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2月10日，京東集團(tuán)在北京召開(kāi)2017年開(kāi)年大會(huì)。劉強(qiáng)東在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講，他回顧了過(guò)去12年京東取得的成就，并提出了未來(lái)12年京東以技術(shù)為根本的戰(zhàn)略。 關(guān)于成功秘訣、關(guān)于社會(huì)責(zé)任、關(guān)于未來(lái)零售，劉強(qiáng)東怎么說(shuō)？請(qǐng)看網(wǎng)易科技整理的劉強(qiáng)東演講要點(diǎn)： 1，今年年會(huì)有何不同？ 劉強(qiáng)東說(shuō)，今年是京東進(jìn)入電商領(lǐng)域12年以來(lái)第一次不開(kāi)“年終大會(huì)”，而開(kāi)的是“開(kāi)年大會(huì)”。這是因?yàn)?，今年元旦和春?jié)相隔太近，訂單爆棚，所以京東把年會(huì)從年前移到了年后。 本次京東年會(huì)的主要不同在于：以往每年都是以感謝、激勵(lì)為主題，頂多會(huì)強(qiáng)調(diào)第二年的大概戰(zhàn)略。但今年年會(huì)要講的是對(duì)過(guò)去12年的回顧，并提出未來(lái)12年的戰(zhàn)略。 2，京東過(guò)去12年取得了哪些成就？ 首先，電商業(yè)務(wù)。京東在2016年進(jìn)入了世界500強(qiáng)，排名366位，劉強(qiáng)東相信——京東今年可以再往前移100位。2004年京東集團(tuán)的GMV是1000萬(wàn)人民幣，2016年按照行業(yè)口徑，京東GMV已經(jīng)超過(guò)了9000億。12年增長(zhǎng)9萬(wàn)倍，復(fù)合增長(zhǎng)率150%，劉強(qiáng)東認(rèn)為，這在整個(gè)商業(yè)史上都不多見(jiàn)。 2004年京東進(jìn)入電商行業(yè)時(shí)，當(dāng)當(dāng)、卓越已經(jīng)拿到C輪融資，阿里也拿到雅虎、軟銀10個(gè)億美金的投資，所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是大象級(jí)的，而京東當(dāng)時(shí)什么也不是。京東在2006年拿到第一筆融資，劉強(qiáng)東說(shuō)永遠(yuǎn)要感謝徐新女士。2006年，阿里是京東的60倍大，2012年阿里是京東的10倍大，但在2016年，阿里已經(jīng)不到京東兩倍。劉強(qiáng)東說(shuō)：“我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國(guó)第一大B2C電商平臺(tái)。” 其次，金融業(yè)務(wù)。2016年京東金融取得了很多突破，支付業(yè)務(wù)的總額已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)億，京東白條、京保貝、京東眾籌在行業(yè)里遙遙領(lǐng)先。劉強(qiáng)東介紹，去年一年京東金融已經(jīng)為超過(guò)1個(gè)億的用戶提供了服務(wù)，企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，京東金融三年增速達(dá)到800%。談到京東金條業(yè)務(wù)時(shí)，劉強(qiáng)東打趣說(shuō)，京東金條去年已經(jīng)放出去50億，但沒(méi)有一張裸照。 “京東金融永遠(yuǎn)不推任何違法違規(guī)的產(chǎn)品”，劉強(qiáng)東說(shuō)，京東強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值創(chuàng)造，所以“在P2P最火的時(shí)候，國(guó)內(nèi)某家公司把公司名字都改成P2P，連續(xù)五個(gè)漲停板、十個(gè)漲停板，這時(shí)候我們京東金融依然沒(méi)有做所謂的P2P業(yè)務(wù)?！薄笆裁词莾r(jià)值觀？這就是我們的價(jià)值觀，我們不為外界所動(dòng)，永遠(yuǎn)不會(huì)為短期的利益所動(dòng)，永遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值?！?/p> 在未來(lái)，京東金融將會(huì)進(jìn)入證券、征信、銀行領(lǐng)域。到2020年，劉強(qiáng)東希望京東金融成為一個(gè)金融科技公司，服務(wù)數(shù)億用戶。 第三，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。京東正在申請(qǐng)保險(xiǎn)牌照，也可能會(huì)以投資購(gòu)買的方式進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。劉強(qiáng)東認(rèn)為，保險(xiǎn)和電商業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度很大，京東一定會(huì)做。 3，什么是京東成功的秘訣？ 劉強(qiáng)東說(shuō)，過(guò)去12年京東取得的所有成就，都是建立在京東成為全球用戶體驗(yàn)最佳的公司的基礎(chǔ)之上。 