一、充分認識辦公室主任的地位和作用

        充分認識辦公室主任的地位和作用，是當好辦公室主任的前提條件，辦公室主任的地位和作用與辦公室的地位和作用又是緊密相連，密不可分的。其地位和作用可以概括為五個方面：一是承上啟下的樞紐，二是領導科學決策的參謀，三是事務工作的助手，四是內外關系的聯(lián)絡者，五是服務機關的后勤。也就是大家常說的 “參謀部”、“后勤部”、“內政部”、“外交部”和“不管部”。與此相聯(lián)系，辦公室主任正處在宏觀與微觀的交叉點上，上下級的聯(lián)系點上，決策與執(zhí)行的結合點上，協(xié)調與服務的關鍵點上，地位特殊，作用重要。

（一）在對上的工作關系中，辦公室主任處于輔助和服務的地位

        辦公室主任的職能就是為領導搞好服務，而領導最重要的職能就是決策，決策全過程與辦公室主任的輔助和服務分不開。決策目標確定后，主要領導一般都要與辦公室主任溝通，需要辦公室人員提前介入，作出相應安排；決策的制定，需要辦公室主任針對決策目標，組織相關人員進行調研，收集職能部門、參謀咨詢機構等各方信息，制定出初步方案供領導研究討論；決策執(zhí)行，需要辦公室主任向有關職能部門（科室）傳達，或直接組織落實，并掌握執(zhí)行決策進展情況，及時向領導進行反饋，以便領導進行指導、協(xié)調和控制。除協(xié)助領導決策外，辦公室主任還需要協(xié)助領導處理大量日常公務活動。有時，在領導授權的前提下，還要代領導處理一些接待工作和協(xié)調解決一些具體問題。由此可見，在對上的工作關系中，辦公室主任是處于輔助和服務的地位，做好輔助和服務領導的工作就成為辦公室主任應盡的責任。

       （二）在對下的工作關系中，辦公室主任處于指揮和管理的地位

        辦公室是機關綜合辦事機構，辦公室主任又是辦公室的負責人，要發(fā)揮辦公室在維持機關正常運轉的作用，就要為辦公室工作確定目標，明確職責。這些工作要通過制定規(guī)章制度來保證。作為辦公室主任要善于動腦子、出主意，提出完成工作目標的具體措施，并制定出科學規(guī)范的規(guī)章制度，確保辦公室人員行動統(tǒng)一；辦公室各項工作，不管完成的怎樣，皆由主任負責；日常工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，也都需要主任來協(xié)調解決。同時主任不僅要抓好辦公室業(yè)務工作，還要抓好辦公室思想工作和隊伍建設。由此可見，在對下的工作關系中，辦公室主任是處于指揮和管理的地位，做好這項工作是確保機關正常運轉的前提，同時也是辦公室主任應盡的責任之一。

        （三）在橫向工作關系中，辦公室主任處于聯(lián)系和協(xié)調的樞紐地位

        辦公室作為機關綜合部門，處于信息樞紐的位置，與各職能部門（科室）聯(lián)系比較緊密，辦公室主任在其中發(fā)揮著上傳下達，聯(lián)系左右的重要作用。領導交辦的各項任務如需要幾個職能部門（科室）共同辦理時，辦公室主任就要發(fā)揮職能位置的優(yōu)勢，主動牽頭組織、抓好落實，及時反饋落實情況；在工作中一些職能部門（科室）由于種種原因出現(xiàn)矛盾時，辦公室主任就要主動協(xié)助領導去協(xié)調解決；在對外交往中，更需要辦公室主任出面聯(lián)絡，搞好協(xié)調，營造和諧的外部環(huán)境。

