互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)，與當(dāng)初人類史上的“文藝復(fù)興”一樣，這種思維的核心即將開始擴(kuò)散開去，對整個(gè)大時(shí)代造成深遠(yuǎn)的影響。我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維——用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。用戶思維顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)世界的兩大規(guī)則：（1）競品研究；（2）功能至上主義。

2、簡約思維——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息泛濫，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!喬布斯打算進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域的時(shí)候，只有一個(gè)理由：已有的手機(jī)都太復(fù)雜，太難操作了，世界需要一款簡約到極致的手機(jī)。因此，他給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)下達(dá)了當(dāng)時(shí)看似無法完成的任務(wù)：iPhone手機(jī)面板上只需要一個(gè)控制鍵。

3、極致思維——極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

4、迭代思維——“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。迭代是循環(huán)執(zhí)行、反復(fù)執(zhí)行的意思，它是顛覆式創(chuàng)新的靈魂。

5、流量思維——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是流量經(jīng)濟(jì)，有了流量便有了一切。流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。

6、社會化思維——社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài)。

7、大數(shù)據(jù)思維——大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。大數(shù)據(jù)思維帶來三個(gè)革新：（1）不是分析隨機(jī)樣本，而是分析全體數(shù)據(jù)；（2）不是執(zhí)迷于數(shù)據(jù)的精確性，而是執(zhí)迷于數(shù)據(jù)的混雜性；（3）知道'是什么'就夠了，沒必要知道'為什么'。

8、平臺思維——互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。喬布斯要求蘋果團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不要超過100個(gè)人，而且他可以碰任何事。還有一個(gè)顛覆性的績效政策：小米團(tuán)隊(duì)沒有KPI……平臺思維由此可見一斑。

9、跨界思維——隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到商業(yè)地產(chǎn)，就有了淘寶、天貓；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到炒貨店，就有了'三只松鼠'……由于跨界思維，未來真正會消失的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。

10、屌絲思維——屌絲思維是一種從'草根'的角度思考問題和為'草根'用戶服務(wù)的態(tài)度。

11、粉絲思維——因?yàn)橄矚g，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

12、服務(wù)思維——服務(wù)是一個(gè)老話題，但它時(shí)時(shí)都具有新含義。互聯(lián)網(wǎng)賦予服務(wù)的新含義是：全天候的每時(shí)每刻、無縫隙的網(wǎng)上網(wǎng)下、無分工的全員行動。

13、爆點(diǎn)思維——再強(qiáng)大的企業(yè)，資源也是有限的，也需要在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)，匯聚核心資源，在向上突破的關(guān)鍵點(diǎn)上實(shí)施定點(diǎn)引爆，這就是爆點(diǎn)。爆點(diǎn)思維要求帶給用戶超值的預(yù)期，讓其尖叫，而不僅是滿意。

14、社交化思維——SNS、社群經(jīng)濟(jì)、圈子，這是目前互聯(lián)網(wǎng)社交化思維發(fā)展最典型的三個(gè)領(lǐng)域。如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、市場營銷等經(jīng)營活動中增加其社會化屬性和社交性功能，對傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇，是一個(gè)重要思路。

15、產(chǎn)品經(jīng)理思維——工程師、技術(shù)人員、銷售明星……這些傳統(tǒng)企業(yè)的中流砥柱，全都面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，他們都必須轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去改造自己習(xí)慣的工作模式。

16、痛點(diǎn)思維——一家希望在市場上保持領(lǐng)先的公司，最重要的工作之一，就是了解消費(fèi)者的'痛點(diǎn)'，并緩解它們造成的痛苦，將痛點(diǎn)進(jìn)行分類和組合，這就可能成為產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉。

17、微創(chuàng)新思維——360董事長周鴻祎這樣詮釋微創(chuàng)新：'從用戶體驗(yàn)的角度，不斷地去做各種微小的改進(jìn)?？赡芪⑿〉母倪M(jìn)一夜之間沒有效果，但是你堅(jiān)持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一個(gè)季度下來，改善就很大。'

