在職場，我們總避免不了要與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，可能是一個項目，可能是開會，可能是交接，等等。

與他人進行溝通的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，與一些人進行交流，心情總是很愉悅，不管對方說什么，我們都覺得“天吶，太有禮貌了”；而與一些人進行交流，心情會很糟糕，因為對方的一些話會令自己不舒服。

在職場養(yǎng)成“會說話”的習(xí)慣，會形成別人對你產(chǎn)生好印象，打分大大增加，如果不懂得處理交流的一些細節(jié)，可能會失去很多好的表現(xiàn)機會。下面，我就一些經(jīng)常碰到的地方，與大家分享如何優(yōu)雅地與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。

1、用“好的”、“明白”、“收到”代替“嗯”、“哦”

我們經(jīng)常會接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，給我們安排工作，甚至在開會場合指出你工作中的不足之處，需要改進的地方等等，不管是面對面，還是微信群的溝通，請學(xué)會用雙字回答，比如好的、明白、收到，這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你比較謙虛、誠懇。

職場中每個人都需要存在感，當(dāng)別人在群里說了一項工作，涉及到你的部分的時候，請及時回應(yīng)，因為可能過段時間，你就會忘記回復(fù)。

畢竟，如果是你發(fā)言，你也不希望沒人回應(yīng)你。

2、如果帶著情緒，請暫時不要反駁

在職場，受到委屈在所難免。特別是在公眾場合，有些領(lǐng)導(dǎo)會數(shù)落我們哪些地方?jīng)]有做得很好，或者突然交代你需要立刻做很多工作，而你手上還有一堆事情沒有完成。

這個時候很多人會帶著情緒，條件反射反駁或者推脫任務(wù)。其實這是不理智的行為。

正確的做法之一，你可以在會議結(jié)束后，單獨找領(lǐng)導(dǎo)反映情況，說明原因。一個合格的職場人，不會在公共場合反駁自己的領(lǐng)導(dǎo)，更不會起正面沖突。

3、匯報工作的時候先說列項目，再說結(jié)果，最后說重點

領(lǐng)導(dǎo)留給我們的時間很少，日常有比我們更多的繁雜工作，當(dāng)你和他匯報事情的時候，請先把需要匯報的事情羅列清楚，再細說每項事情的結(jié)果，再把過程中的重要節(jié)點羅列出來。

讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思，他們想要知道的首先是有幾件事情，它們的結(jié)果是什么，最后才是怎么達成的。

4、隨時與領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的進展

這點很重要。很多人害怕與自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通，覺得越少接觸領(lǐng)導(dǎo)越好，其實不然。保持工作的溝通是維系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很重要的一點。

隨時匯報可以讓他們知道項目的進展，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么，知道你為這個項目一直在負責(zé)，在跟進。如果等到領(lǐng)導(dǎo)問你了才回答，那個時候就已經(jīng)晚了。

沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡推著員工走，他們都喜歡主動的員工。而這也是讓他們看到你做事能力的機會，想晉升也就不遠了。

5、懂得說“我來處理這件事情”

在職場中，我們經(jīng)常會碰到一些意外，比如項目臨近結(jié)束，突然出現(xiàn)什么幺蛾子，這個時候特別需要有人救場。

而很多時候，有些人就只會追究這是誰的責(zé)任，應(yīng)該由誰承擔(dān)。如果你是這個項目的一員，甚至是負責(zé)人，清楚了解這個時候應(yīng)該做什么，學(xué)會說“我來處理這件事情”。

B計劃特別重要，備用方案好比救生圈，而你要學(xué)會做那個“救生員”，扔出救生圈，挽救整個場子。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)看到的是你的應(yīng)急能力、做事邏輯以及臨危不亂的陣勢。

以上就是我今天的分享。給大家再總結(jié)一遍：

在職場中，會遇到各種各樣的事情，而歸結(jié)起來無非都是溝通，溝通好了，事半功倍，溝通不好，事倍功半。希望大家都能做一個“會說話”的職場人。