匯聚精英 孵化夢(mèng)想 回復(fù)“微信號(hào)+姓名+公司+職務(wù)+領(lǐng)域”申請(qǐng)加入精英群 北京望京798和頤酒店女生遇襲事件引發(fā)大眾熱議,除了女性本身要提高防范意識(shí)及掌握自救方法,我們更不能忽略的是——一定要改善社會(huì)環(huán)境,從根本上解決問題。 說(shuō)起如家,小編想八一八其曾經(jīng)的創(chuàng)始人之一季琦,這個(gè)寒門走出的“貴子”,他的人生堪稱一部勵(lì)志傳奇。11年時(shí)間創(chuàng)建了3個(gè)登錄納斯達(dá)克股票交易市場(chǎng)的企業(yè)(攜程、如家和漢庭),其市值均超過(guò)了10億美元。而他最后一個(gè)創(chuàng)立的公司——漢庭連鎖酒店于2010年上市時(shí),他僅有44歲。 “創(chuàng)業(yè)教父”的傳奇經(jīng)歷 1966年生于江蘇
1999 年,與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng), 攜程網(wǎng)于2003年在納斯達(dá)克上市
2002 年,季琦創(chuàng)辦如家連鎖酒店
2006年,如家成功登陸納斯達(dá)克
2005年,他再次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店
2010年3月,漢庭也順利上市納斯達(dá)克 逃離美國(guó) 1994年之前,季琦是學(xué)生和職員,日子過(guò)得波瀾不驚;1994年以后,季琦是開創(chuàng)者和企業(yè)家,激情彭湃。1994年到底發(fā)生了什么?
這一年,季琦借著在美國(guó)工作的老婆的光,辭掉在上海的工作去了美國(guó)。他太想出國(guó)了。那個(gè)年代,身處海派文化中心上海,出國(guó)是個(gè)夢(mèng)。“整天想出國(guó),不出國(guó)就是沒出息”,再說(shuō)對(duì)于接觸到的那些西方的東西,季琦覺得“確實(shí)好”。
美國(guó)是天堂。水清天藍(lán)、空氣特清新,生活質(zhì)量高,沒錢也可以比上海生活得好。但是季琦很郁悶。
找個(gè)學(xué)校讀書?可是感覺美國(guó)再?zèng)]什么新奇的東西。其實(shí)在上海交大讀了7年的書,季琦基本上都在接觸西方的東西。整天讀外國(guó)人的書,國(guó)內(nèi)的書都不怎么讀。那些英文課本和雜志里傳遞出來(lái)的誠(chéng)實(shí)、透明、直接、規(guī)則,早就被他深深認(rèn)同,融進(jìn)了血液。再說(shuō),一讀書就好幾年過(guò)去了,季琦沒那個(gè)耐性。
工作?美國(guó)人不認(rèn)你。上海交大的碩士文憑、以前在國(guó)內(nèi)做生意的經(jīng)驗(yàn),美國(guó)人覺得不穩(wěn)當(dāng),沒聽說(shuō)過(guò)。好歹找到家電腦公司做電腦裝配,覺得沒意思。就算熬,過(guò)兩年出了頭做中產(chǎn)階級(jí),這條路雖然沒啥問題,不過(guò)也太無(wú)聊了。那就創(chuàng)業(yè)?搏一搏!但顯然,在美國(guó)創(chuàng)業(yè)沒機(jī)會(huì)。就像一個(gè)過(guò)客,整個(gè)環(huán)境不是你的,很難融進(jìn)那個(gè)地方……
不過(guò),一想到創(chuàng)業(yè),季琦一下子精神起來(lái),覺得找到了方向。創(chuàng)業(yè),當(dāng)然回中國(guó)去。他這下把美國(guó)和上海反反復(fù)復(fù)地對(duì)比起來(lái),仔細(xì)想清楚了:對(duì)于創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō),上海比美國(guó)好太多了。
真正讓他下定決心的,是1994年9月17日,一個(gè)平常的周末,季琦平生第一次解除了互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)他查詢的信息一行行從屏幕上顯現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,季琦無(wú)法想象眼前的事實(shí),“這東西太神奇了!” 第一次創(chuàng)業(yè):做出攜程 1995年初,季琦決定回國(guó)創(chuàng)業(yè)。但直到1999年,季琦才找到進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的“切入點(diǎn)”,那就是讓季琦獲得了巨大成功的攜程。
1999 年 5 月,他與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng),四人按各自專長(zhǎng)分工。季琦任總裁,梁建章任首席執(zhí)行官,沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官,范敏任執(zhí)行副總裁,這個(gè)在今天互聯(lián)網(wǎng)屆無(wú)人不知的黃金班底,在當(dāng)時(shí)被稱為“攜程四君子”。
我們第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)精神是什么呢?就是平等。你不要小看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)彼此不分上下互稱姓名,這種平等實(shí)在降低管理成本?!奔剧f(shuō)。 網(wǎng)上的機(jī)票和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),可以讓全國(guó)各地的旅行者統(tǒng)一起來(lái)向酒店和航空公司下單,讓每一個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受同等的待遇,而這是被行政區(qū)劃人為割裂的傳統(tǒng)旅行社無(wú)法做到的。
