本文由《遠(yuǎn)程教育雜志》授權(quán)發(fā)布

作者：董利亞、馮銳

摘要

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的深度融合，在線學(xué)習(xí)社區(qū)成為一種具有典型社交特性的學(xué)習(xí)形態(tài)，正逐漸受到教育領(lǐng)域?qū)＜业臒崆嘘P(guān)注。它是依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建的一種學(xué)習(xí)環(huán)境，有共同學(xué)習(xí)意愿的學(xué)習(xí)者，能夠聚集在這里一起建構(gòu)知識、交流情感。在線學(xué)習(xí)社區(qū)不同于現(xiàn)實環(huán)境下的學(xué)習(xí)社區(qū)，它具有虛擬性、教育性和社會性等特征。蘭迪·加里森等人對探究性學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行了深入地探究，提出了認(rèn)知臨場感、社會臨場感和教學(xué)臨場感等觀點，這些觀點對在線學(xué)習(xí)社區(qū)培育和發(fā)展的價值在于：社會臨場感是在線學(xué)習(xí)社區(qū)形成和存在的心理基礎(chǔ)，它是以社區(qū)成員之間的交互為基礎(chǔ)，社區(qū)成員交互程度越高，社會臨場感則越強(qiáng)；教學(xué)臨場感是促進(jìn)和引導(dǎo)社區(qū)成員認(rèn)知與社交過程的催化劑，它直接影響著社區(qū)教與學(xué)目標(biāo)的達(dá)成；認(rèn)知臨場感體現(xiàn)了社區(qū)成員在社區(qū)中建構(gòu)知識意義的程度，它反映著成員的認(rèn)知水平。這三種臨場感理論，不僅為在線學(xué)習(xí)社區(qū)的培育與發(fā)展的模型構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的理論支持，其中也蘊含著許多在線學(xué)習(xí)社區(qū)培育與發(fā)展的有效策略。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)社區(qū)；互聯(lián)網(wǎng)+；社交網(wǎng)絡(luò)；社交型學(xué)習(xí)；認(rèn)知臨場感；社會臨場感；教學(xué)臨場感

隨著移動終端、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析等技術(shù)的發(fā)展，教育中的信息化生態(tài)已發(fā)生顯著變化。新技術(shù)的涌現(xiàn)以及它們對網(wǎng)絡(luò)信息本質(zhì)與數(shù)量的影響，正以前所未有的方式塑造著教育、學(xué)習(xí)情境的結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)的本質(zhì)、教師、學(xué)習(xí)者的角色等。[1]同時，教育大數(shù)據(jù)的擴(kuò)充和信息資源的激增，使學(xué)習(xí)演變?yōu)橐孕畔①Y源和人際網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的高度協(xié)作的社會建構(gòu)活動。[2]這種變化推動了學(xué)習(xí)環(huán)境各要素之間結(jié)構(gòu)的變化，促進(jìn)了教育理念的發(fā)展，促使著學(xué)習(xí)變得更加社會性、關(guān)聯(lián)性、分布性、可視性、碎片化和個性化，使得非正式學(xué)習(xí)、微學(xué)習(xí)、適應(yīng)性學(xué)習(xí)等逐漸流行起來。

彈性化的學(xué)習(xí)環(huán)境以及寬泛的學(xué)習(xí)路徑，不僅改變著人們的生活方式，也改變者人們的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者知識的獲取不再系統(tǒng)化。學(xué)習(xí)也從封閉的學(xué)習(xí)空間走向具有社會互動性、無縫性、情境性、適應(yīng)性和開放共享性的在線空間。在這一場域中，每個學(xué)習(xí)者都在拓展個人的學(xué)習(xí)空間。在線學(xué)習(xí)社區(qū)能夠為學(xué)習(xí)者提供一個將學(xué)習(xí)與生活、工作相融合的開放性學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足信息時代教育與學(xué)習(xí)方面的巨大需求，促進(jìn)知識的獲取、消費、生成、共享與創(chuàng)新的互動過程。在線學(xué)習(xí)社區(qū)也逐步成為學(xué)習(xí)者基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展協(xié)作學(xué)習(xí)、知識建構(gòu)和智慧發(fā)展的理想學(xué)習(xí)環(huán)境，成為學(xué)習(xí)方式變革的一種自然選擇。

