淺談如何做好新時(shí)期殘聯(lián)辦公室工作

    作為殘聯(lián)辦公室主任，面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)下的殘疾人工作，如何做好辦公室工作呢？筆者謹(jǐn)從職責(zé)定位、自身建設(shè)、品德修養(yǎng)方面談一談自己的看法和體會(huì)。

    一、在職責(zé)定位上要當(dāng)好“五員”

    一是當(dāng)好表率員。辦公室在殘聯(lián)各科室所中處于中樞地位，因此，表率作用很重要，就是要在學(xué)習(xí)聚能、工作增效、遵章守紀(jì)、廉潔自律等方面要帶好頭，帶動(dòng)殘聯(lián)全體干部職工逐步形成學(xué)習(xí)工作的好氛圍，不斷提高人員的素質(zhì)，營(yíng)造人人高效廉潔的好作風(fēng)。

    二是當(dāng)好參謀員。辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在新的形勢(shì)下，隨著領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，工作領(lǐng)域越寬、工作頻率越快、工作水平和知識(shí)化、專業(yè)化水平較高，對(duì)參謀助手的要求也就越高越嚴(yán)，超前型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于追趕型的服務(wù)是參謀助手面臨的新挑戰(zhàn)。面對(duì)這些新變化，這就要我們必須做到信息儲(chǔ)備化，知識(shí)供給化，思路敏捷化，方法現(xiàn)代化。要求我們的工作必須更具深入性、客觀性、科學(xué)性和前瞻性，工作意見就是要參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。在實(shí)際工作中要當(dāng)好助手，就要到位而不越位，幫忙而不添亂，要善于站在政治和全局的高度，抓重難點(diǎn)，講真話，報(bào)實(shí)情，要結(jié)合工作實(shí)際經(jīng)常分析新形勢(shì)，研究新問題，提出新思路和新舉措。

    三是要當(dāng)好協(xié)調(diào)員。面對(duì)相關(guān)科室而言，辦公室主任是協(xié)調(diào)員，這是衡量辦公室主任工作優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。既要搞好內(nèi)部科室之間的協(xié)調(diào)，又要搞好人員之間的協(xié)調(diào)，除此之外，既要搞好上下之間、左右之間的協(xié)調(diào)，又要搞好工作之間、關(guān)系之間的協(xié)調(diào);既要有原則性，又要有靈活性?？傊?，通過協(xié)調(diào)形成合力，共同推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

    四是要當(dāng)好服務(wù)員。就自身工作性質(zhì)而言，辦公室主任是各業(yè)務(wù)科室、單位領(lǐng)導(dǎo)以及后勤工作的總服務(wù)員。因此要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，淡化主任身份，不為名所誘，不為利所惑，不為責(zé)所累，始終堅(jiān)持埋頭苦干、任勞任怨、不張揚(yáng)的工作作風(fēng)。無論是政務(wù)服務(wù)還是事務(wù)服務(wù)，都必須立足于不斷改進(jìn)服務(wù)方法，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平。

    五是要當(dāng)好宣傳員。辦公室是殘聯(lián)對(duì)內(nèi)對(duì)外的重要窗口，需要采取多形式、多渠道方式，對(duì)弱勢(shì)民生的事要多呼吁，對(duì)職工的事要多理解，對(duì)殘疾人工作要多宣傳，讓各級(jí)各部門和社會(huì)各界理解、關(guān)心、支持殘疾人事業(yè)，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，推進(jìn)社會(huì)化工作方法，促進(jìn)事業(yè)的全面持續(xù)健康發(fā)展。

    二、在自身建設(shè)上要求“五好”

    一是思想政治上求“強(qiáng)”。殘聯(lián)辦公室每一項(xiàng)工作都事關(guān)黨和政府對(duì)殘疾人事業(yè)的方針政策的貫徹和

    落實(shí)，涉及各方面，是政治性很強(qiáng)，時(shí)效很緊的工作。要求政治上務(wù)必忠誠(chéng)可靠，任何事都要善于從政治的高度去觀察，去分析，去處理。在貫徹執(zhí)行黨委和政府以及部門領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)，要不打“折扣”、不搞“變通”地堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

