送走了 2017，迎來了 2018 年。在跨年這段時間里，有一位企業(yè)大佬可以用悲喜交加來形容，這個人就是蘋果的 CEO 庫克。悲的事情是一向以注重用戶體驗著稱的蘋果公司，被發(fā)現(xiàn)竟然采取了一些技術(shù)手段讓一些舊的iPhone開始變慢，這則新聞一度讓人不敢相信是真的。

后來，蘋果公司還對此向用戶進行了公開的道歉，并解釋這樣做不是為了故意縮短 iPhone 的使用壽命。

蘋果公司大概的意思是一些相對比較老的電池，在某些情況下會導(dǎo)致 iPhone 意外關(guān)機，這對于蘋果公司來講是不可接受的事情。所以，蘋果在 iOS 10.2.1 中推送了一項軟件更新，以防止手機意外關(guān)機，但這項更新會讓有些 app 在啟動時間上變得更長，有些表現(xiàn)也被削弱了。

▲《人類削減計劃》| 當(dāng)政治家的陰謀被發(fā)現(xiàn)

群眾奮起反擊

蘋果在公開信中給出的解決方案是，可以給大家以更便宜的價格更換電池，更換過了保修期電池的價格從 79 美元降到 29 美元，在我們中國區(qū)的價格從 608 元降到 218 元。

另外在蘋果的公開信中，蘋果還說了很多話，在這里就不為大家一一贅述了。大概就是先道歉，再解釋，然后努力要做到更好不辜負廣大果粉的信任。

不知道現(xiàn)在正在用著蘋果手機看著微信的你是否對蘋果的道歉感到滿意。但至少我們從網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)友的評論來看，這則新聞對于之前不知情的廣大果粉來說，確實造成了一定傷害。

▲《疑犯追蹤》| 欺騙與謊言

在美國和法國，都有人已經(jīng)開始起訴蘋果，告他們故意縮減產(chǎn)品壽命以及欺騙消費者。據(jù)說美國人民對于蘋果的訴訟索賠金額已經(jīng)高達 9990 億美元，這個錢數(shù)已經(jīng)超過了蘋果的市值了，也就是說他們索賠的錢把蘋果公司都賠給他們也不夠。

「沒想到啊，蘋果竟然干這種事情！」這是很多人聽到這則新聞的第一反應(yīng)，本來這些年很多果粉對于蘋果在創(chuàng)新上的成果就不太滿意，這條新聞一出就感覺更失望了。

雖然有這件讓人撓頭的事情，但是作為職業(yè)經(jīng)理人的蘋果 CEO 庫克也有讓他高興的事情，那就是在 2017 年他漲工資了。

近日蘋果在一份監(jiān)管備案文件中披露，截止到 9 月 30 日，庫克獲得的獎金總額為 933 萬美元，年度獎金增長了 74%。此外，他還獲得了 306 萬美元的薪水和先前披露的 8920 萬美元的股權(quán)獎勵，使其今年的總收入達到了 1.02 億美元左右，成功完成了一個億的小目標。

同時根據(jù)監(jiān)管文件顯示，蘋果董事會在 2017 年要求 CEO 庫克「在所有商務(wù)和私人旅行中使用私人飛行器」，以保證他的安全。所以，對于庫總來說，如果沒有私人飛機，他是一個不會隨便出門的人。

而且根據(jù)美國媒體報道所提供的數(shù)字，在庫克的帶領(lǐng)下蘋果公司在2017財年的年度營收為2292.3億美元，高于 2016 財年的 2156.4 億美元，股價增長 36.7%。2017 財年的每一季度，營收增速同比都有增加，同時每股收益增速也達到了 11%。

成績單還不錯，但是最近的麻煩事也有，所以我們說庫克這個年過得可以說是悲喜交加。其實悲喜交加這個詞不止可以形容庫克的現(xiàn)階段，來到蘋果 CEO 的位子后他就是一個悲喜交加的人。

喜的是他能在全球最頂尖的科技公司——蘋果公司任 CEO，這不是任何人都能去做的事情，對于很多人來說能坐上那個位子是一種榮耀。

▲庫克與喬布斯

然而，對于庫克來說悲的一方面是，他的前任實在太強了，這個人就是喬布斯。在很多人心目，喬布斯就是神，誰再厲害也厲害不過神。庫克來到蘋果 CEO 這個位子上后，無時無刻不面臨著被拿來跟喬布斯去比較。

其實蘋果粉絲當(dāng)中有絕大部分人是喬布斯個人的粉絲，當(dāng)經(jīng)過一番比較后，他們一般會得出一個結(jié)論，那就是庫克不如喬布斯。他們甚至還會舉出一些具體的例子來說明庫克如何不行。