而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,無(wú)論是已經(jīng)獲得成功的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,還是他現(xiàn)在正在致力的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”,季琦堅(jiān)持的都是這種精神。 數(shù)字背后的信息 1999年春節(jié)剛過(guò),季琦將一幫好友招至家中聚會(huì)。在尚未褪盡的節(jié)日氣氛中,幾個(gè)充滿激情的年輕人熱烈地討論起攜手創(chuàng)業(yè)的理想計(jì)劃。季琦對(duì)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還記憶猶新,“當(dāng)時(shí),我們就互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公司、納斯達(dá)克和IPO等話題熱烈地討論了一夜,” 季琦說(shuō)道,“最后的結(jié)論是:我們決定一起在中國(guó)做一個(gè)向大眾提供旅游服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站?!?br> 為什么從列出了幾十種創(chuàng)意中,單單選擇了做旅游服務(wù)? 這個(gè)決定基于這樣一組數(shù)據(jù):1998年中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游收入已達(dá)2391億元人民幣,同期國(guó)際旅游外匯收入為126.02億美元。同時(shí),中國(guó)已經(jīng)被世界旅游組織認(rèn)定為21世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。然而,在經(jīng)營(yíng)上,國(guó)內(nèi)旅行社的接待人數(shù)和盈利水平卻呈現(xiàn)連年下降的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)毛利率不足10%,全國(guó)旅行社的總市場(chǎng)占有率還不到5%,其余95%都是散客。 季琦認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)資源則可以很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)旅游業(yè)地域性、時(shí)間性、管理有效性等方面的不足,從而能夠很好的去“消化”那95%的散客。 30個(gè)月即帶領(lǐng)攜程上市的事實(shí)證明,這個(gè)“切入點(diǎn)”的確選得精準(zhǔn)。 第二次創(chuàng)業(yè),做出如家 而創(chuàng)建“如家”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,也是因?yàn)橐唤M數(shù)據(jù)帶來(lái)的“偶然”。
原因何在呢?經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研,季琦發(fā)現(xiàn),相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中、低職位員工,出差補(bǔ)貼都有一定額度,通常一天吃住總額在二三百元上下;另外,假日期間,為數(shù)眾多的散客旅游也偏向于選擇價(jià)廉物美的居住場(chǎng)所,舒適享受退居次要地位,簡(jiǎn)潔干凈成為首要條件。
如家不僅把季琦掃地出門,曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)四兄弟中的三個(gè)還想辦法成功跟季琦簽了協(xié)議,協(xié)議要求季琦兩年內(nèi)不得從事經(jīng)濟(jì)連鎖酒店行業(yè)。 第三次創(chuàng)業(yè):做出漢庭 等季琦2007年殺回市場(chǎng),如家的規(guī)模已經(jīng)非常大了,7天也已經(jīng)有100多家店,很成規(guī)模了。
季琦很是著急。那時(shí)他腦袋中的目標(biāo),就是要把漢庭做成世界級(jí)規(guī)模的公司,而實(shí)現(xiàn)的愿景就是要把企業(yè)迅速膨脹、做大。這是當(dāng)時(shí)季琦對(duì)一家優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的誤讀。
當(dāng)季琦看到自己離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn),別人卻離目標(biāo)越來(lái)越近時(shí),季琦亂了陣腳,開始拼命擴(kuò)張。
季琦承認(rèn),那時(shí)他非常焦慮。他拒絕把焦慮和“證明自己”、“虛榮心”等詞聯(lián)系在一起,卻又總是不由自主地承認(rèn)。兩次在IPO之前從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)退出,一個(gè)順理成章的猜測(cè)是,他很希望擁有一家屬于自己的具有影響力的公司。他說(shuō)過(guò),三家公司自己所占股份比例不同,就是最大的不同。而再度殺回連鎖酒店行業(yè),漢庭無(wú)法避免被拿來(lái)和如家相比較。 南雁是季琦的部下(鄭南雁,現(xiàn)任7天CEO),孫堅(jiān)(現(xiàn)任如家CEO)是季琦的后任。季琦想著,他們?cè)趺茨茏龅谋任液媚?我應(yīng)該比他們好啊!
