日韩黑丝制服一区视频播放|日韩欧美人妻丝袜视频在线观看|九九影院一级蜜桃|亚洲中文在线导航|青草草视频在线观看|婷婷五月色伊人网站|日本一区二区在线|国产AV一二三四区毛片|正在播放久草视频|亚洲色图精品一区

分享

綠城小鎮(zhèn)社群:64場活動花946元,賣掉39億元?

 巴郎4pm9r76ejs 2017-03-14

本文轉載自 | 地產(chǎn)操盤手 ID | real-dichan


綠城小鎮(zhèn)怎么做到超額2倍年銷售額39億元?

如何用社群眾籌式64場活動僅花費946元?

35個虛擬社群都是怎么玩起來的?

綠城社群建設的方法論是什么樣的?

理想主義遭遇現(xiàn)實主義,如何融合?

人見人愛的羅賓鎮(zhèn)長到底是個什么鳥?

一一解答,在這里。


這是2016創(chuàng)新營銷社群峰會主題分享之綠城藍灣小鎮(zhèn),整理首發(fā) 蘇緒柒。



摘要:

綠城·藍灣小鎮(zhèn)對業(yè)界的最大貢獻是社群建設的方法論。


社群建設的出發(fā)點必須是理想主義的,但手法則必須是現(xiàn)實主義的。


圍繞“社群歸屬感”的內(nèi)核,依照“帕累托改善”的原則,基于“家人文化”和“硬件配套”兩個基礎,按照“高管帶頭,取得突破”、“利用微信,眾籌活動”、“建立精神紐帶(社區(qū)公約、社區(qū)之歌、社區(qū)微電影、社區(qū)吉祥物)”的三個步驟,參考綠城藍灣小鎮(zhèn)提供的十余個案例,絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)可以建立起初步的社群生態(tài),然后因地制宜地調(diào)整,使得自己的社區(qū)更加和諧。


比“社群神盤”更重要的,是社群建設的方法論。





我是綠城藍灣小鎮(zhèn)的徐憲,前天剛剛從27度的三亞飛來7度的北京。


今天分享的題目是《理想主義與現(xiàn)實主義——綠城的社群實踐》。





綠城是一家堅守理想的企業(yè)。


在綠城的價值體系中,“人文理想主義”是最高層級的“企業(yè)精神”。從理想主義出發(fā),綠城有了自己“真誠善意 精致 完美”的核心價值觀,堅持“講道義 走正道 得正果”,他的愿景是做“中國理想生活綜合服務商”。


綠城關心利潤嗎?當然關心——但是綠城更關心獲取利潤的過程。


所謂“君子愛財,取之以道”,道者,方向也,昂首挺胸走正路,這個是所謂“道”。


為什么掙錢,掙了錢干什么?掙了錢對別人產(chǎn)生了怎樣的影響?對社會造成了怎樣的結果?


得道多助,失道寡助——堅守“商道”,然后成功,這就是理想主義。


其實很多人,包括我,都是因為綠城的理想主義感召,加入這家公司的。



周一,我們綠城小鎮(zhèn)集團在秦皇島有一個新項目落地,我發(fā)了朋友圈,馬上就有圈內(nèi)的一位非常成功的營銷總私聊我,問我這個項目招不招人,說特別喜歡綠城的理念,加入綠城會感到“幸?!?。


在座的各位朋友,你們“幸?!眴??你們工作給予你們的,是身份地位,還是心底的“幸?!??


據(jù)說從下面五個方面能判定一個企業(yè)是不是“理想”的企業(yè)。



這是什么意思呢?


有面包嗎?——沒有面包,何談愛情?不能讓員工過上體面生活的企業(yè),一定不會是“理想”的企業(yè)。綠城沒有“人力資源部”,只有“本體建設部”,因為綠城把員工當做她的立身之本,善待員工。


有愛情嗎?——員工對這家企業(yè)有感情嗎?忠誠度高嗎?有主人翁意識嗎?