但是其實這種比較對于庫克來說，的確有一點不太公平。因為人們常常忽略一點，那就是喬布斯和庫克所處的時期不一樣。當(dāng)時，在喬布斯的帶領(lǐng)下創(chuàng)造第一代iPhone時，人們迫切需要一部能夠做更多事情的智能手機，有關(guān)智能手機的一切功能都有待人們?nèi)ラ_拓。

▲在智能手機尚未問世之前

手機市場被以諾基亞為首的巨頭們霸占著

然而，現(xiàn)在庫克所面臨的情況是，世界的智能手機已經(jīng)進入了一個成熟期而且市場已經(jīng)非常飽和?？赡苡腥藭f，庫克可以帶領(lǐng)蘋果去創(chuàng)造一個超越智能手機的下一代智能產(chǎn)品啊。這的確是一個方向，但是你要知道在這個方向上不僅庫克沒有創(chuàng)造出來，到目前為止全球IT行業(yè)那么多頂尖聰明的大腦加在一塊也沒有創(chuàng)造出來。

另外，對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，庫克最大的任務(wù)其實是帶領(lǐng)蘋果創(chuàng)造更大的利潤，讓股價更高，直白點說就是讓公司更賺錢。從這方面來看，這幾年蘋果的利潤保持穩(wěn)中有增，股價也是不斷攀升，這家公司依然是這個世界上最會賺錢的公司之一。所以，作為一個 CEO 來說庫克是一個相當(dāng)稱職的人。

還有，所謂天才就是不經(jīng)常會出現(xiàn)的人，既然喬布斯是天才，我們就不能期待這種人經(jīng)常會出現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)那天才也就不是天才了。

此外說起庫克和喬布斯兩人之間的關(guān)系，其實在庫克心中對于喬布斯一直懷有一份很尊敬的態(tài)度。比如 2017 年蘋果新品發(fā)布會在喬布斯劇場舉行，在一開場并不是庫克出來講話，而是現(xiàn)場先放了一段喬布斯的錄音。

在錄音中喬布斯說：「有些人在表達感謝的時候，會采取和別人不同的方式，有一種人表達感謝的方式是把事物做得更好并展現(xiàn)給世界。你可能從來沒有遇到過這個人，沒和他們握過手，沒聽過他們的故事。但無論怎么樣，他們做出了關(guān)愛人類的產(chǎn)品，他們傳達出了他們的關(guān)愛。同時，這也是一種向人類表達深刻感謝的一種方式，我們希望能夠保持本真，這對于我們來說是最重要的東西，這也是蘋果之所以是蘋果的重要原因?！?/span>

播放完這段錄音后，庫克在追光下登場，然后說道：

「我非常喜歡聽到這樣的聲音，以及他激動人心的內(nèi)容，要是喬布斯能夠來到現(xiàn)場給我們開幕，該有多好！史蒂夫?qū)ξ襾碚f意義重大，對于我們所有人來說也是如此。沒有一天，我們不思念他。記憶往往如潮涌進入我們的心靈。喬布斯的精神以及他的哲學(xué)會永遠是蘋果的 DNA 。他的偉大天賦以及他對人類表達感謝的方式，不會以單個產(chǎn)品展現(xiàn)，而是以蘋果整個公司來表現(xiàn)，我們將這個劇場作為禮物送給喬布斯，是因為我們愛他?！?/span>

對于喬布斯，庫克認為：「喬布斯是一個天才，他展現(xiàn)天才的一種方式就是他強大的能力，他曾深刻地思考過工作地點以及人們的生活環(huán)境，并認為激勵人們?nèi)プ鲎詈玫淖约翰攀顷P(guān)鍵?！?/span>

說完了庫克對于喬布斯的贊美，最后我們回過頭來說一下蘋果手機變慢的這件事。按常識來說，購買了蘋果手機的消費者，應(yīng)該擁有如何使用這個手機的最終決定權(quán)，因為這個物品已經(jīng)完全歸消費者所有了。

▲《迫在眉梢》| 我不指望能比剛開始所說的更好

但至少能不能不要瞞著我

蘋果其實可以在一開始就設(shè)置一個明顯的提示，讓消費者來選擇是否接受手機變慢，還是接受偶爾會有意外關(guān)機。把選擇權(quán)更清晰地交給消費者，這樣外界對于蘋果的失望情緒可能也就不會有現(xiàn)在這么高。

在此想到一句話——對于消費者來說，知情權(quán)和選擇權(quán)是他最看中的事情，企業(yè)跟誰過不去也別跟消費者過不去，因為這是真正的衣食父母。