一、在線學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵與特征

(一)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵

自從德國社會學(xué)家滕尼斯(Ferdinad Tonnies)提出德文Gemeinschaft概念以來，強(qiáng)調(diào)人與人之間的緊密關(guān)系以及共同精神意識的社區(qū)(Community，又稱共同體)就被不同學(xué)者從不同的視域賦予了不同的理解。最早在教育學(xué)領(lǐng)域使用社區(qū)這一概念的博耶爾(Ernest L Boyer)，他在1995年發(fā)表的《基礎(chǔ)學(xué)校：學(xué)習(xí)共同體》報告中用到“學(xué)習(xí)共同體”，提出“學(xué)校是學(xué)習(xí)的共同體”，學(xué)校教育最重要的是建立真正意義上的學(xué)習(xí)共同體。[3]1998年，梅耶(Myers)和辛普森(Simpson)在《重塑學(xué)?！芬粫姓J(rèn)為：學(xué)習(xí)共同體是“每一個人都在學(xué)習(xí)的文化氛圍中，在其中，每個人都是一個完整的個體，每個參與者都為學(xué)習(xí)和共同受益而負(fù)責(zé)”。[4]

隨著互聯(lián)網(wǎng)Web2.0理念和技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛且深入的應(yīng)用，在線學(xué)習(xí)社區(qū)已經(jīng)成為有共同學(xué)習(xí)意愿的學(xué)習(xí)者聚集在一起建構(gòu)知識、交流情感的有效學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣一個基于互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境中，學(xué)習(xí)者可以改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)中的知識建構(gòu)，實現(xiàn)由“活動為中心”(Activity-centered)向“思想為中心”(Idea-centered)的根本轉(zhuǎn)移，由脫離情境的“單一性學(xué)習(xí)”向集體知識的“協(xié)作建構(gòu)”和“交互性學(xué)習(xí)”的重心轉(zhuǎn)移。”[5]從這個意義而言，在線學(xué)習(xí)社區(qū)不僅具有“社區(qū)”層面的社會屬性，如，社區(qū)規(guī)則、社區(qū)文化、社區(qū)成員、社區(qū)角色等；而且具有“學(xué)習(xí)”層面的教育意義，學(xué)習(xí)者在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中交流信息、探討問題、產(chǎn)生新觀念、拓展新思路、交流學(xué)習(xí)心得、相互爭論、達(dá)成共識，不僅學(xué)到了知識，而且獲得了學(xué)習(xí)能力，也促進(jìn)了團(tuán)隊合作，提升了集體智慧。[6]目前，在教育領(lǐng)域，在線學(xué)習(xí)社區(qū)越來越多地吸引著教育領(lǐng)域的專家們開始聚焦和關(guān)注這種社交型的學(xué)習(xí)形態(tài)。

