公眾號(hào)世界最壯烈的旗幟，莫過(guò)于企業(yè)官微、企業(yè)公眾號(hào)了，他們成批成批地沉寂死去，又大批大批地死灰復(fù)燃。而這背后被坑過(guò)的運(yùn)營(yíng)小白們，不計(jì)其數(shù)。

至于“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人”的狀態(tài)嘛：

未婚的以為你有問(wèn)題

已婚的以為你有外遇

離婚的以為你有目的

為什么你的公眾號(hào)做不起來(lái)？

你和咪蒙的起點(diǎn)壓根就不一樣！

每個(gè)人都在開(kāi)號(hào)

你以為你和咪蒙開(kāi)號(hào)時(shí)都是0基礎(chǔ)一樣的

其實(shí)根本不是！

開(kāi)號(hào)的時(shí)候，你是否衡量過(guò)：

你的社會(huì)地位

（行業(yè)精英？商業(yè)大咖？明星？）

你的粉絲基礎(chǔ)

（網(wǎng)紅，作家，意見(jiàn)領(lǐng)袖，ip？）

你的創(chuàng)作能力

（能否筆落驚風(fēng)雨，詩(shī)成泣鬼神）

以上都沒(méi)有，你憑什么要求自己前期自帶流量，滾雪球增粉？

為什么你的企業(yè)公眾號(hào)做不起來(lái)？

先不考慮個(gè)人能力，大客觀情況：

第一、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，只身一人，還在公司身兼多職，根本無(wú)法全方位運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)； 

第二、無(wú)法改變公司硬要發(fā)產(chǎn)品廣告，領(lǐng)導(dǎo)形成的傳統(tǒng)自嗨需求； 

第三、公司沒(méi)預(yù)算、產(chǎn)出要求高、對(duì)運(yùn)營(yíng)人的不信任；

溝油哥先來(lái)捋一捋公眾號(hào)的根本邏輯：

先漲粉，后變現(xiàn)；（分眾專享）

邊漲粉，邊變現(xiàn)；

（新世相、平臺(tái)號(hào)【千聊、MAKA】）

先漲粉，再留存，后變現(xiàn)；

（自媒體居多，自品牌，草根ip，意見(jiàn)領(lǐng)袖）

溝油哥運(yùn)營(yíng)的銀行項(xiàng)目，對(duì)接人要求先漲粉，漲的是非持卡客戶粉，然后還YY這批粉來(lái)了，馬上就能達(dá)成銷售，轉(zhuǎn)化成客戶。這明顯是本末倒置的，真想說(shuō)句，這不傻X嗎？

對(duì)于產(chǎn)品拉新而言，本身就需要產(chǎn)品具備壓倒競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在潛在意向客戶前精準(zhǔn)傳達(dá)，潛移默化，直至達(dá)成交易，這都需要一個(gè)過(guò)程。大前提是，培養(yǎng)了粉絲對(duì)你的信任，而公眾號(hào)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品而言，只是一個(gè)傳播工具，一個(gè)維護(hù)粉絲關(guān)系，培養(yǎng)信任忠誠(chéng)的平臺(tái)。舉個(gè)栗子，你不是建行的持卡用戶，你會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注“建設(shè)銀行”的公眾號(hào)？

傳統(tǒng)企業(yè)里，妄圖靠公眾號(hào)解決業(yè)績(jī)問(wèn)題的傻逼想法，坑死多少運(yùn)營(yíng)人？

以前，我們都拼了命去漲粉，再發(fā)廣告，吃到了“流失慘重”的虧；隨著漲粉手段的層出不窮，才慢慢意識(shí)到“漲粉”，只是解決粉絲點(diǎn)擊關(guān)注的動(dòng)作，沒(méi)法解決關(guān)注后的圖文點(diǎn)擊頻率，互動(dòng)次數(shù)，甚至購(gòu)買產(chǎn)品。

