李小姐是上海一家公司的職員,工作一年后有了點(diǎn)積蓄,想在上海買套一室戶的房子。 “內(nèi)環(huán)內(nèi)的一手房買不起,只能考慮二手。”李小姐跑了很多家中介,一直忙于四處看房,最終看中了楊浦區(qū)東外灘的一套30平方米的老公房,總價(jià)158萬(wàn)元。由于是通過(guò)某品牌中介帶看,需要支付2%的中介費(fèi),“我覺得太不值了,中介只幫忙找到一套房子而已,就要收3萬(wàn)多元,簡(jiǎn)直是暴利?!崩钚〗阃ㄟ^(guò)上網(wǎng)找到了號(hào)稱直買直賣平臺(tái)的房多多,稱只收取交易服務(wù)費(fèi)就可以提供購(gòu)房服務(wù),于是李小姐跳開中介,將她看中的房源信息告訴了房多多工作人員,工作人員隨即前往房東處拓展,最終成交。 澎湃新聞注意到,由于一線城市的房?jī)r(jià)越來(lái)越高,二手房的交易中介費(fèi)也隨之水漲船高,往往一套房產(chǎn)中介費(fèi)高達(dá)十多萬(wàn)元甚至數(shù)十萬(wàn)元,這讓很多購(gòu)房者產(chǎn)生了跳開中介的想法。 買賣雙方直接談價(jià)格 房多多是一家成立于2011年10月的一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易網(wǎng)站。去年10月開通了二手房交易服務(wù),號(hào)稱不收中介費(fèi),買房人和賣房人可以通過(guò)網(wǎng)站直接聯(lián)系,自行交易。 “傳統(tǒng)中介、中介電商都是害怕房東和客戶直接聯(lián)系,他們利用信息不對(duì)稱,從中收取高額中介費(fèi),而我們的公司是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,是一個(gè)平臺(tái),信息透明是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),所以我們做的第一件事就是讓買家和賣家可以無(wú)縫對(duì)接。”房多多聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO曾熙說(shuō)。 曾熙表示,由于大多數(shù)買房人和賣房人對(duì)房產(chǎn)交易都不是很內(nèi)行,所以當(dāng)買賣雙方在網(wǎng)上互動(dòng)的時(shí)候,會(huì)進(jìn)入一個(gè)類似于微信聊天群,房多多給買賣雙方各提供一個(gè)交易顧問,服務(wù)于雙方,在談價(jià)階段,房多多再增加一個(gè)置業(yè)專家,讓行業(yè)資深人士在談價(jià)中做顧問。 “傳統(tǒng)二手房交易,用戶體驗(yàn)度最差的是談價(jià)階段,傳統(tǒng)中介人為封閉了很多信息,在買賣雙方之間兩邊跑,跟賣家說(shuō)賣高了,跟買家說(shuō)買低了,甚至還存在吃差價(jià)的情況。”曾熙稱。 類似的公司不止一家。上海本土一家叫做“壹房東”的互聯(lián)網(wǎng)公司將“直買直賣”做得更加徹底。 “我們就是讓房東、客戶在我們的網(wǎng)站上直接聯(lián)系、直接交易,然后根據(jù)客戶需要,提供產(chǎn)調(diào)、網(wǎng)簽、過(guò)戶、貸款等服務(wù),只收取服務(wù)費(fèi),沒有其他費(fèi)用?!币挤繓|CEO郁翔說(shuō),他做的是房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái),一切房東、房源、客戶信息可在網(wǎng)站上共享。 不收中介費(fèi)? 在這種模式中,互聯(lián)網(wǎng)賣房平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)自己并不收中介費(fèi)。 澎湃新聞了解到,雖然沒有中介費(fèi)這一說(shuō)法,但在實(shí)際交易中,網(wǎng)上平臺(tái)還是會(huì)收取一定費(fèi)用,只不過(guò)這筆費(fèi)用相比傳統(tǒng)中介費(fèi)會(huì)低很多。 按照壹房東的模式,二手房交易過(guò)程中的所有服務(wù)按門類單列收費(fèi),買賣雙方可以按照需求選擇。 郁翔一一列舉了他們收費(fèi)的項(xiàng)目:房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)查99元,網(wǎng)簽599元,過(guò)戶2888元,幫助辦理貸款1000元,協(xié)助收房1000元……如果選擇全流程服務(wù),網(wǎng)站的最高收費(fèi)為4888元。也就是說(shuō)無(wú)論你成交的房源價(jià)格多高,你所需要付出的最高費(fèi)用被固定在不足5000元。 而另一家公司房多多模式則不盡相同。 曾熙稱,房多多買賣雙方協(xié)商成共識(shí)后,可幫助買賣雙方辦理貸款、過(guò)戶、交稅等一系列后續(xù)服務(wù),收取2999元起的服務(wù)費(fèi)以及房屋總價(jià)0.3%的交易保障費(fèi)。 關(guān)于房屋總價(jià)0.3%的交易保障費(fèi),曾熙稱,這是針對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)存在瑕疵、客戶付款過(guò)程中房屋被查封、房東一房?jī)少u、房屋質(zhì)量有問題等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),收取的保障費(fèi),他們和保險(xiǎn)公司合作,一旦出現(xiàn)上述風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)對(duì)客戶理賠。