那時(shí)盲目擴(kuò)張心態(tài)是行業(yè)普遍的。大家都瘋狂,7天、如家也瘋狂。季琦并沒有看到自己真正的優(yōu)勢(shì),卻把別人暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)夸大了。焦慮讓季琦對(duì)自己判斷失誤,看待漢庭的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了。
季琦說(shuō):“漢庭做了幾件錯(cuò)事,第一件事情就是收購(gòu)。當(dāng)時(shí)我們錢也不多,收購(gòu)不起大的公司,只能收購(gòu)一些小的連鎖酒店。有的只有三四家店,租期也就是八年十年,當(dāng)年我甚至不太考慮這些?!?/p>
第二就是進(jìn)入一些不該進(jìn)入的城市。比如南寧、桂林,按當(dāng)時(shí)來(lái)看這就是三線乃至四線的城市。我們還簽了許多高價(jià)物業(yè),比如義烏店,一平方米租金一塊錢,非常貴。后來(lái)調(diào)整時(shí),我們?cè)谀蠈幫A艘粋€(gè)店,在桂林的店停了幾年之后才又開。
這樣的錯(cuò)誤,07年漢庭犯了許多。只顧規(guī)模,不顧商業(yè)規(guī)律,那一年漢庭換了三個(gè)CFO。并不是我對(duì)CFO不滿意,在公司一味的追求速度和規(guī)模的時(shí)候,很難有CFO能承受住這些?!?/p> 及時(shí)剎車 ![]() 經(jīng)濟(jì)連鎖酒店大規(guī)模跑馬圈地后不久,就遭遇了一個(gè)集體的寒冬,資金鏈在不同程度上受到影響。期間,如家收購(gòu)七斗星后,財(cái)報(bào)出現(xiàn)虧損,引發(fā)股價(jià)暴跌。
好在季琦是一位經(jīng)驗(yàn)極其豐富的創(chuàng)業(yè)者,即便曾經(jīng)瘋狂的漢庭,也不是一輛停不下來(lái)的車。
季琦慶幸他不是那只溫水里的青蛙,及時(shí)從行業(yè)的狂熱中跳了出來(lái),可他還是用了一個(gè)極其夸張的詞形容漢庭的調(diào)整——“懸崖勒馬”。
“在那種狂熱的心態(tài)下,大家都認(rèn)為,只要我的店面開得多,一去資本市場(chǎng)就可以談錢。幸好那時(shí)候我們的錢還不夠多,還不敢拼命地倒騰。我們剎車了,許多公司才開始跟著慢慢剎車。
我能發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)是因?yàn)閮杉?。首先是漢庭引進(jìn)了許多從國(guó)際大公司出來(lái)的人才,比如現(xiàn)任CEO張拓,他曾經(jīng)在百事可樂和歐倍德有過(guò)出色的履歷。他們?cè)诔墒斓墓竟ぷ鬟^(guò),喜歡用數(shù)據(jù)、行業(yè)規(guī)律和我對(duì)話,他們的判斷提醒我了。”季琦說(shuō)。
另一個(gè)機(jī)緣是09年4月,季琦和保羅·杜布呂(世界酒店大師、法國(guó)雅高集團(tuán)創(chuàng)始人)的會(huì)面,他說(shuō)“規(guī)模不重要,質(zhì)量最重要”,這話就像打雷一樣印在季琦腦子里。
見到杜布呂那天,季琦問了他幾個(gè)最困惑的問題:“中國(guó)市場(chǎng)同行拼命發(fā)展你怎么看?如果都是直營(yíng),市場(chǎng)規(guī)模、品牌影響力是不是太?。俊彼坑谩八俣炔恢匾?,質(zhì)量最重要”這句話來(lái)回答季琦。
彼時(shí)漢庭的調(diào)整已經(jīng)開始,可在季琦的腦袋里還是覺得好的公司就是大的公司。季琦沒有那么自信,甚至一邊做一邊懷疑,這樣做對(duì)嗎?