    二是工作原則上求“嚴(yán)”。即政治嚴(yán)肅，管理嚴(yán)格，紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)能生效，嚴(yán)可生威，但嚴(yán)也可能得罪朋友，得罪同志，是矛盾的，只要是為了大局，為了殘疾人，為了工作推進(jìn)，倡導(dǎo)嚴(yán)是應(yīng)該的。實(shí)行規(guī)范化管理是辦公室工作的基本要求，其規(guī)范化管理須制定一整套規(guī)章制度做保證，使每項(xiàng)工作、環(huán)節(jié)有章可循，實(shí)現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變，工作中敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，做到客觀公正、公平、合理，做到獎(jiǎng)懲分明。

    三是工作運(yùn)行上求“細(xì)”。即責(zé)任細(xì)化、辦文細(xì)致、辦事細(xì)化。“細(xì)”是責(zé)任所在，是對(duì)大家、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，一絲不茍，精益求精，于細(xì)微之處見精神，于細(xì)微之處見境界，于細(xì)微之處見水平，細(xì)可讓自己、別人、單位受益。細(xì)可以決定事業(yè)成敗。

    四是工作開展上求“深”。即學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)要深刻，調(diào)查研究要深入，貫徹落實(shí)要深化。只有理解得“深”，才能會(huì)意領(lǐng)導(dǎo)的真正意思和目的，只有深入調(diào)查，才能了解事物現(xiàn)象之根源與本質(zhì)，只有各項(xiàng)事情細(xì)化落實(shí)，才算得上圓滿落實(shí)。

    五是工作效率上求“快”。即公文處理要快，會(huì)務(wù)籌備要快，信息反饋要快。辦公室人員一定要有時(shí)間觀念，事多固然，但必須科學(xué)地統(tǒng)籌安排，提高辦公效率，將文件會(huì)議精神早辦理、早安排、早落實(shí)，為實(shí)施工作爭(zhēng)取時(shí)間。同時(shí)，要將工作進(jìn)展和成效歸納反映出來，易于學(xué)習(xí)，便于推廣和借鑒。

    三、在品德修養(yǎng)上要求“四心”

    一是耐心。辦公室的重要工作是接待，當(dāng)前，來訪來話的頻率不斷增大，且各類人員都有，需求各異，工作繁重是肯定的，但一定要有耐心，熱情接待，熱心解答，根據(jù)事情的輕重緩急，有條不紊地認(rèn)真解答和辦理，讓信訪人高興而來，滿意而歸。

    二是關(guān)心。無論大事小事要關(guān)心。如對(duì)國(guó)家、省、市、縣乃至單位的大小事要關(guān)心，對(duì)殘疾人的難事要關(guān)心，對(duì)職工和家人的苦、辣、酸、甜小事也要關(guān)心，養(yǎng)成大事心中懷，民事記心間，樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，要養(yǎng)成為職工排憂解難的好習(xí)慣。

    三是誠(chéng)心。對(duì)人要誠(chéng)懇，對(duì)事要專一。心誠(chéng)交知音、心誠(chéng)結(jié)摯友之言不無道理，心誠(chéng)能開啟人與人之間的心扉，易溝通心靈，得到實(shí)話，能了解實(shí)情，于公于私有益無害。

    四是開心。多奉獻(xiàn)是福，多貢獻(xiàn)是德。對(duì)個(gè)人得失調(diào)整心態(tài)，要正確看待，做到對(duì)組織常懷感恩之心，對(duì)職位常懷平常之心，對(duì)自己常懷勉勵(lì)之心，始終保持樂觀心態(tài)，每天愉快地迎接新的工作，不折不扣地完成工作任務(wù)，不亦樂乎。