你會(huì)匯報(bào)工作嘛？

以前有人這么問，我是不屑的。

直到后來（其實(shí)是多年前的一個(gè)下午），我聽了一位前輩的匯報(bào)，智商被碾壓之后，才突然意識(shí)到原來我?guī)啄觊g的匯報(bào)，毫無價(jià)值，說的都是廢話！

先來說說我以前是怎么干的：

• 第一，始終認(rèn)為匯報(bào)就是有一說一，實(shí)事求是的陳述。

• 第二，始終堅(jiān)持事無巨細(xì)，要把一件事情匯報(bào)清楚。

• 第三，始終覺得匯報(bào)的時(shí)機(jī)就是遇到了問題，要尋求上級(jí)指導(dǎo)。

那么，這樣的匯報(bào)有問題嗎？

• 認(rèn)為沒有的，請(qǐng)關(guān)閉頁(yè)面，出門左拐面壁去思考……

• 認(rèn)為有問題的，恭喜你，坐下來一起喝杯茶，可以一聊。

• 認(rèn)為有大問題的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本公號(hào)小編，下期我們跟您約稿！

那么，這樣的匯報(bào)有什么問題呢？

暴露了三方面的問題：

• 第一，把上司當(dāng)成保姆用。上級(jí)是指導(dǎo)者，但一定不是保姆，遇到問題，是尋求指導(dǎo)，而不是幫你解決具體問題。

• 第二，濫用上司的時(shí)間。上級(jí)的時(shí)間比你寶貴，沒有精力聽你的事無巨細(xì)和來龍去脈，不要絮絮叨叨，啰啰嗦嗦沒有重點(diǎn)，更忌諱帶著情緒把上級(jí)的時(shí)間浪費(fèi)在訴苦、抱怨、尋求安撫上。

• 第三，缺乏對(duì)上司的管理。上司的情緒也需要調(diào)動(dòng)，耳朵也需要管理。你去匯報(bào)，他正在忙別的事情，注意力沒法閃回，你說的事情，如果沒有足夠的重要，或者缺乏匯報(bào)的技巧，很難被關(guān)注到。這時(shí)候，就要叫醒上司的耳朵，千萬不要把匯報(bào)搞成平鋪直敘。

那么真正的問題來了，到底應(yīng)該怎么匯報(bào)呢？

1、把握匯報(bào)的時(shí)機(jī)——抓節(jié)點(diǎn)，?；仞?/strong>

何時(shí)匯報(bào)比怎么匯報(bào)更重要！

上級(jí)不能隨時(shí)等待你的敲門，匯報(bào)要把握好關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

什么時(shí)候需要匯報(bào)呢？隨時(shí)復(fù)命。當(dāng)他安排了工作，交代了任務(wù)，要匯報(bào)，確認(rèn)目標(biāo)清晰，要回饋！確認(rèn)資源到位，要回饋！任務(wù)完成，要回饋！要抓住工作的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)給上級(jí)匯報(bào)進(jìn)程，讓他對(duì)過程安心，對(duì)結(jié)果才能放心。何況這么做了，即使遇到問題，去請(qǐng)教上級(jí)，他有了全面的了解，才能指導(dǎo)到位。

因此，何時(shí)匯報(bào)，只須掌握兩點(diǎn)：一是做到復(fù)雜工作抓節(jié)點(diǎn)，去匯報(bào)；二是做到簡(jiǎn)單任務(wù)要復(fù)命，?；仞仯?/p>

2、構(gòu)建匯報(bào)的情境——用數(shù)據(jù)，講故事

你去匯報(bào)，上級(jí)在忙碌，怎么辦？

第一換個(gè)時(shí)間，找他不忙的時(shí)候！可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)上級(jí)一直在忙碌，怎么辦？重要時(shí)刻必須匯報(bào)時(shí)，就要學(xué)會(huì)構(gòu)建匯報(bào)的情境！

構(gòu)建情境，是要快速吸引上級(jí)注意，調(diào)整上級(jí)的狀態(tài)，幫他快速回到你匯報(bào)的事情上來。技巧有二：一是多用數(shù)據(jù)，二是善講故事！