有人疼嗎?——領導關心員工嗎?例如我們的張超“鎮(zhèn)長”,綠城藍灣小鎮(zhèn)的總經(jīng)理,在任何一次分配獎勵的時候,自己都是領取集團規(guī)定的下限,寧愿讓員工有更多收獲。


我們綠城藍灣小鎮(zhèn)的董事長高德雪先生,他和綠城中國的宋衛(wèi)平董事長一起,是藍灣小鎮(zhèn)的兩大靈魂人物。


我的策劃團隊都是跟高董在一棟別墅里面辦公的,他的辦公室就在我對面,每天早上都能看到他。


他對我工作上的要求是怎樣的呢?


1、“你們不能老在辦公室加班,要經(jīng)常出去鍛煉身體”。

2、“你要提高工作效率,每天工作2個小時就行了,其他時間用來健身、游泳、打高爾夫”——當然實際上我還遠遠達不到他的這條要求(笑)。

3、他做的最多的一件事情,是在到了下班時間,來辦公室督促我們下班,不準我們加班。


走遍全中國,這樣的董事長很少見——是不是很理想?(笑)


這就是綠城藍灣小鎮(zhèn),一個理想化的團隊打造的一個“理想小鎮(zhèn)”。


關于社群與理想主義的關系,我們的觀點是——無理想,不社群。



社群的英文叫community,其實它更常見的翻譯是“共同體”。



在社會學和政治學中,共同體是分為2類的——大共同體和小共同體。


大共同體可以指國家或民族——無論是封建社會的“普天之下,莫非王土”,還是現(xiàn)在經(jīng)常提的“中華民族的偉大復興”,其實都是給“大共同體”找一個理想。沒有理想,共同體就有危險。


傳統(tǒng)的小共同體,基本是基于地緣或血緣的,比較強調(diào)同鄉(xiāng)、同族的觀念——研究鄉(xiāng)土中國的學者們比較關注這一類共同體,他們也比較關注農(nóng)村問題、城鎮(zhèn)化問題。


不過新的共同體,基于共同的理想興趣、生活品位、特質等形成的共同體,其實更值得我們研究。




我們的社群建設,也基本上是圍繞著“新小共同體”方向去做,所以他必須是理想主義的。


綠城現(xiàn)在在造小鎮(zhèn),我們有一個綠城小鎮(zhèn)集團。小鎮(zhèn)和社群天生是想通的,我們也認為——無理想,不小鎮(zhèn)。




綠城的理想小鎮(zhèn)思想根源是很多先賢的智慧。




最早的可能是柏拉圖,他的名著《國家篇》常被譯為《理想國》——其實柏拉圖經(jīng)常被人誤解(就像“柏拉圖式戀愛”),他的“理想國”并沒有那么大——以站在城中高處能將全國盡收眼底、國人彼此相識為度,也就是,僅僅一個小鎮(zhèn)的規(guī)模。


有一位政治哲學家,他是哈耶克的好朋友,他叫波普爾,他也是對中國知識分子影響很大的一位學者——他認為柏拉圖的思想很壞、很糟糕,他太理想化,但事實上,“通往地獄的道路,常常被善意鋪就”,他把二十世紀的一些極權主義、國家主義、大共同體的暴政,諸如納粹法西斯,歸因給柏拉圖。


但其實,我們可以看到,柏拉圖的“理想國”很小的,其實只是一個“理想小鎮(zhèn)”。


我們做的很多社群,其實也是把我們的理想從小處、小共同體做起來,做去中心化的“小共同體建設”,這個思路跟哈耶克、波普爾是一致的。


(為什么反對某些朋友認為百步亭是“社群神盤”的說法,因為用特權堆砌起來的一個“理想社區(qū)”,本身就是和去中心化建設小共同體的思路背道而馳)


我們和業(yè)主拍攝的一部微電影,等下會看到,最后就是一句話——“如果理想國很難建立,那么理想小鎮(zhèn)呢?”其實寄托了我們這一份深層次的、對于文明的思考。



另外一段中國式的理論依據(jù),相信大家都很熟悉,我們的《禮運·大同篇》:


“大道之行也,天下為公。選賢與能,講信修睦。故人不獨親其親,不獨子其子。使老有所終,壯有所用,幼有所長。鰥寡孤獨廢疾者,皆有所養(yǎng)。男有分,女有歸。貨惡其棄于地也,不必藏于己。力惡其不出于身也,不必為己。是故謀閉而不興,盜竊亂賊而不作。故外戶而不閉。是謂大同。”


這段話描繪了一個大同社會、理想社會,這里面有一個字很重要。


就是這個“分”字,他的意思是什么呢?職分、職責本分。


職分是什么?要換一句話來說大家可能會明白一點。


“不患寡而患不均”,這個“均”是什么意思?


“均”不是“平均”,而是朱子說的“各得其分”,就是上面那個“分”字——它講的是“理所應當”,其實很接近西方的亞里士多德他們說的“natural right”(自然正當)。


“natural right”現(xiàn)在一般翻譯成“天賦人權”,“right”現(xiàn)在一般是指“權利”的意思,但其實,它的本意是“正確的、正當?shù)摹薄粌H強調(diào)權利,也強調(diào)義務;它不僅是指“法不禁止皆可為”,更是指“更高的道德追求”。


其實,這才是地產(chǎn)公司做“社群”的本意——如果只是追求清清白白做生意,賺法律允許范圍內(nèi)的錢,那相對簡單;但如果有更高追求,希望通過社群建設,實現(xiàn)“大同社會”的理想,那就是一件善莫大焉的事情。



下面是我們綠城·藍灣小鎮(zhèn)的“理想小鎮(zhèn)”緣起。


這個項目從2008年拿地,一直到2014年,都是叫“綠城·清水灣”,這是一個純粹的旅游地產(chǎn)名字,沒有任何深層含義。


但是2014年的“小鎮(zhèn)之藍——理想小鎮(zhèn)研討會”,正式確定了綠城的“小鎮(zhèn)戰(zhàn)略”,公司毅然決然把項目名稱改成了“綠城·藍灣小鎮(zhèn)”。


這其實需要很大的勇氣——對于旅游地產(chǎn)來說,改名意味著所有前期的品牌推廣都毀于一旦——多少公司砸下上億廣告費,只為一個案名的曝光。




但是宋衛(wèi)平董事長為什么堅決改名?


我的理解是——小鎮(zhèn)戰(zhàn)略和社群建設,是功在當代、利在千秋的大事,壯士斷腕也要堅決改名。這份決心決定了綠城·藍灣小鎮(zhèn)不能只是一個在經(jīng)濟上很成功的旅游度假大盤,它應該成為一個能夠在歷史上留名的傳奇項目。


宋董對藍灣小鎮(zhèn)有很高的期許——“天之藍,海之藍,夢之藍,可以理解為人類居住理想在一個階段的隱喻,是一種情懷,是一個夢想,是一種記憶。小鎮(zhèn)之藍,藍色小鎮(zhèn),是一個安放心靈的地方,是一個天堂。”


雖千萬人,吾往矣。這就是改名的決心。


今年9月,去玫瑰園給宋董匯報小鎮(zhèn)中心方案,他又有一個新的說法:“藍灣小鎮(zhèn),應該是天堂在三亞的‘地球版’”。




后來我們綠城對國內(nèi)外二十多個小鎮(zhèn)做了系統(tǒng)性的研究,像美國的SantaBarbara小鎮(zhèn)、德國的Weiden小鎮(zhèn)、Heidelberg小鎮(zhèn)等等,我們發(fā)現(xiàn),所有成功的小鎮(zhèn),一定帶有某種理想主義或者說夢幻的色彩。


所以我們就有了我們的“理想小鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。



藍灣小鎮(zhèn)就會是這樣一個理想的天堂。



梁實秋筆下的八大關、殷承宗心中的鼓浪嶼,還有綠城傾力打造的藍灣小鎮(zhèn)。



綠城·藍灣小鎮(zhèn)舉辦的頂尖盛會,除了最高級別的藍灣大師賽-LPGA,還有中國房地產(chǎn)界影響力最大、規(guī)格最高的【博鰲房地產(chǎn)論壇】。此外還有財富論壇,與會大咖都是中國經(jīng)濟學界和投資界最頂端的人士。