18、顛覆式創(chuàng)新思維——'顛覆式創(chuàng)新'，也叫'破壞式創(chuàng)新'，由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新理論大師克萊頓·克里斯坦森教授彌補(bǔ)和改進(jìn)了熊彼特的創(chuàng)新理論。

19、免費(fèi)思維——傳統(tǒng)商家的'免費(fèi)'通常讓消費(fèi)者覺得'羊毛出在羊身上'，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的'免費(fèi)'卻讓商家能夠做到'羊毛出在狗身上'……'免費(fèi)'變'入口'，'入口'變'現(xiàn)金'，這就是免費(fèi)賺錢的秘訣。

20、信用思維——電子商務(wù)進(jìn)行到一定階段，就會遇到一座門檻，那就是社會誠信體系。電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行的，如果沒有誠信，最后就做不成生意。

21、整合思維——IBM橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈成為PC機(jī)時(shí)代的藍(lán)色巨人，蘋果通過縱向整合成為21世紀(jì)的創(chuàng)新先鋒。在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，團(tuán)購、眾包、眾籌……都是整合思維下的'蛋'。

22、開放思維——互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)就是：開放、開放、再開放。

23、順勢思維——很多人知道可以這么做，但事到臨頭又沒有做。因?yàn)轫槃荻鵀樾枰職狻?/p>

24、連接思維——互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別之一，是后者的連接思維。通過一部移動終端，隨時(shí)隨地連接你想連接的一切。將一切人、物、錢、服務(wù)都連接。

25、物聯(lián)網(wǎng)思維——下一個(gè)谷歌、阿里巴巴、騰訊級的偉大公司，一定是產(chǎn)生在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。物聯(lián)網(wǎng)通過智能感知、識別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù)，廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的融合中，也因此被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。因此，應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2.0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)；能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來；互聯(lián)網(wǎng)思維在于快速反應(yīng)、多層聯(lián)動；但是專注的還是產(chǎn)品，因?yàn)橛脩羰且援a(chǎn)品來定你的價(jià)值，我們必須專注于產(chǎn)品、建設(shè)產(chǎn)品精神：

1）關(guān)注用戶：要以用戶痛處為契機(jī)；把用戶需求放在第一位。

2）快速迭代：每周更新，專注很少新功能，小團(tuán)隊(duì)，快動作，敏捷地開發(fā)驗(yàn)證，直到可解決用戶痛處，然后才開始推廣。

3）數(shù)據(jù)導(dǎo)向：用互聯(lián)網(wǎng)的特性獲取用戶使用軌跡，做 A/BTest 理解用戶需求和選項(xiàng)，從中判斷如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品和排序功能。

4）清晰定位：知道你的產(chǎn)品的核心需求和功能，兩句話說清楚。清晰目標(biāo)用戶是誰，不能太廣。用定位來挑選功能，避免功能膨脹。

5）重視細(xì)節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理必須是骨灰級玩家，對所有產(chǎn)品了如指掌，關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，在意每一個(gè)缺陷。

6）打破陳規(guī)：不要被過去的思維束縛，才能開發(fā)出有創(chuàng)意的產(chǎn)品，有時(shí)候，一個(gè)小小的修改就可能是大大有價(jià)值的創(chuàng)意。

7）追求簡約：不要太復(fù)雜，最簡單的解決方案是最好的，要用簡約的界面隱藏復(fù)雜的內(nèi)涵。

8）整合領(lǐng)域：大部分的創(chuàng)新產(chǎn)品既不是山寨也不是突破式，而是結(jié)合不同領(lǐng)域的點(diǎn)子，形成新產(chǎn)品。

9）洞悉未來：看清楚方向可能就是成功的一半，要對產(chǎn)業(yè)有清晰的戰(zhàn)略判斷。