了解我產(chǎn)品的賣點(diǎn)

德益康中醫(yī)秘方 2016-05-17

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了解我產(chǎn)品的賣點(diǎn)

很多新商家都會(huì)反饋以下幾個(gè)問題：

1、有人會(huì)問到：你家產(chǎn)品跟別人家比好在哪?

2、有人會(huì)問道：我有脫發(fā)的情況，我應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品？

3、有人會(huì)問道：你這產(chǎn)品的原產(chǎn)地是哪的？

很多新商家都答不出來，結(jié)果客戶流失了。

如何避免上述的問題？

上述問題都是客戶提出來的需求，只要你解決了需求就可避免上述問題，所以你要了解產(chǎn)品知識(shí)，成為產(chǎn)品的專家，為客戶提供解決方案。

那么如何成為產(chǎn)品的專家？

賣點(diǎn)一：了解產(chǎn)品的前世今生

1、如果你是產(chǎn)品的制造者或者擁有一手貨源，你一定要將這些產(chǎn)品的制作過程、原材料產(chǎn)地、產(chǎn)品質(zhì)量控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品的成分統(tǒng)統(tǒng)了解，如果能寫出一篇圖文并茂的店長(zhǎng)筆記就再好不過了。

例如：葉果麻麻就是寫了一篇“一個(gè)手工串珠者的自白”，從此開啟了的微店之旅。因?yàn)槎枚啵远嘁粰C(jī)會(huì)留住客戶。

2、如果你是代理別家的產(chǎn)品，你特別要注意這點(diǎn)，對(duì)于你身邊的熟人來說，你為什么會(huì)突然間有了這么多產(chǎn)品，你自己是否真的了解這些產(chǎn)品，這就需要你從供貨商那里獲取盡可能多的信息。

因?yàn)槲⑸套罴芍M的就是賣自己都不了解的東西，被客戶一問三不知，讓人家怎么信任你呢？相反的，如果能把自己對(duì)于產(chǎn)品的理解、體驗(yàn)和發(fā)自肺腑的喜愛，寫出來或者說出來就會(huì)顯得有說服力，也更容易讓客戶購買。

賣點(diǎn)二：收集產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)

1、收集客戶的產(chǎn)品試用體驗(yàn)

最了解產(chǎn)品的除了你自然就是你的客戶了，鼓勵(lì)客戶將自己的用戶體驗(yàn)說出來，將自己的購買的產(chǎn)品圖秀出來。

這無疑是對(duì)潛在購買者強(qiáng)烈的購買誘導(dǎo)，這也是一個(gè)自己收集產(chǎn)品信息的過程，也是可以宣傳的案例。

2、收集客戶的有效評(píng)論

還有要鼓勵(lì)客戶在產(chǎn)品評(píng)論區(qū)進(jìn)行有效評(píng)論，這對(duì)于提升產(chǎn)品可信度的幫助是非常大的。

因?yàn)橘I家秀最大的一個(gè)好處是豐富產(chǎn)品使用場(chǎng)景，一種產(chǎn)品你只能拍出幾張產(chǎn)品圖，但買家不但可以當(dāng)你免費(fèi)的模特，還可能用做出很多你想不到事情。

例如我們開展的超級(jí)買家秀當(dāng)中，各種美女美圖、還有辣媽萌娃，這些可是花錢都找不來的免費(fèi)宣傳啊。

賣點(diǎn)三：熟知產(chǎn)品的知識(shí)百科

用戶的信任價(jià)值千金，高復(fù)購率源于客戶無條件的信賴。

要全面細(xì)致的了解你的所在的行業(yè)的所有相關(guān)信息，做自己行業(yè)的專家，將所有你能掌握的信息，變成最淺顯易懂的語言傳遞給消費(fèi)者。讓他們明白，你所售賣的不僅僅是商品，更是一種生活方式和價(jià)值觀。

關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)其實(shí)百度里有很多，但不要把百度來的文字直接貼到店長(zhǎng)筆記里，自己先理解了變成自己的話再說。

例如：葉果麻麻經(jīng)常會(huì)寫文章介紹手串的歷史淵源、原產(chǎn)地、功效、使用場(chǎng)景、收藏價(jià)值、升值空間、小貼士、鑒別方式、佩戴方法、保養(yǎng)方式等等。有不少潛在客戶都是因?yàn)閬碓儐栂嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，而當(dāng)我們給客戶提供解決方案后，最后因?yàn)樾湃味甲兂晌覀兊目蛻簟?/section>

賣點(diǎn)四：產(chǎn)品圖拍攝

說道產(chǎn)品圖拍攝，大家回想一下，自己的朋友圈什么樣的信息被人點(diǎn)贊最多？純文字和轉(zhuǎn)發(fā)帖子？

那自然都不如一張張鮮活的照片。好的照片勝過千言萬語，俗話說“無圖無真相”啊。如果你是一手賣家，那就練好攝影技術(shù)，或者找專業(yè)的攝影師來拍產(chǎn)品圖，這實(shí)在是太關(guān)鍵了。

如果你是代理，就找你的供應(yīng)商要產(chǎn)品原圖，在朋友圈里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的圖片都是經(jīng)過歷次壓縮、去水印的，簡(jiǎn)直渣到難以忍受了。要想自己的朋友圈不被屏蔽，首先就要做到不“污染”客戶朋友圈的環(huán)境，除了不刷屏之外，重要的就是不要發(fā)難看的產(chǎn)品圖。如果對(duì)自己的圖片有信息，就可以加上自己的微信號(hào)和二維碼，方便大家轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。我們有太多的客戶，都是長(zhǎng)期看我們的攝影美圖，忍不住了才變成剁手黨的。

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