第一部分：基本禮儀

1. 基本動(dòng)作 ：站、走、坐、蹲、撿、如何敲門、門的開關(guān)、遞接物品的方法、咳嗽、打噴嚏、打哈欠……

2. 禮貌用語 ：您好、再見；謝謝、不客氣；對(duì)不起、沒關(guān)系……

3. 個(gè)人禮儀 ：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗臉、照鏡子、剪指甲、飯后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的疊放、洗手間的使用方法……

4. 基本交往 ：打招呼、談話、自我介紹、介紹他人、如何接電話、如何打電話、對(duì)弱勢(shì)人群應(yīng)量力幫助……

第二部分：家庭禮儀

1. 尊敬長(zhǎng)輩：稱呼長(zhǎng)輩必須用尊稱、聽從教導(dǎo)、體貼長(zhǎng)輩、回家和離家的時(shí)候打招呼、有長(zhǎng)輩陪伴身邊時(shí)應(yīng)請(qǐng)長(zhǎng)輩先行、幫助爸媽做力所能及的事、如何對(duì)待成人的錯(cuò)誤……

2. 行為習(xí)慣：說話時(shí)要看著對(duì)方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費(fèi)、和他人和諧相處、要和家長(zhǎng)在一起、如何排解不良情緒……

3. 客人來訪：引進(jìn)門、邀入座、 敬茶、對(duì)客人彬彬有禮、收到禮物要致謝、接待小客人……

4. 拜訪作客：先約定、準(zhǔn)時(shí)到、不亂摸亂動(dòng)、上門拜訪或慰問病人要帶禮物……

第三部分：幼兒園禮儀

1. 入園離園禮儀：主動(dòng)和老師、幼兒、家長(zhǎng)問好、道再見。

2. 課間盥洗禮儀：照顧自己、謙讓、物歸原處……

3. 教學(xué)活動(dòng)禮儀：學(xué)會(huì)傾聽、積極動(dòng)腦、發(fā)言舉手……

4. 戶外活動(dòng)禮儀：排隊(duì)、上下樓梯不推擠他人、不扒護(hù)欄、行進(jìn)時(shí)有事需先出列、遵守游戲規(guī)則、在規(guī)定范圍內(nèi)活動(dòng)、集合解散聽口令、不趴堆、游戲時(shí)要謙讓、玩過的玩具送回原處……

5. 進(jìn)餐禮儀：餐前洗手、不挑食、不搶食、進(jìn)餐不說話、不浪費(fèi)、不發(fā)出吃東西的聲音、自己送碗筷、飯后擦嘴漱口……

6. 午睡禮儀：疊好的衣物放在固定處、午安禮、睡間禮、起床整理……

第四部分：公共場(chǎng)所禮儀

1. 行走 ：遵守交通規(guī)則、右側(cè)通行，過馬路時(shí)走專用通道、不邊走邊吃、不隨地吐痰、不尾隨圍觀、保持距離、不占盲道……

2. 等候：按順序排隊(duì)、不插隊(duì)也不讓他人插隊(duì)、不席地而坐、不擁入街道之上妨礙交通……

3. 乘車：主動(dòng)購票按順序上車、先下后上、上車時(shí)不擠不推、要禮讓老弱病殘?jiān)?；行駛中不打鬧大聲喧嘩、不向車外丟東西、不吐痰、不脫鞋，不蹬座位、不在車上吃東西，下車提前準(zhǔn)備、需他人讓路要用勞駕或請(qǐng)您讓一下等文明用語……

4. 乘電梯：升降式電梯：不扒門，不劃門，先出后進(jìn)、不強(qiáng)行擠入、不亂按、超載時(shí)主動(dòng)退出…… 乘步梯、滾梯：靠右側(cè)、不推不擠、不打鬧……

5. 游泳館：不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便……

6. 圖書館：輕聲細(xì)語、不污損圖書、書歸原位。

7. 商場(chǎng)：不亂跑、買計(jì)劃內(nèi)的東西、不攀比、不私拆商品、不私嘗食品……

8. 公園：維持公共衛(wèi)生、不亂扔垃圾、維持公共秩序、持票進(jìn)入、不折花、不踐踏草坪……

9. 遇意外：地震、著火、海嘯、恐怖襲擊等意外時(shí)會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、不亂跑、不驚慌喊叫、要沉穩(wěn)、聽指揮、聽大人安排……會(huì)使用110、119、112電話號(hào)碼……