剎車從季琦自己開始,還得一層層貫徹下去。
漢庭在全國(guó)簽退了20個(gè)物業(yè)合同,有的退點(diǎn)錢,有的轉(zhuǎn)加盟店。并沒損失多少錢。
擴(kuò)張的時(shí)候招了很多人,要把這些人消化掉。漢庭的處理方式主要是轉(zhuǎn)崗,去偽存真,把原來(lái)不太合格的人淘汰下來(lái),而不是用裁員的方式來(lái)處理。當(dāng)時(shí)正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),許多公司在裁員,這樣的安排,員工覺得漢庭還是不錯(cuò)的。
雖然那時(shí)沒有什么大的危機(jī)爆發(fā),但小的問題肯定還是在顧客面前體現(xiàn)了。比如,有的新店可能還沒裝修好,還有漏水、霉點(diǎn)。那時(shí)候的服務(wù)質(zhì)量肯定沒有現(xiàn)在這么好。漢庭內(nèi)部有一個(gè)顧客滿意度調(diào)查,07年末、08年初降到最低點(diǎn),隨后才逐步回升,現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)已是比較靠前的位置了。
經(jīng)過(guò)調(diào)整之后,所有的事情都不一樣了。當(dāng)回歸到事物的本質(zhì),就會(huì)有一種“對(duì)了”的感覺。季琦坦露心聲:“我回歸到漢庭的本質(zhì),做內(nèi)在的提升,感覺就對(duì)了。經(jīng)濟(jì)酒店行業(yè)‘做’和‘做好’差別很大,原來(lái)我就是‘做’??腿藖?lái)了也能睡覺也能上網(wǎng)也能洗澡,但是做好就非常不容易。為整個(gè)酒店鋪設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、在床頭設(shè)置網(wǎng)線,包括我設(shè)計(jì)的衛(wèi)浴雙開門,每一項(xiàng)投入成本都很大,這些細(xì)節(jié)多了累積起來(lái),客人來(lái)了感覺肯定就會(huì)不一樣?!?/p>
如果沒有那一次的及時(shí)轉(zhuǎn)型,沒有漢庭的今天。
任何一位成功的企業(yè)家都是從錯(cuò)誤中成長(zhǎng),一定是走過(guò)一段成長(zhǎng)曲線,所有的偉大都是從混亂中產(chǎn)生的。 告別心魔 ![]() “做漢庭,我已經(jīng)把自我拋得很遠(yuǎn)。漢庭的目標(biāo)就是我的目標(biāo),我甚至不在乎我的個(gè)人得失。經(jīng)濟(jì)危機(jī)漢庭融資的時(shí)候,我一度很難受,但那就是我的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?!奔剧f(shuō)。
當(dāng)時(shí)有兩份合同擺在季琦面前,一份是1億元甚至2億元的債權(quán)融資,另一份是5500萬(wàn)元股權(quán)融資。這個(gè)決策太難了。對(duì)季琦來(lái)說(shuō),做債權(quán)融資股權(quán)稀釋最少,自己也最有面子,“你看這時(shí)候漢庭還能借到這么多錢”。而5500萬(wàn)元的股權(quán)融資,數(shù)額說(shuō)出來(lái)有點(diǎn)丟人,為了保證自己的股權(quán)不被稀釋,還得自掏一大筆錢放到公司里去。
“我從來(lái)不失眠,但有一個(gè)晚上我失眠了。這種壓力來(lái)自斗爭(zhēng),和自己的斗爭(zhēng),虛榮和責(zé)任的斗爭(zhēng),最終責(zé)任戰(zhàn)勝了虛榮。第一不能只看我自己,第二不能只看眼前。如果經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)兩年甚至五年以上,也許我的債權(quán)就要以很低的價(jià)格賣給投資人。這種可能性雖然不大,但是我賭不起,我不能為了短期利益簽賣身契?!?/p>
“那個(gè)晚上我試圖看清未來(lái),但是看不清。你不要去預(yù)測(cè)未來(lái),那是上帝的事情。雖然有很多對(duì)賭成功的案例,但也有很多失敗的案例,我不能總是幸運(yùn)兒?!?/strong>
季琦坦言:“我的目標(biāo)就是漢庭的目標(biāo),做一個(gè)長(zhǎng)久的有核心價(jià)值和靈魂的企業(yè),做一個(gè)能走得更遠(yuǎn)的企業(yè)。在公司最難的時(shí)候,我能把自己的一大筆錢放到公司里,今天看起來(lái)我保守了一點(diǎn),吃了點(diǎn)虧,但我認(rèn)為我贏了?!?/p>
通過(guò)這件事情,季琦的心魔已經(jīng)過(guò)去了。
季琦回答:“彈個(gè)曲子喝個(gè)酒,我當(dāng)然想有那么一天。但現(xiàn)在我的內(nèi)心還是充滿了躁動(dòng),沖勁十足,享受生活也只是個(gè)夢(mèng)想罷了。目前,還是創(chuàng)業(yè)更能給我?guī)?lái)快樂?!?/p> |
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