綠城可以將多品類建筑都做到極致,而藍灣小鎮(zhèn)還是綠城的“建筑藝術博物館”,涵蓋了綠城各種最經(jīng)典的產(chǎn)品。



有時候真的需要一點想象力,如果大家有一種上帝視角,把每一棟建筑都當做博物館里面的一件藏品來俯視它,其實整個綠城藍灣小鎮(zhèn)會變成一座偌大的建筑博物館。




綠城藍灣小鎮(zhèn),還將是社群文明的集大成者。


關于建設社群,我們的觀點是:理想主義的心態(tài)、目標,現(xiàn)實主義的手法、原則。


社群應是理想主義的,社群同時應該是現(xiàn)實主義的,這兩條原則相互補充時為真,相互分離時為假。以理想主義為目標、以現(xiàn)實主義為原則,這樣的社群才能成功。



現(xiàn)實主義原則是要有一套很詳實的方法論,包括原則、步驟。


我們總結了一個內(nèi)核、一個原則、兩個基礎、三個步驟。



一個內(nèi)核,社群歸屬感。


藍灣小鎮(zhèn)作為候居型物業(yè),每年10月到次年3月,是藍灣家人必然回到的地方。藍灣是一年必回一次的故鄉(xiāng),4月之后,家人們回到大陸,藍灣作為他們的情感紐帶和精神信仰,將彼此聯(lián)系起來。此心安處是吾鄉(xiāng)。




一個原則,帕累托改善——如果一種變化,能夠使至少有一方受益,而沒有一方受損,那么這種變化可能被稱作是帕累托改善——所以我們追求自平衡,鼓勵業(yè)主眾籌、自費,下面會為大家詳細講解。


兩個基礎,家人文化和硬件配套。



“總經(jīng)理”與“鎮(zhèn)長”是不同的,總經(jīng)理對董事長負責,而“鎮(zhèn)長”對“鎮(zhèn)民”負責。“鎮(zhèn)長心態(tài)”是現(xiàn)在地產(chǎn)行業(yè)非常欠缺的一種心態(tài)。


我們做了64場活動,花了946元。




我們做了一個統(tǒng)計,1到10月我們組織的社群活動一共64場,活動最費用是199680元,其中大部分是眾籌業(yè)主費用,剩下的946元是我們的工作人員的一些門票費用等。其實對于一個這種體量的大盤來說,十幾萬并不是很大的一筆費用,但為什么我們不愿意出這個錢,反而要眾籌呢?而業(yè)主為什么會接受眾籌這種方式?因為我們覺得只有通過眾籌來激發(fā)業(yè)主自主自治的主人翁意識,才能讓社群活動真正持續(xù)開展下去。等有一天開發(fā)商不在了,所有業(yè)主眾籌的組織活動,仍然可以自發(fā)做下去,這是一條嶄新的社群營造通路。



35個虛擬社群,構建了藍灣的線上大家庭,讓家人彼此間的情感交流完全不受地域限制。對綠城藍灣小鎮(zhèn)這一點非常重要,因為綠城藍灣小鎮(zhèn)是一個候居型樓盤,大部分業(yè)主只是旺季來,淡季要回到他地理意義、血緣意義的故鄉(xiāng)去,所以必須通過某種形式,將他們的社群歸屬感能夠保持下去。


35個按興趣愛好、組團、地域劃分的業(yè)主社群,將目前近4000戶業(yè)主聯(lián)系起來,使得小鎮(zhèn)真正沒有陌生人。


因為家人之間的聯(lián)系越來越緊密,加上社區(qū)活動越來越豐富,所以其實你是可以改變他們的居住需求的,在以前他們可能覺得每年在這里住一到兩個月,就覺得很享受了,但是現(xiàn)在就覺得不夠,他們愿意把居住時長從一到兩個月,延長到三到五個月,這已經(jīng)變成一個普遍現(xiàn)象了。