        總而言之，辦公室主任是一個多維性、綜合性的角色，位置特殊而重要。

　　 二、加強學習，提高自身的綜合素質

 在認清了辦公室主任的職能地位和作用后，只是為做好辦公室主任提供了一個方向性的條件，要當一個合格的辦公室主任更需要有過硬的本領，也就是高標準的綜合素質，主要包括政治思想素質和業(yè)務素質。機關領導的重要職責就是決策，與此相連，辦公室主任的主要職責也就是為領導決策當好參謀服務。要使自己參謀建議和意見進入領導視野、被領導采納進入決策過程，辦公室主任必須有較高的政策理論水平和業(yè)務水平，對相關領域的工作要比較熟悉，成為行家里手。再說現(xiàn)在各級領導干部的素質都比較高，接觸的信息面很廣，對問題的研究較深，對全局和基層都很熟悉，辦公室主任如不加強學習，就不可能跟上領導的思維節(jié)奏；當今社會處于信息化時代，新情況、新問題層出不窮，辦公室主任不加強學習，就無法對現(xiàn)實狀況作出客觀準確的判斷。因此辦公室主任必須增強學習的緊迫感和自覺性，進一步加強學習，不斷提高自身的綜合素質。

（一）向書本學習

向書本學習是辦公室主任提升自身素質最直接、最快捷、最有效的途徑。辦公室是機關綜合性辦事與輔助管理的部門，是領導機關的參謀部、數(shù)據庫。辦公室主任作為辦公室的負責人，其工作接觸廣、綜合性強，這就要求既要有廣博的機關知識，又要有較精深的專業(yè)知識，形成一種“綜合型”的知識結構。具體地說，一是要有深厚的理論。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，掌握其思想理論體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵；二是要有專業(yè)知識。不僅要學辦公室工作基本知識，還要學相關法律法規(guī)等知識；三是要有廣博的基礎知識，如社會科學、人文科學和自然科學等知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。同時，在向書本學習時，還要結合自身知識結構的實際和工作需要，堅持“學以致用”原則，采取“缺什么學習什么”的方法，使自己的知識結構在較短的時間內得到優(yōu)化，從而能快速適應辦公室主任這一職務，以掌握辦公室業(yè)務系統(tǒng)的理論知識。通過學習優(yōu)化了自身的知識結構。

（二）向實踐學習

江澤民同志要求各級領導干部學習、學習、再學習，實踐、實踐、再實踐。目前從事辦公室工作的同志特別是一些年輕同志普遍存在一個問題，就是實踐經驗缺乏，寫出的文章往往缺乏群眾語言。一些同志從學校畢業(yè)后直接分配到機關工作，沒有到基層鍛煉過，知識面比較窄，書生氣十足。這就需要加強實踐學習，爭取多參加一些會議、重要活動，了解領導決策的全過程，經常深入基層，把所學的書本知識用之于實踐，提高感性認識，以更好地適應辦公室工作。

（三）向群眾學習

毛澤東曾說過，人民群眾是真正的英雄，群眾的眼睛是雪亮的，智慧是無窮的，力量是巨大的。老老實實地向群眾學習，是我們取得進步的力量源泉。作為辦公室主任為領導參謀服務要提高自身素質，就必須善于從服務群眾身上汲取營養(yǎng)，積累知識，豐富閱歷，開闊視野。要有甘當小學生的態(tài)度，謹虛誠懇，擺正位置，放下架子認認真真，勤勤懇懇，持之以恒地向群眾學習，多接觸群眾，多了解群眾，把群眾中好的想法、好的做法、好的經驗收集起來，歸納起來，才能不斷豐富和提高自己的本領。

三、認真履行職責，努力當好領導的參謀助手

辦公室主任所處的地位，決定了其根本職責和主要任務就是為領導有效開展工作當好參謀，管好事務，搞好協(xié)調服務，提供后勤保障。主要包括：協(xié)助領導及時了解掌握黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)貫徹情況；組織調研，認真做好信息工作，為領導決策提供真實的依據；組織起草各類文稿；做好各種會議、活動的組織籌備、協(xié)調調度及會議決議督辦落實工作；協(xié)調部門之間的意見分歧和工作矛盾，處理好各方面工作關系；為領導、為部門、為群眾做好服務等等。要履行好這些職責和任務，應緊扣“謀大事，抓重點、創(chuàng)特色、爭一流”的目標，努力做好以下三個方面的工作。

     （一）立足全局謀劃大事

為領導決策當好參謀，是辦公室主任的首要職責。辦公室主任處于近身綜合服務領導和機關信息樞紐的位置，掌握情況較全面，與領導接觸機會多，可以隨時向領導提出自己的建議和意見；同時辦公室主任對外聯(lián)系廣，接觸面大，便于領導咨詢了解兄弟單位的成功經驗。因此，要充分地利用其優(yōu)勢，立足機關工作全局，緊扣上級精神和領導意圖，貼近基層實際，多研究思考一些全局工作的大事，努力為領導出好主意，當好參謀，提高領導決策的科學性，確保機關管理目標的實現(xiàn)。

