46歲的梁允超是湯臣倍健公司的董事長，他的企業(yè)生涯在去年年初時象征性地畫上句號，當(dāng)時他終于把自己的角落辦公室移交給了一位同事。事實上，最近的八年他已經(jīng)很少在公司露面了。但是，湯臣倍健這家膳食營養(yǎng)補充劑制造商——其產(chǎn)品零售規(guī)模為中國之最——在很大程度上依舊是他的造物，而且由他挑選的副手負責(zé)運營。

“在一整年中，我呆在公司的時間可能不超過7天?！绷涸食谙愀劬频晏追拷邮懿稍L時說道。住在廣州的他，當(dāng)天的日程包括購買藝術(shù)品。他表示，自己在香港一間倉庫保存著幾件羅丹（Rodin）的雕塑作品。

這位億萬富豪思想家也十分健談，他說需要讓自己的注意力擺脫日常運營工作的打擾?！拔也幌Ｍ締T工有一種自己正在受到監(jiān)視的感覺?！彼f道。此外，他現(xiàn)在每天早晨平均要花兩小時鍛煉身體，從而發(fā)出湯臣倍健產(chǎn)品所承諾的那種健康光彩。

梁允超是湯臣倍健螺旋藻（提取自藍綠藻）和角鯊烯（通常來自鯊魚的肝臟）這些膳食營養(yǎng)補充劑的營銷樣本（他有意淡化角鯊烯的來源，稱人類對角鯊的捕殺已經(jīng)受到限制，而且這種動物并非瀕危物種）。據(jù)稱，使用這些補充劑能夠助消化、補充腦力以及改善其他重要的人體功能。

每隔一兩年，梁允超會對一組選定的企業(yè)未來領(lǐng)導(dǎo)者（男女都有）進行培訓(xùn)，通過“野外訓(xùn)練”新兵營的方式在大自然的環(huán)境中測試這些人的毅力和團隊精神。他最喜歡的去處包括：塔克拉瑪干沙漠，這是位于新疆的世界第二大沙漠；位于內(nèi)蒙古的騰格里沙漠；以及南極洲。

湯臣倍健的最高管理層包括了公司四位創(chuàng)始成員，其中湯暉負責(zé)湯臣倍健這個旗艦品牌，梁水生則在打造一個移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門，以抓住中國人健康意識不斷提高的機遇。這些高管每月聚在一起召開集體決策會議，梁允超同樣置身事外，即便他持有公司49%的股份（他的個人凈資產(chǎn)達到30億美元）。

創(chuàng)始人的缺席已被證明是公司的收獲：在過去5年中，湯臣倍健營收的年均復(fù)合增長率達到了38%，利潤增長率為40%，而且這是在中國膳食營養(yǎng)補充劑市場已經(jīng)開始收縮的情況下取得的成績。2014年，湯臣倍健報告全年營收達到17億元（約合2.77億美元），利潤5.03億元（約合8,200萬美元），該公司在零售市場（不包括銷售非處方藥的藥店）占據(jù)著將近三分之一的領(lǐng)先份額，比后面四家競爭對手加在一起還要多。該公司的零售網(wǎng)絡(luò)擁有4萬個網(wǎng)點，是2010年時增長了四倍多，而且其大部分經(jīng)銷商都簽訂了排他性條款。

一場在2012年達到高潮的原料丑聞曾對整個行業(yè)造成過傷害，當(dāng)時中國生產(chǎn)的藍綠藻保健品和軟膠囊被發(fā)現(xiàn)摻入了重金屬。但梁允超早在2004年就開始執(zhí)行的一項政策——湯臣倍健改用外國供應(yīng)商——被證明非常有利。

湯臣倍健的非中國生產(chǎn)原料占比從零開始，在公司于2010年12月登陸深圳創(chuàng)業(yè)板的時候突破了50%，如今則在70%以上（原料來自19個國家）。這還沒有算上那些掛著外國旗號的國產(chǎn)原料，比如湯臣倍健的軟膠囊是來自法國羅賽洛（Rousselot）的一家中國工廠。

“一切都取決于原料的質(zhì)量、土壤的質(zhì)量，它并沒有藥品和藥劑那樣復(fù)雜?！?/p>

當(dāng)藍綠藻保健品丑聞在2012年年初爆發(fā)時，湯臣倍健沒有受到牽連，但該公司很快用加州的Earthrise Nutritionals取代了原來的中國供應(yīng)商。

“這是我們能夠取得今天這般成就的原因之一，這讓我們擁有了一種獨特的競爭優(yōu)勢，”梁允超說，“我們知道自己品牌的歷史很短，知名度沒有健安喜（GNC）這類全球品牌那樣高?！?/p>

