事有兩面 趨利避害
經(jīng)典回顧 鬼谷子捭闔第五計: 以陽求陰,苞以德也;以陰結陽,施以力也。陰陽相求,由捭闔也。此天地陰陽之道,而說人之法也。為萬事之先,是謂圓方之門戶。 古語今說 "用陽氣來追求陰氣,要靠道德來包容;用陰氣結納陽氣,要用外力來約束。陰陽之氣相追求,是依據(jù)開啟和關閉的原則,這是天地陰陽之道理,?是說服人的方法,是各種事物的先導,是天地的門戶。捭闔陰陽之道,是萬事萬物的根本道理,是天地間解決萬事萬物的鑰匙。"這是原文翻譯,看著很枯燥,看起來和銷售也難有直接的關系。實際上,鬼谷子銷售的核心是通過資源的重組達到平衡,與鬼谷子謀略的"捭闔"即"或陰或陽,或柔或剛,或開或閉,或弛或張,一陰一陽,一開一合"的相互轉換在原理上是一致的。 陰陽、剛柔、開閉、弛張、開合都是事物的兩面,兩面相互調(diào)和達到一種平衡的狀態(tài)。對于銷售來說,也是有兩面的,有利有弊。銷售的產(chǎn)品更是如此。但是,在銷售中不僅要達到利弊平衡,更要凸顯產(chǎn)品的利大于弊,讓消費者自己去衡量,才能選擇你的商品。也就是所謂的捭闔第五計:事有兩面,趨利避害。 如何凸顯產(chǎn)品的優(yōu)點大于缺點呢?就要在熟悉產(chǎn)品的基礎上,大談產(chǎn)品的好處,盡量避開或者不提產(chǎn)品的壞處。如果消費者問到了,也要在實事求是的前提下用產(chǎn)品的優(yōu)點來遮掩產(chǎn)品的缺點,并且下次盡量改進,或者通過語言將缺點轉換一下(能轉換成優(yōu)點更好)。把好的一面展示給消費者,銷售自然會更順利。 銷售最前沿 對于大多數(shù)人而言,"得到利益"所帶來的種種快樂感受,遠遠不如"受到傷害"所帶來的痛苦感受強烈。所以,人們都愿意花時間去守住他們已經(jīng)擁有的,卻不愿冒險去追求內(nèi)心期望得到的。因此,在銷售過程中,我們應該學會趨利避害,多談優(yōu)點、少談缺點,多談價值、少談價格,這樣才有利于銷售的成功。
任何事情都有兩面性,有好的一方面也有壞的一方面。銷售也是如此,銷售人員要盡力把好的一方展示給銷售對象,這樣才能增加銷售成功的把握。 當然,想要做到趨利避害,首先就要對自己的東西了若指掌。如果被客戶的問題難住了,這生意可能就會做不下去了。其次,就是要說說產(chǎn)品的優(yōu)點了,在尊重事實的情況下可以稍作夸張(不要太夸張,夸張過頭則會使生意直接泡湯)。最后,對于產(chǎn)品的缺點,有兩種辦法,要么不談,要么談一下,但要想辦法自圓其說。一般客戶會問及銷售產(chǎn)品的缺點,你要如實回答,但要適當?shù)剞D移話題,多提優(yōu)點,讓客戶覺得雖然商品有缺點,但和這么多優(yōu)點比起來也算不上什么,他可以接受。真正做到了轉移話題,趨利避害。 來源:王惠敏/尹凡《成功銷售要讀《鬼谷子》》 感悟:《鬼谷子》與《孫子兵法》并稱《兵書圣典》。《孫子兵法》側重總體戰(zhàn)略,而《鬼谷子》專攻戰(zhàn)術技巧?!?/span>鬼谷子》謀略學巨著,是中國傳統(tǒng)文化中的奇葩。它集中了國人心理揣摩,演說技巧,政治謀略的精華,為當代政界人士,企業(yè)界人士,商業(yè)經(jīng)營者,管理人員,公關人所必讀。所謂"智用于眾人之所不能知,而能用于眾人之所不能"、"潛謀于無形,常勝于不爭不費",為《鬼谷子》之精髓所在。文/單眼老表
|