一名游客穿越森林,把手表落在了樹下的巖石上,被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,每只猴子都向“猛可”請教確切的時間,整個猴群的作息時間也由“猛可”來規(guī)劃?!懊涂伞碑?dāng)上了猴王。做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來了好運(yùn),通過苦心尋找,擁有了第二塊、第三塊表。 這就是著名的“時鐘效應(yīng)”:只有一只手表,可以知道時間;如果一個人或一群人看到墻上的鐘、手機(jī)、手表顯現(xiàn)的時間不一致,不知哪個準(zhǔn)確,而感覺很茫然。企業(yè)管理如果出現(xiàn)了“時鐘效應(yīng)”,就會出現(xiàn)無序狀態(tài),產(chǎn)生抱怨情緒,影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 企業(yè)管理中的“時鐘效應(yīng)”主要表現(xiàn)在:一是目標(biāo)、文化、價值觀不統(tǒng)一,造成人與人之間、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間、上下之間缺乏默契,形不成合力,整體效能差;二是多頭指揮。完成同一項工作任務(wù),不同的管理者要求的標(biāo)準(zhǔn)不一、措施迵異、側(cè)重差別,而讓執(zhí)行者無所適從;三是制度打架。對同樣的事未做好,如開啟同樣的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備未發(fā)出信號,A制度和B制度分別處罰200元、50元,這會讓執(zhí)行制度者犯難,究竟執(zhí)行A制度,還是B制度,如果對不同的人執(zhí)行不同的制度,就顯失公平。 如何克服企業(yè)管理中的“時鐘效應(yīng)”呢?首先是決策者要用戰(zhàn)略思維,在充分調(diào)研、集思廣益的基礎(chǔ)上,制定切合自身實(shí)際的目標(biāo),培育和弘揚(yáng)先進(jìn)的文化來凝聚員工,加強(qiáng)教育感化形成讓員工認(rèn)同的共同價值觀,使企業(yè)與員工形成休戚相關(guān)的命運(yùn)共同體。其次班子成員之間、部門與部門之間要顧全大局、加強(qiáng)溝通、信息共享,落實(shí)牽頭負(fù)責(zé)制,向基層和實(shí)施者發(fā)出一致指令,便于執(zhí)行和操作;再其次,各系統(tǒng)、各部門出臺制度之前,應(yīng)多通氣,制定的考核標(biāo)準(zhǔn)、尺度必須統(tǒng)一,才能消除基層和實(shí)施者的迷茫感,減少折騰,降低成本,也有利于提高工作效率。 克服“時鐘效應(yīng)”,對于當(dāng)下煤炭企業(yè)突圍脫困,顯得非常重要。企業(yè)顯現(xiàn)“時鐘效應(yīng)”,會傳遞“神仙打架”的不良信號,將加劇員工思想的活躍性和對未來的徬徨感,只有企業(yè)高層發(fā)出一致聲音,中層密切配合,才能調(diào)適員工心境,堅定員工信心,形成抱團(tuán)過冬的良好局面。 |
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