沒有哪種理論能像“定位”一樣,在餐飲人中大面積“洗腦”。 一個外在表現(xiàn)是:去年至今,餐飲業(yè)持續(xù)刮起更名風(fēng),更名路子基本為“品牌+爆品+品類”(相關(guān)閱讀:聽說餐廳改廣告語就是改風(fēng)水,你相信嗎?)。就在近日,又一知名餐飲品牌也加入了這一陣營。 關(guān)于“定位”的褒貶,再次甚囂塵上。 但是,有的定位成功了,有的定位失敗了,這究竟是什么原因?你的定位是錦上添花,還是走火入魔?是在升級,還是自宮? 今天,內(nèi)參君從6個方面為你剖析。 餐飲老板內(nèi)參 王新磊 發(fā)自北京 01 |常識| ▽ 天下沒有絕對的真理,我們需要用常識來理解“定位理論”。 定位理論本身,不是神話,也沒有好或不好之說。有的,只是企業(yè)的認(rèn)知和運營水平。 “定位理論”在實操中,不僅需要高段位的咨詢公司,也需要高段位的企業(yè)和老板。就像諸葛亮能拿出《隆中對》,劉備也要聽得懂。否則,一切都是枉然。 也就是說,定位理論就像是金錢,智者用來創(chuàng)造財富,愚者用來制造罪惡。 但是,太多人卻以罪惡來仇視財富。因此,我們對“定位理論”的褒貶,都是不公平的。 現(xiàn)在講的定位,一定不是廣告的一部分,而是企業(yè)經(jīng)營層面的戰(zhàn)略的一部分,它是企業(yè)的頂層設(shè)計,是企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃。 從這個角度來講,即使不用定位這個詞,用其他詞來代替,它還是一種戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略位置,或者是一種心智資源的占領(lǐng)。 02 |節(jié)奏| ▽
網(wǎng)上有句新名言:不要在該約炮的年紀(jì)談修行。 這個說的就是節(jié)奏的問題。企業(yè)如同人,不同的發(fā)展階段,有不同的使命。 “定位理論”在實操中,也不能不加理性地進(jìn)行“復(fù)制”。在運用過程中,需要考慮企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的核心競爭力,以及競爭環(huán)境、行業(yè)環(huán)境這些要素。 比如,賣肉夾饃的品牌和賣西班牙菜的品牌在使用“定位理論”時,就完全不一樣。定位理論更不是單純地找出一個差異化,然后改個名字,把“差異化”冠到名字里就可以的。 因此,任何成功都是有局限的,不可能完全復(fù)制的。就像陳老師,拿個普通相機(jī)就能成為人體藝術(shù)攝影師,而你買個幾萬元的專業(yè)相機(jī)也只能拍些花花草草。 03 |系統(tǒng)| ▽ 拼不過陳老師,不是你的能力不行,而是你的系統(tǒng)資源不夠。 “定位理論”本質(zhì)就是一個戰(zhàn)略,有很多戰(zhàn)術(shù)來支持。最終,定位理論的成功,還是系統(tǒng)的成功。 換句話說,定位理論是錦上添花的東西,而不是雪中送炭。只要系統(tǒng)強(qiáng)大,管他定位理論,還是超級符號,你都會更成功。否則,定位這塊他山之石,只會砸了自己的腳。 但是,目前看到的,很多咨詢公司正在把戰(zhàn)略簡化為戰(zhàn)術(shù),簡單到尋找“差異化”,然后用廣告催動,來制造爆點。 這有一個好處,咨詢公司的作用立桿見影——我們常??吹蕉ㄎ焕碚撓矚g換名字:品牌+爆品+品類。 客觀說,這種方法,在某個企業(yè)是成功的。但是,并不是放之四海皆準(zhǔn)的招兒。 舉個例子。秦朝能滅掉六國,許多人看到的只是秦軍殘暴和武器先進(jìn),其實人家強(qiáng)大的根本還是武裝動員能力強(qiáng),征兵能夠具體到一家一戶一人。所以,后來劉邦進(jìn)入咸陽后,蕭何不搶美女,不搶財寶,卻獨去搶秦丞相御史的律令圖書。后來楚漢逐鹿,劉邦知天下地理形勢戶口強(qiáng)弱,在斗爭中占盡先機(jī)。 再來說定位理論。同樣是以定位理論的名號“更名”,其中不乏成功者,但也有一些餐企已經(jīng)被摧殘得半死不活。而其幕后操盤者卻只炫耀成功案例,回避失敗案例。在征服新客戶時,往往夸大成功案例。 這種做法,跟夸大王老吉的成功,一樣一樣的。 04 |勢能| ▽
不切實際的更名,有時候是給企業(yè)“穿小鞋”。忽視品牌勢能的“更名”,是在自宮。 還來以戰(zhàn)爭舉例。 — 謀求生存階段 — 拼的是突破能力,然后打出根據(jù)地。在根據(jù)地里,完成人才、技術(shù)、資本和品牌的積累。這個時候,多采用農(nóng)村包圍城市的打法,做加法。 — 企業(yè)發(fā)展階段 — 需要的是擴(kuò)張,擴(kuò)張,擴(kuò)張。戰(zhàn)術(shù)上是蜂巢式布局。用廣告制造氣場,用規(guī)模制造更強(qiáng)大的勢能,實現(xiàn)以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。這個時候,多采用的是大城市的爭奪戰(zhàn),企業(yè)要做的是乘法。 因此,在企業(yè)發(fā)展階段,如果定位理論漠視品牌勢能,把爆品品類化,往往會給應(yīng)該做規(guī)模優(yōu)勢的企業(yè)“穿小鞋”,讓原本可以奔跑的企業(yè)匍匐前進(jìn)。 有時,真不知道這是在制造競爭優(yōu)勢,還是在限制競爭優(yōu)勢。 另外補一句,品牌勢能有兩種:一種是突破力;一種是號召力。 通常,當(dāng)企業(yè)處在品類的前列時,這時拼的,就不是單點突破能力,而是品牌號召力。簡單說,就是企業(yè)要從產(chǎn)品層面迎合消費者,轉(zhuǎn)化為從品牌價值主張上引導(dǎo)消費者。 05 |夸大| ▽
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