二線部門是企業(yè)的重要部門，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤保障，二線員工工作做好了，一線人員方可全心在商場(chǎng)征戰(zhàn)。

對(duì)于很多工作，很難以量化的二線員工，該如何實(shí)施績(jī)效管理？今天分享一些關(guān)鍵考核指標(biāo)，供大家學(xué)習(xí)參考。

每個(gè)企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。

除了導(dǎo)入績(jī)效考核模式，二線人員還可以考慮采用PPV量化薪酬模式。

所謂PPV產(chǎn)值量化薪酬模式：是指將員工的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作項(xiàng)目、工作結(jié)果等以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、價(jià)值化的方式進(jìn)行量化計(jì)算，并直接與員工的收入掛鉤，形成多勞多得的利益分配機(jī)制，相比傳統(tǒng)的績(jī)效工資等更具激勵(lì)活力。

以前臺(tái)文員為例子，產(chǎn)值量化薪酬模式下，她的收入可以有多方面組成，她的工作而不是一層不變的接待、接電話，復(fù)印文件等，每一項(xiàng)工作，可以有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)值！

• 1、前臺(tái)工作項(xiàng)：1500元（每天約3小時(shí)）

• 2、公司考勤工作項(xiàng)：200元（平均每天1小時(shí)，每月3日前出考勤表，無差錯(cuò)無延遲）

• 3、網(wǎng)絡(luò)客服項(xiàng)：400元（每天2小時(shí)，明確工作要求與標(biāo)準(zhǔn)-好評(píng)率、點(diǎn)擊率）

• 4、公司積分運(yùn)行項(xiàng)：300元（每天0.5小時(shí)，錄入分值、排名登記、快樂大會(huì)等）

• 5、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售：按提成機(jī)制執(zhí)行

• 6、公司辦公水電費(fèi)：與去年同期對(duì)比，節(jié)約部分的10%（上線不得超過300元/月）

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好的機(jī)制，就是在挖掘員工的才干，釋放他的潛能，絕不浪費(fèi)人才。能力越強(qiáng)的人，可以兼任多項(xiàng)工作。

如果企業(yè)比較小，可以讓前臺(tái)、人事、行政、采購合并為一個(gè)崗位，讓省出來的錢，都給身兼多職的人。