一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏威信,就無(wú)法使員工信服,更不能調(diào)動(dòng)員工的積極性,那么整個(gè)企業(yè)就如同散沙一般,無(wú)法聚集起來(lái)。在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重“權(quán)威效應(yīng)”的作用,但這并不意味著濫用權(quán)威。
領(lǐng)導(dǎo)在員工中樹(shù)立了威信,企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃措施才能得以順利實(shí)行,員工才能同心同力按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。顯然,樹(shù)立威信有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的感召力,只要是合情合理的決定,必定能得到每個(gè)員工的大力擁護(hù),而之后取得的成績(jī)也會(huì)得到大家的一致稱(chēng)贊,這樣領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威就得到了加強(qiáng)。研究表明,聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)和員工走得太近,而是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 因此,在與下屬相處的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)永遠(yuǎn)在臉上表現(xiàn)出和顏悅色,而是會(huì)在某些場(chǎng)合維持一定的威嚴(yán)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)懂得如何謹(jǐn)慎地選擇字句來(lái)激勵(lì)員工,而不是和他稱(chēng)兄道弟般地加以鼓勵(lì)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)懂得在書(shū)面資料、口頭報(bào)告中想方設(shè)法地要求員工采取行動(dòng),并用一種極具威嚴(yán)的語(yǔ)氣傳達(dá)出來(lái),有時(shí)候還會(huì)把剛剛講過(guò)的東西再?gòu)?qiáng)調(diào)一番。
當(dāng)企業(yè)逐漸壯大之時(shí),郭臺(tái)銘開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施軍事化的管理措施。每一名上崗的員工都必須接受為期5天的基本訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容同部隊(duì)里的士兵一樣,包括稍息、立正、整隊(duì)行進(jìn)等。為了樹(shù)立權(quán)威,郭臺(tái)銘自己更是當(dāng)仁不讓地參與其中,他每天頂著烈日同所有新員工一起,站軍姿、行軍步。對(duì)于企業(yè)內(nèi)的高層主管,郭臺(tái)銘更是一視同仁,他隨時(shí)向大家提問(wèn),如果有誰(shuí)一時(shí)回答不上來(lái),他便會(huì)毫不客氣地破口大罵。 這些位高權(quán)重的千萬(wàn)富翁們?cè)诠_(tái)銘的面前也會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。更讓人意想不到的是,郭臺(tái)銘還會(huì)要求他們?cè)跁?huì)議桌前罰站,反思自己的過(guò)錯(cuò)。郭臺(tái)銘對(duì)高層絲毫不客氣,對(duì)待下屬自然也不會(huì)留面子。這種潑辣的行事風(fēng)格很快就在公司內(nèi)部傳開(kāi)來(lái)了,沒(méi)有人敢挑戰(zhàn)這一權(quán)威。郭臺(tái)銘下達(dá)的命令即使在地球的另一端,也必須在8個(gè)小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)。沒(méi)有時(shí)差的,則必須在15分鐘內(nèi)及時(shí)回復(fù),如果超出了這個(gè)時(shí)間,郭臺(tái)銘就會(huì)追究當(dāng)事人的責(zé)任,絲毫不講情面。當(dāng)然,郭臺(tái)銘對(duì)自己更是“心狠手辣”。 為了趕工期,他可以三天不睡覺(jué)督促生產(chǎn),甚至直接沖到生產(chǎn)線上,卷起袖子,和眾多工人一起親自動(dòng)手。如果有客戶(hù)對(duì)貨物不滿(mǎn)意,發(fā)生退貨事件,郭臺(tái)銘更會(huì)放下董事長(zhǎng)的面子,同員工一起上門(mén)道歉。可以說(shuō),郭臺(tái)銘本人是一名不折不扣的工作狂,每天工作超過(guò)15個(gè)小時(shí),創(chuàng)業(yè)許多年來(lái),他從來(lái)沒(méi)有給自己放過(guò)超過(guò)3天的假期。有時(shí)即使剛出差回來(lái),一下飛機(jī)便馬上趕到公司開(kāi)會(huì)??粗绱伺Φ睦习?,員工們更是不敢有絲毫的懈怠。憑著雷厲風(fēng)行的處事原則,郭臺(tái)銘的權(quán)威是不容置疑的。 但光有威嚴(yán)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這位領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)其柔性的一面。對(duì)待那些表現(xiàn)好的員工,郭臺(tái)銘十分慷慨。他曾拿出23億元新臺(tái)幣犒賞優(yōu)秀員工。每年公司都會(huì)組織員工體檢,關(guān)心員工們的身體健康。郭臺(tái)銘曾說(shuō)過(guò),要求別人的事情自己就要先做到。實(shí)踐表明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以利用權(quán)威效應(yīng)去引導(dǎo)和改變下屬的工作態(tài)度以及行為,這往往比強(qiáng)行命令的效果更好。該嚴(yán)肅的時(shí)候就要嚴(yán)肅,否則下屬犯了錯(cuò)誤也得不到相應(yīng)的懲罰,必然會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。這樣你的下屬必然不拿你當(dāng)回事,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)起反叛之心,你的工作也就會(huì)舉步維艱。
樹(shù)立威信是每一位領(lǐng)導(dǎo)都必須要做到的頭等大事。很多人覺(jué)得,與下屬打成一片的領(lǐng)導(dǎo)更能贏得員工的信賴(lài),具備親和力的領(lǐng)導(dǎo)更讓人信服。但是,溫柔和善的領(lǐng)導(dǎo)更適合那些已經(jīng)成功的企業(yè),對(duì)于那些還處在打拼階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),一位嚴(yán)厲有威信的領(lǐng)導(dǎo)才是最適合的,正所謂“慈不掌兵,義不掌財(cái)”。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的當(dāng)家人,當(dāng)企業(yè)走入困境時(shí),控制局面的重任就落到了領(lǐng)導(dǎo)身上。在各種場(chǎng)合,領(lǐng)導(dǎo)都要保持威嚴(yán),不能讓員工在寵信中墮落。嚴(yán)格要求、威嚴(yán)待人,這樣的隊(duì)伍才具備充足的戰(zhàn)斗力和生命力。 |
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