文/創(chuàng)日?qǐng)?bào)

紐約第十六大街上有家很特別的美發(fā)沙龍

“Drybar”

不剪、不燙、不染、不拉直、不美甲

總之發(fā)廊最賺錢的活，它都不接。

只做一件事，專為顧客

“吹頭發(fā)”
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在同行看來(lái)，幾乎不怎么掙錢的“吹頭發(fā)”，是最Low的服務(wù)，一般幾十塊錢就可以搞定。但Drybar做一次美發(fā)卻敢開(kāi)口向顧客要50美元。

也就是說(shuō)，只是吹一次頭，

就要花掉300塊。

但從2010年開(kāi)業(yè)之后，Drybar卻實(shí)現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)。就靠吹頭發(fā)，5年時(shí)間，在全美開(kāi)了57家門店，收入從100萬(wàn)美元飆升到7000萬(wàn)美元。

2016年收入將超過(guò)1億美金。

今年年底Drybar計(jì)劃將門店開(kāi)到75家，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，Drybar美國(guó)的門店計(jì)劃將開(kāi)到300到400家，并將其業(yè)務(wù)開(kāi)拓到溫哥華以及英國(guó)。

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每個(gè)月，有超過(guò)5萬(wàn)名女性使用Drybar的服務(wù)，

并且經(jīng)常需要排隊(duì)，

不提前網(wǎng)上預(yù)約，一般是洗不上頭的

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Drybar美發(fā)公司的創(chuàng)始人叫“阿利·韋伯(Alli Webb)”，是兩個(gè)孩子的母親。

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在創(chuàng)辦Drybar前，韋伯是一名汽車銷售，但因?yàn)椴簧朴谘赞o，汽車總是賣不出去，只能整日在洛杉磯街頭閑晃。

“在照顧孩子和汽油之間來(lái)回轉(zhuǎn)，我甚至懷疑我會(huì)破產(chǎn)，生了第一個(gè)孩子我當(dāng)時(shí)很失落，我花了一段時(shí)間來(lái)尋找我的事業(yè)，我的激情。 我想為自己做一些事情?！?/span>

做Drybar的靈感來(lái)源于韋伯6歲時(shí)候的經(jīng)歷。

“作為一個(gè)小女孩，韋伯有著一頭瘋狂卷曲的頭發(fā)，但韋伯的夢(mèng)想是做一名擁有美麗直發(fā)的小公主，為了把頭發(fā)垂直，韋伯練就了一手吹頭發(fā)的好手藝。”

就這樣，某天的又一次閑晃，讓韋伯靈感一現(xiàn)：

“為什么不把擅長(zhǎng)變成一種職業(yè)？”

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2010年，韋伯拿出了全部的家底5萬(wàn)美元，并向哥哥借了25萬(wàn)美元。開(kāi)了自己的第一家美發(fā)沙龍，之所以做這個(gè)項(xiàng)目韋伯有過(guò)深入的思考：

“剪發(fā)并不是最高頻的消費(fèi)，燙發(fā)和染發(fā)的時(shí)間間隔就更久了，但是吹頭不同發(fā)，就是出門吃飯需要，參加活動(dòng)需要，隨時(shí)隨地需要。而吹發(fā)這樣的生意也受到了自拍狂潮的推動(dòng)?！?/span>

如今Drybar已經(jīng)徹底顛覆了美發(fā)這個(gè)行業(yè)，在此之前，從來(lái)沒(méi)有人意識(shí)到吹頭發(fā)可以單拎出了，還可以做成如此大的生意。

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Alli Webb將自己DIY發(fā)型的視頻上傳到Y(jié)ouTube，引來(lái)不少圍觀，也算是小小網(wǎng)紅一枚。而且Alli Webb始終相信：

“Drybar出售的不是45美元的服務(wù)，

是更好的環(huán)境和體驗(yàn)，更是女人自信?！?/span>

對(duì)于任何一家有洗剪吹設(shè)備的發(fā)廊來(lái)說(shuō)，Drybar相當(dāng)容易擊敗，你能干的，大家都能干，沒(méi)有不可復(fù)制性。Drybar把這個(gè)不起眼的事情做成了1億美元的生意，沒(méi)有殺手锏還真辦不到。

