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最優(yōu)秀的內(nèi)部查驗(yàn)和業(yè)主交付做法,看看人家怎么做

 蔭餘堂后人 2016-08-04

您或許聽聞過“智檢移動驗(yàn)房”。早在3年前,行業(yè)龍頭中海和龍湖已經(jīng)在分戶驗(yàn)收查驗(yàn)和業(yè)主交樓過程中,使用移動App來規(guī)范整個(gè)查驗(yàn)和服務(wù)業(yè)主的流程。聽似新潮,其實(shí)到了現(xiàn)在,智檢已經(jīng)為龍湖、華潤、中信、招商、陽光100、聯(lián)發(fā)、海滄、正源、中洲、弘陽、魯能等超過80多家知名企業(yè)落地實(shí)施了移動驗(yàn)房,這不僅僅是一個(gè)工具,更是一個(gè)簡單規(guī)范流程、清晰管控整改、讓業(yè)主絕對放心收房的協(xié)作平臺和一套經(jīng)過千錘百煉容易快速實(shí)施的流程制度。這其中的精髓,讓我們?yōu)槟灰坏纴怼?/span>


 

智檢移動驗(yàn)房在驗(yàn)房交付產(chǎn)生了重大的價(jià)值




從內(nèi)部查驗(yàn)開始,傳授最佳實(shí)踐,規(guī)范檢查,管控整改

 

從內(nèi)部的分戶驗(yàn)收做起,提前管控整改,是保證交付順利的第一步。簡單的說,這個(gè)階段,就是要把盡可能存在的問題找出來,記錄好,讓施工單位盡快完成整改。使用智檢移動驗(yàn)房這樣的專業(yè)記錄工具,能夠便捷和清晰的記錄問題。

  

【檢查記錄】圖紙上定位標(biāo)注問題,清晰簡易記錄問題



相信很多公司里面,不管是甲方工程師、監(jiān)理,物業(yè)或者客服部門的,都有些經(jīng)驗(yàn)老道的師傅,能夠在內(nèi)部查驗(yàn)的過程中,用專家的眼睛和業(yè)主的視覺,去把問題找出來。但是畢竟高手還是少數(shù)的,他是否可以把他的經(jīng)驗(yàn),用最簡單的方法呈現(xiàn)出來呢?把必查、重點(diǎn)檢查項(xiàng)篩選出來,配上檢查方法,加上一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),稍微練習(xí)過的新手,都能夠干得接近老師傅的水平。


【檢查記錄】把檢查項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,

重點(diǎn)把常見和必查項(xiàng)優(yōu)先檢查



【檢查記錄】花半天培訓(xùn)會和實(shí)際操練



【檢查記錄】經(jīng)驗(yàn)老道的資深師傅教導(dǎo)徒弟怎么驗(yàn)房和記錄



單單檢查還不夠,這個(gè)階段,最重要的是拉著施工單位把問題給整改好了。那這整個(gè)過程,沒有好好的管控可不行。這時(shí)候,高效的信息傳達(dá)和協(xié)作,尤其重要,如果您用上了智檢移動驗(yàn)房,接著往下看可以怎么做。


【整改管理】在App可直接分派問題給整改人,

施工放也可以用App查看問題,更新問題狀況



【整改管理】在智檢App還能夠看到整改的進(jìn)度情況



小小的App,實(shí)際上帶來的效率提升可不少哦!在Web管理平臺還可能生成導(dǎo)出各種報(bào)告,這可是節(jié)省了很多做匯報(bào)的準(zhǔn)備工作。


Web管理平臺提供各種數(shù)據(jù)分析和報(bào)告



照片瀑布流瀏覽問題


問題分類統(tǒng)計(jì)




交付驗(yàn)房,核心就是讓業(yè)主放心簽收

 

很多同行都有同感,每一次的交付,都猶如一場重大的戰(zhàn)役,勝利打完,就是完美的收官。本質(zhì)上來說,搞一個(gè)漂亮的場地,服務(wù)周到的迎接,弄點(diǎn)禮品和抽獎(jiǎng),多放幾個(gè)“歡迎回家”的喜慶牌子,都是為了讓業(yè)主心情愉悅,然后高興的收樓。對于業(yè)主來說,也是一件喜慶的事情。然而,交付的質(zhì)量問題,很有可能導(dǎo)致業(yè)主拒收,弄得雙方都有損失,都不開心。其實(shí),業(yè)主是希望早點(diǎn)收樓的,咱們要做的,就是讓他們放心安心。讓業(yè)主記住一句話:“只要能修的,都會弄好,您就放心簽收吧!”移動驗(yàn)房,又是如何幫助實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主三重放心的呢?

 

【業(yè)主交樓驗(yàn)房】第一重放心

業(yè)主提問題,用專業(yè)的App記錄下來



【業(yè)主交樓驗(yàn)房】第二重放心

驗(yàn)完后,直接讓業(yè)主在手機(jī)上簽收,陪驗(yàn)人員也簽名


【業(yè)主交樓驗(yàn)房】第三重放心

通過無線打印,直接打印驗(yàn)房報(bào)告讓業(yè)主留底



【業(yè)主交樓驗(yàn)房】更進(jìn)一步,還可以整合微信,

讓業(yè)主可以通過微信查看整改情況




一套實(shí)施流程+工具+培訓(xùn)的全餐,自下而上的落地

 

        改進(jìn)效果單單靠一個(gè)App是無法解決的。實(shí)際上,在經(jīng)過數(shù)十家企業(yè)的實(shí)踐之后,智檢移動驗(yàn)房總結(jié)出一套非常成熟“實(shí)施流程+工具+培訓(xùn)”的最佳實(shí)踐套餐,這才是精髓。

 

        任何新事物的嘗試,都有需要方法和步驟。這里面有一條非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),要成功的實(shí)施,不能單靠高層的行政命令,最好是從少量項(xiàng)目試點(diǎn)開始,完整的落地之后,根據(jù)公司實(shí)際情況優(yōu)化之后,再全面復(fù)制到其他項(xiàng)目。

 

        在移動互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天,工程精細(xì)化管理不只是一個(gè)夢想,它已經(jīng)被實(shí)踐和驗(yàn)證了。相比資源和時(shí)間的浪費(fèi),需要付出的成本非常的小,希望您的企業(yè)也早日用上。


用戶反饋是最好的證明,看看現(xiàn)場人員的直接反饋



智檢移動驗(yàn)房應(yīng)用到了內(nèi)部查驗(yàn)、業(yè)主體驗(yàn)日和交樓驗(yàn)房等場景





這些企業(yè)都在用了,您也無需等待!



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