在線學(xué)習(xí)社區(qū)，又稱虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)(Virtual Learning Community)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體等，它是依托互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)建的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。考其(Kowch)和施威爾(Schwier)認(rèn)為，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是基于共同理念而不是地理位置所形成的學(xué)習(xí)社區(qū)。[7]通過技術(shù)，處于把不同地理位置所的學(xué)習(xí)者聚集在一起所創(chuàng)建正式或非正式的群體。羅素(Russell)則將在線學(xué)習(xí)社區(qū)定義為：“一個采用某些技術(shù)手段來協(xié)調(diào)其成員和集體在學(xué)習(xí)方面需要的組織”。[8]伊爾茨(Hiltz)和威爾曼(Wellman)定義為：“在線學(xué)習(xí)社區(qū)是教師和學(xué)生完成教學(xué)目標(biāo)的社會情境，同時，又是社區(qū)成員尋找情感支持、歸屬感和友誼的社區(qū)”。[9]甘永成博士指出，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)就是在線學(xué)習(xí)和虛擬社區(qū)的結(jié)合產(chǎn)物。[10]UrbanCarlén解釋為：“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過獲取、產(chǎn)生、分析和合作建構(gòu)知識的對話與被指導(dǎo)的學(xué)習(xí)過程，所形成的人際團(tuán)體與學(xué)習(xí)環(huán)境?！盵11]張立國博士認(rèn)為是在某一特定的網(wǎng)絡(luò)空間中，由學(xué)習(xí)者和助學(xué)者共同組成的，相互間具有持續(xù)交互關(guān)系的學(xué)習(xí)共同體及其網(wǎng)絡(luò)空間，其中學(xué)習(xí)者和助學(xué)者是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互主體，網(wǎng)絡(luò)空間是交互活動得以展開的環(huán)境。[12]

其實，仔細(xì)分析專家們的這些定義，不難發(fā)現(xiàn)，專家們對于在線學(xué)習(xí)社區(qū)的理解基本上就是“社區(qū)”和“學(xué)習(xí)”兩個維度。理解這些界定，有利于我們把握在線學(xué)習(xí)社區(qū)的本質(zhì)屬性，有利于更好地引導(dǎo)和培育在線學(xué)習(xí)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的特征

在線學(xué)習(xí)社區(qū)是依托互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)習(xí)社區(qū)(學(xué)習(xí)共同體)的基礎(chǔ)上拓展和發(fā)展起來的，因此，它具有學(xué)習(xí)社區(qū)的一些共同屬性。香港大學(xué)的格溫·愛德華茲(Gwyn Edwards)總結(jié)出學(xué)習(xí)共同體一般具有以下特征：(1)共同任務(wù)(Shared Mission)，觀點(Vision)和價值觀(Values)；(2)共同探究(Collective Inquiry)；(3)團(tuán)隊合作(Collaborative Teams)；(4)行動(Action)，方向(Orientation)和實踐(Experimentation)；(5)持續(xù)性發(fā)展(Continuous Improvement)；(6)分散的領(lǐng)導(dǎo)(Dispersed Leadership)。[13]但在線學(xué)習(xí)社區(qū)畢竟是創(chuàng)建于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)上的一種虛擬化、數(shù)字化的學(xué)習(xí)空間，它跟現(xiàn)實環(huán)境下的學(xué)習(xí)社區(qū)或?qū)W習(xí)共同體有所區(qū)別：第一，它是一個師生通過在線學(xué)習(xí)活動進(jìn)行同步或者異步交流的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境；第二，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的主要交流方式是遠(yuǎn)程通信，而非面對面交流；第三，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會歸屬感對于在線學(xué)習(xí)取得成功至關(guān)重要。[14]

對于在線學(xué)習(xí)社區(qū)的結(jié)構(gòu)組成，多數(shù)學(xué)者注意到了三個層面：技術(shù)支持、學(xué)習(xí)內(nèi)容和社會交流，[15]即在線學(xué)習(xí)社區(qū)的三個維度：技術(shù)維度、學(xué)習(xí)維度和社會維度。由此，相應(yīng)構(gòu)成了在線學(xué)習(xí)社區(qū)的三個基本特征：虛擬性、教育性和社會性。在理解在線學(xué)習(xí)社區(qū)的特征時，我們更應(yīng)該關(guān)注由社區(qū)成員之間的社會互動關(guān)系所形成的社交網(wǎng)絡(luò)(Social Network)特征。社交網(wǎng)絡(luò)是由個體或組織以及他們之間的關(guān)系所組成的社會結(jié)構(gòu)。[16]關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為，“一個人的學(xué)習(xí)不是取決于你個人獨立的個體存在，而是取決于你的社會性存在”。[17]簡而言之，個人的學(xué)習(xí)與社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)弱聯(lián)結(jié)息息相關(guān)。只要社交網(wǎng)絡(luò)建成，信息便可從一個成員流向另一個成員，并且知識在其社交網(wǎng)絡(luò)的流動過程中得以有效擴(kuò)散和創(chuàng)新。這種以人為核心，以社會關(guān)系為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)共同體，使得每一位成員并不是孤立的節(jié)點，而是嵌入在整個網(wǎng)絡(luò)中，彼此之間進(jìn)行著交流互動。節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)越緊，互動越密集，知識流動就越快。