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狠招1：把發(fā)廊改造成酒吧，讓等待成為享受

“Drybar出售的是一種感覺(jué)和體驗(yàn)。45分鐘內(nèi)，你獲得了放松和寵愛(ài)，喝著薰衣草茶，沉浸在最新言情電影或是名流雜志的那種帶有負(fù)罪感的快樂(lè)里，同時(shí)還有人為你清洗梳理頭發(fā)?！?/span>

女生來(lái)到這樣的美發(fā)沙龍消費(fèi)，感覺(jué)到自己就是電影主角，那種美妙的感覺(jué)完全不是45美元能夠換來(lái)的。

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而一個(gè)完美的沉浸式體驗(yàn)需要千萬(wàn)個(gè)小細(xì)節(jié)的配合，比如，來(lái)到Drybar之后，服務(wù)生會(huì)真誠(chéng)的夸贊顧客服飾、妝容，并拿來(lái)免費(fèi)的菜單，香檳、咖啡、檸檬水等飲品，供顧客挑選。

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店內(nèi)到處都是盆栽和鮮花，芳香四溢。

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Drybar中所播放的每一部浪漫言情片都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，并配上了字幕，為的是防止造成聽(tīng)覺(jué)上的轟炸。播放的音樂(lè)也是經(jīng)過(guò)精心的挑選，甚至專門為此發(fā)行了一張CD——并且非常成功。

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Drybar發(fā)廊噪音很小，

因?yàn)榇碉L(fēng)機(jī)是自制的，帶有降噪效果。

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“體驗(yàn)即一切——如果不是我們所創(chuàng)造的這種體驗(yàn)，我們和其他女性美發(fā)沙龍沒(méi)什么兩樣?！闭沁@種電影式的體驗(yàn)，使得Drybar始終走在許多試圖模仿它的競(jìng)爭(zhēng)者前面。

現(xiàn)在Drybar已經(jīng)成為了美發(fā)界的星巴克，只要想到吹頭發(fā)，第一個(gè)想到就是Drybar。

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狠招2：深刻洞察用戶心理

Drybar另一個(gè)別出心裁的地方是，顧客不是坐在鏡子前造型的。客人對(duì)著鏡子，然后開(kāi)始造型，這是一般發(fā)型師所習(xí)慣的流程。

但是通過(guò)Drybar創(chuàng)始人的洞察和研究，大多數(shù)女性并不喜歡坐在鏡子前審視自己，頭發(fā)又濕又亂，沒(méi)有女神的感覺(jué)。

創(chuàng)始人希望能通過(guò)造型給客戶一個(gè)大驚喜。于是， Dryba將所有的鏡子都放到的客戶背后。顧客只需看電視或雜志，等待發(fā)型師完成。

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完成后，轉(zhuǎn)身看到鏡子中的自己

那種激動(dòng)、喜悅的心情簡(jiǎn)直了

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韋伯原本以為，購(gòu)買這樣服務(wù)可能更多的是時(shí)間充足的家庭婦女，但事實(shí)并非這樣，客戶大部分是25到40歲的職業(yè)女性。

迪克西萊特是一個(gè)紐約54歲的作家，自稱Drybar上癮，每周兩次造訪Drybar。

1、不要聽(tīng)別人說(shuō)這是一個(gè)糟糕的主意，傾聽(tīng)你的內(nèi)心。

如果每個(gè)人都能分享你的激情，你做的東西早就有人在做了！

2、讓想法落地。

我知道這是老生常談，但空談毫無(wú)意義，停止談?wù)?，勇敢去做?/span>

3、即使有時(shí)聽(tīng)起來(lái)不可能，盡量平衡你的生活。

如果你有孩子，每天24小時(shí)的工作，你會(huì)感到內(nèi)疚，你會(huì)覺(jué)得自己是一個(gè)可怕的母親。而當(dāng)你花時(shí)間從推掉客戶陪伴孩子，你會(huì)覺(jué)得你忽視了你的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)惡性循環(huán)，你要在處理好工作的同時(shí)盡可能照顧好自己的生活。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們經(jīng)常提到紅海一詞，紅海意味著機(jī)會(huì)渺茫，創(chuàng)哥認(rèn)為其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的紅海，即使再細(xì)分的市場(chǎng)都有機(jī)會(huì)。

Drybar就是一個(gè)例子。就看你是不是有足夠的洞察。

從家庭婦女到美業(yè)帝國(guó)，

只因她把所有的鏡子都放到客戶的背后。

沒(méi)有絕對(duì)紅海，

換個(gè)角度就是大藍(lán)海！

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