好話暖人心，壞話傷人心。圣經(jīng)箴言書也有一句這樣的話“一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網(wǎng)子里?！毙稳菀痪湓捳f得好，不但別人得幫助，自己也非常喜樂。尤其當人憂傷之時，一句良言，就會使憂慮之心轉為歡樂。金蘋果與銀網(wǎng)子是相得益彰之意，事情解決了，人也處于和睦，正是現(xiàn)代人追求的雙贏。

     林語堂在《說話的藝術》中將說話的態(tài)度分為四種，最高的是忘言。但如禪宗“教”人“將嘴掛在墻上”，也還免不了說話。其次是慎言，寡言，訥于言。這三樣又有分別：慎言是小心說話，小心說話自然就少說話，少說話少出錯兒；寡言是說話少，是一種深沉或貞靜的性格或品德；訥于言是說不出話，是一種渾厚誠實的性格或品德。

    俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說的就是“講話技巧”的道理。中國還有“君子不失色于人，不失口于人”的古訓，都說明有道德的人待人應該彬彬有禮，不能態(tài)度粗暴，也不能出言不遜。

    每個人都有所長，亦有所短，要善于發(fā)現(xiàn)對方身上的優(yōu)點，而不要抓住別人的隱私、痛處大做文章。
    在現(xiàn)實生活中，我們常會遇到這種情況：一句誠實、有禮貌的話語，可止息一場不愉快的爭吵；一句粗野、污穢的話，可導致一場軒然大波?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒”就是這個道理。有人說語言是思想的衣裳，談吐是行動的羽翼。它可以表現(xiàn)一個人的高雅，也可以表現(xiàn)一個人的粗俗。言談高雅即行動穩(wěn)健，說話輕浮即行動草率。
    大家知道，相聲是一門語言藝術。其實，相聲很好地利用了語言這種交流工具，巧妙地調(diào)動聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，相聲足以說明善說與不善說之間的區(qū)別。話說得合適，不僅能體現(xiàn)出自身修養(yǎng)的高雅，也能夠讓別人很舒服地接受你的觀點或意見，使人愿意接近你，沒有誰喜歡那種經(jīng)常用惡語傷人的人。
    有一個人過生日，請親戚朋友吃飯。他特意穿上了以前去香港旅游時買的一件乳白色的蠶絲襯衫，自我感覺非常好。酒席上，他神采奕奕地向大家敬酒。結果一個朋友突然冒出了一句：“哥們兒，這襯衫可過時了啊！什么年代的東西了？看，上面什么啊，疙疙瘩瘩的！”過生日的這個人聽后臉色很不好看，半天都說不出一句話，這時有人趕緊站起來打圓場，對那個不會說話的人說：“你這小子外行了吧！這是蠶絲襯衫，貴著呢。而且這種襯衫不會有褶皺，不管多少年，還跟新的一樣?！憋堊郎系钠渌肆⒓磻椭娂姺Q贊主人的襯衫珍貴而漂亮。過生日的那個人舒心地笑了，只是短短的幾句話便使這頓生日宴會又恢復到歡樂的氣氛中。
    還有一個事例：
    有一位業(yè)務素質(zhì)很好的同事，因為與某位上司意見不合，在公司改組過程中，被精減到車間。他很消沉。許多人勸他說：“這樣對你不公平，還是跳槽吧?！痹趧e人的慫恿下，他打好辭職報告，準備遞交。但是，有一位老友卻對他說：“世上沒有過不去的坎兒，我相信你會東山再起的?！边@句話對他幫助很大，他覺得只要自己不放棄，就還有機會。他認真做好自己的工作，在車間里仍然好評無數(shù)。過了一年，那位上司調(diào)走了。新一屆領導班子上任，他順理成章地被調(diào)到公司的經(jīng)營部門?，F(xiàn)在，他已是公司的副總經(jīng)理了。
   這位同事的老友用鼓勵的語言化解了同事內(nèi)心的疙瘩，這就提醒我們，說話時要多講良言。
    張三請了甲、乙、丙、丁四位朋友來吃飯。乙、丙、丁三人如約而至，只有甲遲到。張三一邊看著表，一邊自言自語地說：“該來的怎么還不來？”乙聽了很不高興地問：“那么，我是不該來的啦？”說完就氣哼哼地走了。
    張三連連嘆氣：“哎，不該走的又走了！”丙覺得張三弦外有音，暗想，既然乙不該走，那么是自己該走？于是他也不辭而別。
    張三更急了：“我又不是說你！”站在一邊的丁再也忍不住了，暗想：“既然不是說丙，那么只能是說我了?！庇谑撬睬那牡刈吡?。
    一會兒，甲來了，張三唉聲嘆氣：“不該走的都走了?！奔茁犃税迪?，原來是我該走，于是甲也走了。
     結果來的客人一位沒剩，只留下了不知所措的張三。
    談話中，習慣用禮貌語言，就會給人“良言一句三冬暖”的感覺，使彼此的感情頓時親切起來。說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術。嫻熟地使用這些語言藝術，你的人生會更成功！

    我們迫切需要春雨一般溫潤的語言，它好像春風拂面一樣，但它卻離我們有些遙遠。如果我們都能學會刻意組織好語言。讓每個人的語言都帶著溫度，就能化解矛盾，傳遞真誠、美好、關愛、欣賞、祝福......那么我們的生活將充滿陽光！

    一句粗暴的話語,差點讓一顆良知尚存的心靈徹底毀滅；而一句充滿信賴的話語,又使一個正在沉淪的靈魂得到拯救。 良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒.作為文明社會的文明人,我們當善放良言,力戒惡語,因為有時候,確是一句話影響了人的一生啊!

   “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”這句話說明了在待人接物中，語言有明顯的高下、美丑之別，它所產(chǎn)生的心理效應也有天壤之別；文明用語使人際交往和諧，為人際關系增色 ；與人說話要和氣，不要惡語傷人，談吐要文雅，不要說粗話 ；禮貌文明的語言，能讓人感到暖意融融 。

感悟：人情世故是一門藝術，是一個說不完的話題。在生活中，那些春風得意的人都是做人做事的高手，他們之所以在做人方面有成就，多數(shù)得益于他們通人情懂世故。我們生活在一個現(xiàn)實的社會里，當一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適宜地做事，靈活地處世。并不是教你違心、虛偽地迎合別人，而是告訴你在處世方面，在善良、真誠、寬容的基礎上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作也必定會有所幫助！文/單眼老表