可以說，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)遍布于整個網(wǎng)絡(luò)，是社會化的、技術(shù)支持的。隨著在線學(xué)習(xí)社區(qū)逐步向嵌入式、聯(lián)通性、個性化、彈性化等方向發(fā)展，這種學(xué)習(xí)也越具特色：連通性一一學(xué)習(xí)就是締結(jié)網(wǎng)絡(luò)的過程，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)越強(qiáng)，成員能夠獲取的信息和資源就越多；個性化一一學(xué)習(xí)者自己驅(qū)動學(xué)習(xí)路徑，可調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)步驟和模式，定制自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，生成個性化的學(xué)習(xí)資源；彈性化一一支持每一個成員在任何時間、空間開展學(xué)習(xí)，支持靈活的按需學(xué)習(xí)等。

二、在線學(xué)習(xí)社區(qū)培育與發(fā)展模型

進(jìn)入Web2.0時代，知識的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了巨大變化，學(xué)習(xí)者如何把習(xí)得的知識用于解決實際問題比知識本身更重要。在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為Web2.0時代最有價值的教育應(yīng)用以及標(biāo)志性的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，其直接目的是為了促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的發(fā)生。誠然，一個社區(qū)從建立到完善是逐步發(fā)展、積累的過程，是實現(xiàn)有意義教育的社會化過程。康拉德(Conrad)認(rèn)為，“時間是社區(qū)形成和發(fā)展過程中的一個重要影響因素，因為社區(qū)是逐步生成型的，有一個發(fā)展的過程，而不是既定的、也不是給予的”，它是逐步發(fā)展成熟的。

(一)培育與發(fā)展模型的理論基礎(chǔ)

蘭迪·加里森(D.Randy Garrison)等研究者對探究性學(xué)習(xí)社區(qū)(Community of Inquiry)進(jìn)行了深入研究，這些研究成果對提高在線學(xué)習(xí)質(zhì)量起到了建設(shè)性的作用。他們?nèi)诤仙鐣W(xué)的臨場感理念，結(jié)合學(xué)習(xí)理論完善和發(fā)展了探究性社區(qū)框架，為建立一個有效的、持續(xù)性的在線學(xué)習(xí)社區(qū)提供了重要見解和方法論指導(dǎo)。[18]這個框架含有實用主義的可持續(xù)原則和過程性，從而指導(dǎo)在線教育的實踐。[19]

探究性社區(qū)模型，包含三個相互互補(bǔ)并部分重疊的要素：認(rèn)知臨場感(Cognitive Presence)、社會臨場感(Social Presence)和教學(xué)臨場感(Teaching Presence)，如圖1所示。蘭迪·加里森等人認(rèn)為，“探究性社區(qū)模型有強(qiáng)勁的適應(yīng)未來技術(shù)、教學(xué)法和組織轉(zhuǎn)變的能力”，[20]這已被加里森、克里弗蘭一英尼斯(Cleveland-Innes)、馮(Fung)[21]和阿博(Arbaugh)、黃(Hwang)[22]等人的研究所證實。

