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企業(yè)微信正式發(fā)布,BAT搶灘企服市場(chǎng)

 成功是什么 2016-04-19

 

 

1.不知道是不是為了迎合企業(yè)市場(chǎng)的需求,UI從整體鮮亮的綠白色調(diào),轉(zhuǎn)為更加平和舒適的藍(lán)白色調(diào);



2.取消了朋友圈入口;

3.對(duì)話表情中,砍掉了自定義表情、小視頻、紅包等社交相關(guān)的組件;

 

在去掉生活社交功能的同時(shí),企業(yè)微信增加了方便企業(yè)協(xié)作的新功能:

 

1.公費(fèi)電話:



目前企業(yè)微信統(tǒng)一提供了 1000 分鐘的免費(fèi)通話時(shí)間,超出可額外充值,價(jià)格為 0.06 /分鐘。但這并不是大家認(rèn)知里的那種網(wǎng)絡(luò)電話,是確確實(shí)實(shí)用話費(fèi)打出去的那種,也就是說(shuō),即便你所撥打的人沒(méi)有下載企業(yè)微信也可以用這個(gè)功能打電話聯(lián)系他。

 

但是這樣的電話并不意味著你能隨意撥打,你所有的呼叫記錄都會(huì)被記錄在后臺(tái),包括被叫方及通話時(shí)長(zhǎng)這類基本摘要:


2.回執(zhí)消息:


企業(yè)微信增加了回執(zhí)消息的功能,旨在杜絕工作事宜的拖欠。

 

3.“休息一下”,臨時(shí)免打擾功能:



這是企業(yè)微信比較人性化的一個(gè)功能,你可以自己規(guī)定休息時(shí)間,劃清工作和生活的界限,而不會(huì)被企業(yè)微信的消息所打擾。只是這過(guò)于人性化的功能是否適用中國(guó)企業(yè)尚未可知。


4.類似釘釘,簡(jiǎn)單的報(bào)銷、請(qǐng)假和打卡考勤工具。


企業(yè)微信在考勤地理設(shè)置做了限制,只能允許你在極小的范圍內(nèi)修改你的地理位置,避免了位置被虛假地修改。


從產(chǎn)品功能來(lái)看,企業(yè)微信1.0和目前的釘釘非常類似,即時(shí)通訊IM、免費(fèi)電話等基礎(chǔ)通信服務(wù)加上日程、打卡、簡(jiǎn)單審批流等輕量級(jí)應(yīng)用。

 

筆者看來(lái),無(wú)論是釘釘還是企業(yè)微信,定位都是從企業(yè)服務(wù)端爭(zhēng)奪入口(尤其是移動(dòng)入口)。企業(yè)服務(wù)是一個(gè)由多個(gè)層次組成的復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),從淺到深,從標(biāo)準(zhǔn)化功能到定制化功能,從通信到流程到行業(yè)化個(gè)性化應(yīng)用,盤根錯(cuò)節(jié)。顯然,釘釘和企業(yè)微信都定位為標(biāo)準(zhǔn)化、輕量級(jí)的平臺(tái)型入口,通過(guò)開(kāi)放的架構(gòu)和API,與獨(dú)立服務(wù)廠商(ISV)一起,形成良好的上下游生態(tài)系統(tǒng),以滿足中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)不同行業(yè)不同規(guī)模不同管理模式的企業(yè)通用性和個(gè)性化業(yè)務(wù)的需求。企業(yè)微信官方宣稱下一步的重點(diǎn)工作,是完善平臺(tái)的API接口。由此可見(jiàn),對(duì)釘釘和企微而言,打造生態(tài)乃是王道,而絕非功能變得越來(lái)越厚重。

 

之前,微信企業(yè)號(hào)已從微信端提供了企業(yè)服務(wù)的入口,在方便用戶的同時(shí),一直被詬病“混淆工作和生活”。微信的掌門人張小龍?jiān)谀瓿跤羞^(guò)這樣的表述:業(yè)界很羨慕微信是用戶的時(shí)間殺手,但是我們要考慮的則是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務(wù),而不是讓用戶在微信里面永遠(yuǎn)都有處理不完的事情。所以企業(yè)微信的另外一個(gè)目的,是“讓工作回歸工作,生活回歸生活”。

 

縱觀現(xiàn)在的移動(dòng)辦公市場(chǎng),根據(jù)海比研究20163月份給出的報(bào)告顯示預(yù)計(jì)2016年中國(guó)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到327.4 億元,復(fù)合增長(zhǎng)率為驚人的42%。釘釘具有先發(fā)優(yōu)勢(shì),已擁有百萬(wàn)級(jí)的企業(yè)客戶,且擁有阿里云的強(qiáng)大后盾,打的是一套云服務(wù) 移動(dòng)辦公的組合拳。而微信擁有龐大的個(gè)人用戶數(shù),也有著自己的優(yōu)勢(shì)。

 

BAT進(jìn)入企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),通過(guò)免費(fèi)模式以及市場(chǎng)的普及教育,將加速推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化工具在企業(yè)的普及,幫助企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) 。但同時(shí)也一定會(huì)改變市場(chǎng)和生態(tài)格局,尤其是SaaS市場(chǎng)。 面向小微企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的輕量級(jí)協(xié)同辦公的SaaS應(yīng)用,受到的沖擊最大,這些廠商亟需打造特色和差異化服務(wù);而CRM營(yíng)銷、HR、客服以及面向行業(yè)的SaaS應(yīng)用,由于帶有業(yè)務(wù)性質(zhì),和BAT的平臺(tái)可以進(jìn)行融合,組合起來(lái)為企業(yè)提供服務(wù)。而對(duì)于傳統(tǒng)軟件廠商,和BAT融合的同時(shí),需要加快步伐,抓住移動(dòng)辦公和云服務(wù)的巨大機(jī)遇,利用自身產(chǎn)品技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的沉淀,進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。




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