想入手新車,選好車型、配置,最后拍板前肯定要涉及到價格談判。要知道4S店的銷售員講起價來都是一套一套的,那我們該怎樣見招拆招,為自己購得一輛性價比高的愛車呢? “大哥,您看上哪款車了?咱們到那邊坐下來談?wù)劙??!?/p> 銷售所用招數(shù):先請顧客坐下來,全面了解顧客對產(chǎn)品的了解情況、購買意愿等。 見招拆招:大方接受之坐下來談,讓銷售人員覺得您有誠意。您要是站著問價格,十有八九聽到的是指導價,要不就是一個與網(wǎng)上報價相去甚遠的價格。在開始正式談價格之前和銷售員聊聊車,并表示出您很喜歡這車,但也不時透露出其它品牌的幾款車也不錯的想法。最重要的一點兒是,千萬別讓銷售一眼就看出你是吃了秤砣鐵了心,那不宰你宰誰? 當你問到有沒有優(yōu)惠時。 “這要取決于您,而不是取決于我呀,如果您今天就能定下來,那么優(yōu)惠就肯定有,如果您今天定不下來,那么優(yōu)惠就是有也等于沒有。” 銷售所用招數(shù):試圖把顧客的注意力從價格轉(zhuǎn)移到購買時間、配置和顏色等方面來,同時也是在試探客戶購買誠意 見招拆招:通過告訴銷售自己有意向的版本和顏色先表露誠意。同時告訴銷售,能不能今天定下來還是取決于他的優(yōu)惠幅度。逼著銷售也拿出談判的誠意來! “跟您說實話吧,我賣車好幾年了,這么多客戶的購車經(jīng)驗告訴我,優(yōu)惠多少是唯一不用擔心的事情啦!最擔心的是這個車是不是最適合您!您買車最看重的是什么呢?空間,動力,油耗,操控還是其他的方面?” 銷售所用招數(shù):銷售試圖向您展示專業(yè),同時給您一個明確的表態(tài),讓您覺得價格不是核心問題,合適的才是最好的。試圖從價格問題轉(zhuǎn)移到車輛性能問題,為實質(zhì)性的價格談判做準備。 見招拆招:適當夸獎銷售專業(yè),只有讓銷售心里舒服了,他才能全心全意為你服務(wù)。同時告訴銷售,你最在意的是什么,不管是什么都要加上一條性價比是最重要的,讓銷售知道您很在意價格! “請問大哥有沒有去其它店看過這款車?都看過哪些其它車型?” 銷售所用招數(shù):希望套出你的實際情況,看您是不是第一次看車,便于見客下菜碟。 見招拆招:如果看過就告訴他看過什么類型的車,去過其它幾家同品牌4S店。讓銷售知道您對這款車的行情是了解的。這樣銷售報出來的優(yōu)惠起碼會持平市場價格,不坑你。當然如果都答不出來,也沒關(guān)系,再次明確告訴銷售,自己很看重性價比,對價格很看重。這樣他也就不會輕易漫天喊價了。 “其他店給您優(yōu)惠多少錢?哪家店?有沒有現(xiàn)車?” 銷售所用招數(shù):其實其它4S店優(yōu)惠多少他比您清楚。銷售只是希望通過你的回答判斷你是不是真去看過,懂不懂行,判斷你的價格心里預期。 見招拆招:您可以跟銷售說,別家給多少優(yōu)惠您應(yīng)該比我清楚啊,我關(guān)心的是你們家能給多少。這樣既顯示出自己對行業(yè)生態(tài)的了解,也沒有透露自己價格的心里預期。始終掌握主動權(quán)。之后不管銷售報什么價都可以游刃有余的拿別家優(yōu)惠更多作為砍價條件。 “大哥,價格還真沒法再便宜了,我給您送3000元禮包吧?!?/p> 銷售所用招數(shù):這是4S店慣用伎倆。送幾千元的禮包,包含的東西一個個價格都虛高的離譜,幾千元的禮包挑不了幾樣好東西。 見招拆招:在談價格時避開贈品。當然也不要說類似“我不要贈品您價格再便宜點吧”的話,這樣就等于把砍完價后想磨贈品的路堵死啦。您可以對銷售說,贈品不值錢,那些都是小事之類的話帶過就好了,即為后面磨贈品留有余地又把話題重新拉回價格談判當中來。 如果銷售答應(yīng)便宜3000元錢,也需要清楚的知道便宜的是哪塊。價格主要由以下5塊組成:1、凈車價 2、購置稅 3、保險 4、包牌 5、車貸利息(如果貸款)。其中購置稅、保險和車貸利息是與凈車價直接掛鉤的,凈車價砍下來了,稅、保險和車貸都要重新計算。 銷售所用招數(shù):很多銷售會在這里設(shè)下陷阱,比如全包五塊總價為18.1萬,凈車價是15萬,當你把車價砍下3000時,銷售就自然的在總價里幫你扣去3000,變成17.8萬。這里其實被他隱瞞了購置稅、保險和車貸下調(diào)的那一塊。 見招拆招:建議不揭穿,反而提出4S店賺錢的業(yè)務(wù)很多,有保險和車貸,緊盯著凈車價這塊狠狠咬一口。不揭穿是為了給銷售留面子,緊盯著凈車價狠狠咬一口是讓銷售知道您是明白人,不可能掉坑里。 銷售往往在談判出現(xiàn)僵持時會說去請示領(lǐng)導。4S店組織一般分4層:銷售-主管-經(jīng)理-總經(jīng)理。各個級別的優(yōu)惠權(quán)限是不同的。往往級別越高權(quán)限越大。 銷售所用招數(shù):他也許真的去找上司,但更多時候可能是假的。 見招拆招:不管是真是假,你還是不能說出價格心理預期,但你可以告訴他,要是價格合適可以交定金。 銷售請示回來后,價格下來好大一塊兒,他可能會說:“大哥,這可是我磨破了嘴皮子幫您申請到的最大優(yōu)惠了!” 所用招數(shù):這個價很可能還不是他領(lǐng)導同意的最低價,銷售一般會給自己留余地。 見招拆招:當您看見請示過的價格后,要露出失望的神色,表示這個價格還是離您的心理價位有差距。然后再和他侃侃這車的缺點啊、競爭車型的優(yōu)點之類的。如果再有一個靠譜朋友跟你唱雙簧就更perfect了??傊?,得讓銷售明白要是實在談不下來就只能去別家店看看了。目的就是讓銷售覺得煮熟的鴨子要飛了!迫使他說出真正最低價。 “如果您全款的話,需要買全險?或者需要買延保? 銷售所用招數(shù):希望通過其它業(yè)務(wù)把沒有賺到的錢賺回來。 見招拆招:如果遇到這樣的情況,而你又確實需要這些的話,那就還是按照老套路重新打一遍吧。 |
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