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如果你還沒掌握推薦流程,請點這里!

 風輕云淡過眼云 2016-05-16
推薦是業(yè)績提升的源泉,是事業(yè)經營最重要的技能之一,推薦的數(shù)量與質量直接決定市場規(guī)模。做好推薦,可幫助你快速實現(xiàn)從個人經營走向市場經營,推動伙伴飛得更高,走得更遠。


如果你還不知道推薦流程是什么,不妨跟著小航一起重溫吧:



一、列名單


列名單是事業(yè)起步很重要的行動之一,沒有名單也就沒有行動的對象。列名單就是一個尋找消費型顧客和事業(yè)型顧客的過程。

1.列名單的范圍
● 親屬、同學、朋友、同事、鄰居等。
● 在婚宴、生日會、聚會等場合結識的人。
● 在旅游、出差、休閑活動等場合結識的人。


2.名單分析

步驟一: 排出優(yōu)先順序

● 先近后遠

● 先易后難


步驟二:名單分析

顧客分析可從婚姻、工作現(xiàn)狀、閑暇時間、經濟狀況、企圖心及健康等方面著手。


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消費型顧客

特點:重視健康、有良好的健康意識,有一定經濟能力。


事業(yè)型顧客

特點:有強烈的企圖心,渴望改變現(xiàn)狀,獲得更大的成功。


二、推薦的準備


1.樹立正確的觀念
● 不怕挫折和拒絕。
● 選擇合適的推薦對象。

● 推薦是一個持久的動作,養(yǎng)成習慣才能堅持到底。


2.學會介紹公司、產品、事業(yè)

3.展示專業(yè)素養(yǎng)
● 展示專業(yè)的素養(yǎng)能夠吸引更多渴望成功的人加入事業(yè)。
● 專業(yè)素養(yǎng)包括形象、禮儀、品德、溝通、知識等。


做好了推薦的準備,如何開展推薦呢?概括來講,推薦步驟分為邀約、溝通、答疑、促成四步。


三、推薦的步驟


第一步:邀約

1.邀約準備
● 確定邀約對象:事業(yè)型顧客。
● 深入了解情況。如顧客的工作是否稱心,收入是否滿意,是否從事過無限極事業(yè)等。
● 準備其感興趣的話題或資料。

2.遵循“三不講”和“三確定”原則
● 三不講:不講公司、不講產品、不講收入。
● 三確定:確定見面時間、確定見面地點、確定對方是否赴約。

3.邀約的注意事項
● 提前預約。
● 人數(shù)不宜過多。
● 理由充分。

4.邀約方式
電話、面談、短信、微信、電子郵件等。

第二步:溝通
● 溝通的原則:三先一后原則,三肯定原則,五不講原則。
● 溝通的方式:一對一、ABC、小型活動(SP)等。
 

第三步:答疑
● 對顧客的疑問要盡快解答,不要讓顧客將疑問帶回家。
● 有效答疑往往會加速促成。
● 做好答疑,需要大量實踐,不斷總結,不斷積累。

第四步:促成
1.促成推薦的技巧
● 當顧客猶豫時,要趁熱打鐵;當顧客情緒高昂時,要把握時機。
● 善用ABC法則,借力促成。

2.促成推薦的方法
● 二選一成交法
給顧客兩種選擇,例如“你是現(xiàn)在申請還是活動結束后再申請呢?”

● 激勵成交法
借用公司的各種輔銷工具,展示公司的實力,事業(yè)的魅力,或借用他人的成功故事,激發(fā)顧客內心的渴望,達成推薦。

當然,推薦往往不是一次就能成功的。對于沒有推薦成功的顧客,你要積極樂觀地分析,找出原因,嘗試再次邀約,直至成功。


怎么樣,你都學會了嗎?趕緊去試試這些推薦的方法吧,加油!


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