現(xiàn)在講吸粉 留存 轉(zhuǎn)化。公眾號(hào)最大的特征還是留存功能 . 因?yàn)樗怯嗛?推送. 這個(gè)特點(diǎn)決定了 公眾號(hào)最大的價(jià)值是留存（粉絲忠誠(chéng)，粉絲粘性，粉絲活躍）。解決留存的企業(yè)公眾號(hào)，必將是大浪淘沙后，依然屹立不倒的變現(xiàn)好手。

溝油哥總結(jié)，粉絲關(guān)注行為的幾種動(dòng)機(jī)：

粉絲關(guān)注時(shí)的狀態(tài)，

被動(dòng)關(guān)注型（迫于形勢(shì)，利誘）

設(shè)備強(qiáng)制關(guān)注：微信照片打印機(jī)，微信wifi，微信夾娃娃機(jī)

微信支付關(guān)注：支付不經(jīng)意順帶關(guān)注

誘導(dǎo)關(guān)注：短暫需求關(guān)注，回復(fù)關(guān)鍵字下載資源，關(guān)注抽獎(jiǎng)，關(guān)注玩游戲

主動(dòng)關(guān)注型

真心關(guān)注：為了某一個(gè)高頻需求而關(guān)注，干貨、好內(nèi)容、服務(wù)平臺(tái)、功能平臺(tái)。

崇拜關(guān)注 ：明星、網(wǎng)紅、意見(jiàn)領(lǐng)袖

公眾號(hào)供過(guò)于求的今天，被各種營(yíng)銷手段教育得愈發(fā)精明的粉絲們，在關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，主動(dòng)思考選擇，即使當(dāng)時(shí)被套路關(guān)注的，過(guò)后也會(huì)主動(dòng)取消關(guān)注。好比送上門(mén)的便宜無(wú)關(guān)輕重，主動(dòng)選取的卻倍加珍惜。

真心關(guān)注的粉絲，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮后，才會(huì)選擇，點(diǎn)擊關(guān)注按鈕。好比說(shuō)，你下定決心追到的女孩，會(huì)容易放手嗎？因此這也是精準(zhǔn)粉絲留存高的原因。

討論

那么，如果要做一個(gè)產(chǎn)品 , 這個(gè)公眾號(hào) 到底是做成 產(chǎn)品公眾號(hào) 還是 內(nèi)容公眾號(hào)?

如果是產(chǎn)品公眾號(hào)，那這個(gè)公眾號(hào)幾乎就是個(gè)廣告號(hào)， 你宣傳的前提是有人看。如果做成產(chǎn)品號(hào)，那肯定沒(méi)人看。原因簡(jiǎn)單，你家產(chǎn)品不出名。除非是特別高頻的產(chǎn)品（如良品鋪?zhàn)?，三只松鼠，百草味等零食淘品牌?而且特別有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品 。否則一天到晚自說(shuō)自話的 聊產(chǎn)品那點(diǎn)事 。依然還是個(gè)廣告號(hào)（ps：自嗨號(hào)）

如果是內(nèi)容公眾號(hào) , 怎么跟產(chǎn)品掛上勾?

首先的首先，公眾號(hào)的名字，就是個(gè)問(wèn)題：

比如 九蜂堂 比如 刺梨君 這些名字 我不太想關(guān)注。因?yàn)檫@個(gè)名字告訴我，他們講的一切 都是圍繞產(chǎn)品做廣告的。即使將來(lái)他說(shuō)出再大的道理 我都認(rèn)為他是個(gè)廣告。

然后，找到你產(chǎn)品的屬性，比如你賣運(yùn)動(dòng)裝，就多關(guān)注體育類寫(xiě)點(diǎn)內(nèi)容，比如我的地方特色產(chǎn)品，我就多介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)景，人文，小吃，寫(xiě)內(nèi)容加入產(chǎn)品。總之硬性廣告己經(jīng)過(guò)時(shí)，軟內(nèi)容才能留住顧客。