（二）突出重點抓好落實

在具體工作中辦公室主任承擔的任務繁雜，涉及面廣，既要緊緊抓住領導決策落實不放松，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調、督促檢查的作用，又要做好日常各項工作，做到大事不丟，小事不漏。不同時期，中心工作不同，這就要求辦公主任在工作上要分清輕重緩急，協(xié)調組織各方力量，形成推動工作落實的合力，確保中心工作的圓滿完成。

（三）強化管理爭創(chuàng)一流

實施全方位、全過程、全員性的嚴格管理，是實現(xiàn)工作創(chuàng)一流的基本保證。作為辦公室主任，一定要高度重視和切實抓好機關各項規(guī)章制度建設，以制度促管理，以管理促效率。抓管理還要講究工作方法和一定的領導藝術，要以情感人、以理服人，從關心和幫助干部出發(fā)，把嚴格管理和教育引導結合起來，真正使干部體會到嚴而有據、嚴而有情、嚴而有理，切實增強廣大干部遵守紀律和制度的自覺性，充分調動工作積極性，形成合力，為各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)奠定良好的基礎。

四、加強隊伍建設，不斷提高辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力

建設一支高素質的辦公室隊伍，是實現(xiàn)機關管理目標的前提和保證。能不能帶好隊伍，也是對辦公室主任領導水平一個有效檢驗。因此，必須堅持從自身做起，通過加強思想、組織、作風和業(yè)務建設，健全工作機制，優(yōu)化工作環(huán)境，促進辦公室隊伍整體素質的不斷提高。

     （一）樹立威信，做好表率

辦公室主任要卓有成效地開展工作，僅靠權力的強制力遠遠不夠，還要靠自身的人格影響力，才能讓人心悅誠服。威信和影響力來自于個人的品德、知識、能力以及作風等多種因素。應當努力做到：一是品德好。為人正直公道，言行一致，謙虛謹慎，平等待人；二是能力強。知識廣博，綜合分析能力強，具有較強的組織協(xié)調指揮能力；三是作風實。實事求是，求真務實，艱苦奮斗，廉潔奉公，密切聯(lián)系群眾。有了權威和影響力，有了表率作用，才能塑造自身良好的形象，從而把廣大干部群眾的積極性調動好、發(fā)揮好。

     （二）完善制度，健全機制

辦公室好比一部機器，要發(fā)揮其整體優(yōu)勢，保證高效運轉，產生整體功能大于部分之和的效果，就必須從制度入手，建立一套科學有效的運行機制，促進辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。為適應新形勢和任務的要求，使機關運轉機制合理，辦公室人員人人有章可循，我們要本著與時俱進的精神，進一步加大制度創(chuàng)新的力度，不斷優(yōu)化工作機制，特別是要創(chuàng)新激勵約束機制，樹立正確的用人導向，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，達到激勵先進，鞭策后進，充分調動和激勵辦公室人員的積極性和創(chuàng)造性。

（三）優(yōu)化環(huán)境，增強合力

堅持做到用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧?，努力?chuàng)造栓心留人的良好環(huán)境。在條件允許的情況下，適當提高大家的福利待遇，解決好同志們工作、生活中的實際困難。特別是要關心干部的成長進步，為其多提供學習和實踐的機會，積極向領導推薦干部，努力為大家提供一個“各盡其才”的用武之地，搭建一個“各顯其能”的發(fā)展平臺，不斷增強辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    辦公室主任處于承上啟下的地位，是聯(lián)接領導與基層的橋梁，協(xié)調部門的紐帶，保持正常運轉的中樞，責任重大。在充分認識其職能地位的基礎上，要加強學習，不斷提高自身素質，增強服務領導決策的能力和水平。同時還要有樂于無私奉獻的人格素質，正確認識自己的工作和價值，正確對待權力、利益、名位，吃苦在前，做好表率，才能稱得上是一位合格的辦公室主任。