建立精神紐帶——小鎮(zhèn)公約、小鎮(zhèn)吉祥物、小鎮(zhèn)之歌、小鎮(zhèn)微電影。



小鎮(zhèn)公約,是從2014年發(fā)布小鎮(zhèn)計劃時做的,后來根據(jù)業(yè)主的意見,做了一些調(diào)整,公約寄托了小鎮(zhèn)的理想。



小鎮(zhèn)吉祥物——羅賓鎮(zhèn)長。這是一只藍色知更鳥,叫羅賓鎮(zhèn)長。很多人說,吉祥物需要做線上炒作,我的觀點跟他們不一樣。



我說,現(xiàn)在全中國一年會誕生幾萬個動漫形象,卻有幾個火的?沒有。北京申奧吉祥物還記得嗎?不記得。那么你有什么底氣認為一個房地產(chǎn)開發(fā)商能把一個吉祥物從線上炒火呢?


而且在我看來,一個卡通吉祥物要火,必須有一些非主流的特質,就像熊本熊的“呆”。


但是我們這只鳥很“正”,樓盤品牌吉祥物只能“正”,所以我認為不能從線上炒它,應該另外走一條路。


我們做吉祥物,我們做服務和運營。我們讓負責社群的同事直接建一個微信號,就叫羅賓鎮(zhèn)長,他來扮演羅賓鎮(zhèn)長,其他樓盤吉祥物都是死的,我的吉祥物是活的。其他吉祥物是活在二次元的,而我的是可以跟你打招呼的;你親他一口,他還會親你一口的。


羅賓鎮(zhèn)長組建了一個“羅賓鎮(zhèn)長親友團微信群”,對羅賓鎮(zhèn)長感興趣的人,都可以加入這個親友團,不到一個星期500人就滿了,羅賓鎮(zhèn)長帶著大家在里面交流在藍灣的生活,回答各種問題。


現(xiàn)在這個群氛圍非常好,每天早晨五點鐘開始,就有業(yè)主在里面發(fā)紅包,說大家早上好。每天晚上有業(yè)主在里面發(fā)紅包,說大家晚安。它可能是史上最有人情味的吉祥物。大家都在做吉祥物,但是有沒有想到賦予它一些生命,通過吉祥物來做社群、做服務。


這是羅賓鎮(zhèn)長親友團微信群里的截圖,大家看一下。有的業(yè)主非常積極,每天分享他在藍灣的生活,非常積極的業(yè)主我們也會給做一張獎狀圖片作為表彰。


羅賓鎮(zhèn)長微信群在活躍社群氛圍的同時,還為官方微信增加了13458次分享。




下面是微電影,“天南海北的人操著不同的口音,唱著卻是同一個調(diào)調(diào)”,這就是藍灣小鎮(zhèn)做社群的一個方向。





這部微電影非常受我們業(yè)主歡迎,5月1號我發(fā)到業(yè)主群里去,業(yè)主在里面都感動得不得了。很多業(yè)主說,真的是非常感動,大家一起辛苦了兩個月,拍出這樣一部作品,真的可以銘記一生。對他們來說是可以銘記一生的禮物。


有一些業(yè)主把自己的父母留在藍灣小鎮(zhèn),他們在大陸工作。他看到這部微電影也給我留言,說“在這部微電影里看到我爸我媽了”,看到他們生活得這么開心,很感動。


其實這部微電影拍攝非常辛苦,我們一共花了兩個月時間,修改了39版,最關鍵的一點,每一位參演的業(yè)主,他們都是各行各業(yè)的精英人士。他們每個人都有很多自己的想法,要把大家所有人的想法都融合在一起,讓大家全部接受,拍一部大家都接受的微電影放出來,其實整個過程中是非常辛苦的。但是綠城愿意這樣做。其實大部分開發(fā)商現(xiàn)在如果拍微電影,可能第一選擇是去找群眾演員,這可能是大家最大的一個區(qū)別。


