【導(dǎo)語】

再過幾天，就是2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇召開的日子。今年的主題是“智媒元年”，希望探討的是人工智能和媒體結(jié)合之后，這個世界會怎樣？無論從一個新聞資訊的讀者或曰內(nèi)容消費者，還是文學(xué)作品的作者或曰內(nèi)容生產(chǎn)者，我都對未來充滿期待：歷史的復(fù)現(xiàn)再次開始，我們會經(jīng)歷新的時代轉(zhuǎn)換，重新回到生產(chǎn)“不一樣”東西的個性化時代。

文/知名科幻作家、《北京折疊》作者 郝景芳

【正文】

01

此時此刻，我們正處在人工智能時代的邊緣，站在人類發(fā)展十字路口的節(jié)點。

如果說此前幾百年的工業(yè)化時代是由非標準化向標準化過渡的過程，而未來幾百年的人工智能時代則是重新向非標準化過渡的過程。

這句話可能說得有點拗口，我用大白話再翻譯一遍：

之前我們生產(chǎn)的是“一樣的東西”，未來要生產(chǎn)“不一樣的東西”。

我們?nèi)祟愄岣邉趧由a(chǎn)率有兩種方式，一種是降低勞動成本，另一種是增加勞動價值。工業(yè)化時代讓人用統(tǒng)一而井然有序的方式生產(chǎn)，也即標準化。媒體也用標準化方式加工新聞，讓信息生產(chǎn)快捷低廉。譬如起源于電報時代的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)幾成消息報道的規(guī)范，核心信息要在最開篇里用一句話講清，后面再一段一段慢慢把事情補充清楚。

而到了人工智能時代，這一切將不再持續(xù)。人工智能遠比人類更快捷、穩(wěn)定、精確，從海量信息中產(chǎn)生出符合要求的媒介內(nèi)容。早晚有一天，幾乎所有標準化工作都可以交給它們。標準化產(chǎn)品供應(yīng)將更豐富低價；重復(fù)性人力勞動會大量冗余。

高度敏感的產(chǎn)品提供者幾乎必然會想到另外的平衡之道：供應(yīng)與人工智能產(chǎn)品相抗衡的人力產(chǎn)品。

那就是非標準化人力產(chǎn)品。

也就是說，當(dāng)勞動不再用來降低成本，就需要用來增加價值。

用大白話說，就是人跟人不同的時代到了。

02

非標準化產(chǎn)品一直都存在。在標準化產(chǎn)品的市場競爭中，只能比拼產(chǎn)量多、價格便宜，這條路很苦。這時候，很多人選擇以非標準化產(chǎn)品來競爭，通過高度特異化在另外一個維度贏得競爭優(yōu)勢，例如奢侈品和設(shè)計師品牌。

這種非標準化產(chǎn)品在人工智能時代會迅速蔓延，蔓延到媒體和信息生產(chǎn)領(lǐng)域。不僅是產(chǎn)品，更重要的是人的非標準化。標準化過程越來越交給機器人，人們不得不開始思考“我能做什么”，而結(jié)論必然是“我能做和機器人不一樣的事”。

這是一場拼速度的競爭：人工智能會迅速占領(lǐng)所有標準化領(lǐng)域，而人類在各種差異化產(chǎn)品中尋覓新的領(lǐng)地。這個過程是被動的，一如工業(yè)化時代對農(nóng)業(yè)人口的驅(qū)動。但也因為被動，所以會大規(guī)模且不可阻擋。

在速度的壓迫下，我們會經(jīng)歷新的時代轉(zhuǎn)換：重新回到個性化時代。

也許有人說，比個性也沒用。人工智能已經(jīng)非常聰明了，將來會更聰明，它們也能提供個性化產(chǎn)品，比人提供得更好?，F(xiàn)在不是已經(jīng)有了許多主打個性閱讀的定制化媒體了嗎，譬如騰訊自己就做了一個“天天快報”？幫你設(shè)置獨享的新聞主頁，根據(jù)你的興趣給你推送資訊信息。它們以后會比人更厲害，在你意識到自己的興趣之前，就把你“標簽化”了，向你提供更貼合你的標簽的個性服務(wù)。