數(shù)據(jù)是最直觀的事實(shí)！匯報(bào)時(shí)學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)，必然醒目提神，論證有力。

故事是最生動(dòng)的情境！匯報(bào)時(shí)講任務(wù)中發(fā)生的事，有趣的，有益的，好玩的，形象的，用客戶的聲音、員工的事跡、他人的建議，來支持你的觀點(diǎn)，豐富你的匯報(bào)，構(gòu)筑一個(gè)生動(dòng)的情境，上級(jí)會(huì)對(duì)你的工作感同身受，關(guān)注的會(huì)更多，支持的力度也會(huì)更大！

3、掌握匯報(bào)的原則——少請(qǐng)示，多匯報(bào)

工作匯報(bào)，要少請(qǐng)示，多匯報(bào)！如上所言，上級(jí)不是保姆，不要各種問題一股腦等他來解決，等他來包辦，不要事事請(qǐng)示，而是事事研究！這個(gè)任務(wù)做不做？能不能做？怎么做？用什么方法？……千萬不要把授權(quán)之內(nèi)的事情，交給上級(jí)去替你辦。

對(duì)于任務(wù)，要先進(jìn)行充分的研究，有自己的想法，形成自己的思路，提供至少2-3個(gè)多角度的解決方案，然后再去匯報(bào)，讓上級(jí)指導(dǎo)和決策！記住，上級(jí)是指導(dǎo)者，是決策者，不是具體問題的解決者，不是救火隊(duì)員，更不是你的保姆！

4、確保匯報(bào)的高效——排好優(yōu)先級(jí)，合并同類項(xiàng)

如果一個(gè)匯報(bào)在三分鐘不能完成80%的事實(shí)，那就是低效的匯報(bào)！

如果三分鐘還沒說到重點(diǎn)，還沒吸引人的注意，這樣的匯報(bào)一定是失敗的！

怎么保障高效呢？

很簡(jiǎn)單！排好優(yōu)先級(jí)，合并同類項(xiàng)！

排好優(yōu)先級(jí)，就是做到要事要先行，上級(jí)最關(guān)注的，急于了解的，先匯報(bào)！不要讓上級(jí)聽你滔滔不絕了半天，還沒說到一句他想聽的結(jié)果。

合并同類項(xiàng)——多事件匯報(bào)時(shí)，列出一二三，同類事情一起說，分好類，節(jié)約彼此的時(shí)間。

5、學(xué)會(huì)匯報(bào)的技巧——先結(jié)果，后過程

匯報(bào)還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一定是先說結(jié)果。有了成績(jī)，先說結(jié)果，上級(jí)需要，你也需要，分享工作的喜悅，大家都開心。至于過程，上級(jí)會(huì)問到，再言簡(jiǎn)意賅，呈現(xiàn)重要環(huán)節(jié)。

工作中，很多人報(bào)喜不報(bào)憂！出了問題，窩著藏著，藏不住了，小問題已經(jīng)變成大問題，大問題醞釀出了大損失！出了問題，更應(yīng)該先說結(jié)果，紙包不住火，要迅速找到根源，形成你的方案，協(xié)同你的上級(jí)，找到解決之道，這樣才能確保前面的工作成果不流失，結(jié)果有保障。

匯報(bào)切忌先說過程，陷入冗長(zhǎng)的細(xì)節(jié)，而不聚焦最后的結(jié)果。出了問題，先說過程，怎么聽著都像是辯解的托詞；有了成績(jī)，先說過程，也會(huì)降低成績(jī)的價(jià)值。因此，掌握匯報(bào)的績(jī)效，用金字塔思維武裝你的匯報(bào)——先結(jié)果，后過程。

綜上，掌握了這些技巧，做好工作匯報(bào)，避免陷入?yún)R報(bào)的誤區(qū)，是我們?nèi)粘５男逕捴?。好的匯報(bào)，既能利人利己，愉人悅己，工作也更輕松，更有效！