))”:中層管理者必須要打造一支團(tuán)隊(duì),給你一群人就可以管好。如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有士氣,要有戰(zhàn)斗力。
- “GET RESULT(拿結(jié)果)”:既要人的結(jié)果,也要事的結(jié)果。

3)、針對(duì)高層管理者的三個(gè)指標(biāo):揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道
- “揪頭發(fā):一個(gè)人會(huì)向上思考,這是眼界,往往屁股決定腦袋,但是我們不僅要基于自己的位置去思考做事,更要跳出自己的位置思考問題,比如站在老板的角度。揪頭發(fā)的目的是大開眼界。
- “照鏡子:我們要成為別人的鏡子,告訴別人,你有什么問題,也要讓別人可以隨時(shí)照到你,能夠讓彼此在這樣的土壤中互相持續(xù)地成長。a, 你是否可以客觀第告訴別人你看到的東西。b, 鏡過不留影c, 任何事情和項(xiàng)目按道理都有無窮的可能性和選擇,不要陷在本身的思路中。(說你有,你就有,沒有也有;說你沒有,你就沒有,有也沒有)如果別人感覺到你是哪個(gè)樣子,即使你覺得不是那個(gè)樣子,只要?jiǎng)e人感覺是對(duì)的,因?yàn)槭澜缡且詣e人的方式對(duì)待你。
- “聞味道:你要比別人更敏感地發(fā)現(xiàn)尚未萌芽的問題。而且你要能發(fā)現(xiàn)很多別人沒有發(fā)現(xiàn)的事,它既能代表你對(duì)未來的判斷,也代表你個(gè)人在靈魂、哲學(xué)、精神上的思考,這是聞味道。(真實(shí)、擔(dān)當(dāng)、視人為人)
3、“三板斧”的準(zhǔn)則與智慧
- 阿里的三板斧,強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)則簡單,實(shí)戰(zhàn)演練。實(shí)戰(zhàn)又分為案例學(xué)習(xí)和方向性實(shí)踐,并被阿里內(nèi)部稱為“開天眼”。
- 通過阿里內(nèi)部真實(shí)的案例講解,看到很多東西,想到很多東西,或者知道大概往哪個(gè)方向走。之后為了解決知道這樣是否走得通,和誰一起走,每天走多遠(yuǎn),還有專門的三板斧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,集中一起解決管理、業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題,以戰(zhàn)檢學(xué),以戰(zhàn)促學(xué)。在真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中,管理者與管理者,管理者與團(tuán)隊(duì)之間,形成了戰(zhàn)火的友誼和信任。
- 阿里非常重要的管理思想,借假修真也可以通過三板斧實(shí)戰(zhàn)來做。