業(yè)主要求存包，保安人員應(yīng)該禮貌拒絕| 物業(yè)案例

欣欣向上MR 2016-08-20

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案例描述

某小區(qū)保安人員小張有一次在大門崗值班時(shí)，住在B棟15樓的業(yè)主下班回來，他想把公文包放在門崗處，等買菜回來再拿。小張思考片刻后，禮貌地拒絕了該業(yè)主的請求。

專家點(diǎn)評(píng)

本案例中，小張的做法是對(duì)的。因?yàn)橐坏┬纬墒聦?shí)上的保管合同，萬一物品有損壞或丟失，則小李就要承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)然，小張要做好對(duì)業(yè)主的耐心解釋工作，動(dòng)之以情，曉之以理。我們提倡業(yè)主至上的服務(wù)宗旨，但不能違反有關(guān)原則和規(guī)定。

提示

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