探究性社區(qū)模型揭示，有效的在線學(xué)習(xí)是三者之間相互共同作用的結(jié)果，并且只有三者之間相互作用才能獲得教育經(jīng)驗(Educational Experience)。社會臨場感能夠增強(qiáng)社會情境，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的社會性交互，逐步培養(yǎng)起在線學(xué)習(xí)者彼此間的信任、歸屬感和凝聚力，形成融洽的網(wǎng)上社會關(guān)系；良好的教學(xué)臨場感能夠促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知，推進(jìn)學(xué)生的社會化過程，是助學(xué)者引導(dǎo)在線學(xué)習(xí)者持續(xù)有效參與社區(qū)活動的關(guān)鍵，促進(jìn)師生、生生之間的交流，促使認(rèn)知水平在深層次維度上產(chǎn)生深度學(xué)習(xí)，并且教學(xué)臨場感能夠評價在線助學(xué)者的角色、行為和主要職責(zé)；[25]認(rèn)知臨場感與杜威所提出的反省式思考一脈相承，是指學(xué)習(xí)者通過持續(xù)交互建構(gòu)知識意義的程度，反映了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知思維水平。

這一模型已成為有效創(chuàng)建在線學(xué)習(xí)社區(qū)的理論指導(dǎo)框架，也成為一個可靠的評價工具。模型中三種臨場感，在學(xué)習(xí)過程的不同階段側(cè)重有所不同。凱文·威爾克森(Kevin Wilcoxon)在已有研究的基礎(chǔ)上，以加里森提出的社會臨場感、教學(xué)臨場感和認(rèn)知臨場感的理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個在線學(xué)習(xí)社區(qū)培育和發(fā)展模型，如圖2所示。

(二)在線學(xué)習(xí)社區(qū)培育和發(fā)展的策略

凱文·威爾克森指出，創(chuàng)建一個在線學(xué)習(xí)社區(qū)并開始進(jìn)行學(xué)習(xí)前，創(chuàng)建者的首要工作是明確社區(qū)的定位，這不僅要設(shè)計活動內(nèi)容，而且還要考慮社會取向(Social Orientation)問題：社區(qū)的目的是什么?服務(wù)的對象是誰?這些對象關(guān)注的主題、目標(biāo)又是什么?他們之間如何交互?等等。隨著社會臨場感的逐步生成和發(fā)展，社區(qū)成員可以逐步通過直接的社區(qū)活動、促進(jìn)性討論、及時反饋和自我反思等，建立教學(xué)臨場感和認(rèn)知臨場感。

1.創(chuàng)建社會臨場感

社會臨場感是社區(qū)形成和存在的心理基礎(chǔ)，是衡量社區(qū)發(fā)展程度的重要指標(biāo)。良好的社會臨場感能使學(xué)習(xí)者沉浸在高質(zhì)感的探究和交互的氛圍中，進(jìn)行協(xié)作和深度交互，完成有意義的學(xué)習(xí)目標(biāo)。[27-28]洛克(Rourke)等人認(rèn)為，社會臨場感是“參與者在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，通過利用社交媒體在社交方面和情感方面表現(xiàn)‘真實'自我的能力”。[29]社會臨場感有助于使學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中從局外人變?yōu)榫謨?nèi)人，忘記媒介或技術(shù)的存在，融入社區(qū)氛圍中，表達(dá)自我溝通能力，形成良好的人際關(guān)系，這是開展有效社區(qū)學(xué)習(xí)行為的關(guān)鍵。社會臨場感越強(qiáng)，在線學(xué)習(xí)社區(qū)就越接近真實社區(qū)，這樣社區(qū)成員就越認(rèn)同“真實的個體存在”。涂(Chih-Hsiung Tu)指出，社會臨場感對于社會性學(xué)習(xí)十分重要，有助于提升和維持學(xué)習(xí)者之間的社會性交互；同時，它的形成離不開參與者之間的社會性交互。[30]可以說，社會臨場感以參與者的交互為基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)者交互，在社區(qū)中傳遞情感、進(jìn)行互動、獲得認(rèn)知，將學(xué)習(xí)者與社區(qū)聯(lián)結(jié)在一起。在線學(xué)習(xí)社區(qū)既是社區(qū)成員發(fā)生學(xué)習(xí)的場所，又是成員情感交流、資源共享、交互協(xié)作的場所。社會臨場感支持著學(xué)習(xí)者在社區(qū)中的社會聯(lián)通，同時，其強(qiáng)弱與成員之間發(fā)生相互關(guān)系的多少有直接關(guān)系。

