古語(yǔ)云“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！蔽覀兠刻於荚谟谜Z(yǔ)言，但并不是所有的人都知道語(yǔ)言的力量竟然那么的強(qiáng)大。這就導(dǎo)致我們經(jīng)常會(huì)有意無(wú)意地傷害到他人，雖然坦率并不是壞事，但有時(shí)候懂得察言觀(guān)色隨機(jī)應(yīng)變則會(huì)更好。

在生活中，說(shuō)話(huà)是最平常的事，應(yīng)該怎樣對(duì)別人說(shuō)話(huà)呢？其實(shí)這里還很有學(xué)問(wèn)。古語(yǔ)云：敬人者，人恒敬之；惡人者，人恒惡之。運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，是有教養(yǎng)的表現(xiàn)，文明的表現(xiàn)。

禮貌用語(yǔ)就屬于良言之列。禮貌用語(yǔ)在我們的工作當(dāng)中起著非常重要的作用。道德的人待人應(yīng)該彬彬有禮，不能態(tài)度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語(yǔ)言，是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。

俗話(huà)說(shuō)“人受一句話(huà)，佛受一柱香”口德，就是說(shuō)話(huà)的道德，也就是不出口傷人。行事之惡，莫大于苛刻;心術(shù)之惡，莫大于陰險(xiǎn);言語(yǔ)之惡，莫大于造誣。傷人以言，甚于刀劍。古人說(shuō)：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。不注意口德，說(shuō)出傷人的話(huà)。往往就像往墻壁上釘了釘子，待悔悟時(shí)拔下釘子，卻永遠(yuǎn)留下了疤痕。

有一句這樣的話(huà)：“一個(gè)人最高的教養(yǎng)，是不對(duì)親近的人發(fā)脾氣?！钡拇_，因?yàn)閻?ài)，往往傷人最深的反而是最親近的人。人們總把傷人的語(yǔ)言?huà)煸谧爝?，沒(méi)有什么概念，直到這樣的慘劇出現(xiàn)時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言的殺傷力，可以強(qiáng)大到用一句話(huà)殺死一個(gè)人。

人與人之間互相交流，語(yǔ)言是非常關(guān)鍵的，要想交流達(dá)到最好的效果，彼此之間應(yīng)該多說(shuō)讓人歡喜的話(huà)。當(dāng)我們與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)要柔和委婉，不能用粗暴的語(yǔ)言。若說(shuō)柔和的語(yǔ)言，不但不造罪，功德還會(huì)增上。反之，假如以刺耳的語(yǔ)言傷害他人，他人心靈上的傷痕，會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)辦法愈合。