在他看來(lái)，京東的正品品質(zhì)已經(jīng)深入人心，物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搭建完善?！?007年我們決定自建物流時(shí)一路被無(wú)數(shù)人恥笑走過(guò)來(lái)，但今天其實(shí)已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)地證明了當(dāng)年我們的戰(zhàn)略是正確的?！眲?qiáng)東說(shuō)，所謂兩種電商模式、商業(yè)模式之中，其實(shí)已經(jīng)結(jié)束了，在未來(lái)的十年所有友商都必將愈來(lái)愈像今天的京東。 劉強(qiáng)東回憶，2006年他第一次見(jiàn)徐新，對(duì)方問(wèn)他靠什么與國(guó)美和蘇寧競(jìng)爭(zhēng)，他說(shuō)：靠成本、效率和用戶體驗(yàn)。到今天，劉強(qiáng)東仍然認(rèn)為，零售企業(yè)要在這三者上做得更好，才能創(chuàng)造新的模式。在他看來(lái)，京東的用戶體驗(yàn)甚至超過(guò)了亞馬遜。 4，如何看待企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？ 從2003年起，京東就領(lǐng)養(yǎng)了不少孤兒，還支援了上千名大學(xué)生。 京東推出的跑步雞，為了解決食品安全問(wèn)題，順便扶持農(nóng)村貧困戶。 雖然員工超過(guò)10萬(wàn)，但京東仍然全額足額地為員工繳納五險(xiǎn)一金。 “過(guò)去12年我們這家公司為這個(gè)社會(huì)、為這個(gè)國(guó)家?guī)?lái)的最大貢獻(xiàn)可能并不是我們之前說(shuō)的用戶體驗(yàn)、成本、效率，真正為這個(gè)國(guó)家?guī)?lái)最大貢獻(xiàn)的是我們的正道成功！”劉強(qiáng)東說(shuō)，京東全額交稅、不賣水貨假貨、不偷逃員工的五險(xiǎn)一金、不去行賄，也拒絕別人行賄。 “能夠把一個(gè)小柜臺(tái)帶到成為全球500強(qiáng)300多位，是我們用我們的實(shí)際行動(dòng)向全社會(huì)證明、向無(wú)數(shù)年輕人證明、向無(wú)數(shù)企業(yè)家證明、向無(wú)數(shù)那些即將要進(jìn)入創(chuàng)業(yè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者證明，合法是可以成功的，合法是可以賺到利潤(rùn)的?！?/p> 5，京東未來(lái)關(guān)注哪些技術(shù)？ 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、智能商品、基因技術(shù)，這是劉強(qiáng)東未來(lái)關(guān)注的幾個(gè)基礎(chǔ)技術(shù)。 劉強(qiáng)東認(rèn)為，這些所有的技術(shù)一定會(huì)影響到全球所有的企業(yè)，京東也不例外。所以，京東要把過(guò)去12年所有的成績(jī)?nèi)壳辶?，重新認(rèn)識(shí)自己?！八械淖兓ㄓ幸晕覀兊募夹g(shù)去應(yīng)對(duì)?！?/p> 第二個(gè)12年，京東希望把第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造，使京東變成純粹的技術(shù)公司。 “未來(lái)12年我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體?！眲?qiáng)東說(shuō)，包括但不限于電商、金融、保險(xiǎn)這三大業(yè)務(wù)。 京東電商業(yè)務(wù)可以用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人和智能商品這幾個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造；金融業(yè)務(wù)，基于大數(shù)據(jù)可以對(duì)過(guò)去各種風(fēng)控、定價(jià)、模型進(jìn)行人工智能的再造；保險(xiǎn)，也可以利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能商品和基因技術(shù)智能化。 有人說(shuō)京東沒(méi)有技術(shù)基因，劉強(qiáng)東不這么認(rèn)為。首先，他發(fā)明過(guò)光盤拷貝機(jī)；其次，他信仰技術(shù)。劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東有錢，可以在技術(shù)上持續(xù)投入。 技術(shù)會(huì)不會(huì)造成失業(yè)？劉強(qiáng)東許下承諾——在整個(gè)京東集團(tuán)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中京東絕不會(huì)開(kāi)除任何一個(gè)員工。他說(shuō)，“無(wú)需恐懼，技術(shù)只會(huì)讓生活更美好。” 作者：賀樹(shù)龍 |
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