但是從現(xiàn)實的角度來說,因為微電影是有花費的,我們這部微電影有三個作用。一個是它作為一個精神紐帶,起到社群活化的作用,讓這個社群更鮮活,讓我們業(yè)主以后組織其他社群有了活標本。第二,以業(yè)主親身出演作為品牌推廣,這才是正確的方向,要把最真實的東西展現(xiàn)給大家看。我們拒絕用演員,我們所有的事情、所有的演員、所有的劇情、所有的臺詞,一定都是發(fā)自業(yè)主內(nèi)心的、自愿的。第三,它同時也是老業(yè)主維護,我們現(xiàn)在有4000戶業(yè)主,試想一下,如果我要做一次老業(yè)主維護活動,每一個業(yè)主送一份200塊錢的禮物,就要80萬。但是我拍一部微電影,對他們大部分人來說,可以作為一份驕傲留存。但我們分攤到他們每一戶的成本,可以非常低,忽略不計。如果大部分公司還是非?,F(xiàn)實的,還是要做營銷推廣,還是要做廣告,那么應該怎么辦?我們也不是說不食人間煙火,真正源自業(yè)主、源自生活,才能打動人心。

不僅是業(yè)主很感動,我們自己也很感動。因為這也是我們自己人生的一份財富。在這個過程中誕生的《藍灣之歌》,也成為藍灣小鎮(zhèn)的精神紐帶。



50多組業(yè)主為何愿意無償花費兩個多月的時間進行創(chuàng)作和拍攝?業(yè)主為何自發(fā)為小鎮(zhèn)創(chuàng)作歌曲?這部微電影為何引起業(yè)主共鳴并主動轉發(fā)?簡單說,這就是社群的力量,這就是人心的力量。



第三個故事。因為剛剛那部微電影其實比較偏老齡化,但是藍灣小鎮(zhèn)是一個全齡化的社區(qū),所以第三個微電影講的是親子的故事。144個小時,從熊孩子到牛孩子,是夏令營的故事。大家回頭可以在藍灣小鎮(zhèn)官微上面可以找到。




我們每年夏天都會舉辦海島童子夏令營,希望每一個孩子在成長過程中,學會熱愛生活,做一個真正的生活家。





這是最近的一個故事,現(xiàn)在還在推進之中。因為上海有一個阿大蔥油餅事件,相信大家也知道。這是上海一個蔥油餅老店,由于證件不齊,被政府關掉了。當時我們的張總知道這件事情以后,在第一時間就給阿大寫了一封信,邀請他來藍灣傳藝,教我們十大廚師做蔥油餅,這個小伙子是我們員工,馬上去拜訪阿大。這個冬天他應該會來藍灣,教廚師做阿大蔥油餅。生活就是從這些點滴的細節(jié)開始做起的。




我們的精神倡導是“人生,每個階段正青春”,不管是剛才在沙灘上年紀比較大的老人家,還是夏令營里的小朋友,還是小孩子的父母,青年、中青年,他們都能在藍灣小鎮(zhèn)找到屬于自己的青春,這是我們的精神倡導。




這是我們的“藍灣生活圖”。很多業(yè)主的生活是早上七點起床,乘坐小鎮(zhèn)的穿梭巴士來到農(nóng)貿(mào)市場,購買最新鮮的海鮮,一家人的營養(yǎng)早飯就有了。到九點鐘可以去閱覽室晨讀。12點去食堂吃飯,也可以把買到的海鮮送給食堂加工。小鎮(zhèn)生活不會枯燥,每周都有一兩場社區(qū)活動。下午三點鐘,父親可以去棋牌室會老友,母親可以去參加舞蹈班,小朋友可以在社區(qū)找到玩伴。臨近黃昏,沙灘上非常涼爽,可以去瑜伽室的朋友們一起去練練室外瑜伽。如果有朋友來,可以在藍灣酒店或者威斯汀酒店小住。每年還有豐富多彩的大型活動,海豚計劃、新春嘉年華、藍灣大師賽等。