如果說(shuō)內(nèi)容已經(jīng)很難，很稀缺了。那么內(nèi)容跟產(chǎn)品的結(jié)合，與柔性嵌入就是難上加難。這是個(gè)底層邏輯，也是一個(gè)千種產(chǎn)品萬(wàn)般結(jié)合的邏輯，這個(gè)邏輯弄明白 無(wú)論是賣蜂蜜、賣衣服、賣服務(wù)都打通了。

還有一種情況，

或許，你是個(gè)好文案. 但你不是個(gè)好的產(chǎn)品文案。我覺(jué)得你有趣，但我不一定會(huì)跟你買東西。你還需要通過(guò)其他手段，產(chǎn)品與粉絲關(guān)聯(lián)，或者公眾平臺(tái)與粉絲實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)系。

這里涉及

內(nèi)容工作者，有所擅長(zhǎng)，會(huì)寫(xiě)黃色內(nèi)涵小文的人，不會(huì)熬雞湯；會(huì)寫(xiě)專業(yè)論文的人，未必能夠hold得住情感；時(shí)尚評(píng)論公眾號(hào)大咖，未必能做好一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)官微。高高在上的自媒體大咖，僅僅基于現(xiàn)有的造詣，衍生相關(guān)的套路，來(lái)喂養(yǎng)蕓蕓眾生，而讓那個(gè)大咖來(lái)做你家企業(yè)官微，未必做得好。

是的，我們未必都是一個(gè)好文案，但我們會(huì)學(xué)著做個(gè)好運(yùn)營(yíng)？（ps：致運(yùn)營(yíng)江湖不離不棄粉絲們，致運(yùn)營(yíng)江湖發(fā)現(xiàn)溝油哥不是大咖，依舊還沒(méi)取關(guān)的同行們~）

最后啰嗦一下，可能有些同行疑惑，溝油哥，你教人家做新媒體的，可你公眾號(hào)閱讀量不高啊。嗯，這個(gè)問(wèn)題，或許可以這么回答：

1、  個(gè)人號(hào)起步較晚，后公眾號(hào)時(shí)代越來(lái)越擁擠了，也就是優(yōu)秀的公眾號(hào)越來(lái)越多了。

2、  垂直領(lǐng)域，很多教新媒體運(yùn)營(yíng)的號(hào)比如課堂式插坐學(xué)院、新媒體學(xué)院、運(yùn)營(yíng)XX；平臺(tái)式如新榜、西瓜君都起步較早，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，并且通過(guò)各種手段運(yùn)營(yíng)圈粉。常見(jiàn)手段，搜集幾十G新媒體干貨，誘導(dǎo)小白們關(guān)注，加私號(hào)，強(qiáng)制分享朋友圈。

對(duì)于這種手段，溝油哥有點(diǎn)鄙視，畢竟那幾十G資料東拼西湊，大多是淘寶過(guò)時(shí)的教程資料，網(wǎng)上免費(fèi)的教程，打包包裝成“干貨”。沒(méi)多少真正有用的東西。

3、  我這個(gè)號(hào)初衷僅僅是分享自己在企業(yè)官微晃悠3年的運(yùn)營(yíng)心得與教訓(xùn)，沒(méi)有用心運(yùn)營(yíng)，更新不定時(shí)，沒(méi)做推廣預(yù)算。

4、  教新媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域本身比較垂直，屬于小眾；還有出于人性，好的干貨適合收藏，不適合分享朋友圈。那些分享朋友圈的干貨，估計(jì)都是被“綁架分享的”，如不分享截圖，不發(fā)干貨。

5、  雖然能力有限，我還是想體會(huì)一下那些用內(nèi)容吸粉的過(guò)程；雖起步較晚，但希望把自己經(jīng)歷的，用文字去打動(dòng)，那些與我一樣，曾經(jīng)被企業(yè)官微坑過(guò)的同行們。

對(duì)啦，有句話怎么說(shuō)來(lái)著？

你未必人好，只是沒(méi)機(jī)會(huì)放蕩！

作者: 溝油哥
來(lái)源: 運(yùn)營(yíng)江湖