這0.3%的交易保障費(fèi)用是和2999元的服務(wù)費(fèi)綁定收取的,客戶必須選擇。 以一套總價(jià)200萬(wàn)元的房子為例,如果選擇傳統(tǒng)中介,客戶需支付的傭金為4萬(wàn)元(按上下家各1%計(jì)算),而房多多的收費(fèi)則為9000元。如果房?jī)r(jià)更高,則其間的差價(jià)也會(huì)更大。 不過(guò),也正是這個(gè)綁定的0.3%被認(rèn)為是變相的中介費(fèi)?!?.3%的交易保障費(fèi)其實(shí)也是變相的中介費(fèi),只是收費(fèi)較低而已”上海寶原地產(chǎn)副總經(jīng)理沈彥這樣評(píng)價(jià)。 盈利模式之謎 在很多傳統(tǒng)中介業(yè)內(nèi)人士看來(lái),類似直銷模式純粹屬于燒錢搶市場(chǎng)的非理性行為,很難有利潤(rùn)可言。 上海中原地產(chǎn)鎮(zhèn)寧路分行經(jīng)理張宏超認(rèn)為,房多多此舉完全是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),仍然是打價(jià)格戰(zhàn),這么低的收費(fèi),利潤(rùn)無(wú)法保證,“幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的房子,客戶在意的是安全高效,不會(huì)在乎中介費(fèi)的?!?/p> 而沈彥也認(rèn)為,像房多多這種模式,成本實(shí)際是很高的,這么低的收費(fèi),很難解決盈利問題,沒有專業(yè)的中介居間,買賣雙方也很難談出好的價(jià)格。 曾熙解釋他們的盈利模式時(shí)表示,他們主要追求的是效率。他表示,由于沒有門店,客戶全部來(lái)自線上,這與傳統(tǒng)中介到處擴(kuò)張開店,經(jīng)紀(jì)人動(dòng)輒大幾千、上萬(wàn)人相比,成本會(huì)大幅度降低。 曾熙舉例說(shuō),像上海公司的員工一共只有500人,各有分工,不像中介公司一個(gè)經(jīng)紀(jì)人要做滿整個(gè)流程,因此他們的單兵生產(chǎn)效率是中介的10倍?!澳壳暗氖召M(fèi)能覆蓋成本,我們?cè)谏虾5臉I(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈利。尤其是等日后規(guī)模變大之后,盈利會(huì)變得很大?!痹醣硎尽?/p> 而壹房東則是一個(gè)更加純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司?!澳壳暗氖召M(fèi)能覆蓋成本,我們只有15個(gè)員工,主要是技術(shù)人員和工程師,網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)很大,不需要太多人?!庇粝枵f(shuō)。 中介巨頭鏈家地產(chǎn)副總裁陶紅兵告訴記者,他并不認(rèn)為房多多的效率高。房多多在上海有500個(gè)人,每單數(shù)千元,而鏈家的人均創(chuàng)收效率比他更高。“而且,如果只做撮合交易的一環(huán),而把房地產(chǎn)交易過(guò)程中找房源、看房、撮合、簽約、過(guò)戶等流程交給買賣雙方自己完成,我不認(rèn)為這是真正的效率提高。” 值得指出的是,曾熙也承認(rèn),他們員工的收入相對(duì)傳統(tǒng)中介低很多,“大概是一半左右”,他表示。 潛在風(fēng)險(xiǎn)如何避免? 易居研究院研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,類似直銷房產(chǎn)平臺(tái)之所以能“忍受”如此低的服務(wù)費(fèi)或傭金,一方面是其本身是輕資產(chǎn)無(wú)門店經(jīng)營(yíng)的模式,成本會(huì)比較低,這一點(diǎn)是值得推崇的。另一方面,很多房源出現(xiàn)了繞開傳統(tǒng)中介而交易,比如說(shuō)部分從中介那里獲得的房源,但最后突然不成交,而是希望由直買直賣平臺(tái)成交,這樣做其實(shí)是損害傳統(tǒng)中介的利益的。 另外像收取一定交易保障費(fèi),短期看沒有問題,但此類費(fèi)用收取是否合規(guī)等還是有一些問號(hào)的。同時(shí),由于缺乏門店交易的機(jī)制,直買直賣網(wǎng)站更多的是充當(dāng)了一種信息展示的平臺(tái),但房屋交易背后的很多問題是沒有得到解決的。比如說(shuō)如何開拓新房源等,其實(shí)是有很大問題的。甚至有部分好房源的中介公司也不愿意展示到此類平臺(tái)上,而是將一些相對(duì)差的房源進(jìn)行展示,這些是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 房天下一名負(fù)責(zé)人表示,房產(chǎn)交易有其專業(yè)性,如果讓毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的買賣雙方自行在網(wǎng)上找交易對(duì)象,尋找時(shí)間會(huì)很長(zhǎng),會(huì)損失很大時(shí)間成本。另外從交易的安全性來(lái)講,房產(chǎn)交易畢竟是大宗交易,如果沒有品牌中介的介入,會(huì)存在交易風(fēng)險(xiǎn)?!跋裎疑磉叺呐笥央m然也知道這類網(wǎng)站,但最終買賣房子還是找了我們。”(責(zé)任編輯:DF101) |
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