在這里沒有意見領袖,每一個人都是生活的領袖,都可以把你的生活分享給大家。我們非常鼓勵業(yè)主在我們?nèi)豪锓窒碜约旱纳顮顟B(tài),他分享的好,我們都會給他鼓勵。藍灣大家庭薈萃了各行各業(yè)大咖,你有才,他有藝。



官方微店,“不賣房子,賣生活”。做這個的初衷是因為官方微信是非常重要的推廣渠道,但是微信沒有形成輸送客戶的閉環(huán)。


我當時研究了一下,像一條、羅輯思維、吳曉波頻道,他們都是自己開了一個微店。于是我馬上也開了個店,當時還是免費開店,現(xiàn)在是要收費的。我在上面不賣房子,我把藍灣小鎮(zhèn)的三天兩晚旅游打包上去,以及夏令營套餐打包上去,把這個鏈接全部加到每一篇微信上,結果業(yè)主通過微信分享的時候,看到鏈接,還挺便宜的,馬上就可以給我輸送客戶了,這就是從“賣房子”到“賣生活”的轉變。



未來的展望:用生活服務融解銷售。現(xiàn)在的綠城慢慢的很多公司也沒有銷售部門,取而代之的是生活服務部。我們之前的置業(yè)顧問、銷售員,他們的身份都轉變?yōu)樯罘疹檰枴?br>



綠城是很抵觸狼性營銷的,但是這可能跟綠城的產(chǎn)品屬性有關,更根本的原因是綠城的企業(yè)文化。


在營銷推廣上面,大部分企業(yè)可能喜歡宏大敘事,但是綠城更愿意講一些溫情故事,我們更愿意讓業(yè)主來講述他們的生活。對銷售團隊來說,很多企業(yè)是狼性競爭,而綠城是人文關懷。




有兩個問題跟大家探討,房企社群運營的兩大誤區(qū)。社群運營和社群運營的關系?



在我看來,“社群營銷”這個命題的問題在于——他是抱著功利的目的去看社群的——而我們認為,社群應該是理想驅動的


為了做“老帶新”去做社群,社群一定是做不起來的。




理想驅動加現(xiàn)實手法,這樣的社群運營才能成功;如果你是為了很現(xiàn)實的商業(yè)目的,為了老帶新,為了低費效比,“現(xiàn)實驅動”加“理想手法”,去做社群,更可能做出四不像。


第二如何理解費效比。很多關心社群的朋友都會說,社群的好處是可以省錢,費效比低,可以老帶新。這種思想我覺得是完全錯誤的,為什么?


因為營銷費用的投入存在邊際收益遞減。費效比是一個靜態(tài)的值,而且是一個太過功利性的指標,完全不能指導社群建設。以綠城藍灣小鎮(zhèn)為例,如果我一年什么推廣都不做,什么廣告都不做,我只靠老帶新,我可能會賣10個億。但是要賣到20億,投入的資源一定是2倍以上。賣到30億,投入的資源一定超過3倍。


一個項目的開發(fā)速度,不能片面的說快周轉更好還是慢周轉更好。如果開發(fā)太快,品質未必能夠保證。如果開發(fā)過慢,業(yè)主的人數(shù)、業(yè)主的居住氛圍就會慢慢跟不上,在長遠其實是損害這個社群價值的。具體采用哪一種方式,其實是按照項目最合適的情況來選擇。


不是所有的社群案例都可以復制照搬,但是方法論是值得借鑒的,這才是這次峰會的意義。


可復制的社群運營思路才是好的思路,能實現(xiàn)的理想才不至于淪為空想。我的分享到這里,歡迎大家來綠城藍灣小鎮(zhèn)參觀,謝謝大家!


-END-



『旅游地產(chǎn)觀察』

業(yè)務合作請聯(lián)系:

微信:heessicaseob

    本站是提供個人知識管理的網(wǎng)絡存儲空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點。請注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導購買等信息,謹防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權內(nèi)容,請點擊一鍵舉報。
    轉藏 分享 獻花(0

    0條評論

    發(fā)表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多