9月1日，三大運(yùn)營商集體取消長途費(fèi)、漫游費(fèi)，然而消費(fèi)者卻并沒有歡呼，因為，現(xiàn)在大家關(guān)心的不是長途、漫游費(fèi)，而是流量費(fèi)。 隨著4G的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)流量成了大家越來越不可或缺的東西。 大家對流量的需求越來越大，之前的套餐已經(jīng)跟不上新的需求，看到現(xiàn)在運(yùn)營商們陸續(xù)推出的無限流量業(yè)務(wù)，很多人都心動想要嘗嘗鮮。 但是想要換套餐的時候，越來越多的用戶發(fā)現(xiàn)，對不起，運(yùn)營商總能找出幾個讓你難以接受的理由拒絕你。比如——新出的優(yōu)惠套餐只針對新用戶，甚至直接告訴你，要不你銷號吧，重新辦個套餐。  想要變更業(yè)務(wù)總是不符合規(guī)定不能夠辦理，想要享受新的套餐，不好意思，你只能掏錢辦張新卡。不知不覺，老用戶已經(jīng)淪落為運(yùn)營商體系里的最底層。 為何運(yùn)營商這么不待見老用戶？ 1、人口紅利加速消退，運(yùn)營商盡快收割新用戶才是當(dāng)務(wù)之急。 根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至去年三季度末，全國電話用戶總數(shù)達(dá)到15.32億戶，其中移動電話用戶13.16億戶，相當(dāng)于我們國家的人口人手一張電話卡了。  這個時候，越來越多的老用戶在運(yùn)營商面前就不在是自己拓展市場份額所需要爭取的對象了，而是給自己持續(xù)貢獻(xiàn)利潤的對象。 而運(yùn)營商推出的低價套餐，基本都是為了搶奪競爭對手的用戶，如果都給老用戶用了，運(yùn)營商要少賺多少錢？ 2、運(yùn)營商非常篤定，老用戶不會換卡。 作為老用戶，肯定該綁定的卡，該注冊的APP都已經(jīng)綁定了，一旦你要更換手機(jī)號的話，你將會付出巨大的沉沒成本。  而這個成本對于很多人來說是難以接受的。 所以說，你所綁定的賬戶，所注冊的APP，乃至于你在銀行、社區(qū)、公司留的手機(jī)號都已經(jīng)成為了運(yùn)營商阻止你離開的壁壘。 運(yùn)營商們相信，即使他們再如何“虐待”老用戶，考慮到沉沒成本，老用戶也是很可能不會換號的。  對于老用戶來說，除了辦張新卡享受優(yōu)惠套餐之外還能怎樣？ 當(dāng)然是原諒他啊...... 因為，即使辦了新卡，早晚也會成為老用戶。 _xyz |
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