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2月10日，京東集團2017年年會在北京召開，京東集團CEO劉強東發(fā)表演講，并且正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東提出京東集團將堅持技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內且全球領先的智能商業(yè)體。本文根據演講實錄整理。 十二年長路漫漫——正道成功 兄弟們，我今天的演講主題就是技術、科技。 首先我?guī)е蠹液唵位仡櫼幌挛覀冞^去十二年打下的基礎，沒有這些基礎，我們第二個十二年的戰(zhàn)略也不可能實現(xiàn)。 2016年，京東集團第一次進入了世界500強，排名366位，是中國互聯(lián)網企業(yè)唯一上榜的公司。2004年創(chuàng)業(yè)時我們的GMV是1000萬人民幣，而去年，按照電商行業(yè)通用口徑，我們的GMV已經超過了9000億，十二年增速達到了9萬倍！ 按照我們今天的增速，我堅信，在2021年之前，最快2020年，京東商城將成為中國第一大B2C電商平臺！ 2016年，京東金融有很多質的突破。首先突破的是京東支付，支付總額第一次超過1萬億。 未來，京東金融不僅僅會有現(xiàn)在這些金融產品和服務，我們還將會進入證券、征信，總有一天我們還會申請自己的銀行，這樣我們才能夠為我們的用戶提供全金融服務。 另外我們正在通過申請牌照或者通過投資購買的方式進入保險，不管是金融還是保險，和我們的電商業(yè)務都有非常重要的正相關的關系，可以做到相輔相成。 新興技術，推動時代變革 雖然我們取得了輝煌的成績，但今天，到了所有成功都該歸零的時候。我要告訴大家，時代正在發(fā)生劇烈的變化，未來的十年，科技的進步速度會更加劇烈，科技對人類、對企業(yè)產生的影響將超過過去100年，科技對我們每一個人、每家公司、每個企業(yè)，甚至是學校、非政府組織，都會帶來巨大的改變。 下面就是我們看到的未來幾年將會蓬勃發(fā)展的幾個基礎的關鍵技術： ①云計算、大數(shù)據。最近幾年這兩個概念已經火得一塌糊涂，不需要我再做詳細解釋，這兩個基礎技術對未來每家企業(yè)都會發(fā)生關鍵的影響。 ②人工智能。可以這么說，在所有人類已知的領域里面，只要假以時日，人工智能在百分之八九十的領域都可以替代人類智力的工作。我堅信，未來的機器人將有可能會替代我們今天百分之七八十以上的藍領工作。 ③智能商品。我們在3年前提出了NSNG（京東智能），我們認為未來所有商品都是智能聯(lián)網的，隨著智能商品的不斷發(fā)展，它對人們的生活、工作、商業(yè)，包括政府運作，整個社會的治理其實都會發(fā)生巨大的改變。 ④基因技術。我堅信未來十年基因技術會得到很大的突破，不僅僅是壽命、疾病，基因還有很多未知的東西，而今天我們對它認識的速度快得驚人。 世界瞬息萬變，我們只有用技術去應對未來所有的不確定性，唯有以技術去應對技術。 順勢而為，打造智能京東 第二個十二年，我們希望將我們第一個十二年建立的所有商業(yè)模式全部用技術來進行改造，變成一家純粹的技術公司、一家充滿智慧的公司，不僅僅是團隊兄弟們的智慧，還包括我們所有產品、服務、商業(yè)模式，都是有智慧的。 未來十二年，我們最想做的是成為全球領先的智能商業(yè)體，包括但不限于電商和金融，還有我們即將進入的保險領域，隨著技術的發(fā)展，我們還會產生更多全新的商業(yè)模式、全新的產品、全新的服務。 我們已有的三個業(yè)務將怎么改造？ 智能的電商業(yè)務 通過云計算、大數(shù)據、人工智能、機器人和智能商品等進行改造，將消費徹底場景化。 我們的智能冰箱，在你都不知道你牛奶快喝完時，就可以將牛奶送過去。通過冰箱里的食物，我們可以知道你的口味、祖籍來自哪兒、家里有多少男人女人、孩子多大，而這會為我們的金融服務提供巨大的數(shù)據支持。未來所有的消費場景、服務場景一定是越來越多的多終端、多場景化。 而關于物流，智能物流讓物流無人化。去年我們成立了X事業(yè)部和Y事業(yè)部，專門儲備技術，今年我們將在北京建立第一個全球真正意義上全無人的倉庫，甚至我們的監(jiān)控人員都不在現(xiàn)場，從產品入庫、理貨、上架、出庫、掃描、打包、打印發(fā)票、分撿，包括裝車，整個過程沒有人。 京東金融更懂你 因為金融成立比較晚，所以成立之初我們金融的同事就已經利用了人工智能的技術。首先是大數(shù)據，京東所有的產品和服務都是基于大數(shù)據的，其實現(xiàn)在很多產品已經完全以人工智能的方式為用戶提供金融產品和金融服務了。最核心的是，我們會利用最新的技術，有一天能夠真正做到比你更懂你。 京東保險——技術的核心驅動 京東保險有全新的技術，相信將來一定會為我們的消費者提供完全不同的體驗、完全不同的產品。不管是金融還是保險，我們所有的做法會跟傳統(tǒng)的銀行、傳統(tǒng)保險公司不一樣，我們所有的產品從第一天開始都是不一樣的，完全是基于技術設計的。 當然我們發(fā)展這么多技術，將來所有技術都會是開放的，都不只是為京東公司，比如無人機、無人車、無人倉，都會向全社會開放，任何一個公司、個人，甚至我們的友商想要使用我們的技術，都沒有問題。 無需恐懼，技術只會讓生活更美好 技術時代來了，我們怎么辦？我們是不是都要失業(yè)？ 我給大家承諾，在整個京東集團技術發(fā)展過程中我絕不會因為要減員而開除任何一個兄弟。 技術將創(chuàng)造更多的崗位，我們需要在線的監(jiān)控人員，我們可以去監(jiān)控庫房、監(jiān)控幾百萬機器人，這么多倉庫、機器設備、電氣化設備，需要無數(shù)人保養(yǎng)、維修，上百萬無人機要維修，幾百萬輛配送車要維修，未來十二年，整個集團的收入會有幾十倍的增長，但可能員工一個都不增加。 技術只會讓我們收獲更多，讓我們的工作和生活更加美好！ 重要的事情說三遍，未來十二年我們只有三樣東西——技術！技術！技術！ 謝謝兄弟們！ |
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