是的，沒錯，它們能提供更貼近消費者的服務(wù)，而這也就是它們的瓶頸。

它們是圍繞消費者的個性做文章，而不是以自己的個性做文章。

這確實是差異化產(chǎn)品，但是差異的源頭在于消費者，而不是勞動提供者。

03

在信息化社會，未來我們確實會看到大量個人定制的精神產(chǎn)品：你一打開網(wǎng)頁，看到的就是你熟悉的頁面和喜歡的話題，你需要的產(chǎn)品正按照你的購買習(xí)慣推送到手邊，你進入的信息空間是符合你身份地位的、讓你覺得滿足的。

這種趨勢正在上演，信息足跡的大數(shù)據(jù)和人工智能足以對你的喜好做方方面面的探查，一切都記錄在案，一切都經(jīng)過分析，你會被反復(fù)提醒你的興趣所在，也能被推送同好中人，你的購物習(xí)慣、看片品味、爭吵方式、審美特征，都會被人工智能忠誠地記在心里，并給你提供貼合你習(xí)慣的個性化精神服務(wù)。你接收到的信息，會是你的偏好帶來的選擇。

就像一個喜歡吃薯片的人，坐在電視前，不斷被送上薯片。

你會越吃越多。

這不是后工業(yè)化時代的個性化，這仍然是工業(yè)時代的個性化：你作為智能媒體流水線上的一個服務(wù)對象，被它們的標準化作業(yè)“個性化”了。

你只是一個消費者，作為價值的需求端存在于信息世界中。媒體信息是人工智能產(chǎn)生的。你的個性化只是它為自己積累的數(shù)據(jù)，是它用來豐富算法的案例資料。你只是流水線的終端，將越來越被這個生產(chǎn)體系邊緣化。

如果被動接受了被推送到眼前的所有信息，有一種可能，就是你的精神世界越走越窄。“被個性化”的結(jié)果之一是狹窄化：你所看到的信息、你了解的觀點、你的行為思考方式，都越來越從屬于某一個信息空間。你會住進你的“信息繭房”里，以為世界就是被推送到你眼前的樣子。這就是人工智能對我們的終極遮蔽：它根本不需要有自我意識，只需要按算法不斷強化我們某些思想偏差，就足夠把我們的思維固定在一條越走越偏的路上。

當(dāng)你不再生產(chǎn)內(nèi)容，你就無從判斷真實與虛幻。你會進入一個自我確認的隔離的世界，與其他人的思維世界隔離。到那一天，人類的精神世界也會進入折疊的空間。精神和信息感知的“北京折疊”，某種程度上或許比肉體和時間的折疊更可怕。

真正的個性化不是這個樣子。人工智能時代需要的勞動價值也不是這個樣子。

人工智能時代需要的不僅僅是消費者的個性化，而最重要的是生產(chǎn)者的個性化。只有人的精神個性，才是這個人工智能時代對人類勞動的終極需求。

在未來，人類必須以更富有創(chuàng)造性的方式與人工智能競爭。這一次不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品，而更多是專屬于人類的精神產(chǎn)品：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神。根本不是計算能力和文書處理能力，而是人的綜合理解能力和對世界的想象力。人的好奇、熱情、志同道合的驅(qū)動力，才是人和人工智能最大的差別和競爭力。未來的媒體應(yīng)屬于創(chuàng)造性的個人，由創(chuàng)造性的個人創(chuàng)造有個性的媒介內(nèi)容。

人必須是個性化的源頭，而不是被隔離的終端。

04

如果要我對未來做出預(yù)言，我會相信，未來是創(chuàng)造者的江湖。智媒元年之后，創(chuàng)造者會得到最大程度的能量釋放。

1. 未來的分工會更加明確。標準化的信息生產(chǎn)交由人工智能，人類完成創(chuàng)造性工作。

2. 未來的組織會更加靈活。人的工作組織不再是固定制，人與人的溝通成為成為時代的需求，人會從工廠重新邁入江湖。

3. 未來的產(chǎn)品價值在于人的價值。有豐富完整的個性和自由創(chuàng)意的心靈才是新時代的產(chǎn)品需要。

在這樣的背景下，未來的媒體將從信息收集者變成信息生產(chǎn)者。信息處理將由人工智能標準化完成。而人類則從事更大范圍內(nèi)的信息創(chuàng)造。媒體世界將成為人類正式的精神家園。人的個性化將從讀者個性化轉(zhuǎn)向作者個性化。人與人經(jīng)由思想的充分聯(lián)通達到人性的包容，在創(chuàng)造中，每個人的個性都更加豐富完整，人類的精神世界也不會被折疊和隔離。

這是最好的想象。

也是不確定的未來。

是以為記，作為我對2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇的一點寄語。