冬日寒風(fēng)凜冽，無論是坐在家中還是辦公室里，如果能有人送上一杯暖暖的咖啡，恐怕從內(nèi)心到身體，都能感受到濃濃的暖意。而如果送上這杯咖啡的，是湯唯和張震呢？

就在過去的三個月中，不少人的朋友圈都出現(xiàn)了湯唯和張震的身影，伴隨他們的，還有一個極具設(shè)計感的“小藍(lán)杯”——他們就是今天故事的主角。

如果你看到這樣的畫面，第一反應(yīng)會是什么？

網(wǎng)紅直播？真人秀節(jié)目？……其實，這是luckin coffee手機(jī)APP正在為用戶直播咖啡的制作過程——用戶只需要在手機(jī)APP上輕點幾下就可以完成下單及支付的流程，然后就可以在手機(jī)端實時查看咖啡師制作咖啡的整個過程。

“大數(shù)據(jù)”保障新鮮口感

如果這是一個外賣訂單，最多半個小時，用戶就會拿到這杯咖啡。而為了讓用戶能夠喝上一杯可口的咖啡，luckin coffee還在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，實時監(jiān)測門店庫存并預(yù)測銷售需求，保障了新鮮咖啡豆的及時供應(yīng)。

技術(shù)與咖啡完美融合

APP下單、支付，在線直播，半小時內(nèi)送達(dá)，大數(shù)據(jù)技術(shù)……也許對于一般人而言，這些詞匯都有些陌生。但是對于曾帶領(lǐng)一家以技術(shù)為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)公司走向成功的luckin coffee創(chuàng)始人錢治亞來說，它們不過是構(gòu)成luckin coffee的基本元素。

高端咖啡豆+優(yōu)秀咖啡師，提升咖啡品質(zhì)

回歸到“咖啡”的本質(zhì)，決定一杯咖啡品質(zhì)有兩個關(guān)鍵要素：咖啡豆及咖啡師。在咖啡豆方面，luckin coffee優(yōu)選上等阿拉比卡咖啡豆——這種咖啡豆是咖啡中的高端品種，擁有多變而寬廣的獨特風(fēng)味。由于不同海拔、氣候、產(chǎn)地的阿拉比卡咖啡豆在香氣濃郁度和酸苦平衡上各具特色，所以luckin coffee從包括埃塞俄比亞在內(nèi)的全球四大咖啡產(chǎn)區(qū)甄選上等阿拉比卡咖啡豆，以滿足不同消費者的口味；同時，luckin coffee只使用當(dāng)季生豆，并優(yōu)選處于最佳賞味期的咖啡豆，從而保證了咖啡的新鮮風(fēng)味。

在咖啡師方面，首先luckin coffee邀請了WBC世界咖啡師大賽冠軍團(tuán)隊針對東方人的口味偏好研制了咖啡配方；其次，luckin coffee的所有咖啡師均經(jīng)過多項專業(yè)課程嚴(yán)格培訓(xùn)和考核；luckin coffee還為咖啡師配備了頂級百年瑞士品牌雪萊咖啡機(jī)等成套高端進(jìn)口咖啡設(shè)備。

“互聯(lián)網(wǎng)基因”加上高品質(zhì)的咖啡，意味著一場“咖啡革命”的到來。錢治亞女士手捧“小藍(lán)杯”，品牌咖啡新浪潮一觸即發(fā)。

▼  luckin coffee品牌創(chuàng)始人 錢治亞

3個月，品牌“快攻”北京、上海

昏暗的燈光、低矮的座椅、嘈雜的人聲……可能在一般人的印象里，咖啡店都應(yīng)該是這個樣子。然而，在luckin coffee門店，看到最多的是三五個咖啡師在聚精會神地制作咖啡。

為什么luckin coffee會如此不同？這就不得不說到它獨特的商業(yè)模式：luckin coffee的核心目標(biāo)用戶為工作辛苦、壓力大、急需能量補充的白領(lǐng)上班族，而這類人群很難有大把時間坐在咖啡館享受一杯咖啡。針對這類人群特點，luckin coffee定制化地開發(fā)了可以進(jìn)行下單、支付、實時監(jiān)測的手機(jī)APP，用戶下單時可以選擇自提或送貨上門。而由于在APP端已經(jīng)完成了支付，所以即使是自提的形式，用戶進(jìn)入店內(nèi)也無需進(jìn)行排隊交費等流程，可以直接出示“領(lǐng)餐碼”領(lǐng)取自己的咖啡享用，十分方便快捷。