從外國采購原料的成本非常高，有時候是國內(nèi)的三倍或者更多，但中國的消費者愿意買單。湯臣倍健仍在使用的主要國內(nèi)原料是產(chǎn)自東北地區(qū)的非轉(zhuǎn)基因大豆，在全球范圍內(nèi)，“這些非轉(zhuǎn)基因大豆很難找到?！绷涸食忉尩?。大豆蛋白混合營養(yǎng)劑是湯臣倍健尤占主導(dǎo)地位的一個產(chǎn)品線。

湯臣倍健的下一步可能是建立自己的海外有機農(nóng)場，以及收購?fù)鈬放?。對膳食營養(yǎng)補充劑來說，“一切都取決于原料的質(zhì)量、土壤的質(zhì)量，它并沒有藥品和藥劑那樣復(fù)雜。”梁允超說道。

為了凸顯其生產(chǎn)過程的誠信度，湯臣倍健于2012年在珠海的大型生產(chǎn)中心建立了透明工廠。目前這樣的工廠已經(jīng)有三家，而規(guī)模最大的第四家將在今年年底時落成。

游客可以透過窗戶看到，袋裝的外國原料按照產(chǎn)地整齊地碼放在貨架之上；軟凝膠從自動貨盤滾動而出，每小時可生產(chǎn)16萬粒膠囊。這些生產(chǎn)設(shè)備大部分也是由外國制造的。該公司表示，每年有2萬人來工廠參觀——就在《福布斯》亞洲版來訪當(dāng)日，這里正在接待500名游客。

“我們計劃在網(wǎng)站上實時公開生產(chǎn)過程，以便零售網(wǎng)點的消費者都能看到。”梁允超如是說。

中國政府將從10月份開始實行更嚴(yán)格的新產(chǎn)品認證標(biāo)準(zhǔn)，不過政府也放松了對此前已過檢產(chǎn)品的限制。這在很大程度上將讓湯臣倍健松一口氣，但健安喜和諾天源（NBTY）這樣的外國廠商卻受到不小的沖擊——它們在美國擁有廣泛的產(chǎn)品組合，但只在中國注冊了寥寥數(shù)種。

湯臣倍健在2002年進入膳食營養(yǎng)補充劑市場，在此之前安利（Amway）已經(jīng)存在，這家美國多層式直銷公司在1998年將（不同于傳統(tǒng)提取物的）膳食營養(yǎng)補充劑引介到中國。直銷模式依舊是中國膳食營養(yǎng)補充劑的主要來源，份額大約為70%（中國是安利最大的市場）。但梁允超表示，自己不想復(fù)制這種商業(yè)模式（他采用的是零售模式）：“它的基因跟我們完全不同?！?/p>

梁允超此前活躍于傳統(tǒng)保健品領(lǐng)域，他在2001年造訪美國時（當(dāng)時他妻子正在美國攻讀信息技術(shù)專業(yè)）對那里的膳食營養(yǎng)補充劑市場需求產(chǎn)生了興趣。漫步在擺滿五顏六色維生素和礦物質(zhì)瓶子的超市過道中，他心想這在中國也該有市場。

湯臣倍健也在零售環(huán)節(jié)為保持產(chǎn)品誠信付出了努力：不久之后，該公司將推出一套全球追蹤系統(tǒng)，讓注冊消費者能夠追蹤原料的產(chǎn)地。至于經(jīng)銷商、零售商以及業(yè)務(wù)合作伙伴，該公司還提供了第二層的數(shù)據(jù)庫追蹤，可以顯示正式文檔和文件、進口許可證以及政府批文的掃描件，全都可以追溯到供應(yīng)商。

跟零售領(lǐng)域的很多公司一樣，湯臣倍健的未來可能在于中國蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)。該公司新的移動網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)部門由阿里巴巴集團旗下阿里健康的一位前高管參與創(chuàng)建，該業(yè)務(wù)單元將跟外部營養(yǎng)師和醫(yī)療診所展開合作，很快還會擴張到醫(yī)院。

“我們不希望僅僅是銷售產(chǎn)品；我們希望滿足客戶的需求，迎合他們的飲食和運動習(xí)慣，從而在膳食營養(yǎng)補充劑的使用上幫助和引導(dǎo)他們?！绷涸食f道。舉例來說：幫助罹患糖尿病的孕婦使用膳食營養(yǎng)補充劑，在不使用藥物的情況下降低她們的血糖。

不管通過何種途徑，人們總是對能夠成為青春活力源泉的東西有著永恒的興趣。湯臣倍健很快將推出名為“七個小矮人”的新產(chǎn)品線，這是針對不同年齡段人群的7種多維生素組合。梁允超興奮地表示：“市場正越來越接近——事實上已經(jīng)非常接近——北美流行的風(fēng)尚?！?/p>