在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)的特點是交互，是一種合作性學(xué)習(xí)。交互性是一個有參與、對話與互惠的部分，建立交互有多種途徑：助學(xué)者學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者內(nèi)容。這一階段起初主要以文本交互為載體，在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與助學(xué)者之間展開交流，通過彼此打招呼、問候、留言等方式，增進(jìn)之間的親和性。隨著交互的深入，即時交流、即時視頻、郵件、討論區(qū)等方式不斷融入到社區(qū)的社會情境中，形成學(xué)習(xí)者的“圈”，感知到自己是明確存在于這個社區(qū)，同時，得到同伴的認(rèn)可，肯定自己的在線身份認(rèn)同。

社區(qū)成員的在線行為對社會臨場感的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，成員之間的交互程度越高，則社會臨場感越強(qiáng)。[31-32]加里森等分析了社會臨場感構(gòu)成的要素，主要包括情感響應(yīng)、交互響應(yīng)和凝聚響應(yīng)，其中任何一種都以學(xué)習(xí)者之間的交互為基礎(chǔ)。研究者以這些為基礎(chǔ)測量學(xué)習(xí)者之間交流行為所傳遞的社會臨場感，同時，又以此作為依據(jù)創(chuàng)建社區(qū)臨場感。隨著社交媒體和學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，研究者延伸了這些要素用以創(chuàng)建社會臨場感，如下表1所示。

社會臨場感中的這些活動，既可在個體空間中“一對一”進(jìn)行，也可在公共空間中“多對多”公開進(jìn)行。畢歐卡(Bioeeaetal)將社會臨場感發(fā)展的程度由低到高分為相互感知(Copresence)、心理參與(Psychological Involvement)和行為參與(Behavioral Engagement)：相互感知強(qiáng)調(diào)成員彼此感知存在；心理參與側(cè)重成員之間通過社會交互和有效交流而達(dá)到的情感的交流，以及對問題看法和彼此觀點的交流；行為參與屬于高層次的社會臨場感，強(qiáng)調(diào)成員間的行為交互、共同幫助和行為的相互依賴。[34]隨著時間的推移，社區(qū)活動學(xué)習(xí)的逐步深入，社會臨場感逐步向高層次發(fā)展。

2.營造教學(xué)臨場感

教學(xué)臨場感是推動社區(qū)發(fā)展的催化劑，它能夠為在線學(xué)習(xí)共同體的發(fā)展提供支持與保障，[35]通過教學(xué)臨感可以有目的地將認(rèn)知臨場感和社會臨場感有機(jī)結(jié)合。[36]安德森(Anderson)等人將教學(xué)臨場感界定為：“教學(xué)臨場感是通過設(shè)計、促進(jìn)與指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知與社交過程，促進(jìn)教與學(xué)目標(biāo)的達(dá)成及對個體有意義學(xué)習(xí)成果的產(chǎn)出”。[37]主要包括三類活動組成：設(shè)計與組織、促進(jìn)討論和指導(dǎo)教學(xué)。[38]