這樣的模式無形中降低了很多運營成本：小而精的店面，使房租、裝修成本相較一般咖啡店更低；線上下單、支付的流程，使得咖啡店中無需雇傭?qū)ｉT的收銀人員，降低了人員成本。

跑馬圈地，“小藍(lán)杯”刷爆朋友圈

如此“急劇”的擴(kuò)張勢頭，如何為新店聚集人氣自然是首要解決的問題。對于具有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的luckin coffee來說，自然也會傾向于更加精準(zhǔn)、智能化的線上推廣平臺。而朋友圈“本地推廣”廣告憑借海量的用戶流量、精準(zhǔn)的人群定向以及強地域?qū)傩缘奶攸c，自然成了luckin coffee推廣初期所嘗試的推廣渠道之一——2017年11月，隨著luckin coffee北京新店的開張，luckin coffee首次嘗試了朋友圈本地推廣廣告，篩選門店附近1.5km及CBD區(qū)域的適齡人群進(jìn)行海量曝光，最終效果十分可觀：僅僅2天的投放，帶來了近2000次APP下載，店面人流量翻3翻。

這樣的效果也堅定了luckin coffee繼續(xù)投放朋友圈廣告的信心，而接下來幾乎每一家新店開張的背后，都有朋友圈本地推廣的身影。

湯唯、張震聯(lián)袂演繹，

在朋友圈送上大師級咖啡

聚集了足夠多的新店人氣，如何讓用戶重復(fù)購買、產(chǎn)生粘性成為了接下來要解決的問題——luckin coffee希望通過打造一個讓用戶喜愛并信賴的品牌形象來解決這個問題。

經(jīng)過調(diào)研，luckin coffee選擇了湯唯和張震兩位明星作為代言人。選擇這兩人，不僅僅是因為他們對于目標(biāo)受眾有巨大的吸引力并且擁有良好的口碑，更是因為他們身上所體現(xiàn)出來的專業(yè)精神與luckin coffee品牌精髓高度契合：無論是張震拍攝電影時的敬業(yè)，還是湯唯他鄉(xiāng)求學(xué)時的專注，都與luckin coffee品牌對咖啡品質(zhì)的追求相一致。

2018年1月，由兩位代言人主演的廣告大片火熱出爐，并借助朋友圈進(jìn)行了一輪大規(guī)模推廣。

▼  湯唯篇

▼  張震篇

在廣告中，湯唯與張震手捧luckin coffee標(biāo)志性的“小藍(lán)杯”，聯(lián)手演繹了一出咖啡與夢幻結(jié)合的時尚大片。從廣告外層著眼望去，蔚藍(lán)色調(diào)與白色基色的朋友圈形成了鮮明的對比，配上文案中的關(guān)鍵亮點詞“湯唯”、“張震”、“WBC冠軍拼配”，廣告變得更引人關(guān)注；高質(zhì)量的短視頻帶來了更長的廣告停留時長，熱氣球環(huán)繞湯唯渲染了浪漫的氣氛，清新典雅的feel從手機(jī)中溢出來，讓人身臨其境，數(shù)據(jù)顯示，原生頁的人均停留時間達(dá)29秒——這29秒足以讓新的品牌概念深入人心，“小藍(lán)杯”開始在圈里盛行！

與此同時，luckin coffee還分別以兩人形象制作了靜態(tài)版海報，結(jié)合luckin coffee品牌故事進(jìn)行了持續(xù)性推廣。在廣告落地頁中，多處設(shè)置點擊領(lǐng)取優(yōu)惠按鈕，極大程度提升轉(zhuǎn)化數(shù)量，用戶除了可以了解到luckin coffee品牌、工藝等，還可以下載手機(jī)APP，并獲得一張27元的“大師咖啡券”，無限制購買luckin coffee主推的大師咖啡。