國內(nèi)外研究者在加里森等提出的教學(xué)臨場感模型基礎(chǔ)上，通過內(nèi)容分析和問卷調(diào)查法，對在線教育的質(zhì)量進(jìn)行了實證研究，并針對研究結(jié)果提出相應(yīng)的建設(shè)策略。國外Shea等人編制了“教學(xué)臨場感測量調(diào)查問卷”，并在此基礎(chǔ)上做了相關(guān)研究；[39][40]Lowenthal和Parscal描述了在線情境中教學(xué)臨場感的創(chuàng)建策略和教師應(yīng)用教學(xué)臨場感的方法。[41]國內(nèi)李慧麗和蔣國珍[42]、楊素娟和莫冬敏[43]依據(jù)加里森等人的框架，通過教師和學(xué)生的交流內(nèi)容，分析了網(wǎng)絡(luò)課程論壇內(nèi)教學(xué)臨場感的基本情況；王廣新等在國內(nèi)外問卷的基礎(chǔ)上，使用探索性因子分析法，對網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)臨場感結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，歸納總結(jié)出影響教學(xué)臨場感的五個要素，并得出這些因子與學(xué)習(xí)效果顯著相關(guān)。[44]

雖然，上述關(guān)于教學(xué)臨場感的大多數(shù)研究對象是網(wǎng)絡(luò)在線課程，但是，這些研究同樣為在線學(xué)習(xí)社區(qū)中構(gòu)建教學(xué)臨場感起到了指導(dǎo)作用。在線學(xué)習(xí)社區(qū)是以社區(qū)活動為中心的學(xué)習(xí)型組織，活動是達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的保障。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的教學(xué)臨場感主要圍繞活動進(jìn)行。需要強(qiáng)調(diào)的是，在線學(xué)習(xí)社區(qū)活動和課堂教學(xué)活動是有區(qū)別的，卡·切爾曼(Carr一Chellman)和迪沙泰爾(Duchastel)的研究指出，機(jī)械的照搬課堂活動到線上，會造成在線學(xué)習(xí)效果大打折扣。[45]在線學(xué)習(xí)社區(qū)是經(jīng)過精心設(shè)計的學(xué)習(xí)型組織，更加強(qiáng)調(diào)社區(qū)活動的整體設(shè)計：準(zhǔn)備探究的主題、需解決的問題及提供學(xué)習(xí)資源；鼓勵沉浸式的合作交流；建立社區(qū)成員的角色組織，設(shè)計小組活動及小組結(jié)構(gòu)、分配角色分工；監(jiān)護(hù)交互過程，進(jìn)行干預(yù)調(diào)節(jié)；設(shè)計多種形式的交互工具等。

(1)社區(qū)活動的設(shè)計：設(shè)計指對社區(qū)中學(xué)習(xí)活動的結(jié)構(gòu)、過程、交互和評價等方面的計劃和方案。主要包括活動選題、活動目標(biāo)、活動資源、活動任務(wù)、活動方案、活動規(guī)則、組織方式及活動評估等。如，社區(qū)活動選題應(yīng)具有科學(xué)性、教育性及趣味性等，選題可征求社區(qū)成員的意見，與社區(qū)成員共同設(shè)計；明確活動目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)者知道完成活動任務(wù)后所達(dá)到的狀態(tài)；活動方案應(yīng)靈活設(shè)計線上、線下活動，針對線上、線下活動，設(shè)計科學(xué)的活動方案，包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)流程、學(xué)習(xí)支架等。

(2)活動支持：設(shè)計是在活動開展之前所做的教學(xué)設(shè)計，具有預(yù)設(shè)性。活動是有層次結(jié)構(gòu)，并且是隨進(jìn)展發(fā)生變化，且社區(qū)活動的實施是一種動態(tài)性的過程，要根據(jù)開展的情境適應(yīng)變化做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)。在活動支持中，可運用腳手架、建導(dǎo)策略。[46]建導(dǎo)的本質(zhì)是對群體進(jìn)行干預(yù)、引導(dǎo)的過程性技能，其目的是激勵全員參與、激發(fā)成員創(chuàng)造力，最終使群體達(dá)到共識的目標(biāo)。[47]建導(dǎo)的中心是學(xué)習(xí)者與群體，即為社區(qū)成員提供支架性、步驟化的方法，幫助社區(qū)成員或小組達(dá)成共識，激發(fā)出對于行動的熱情和責(zé)任。針對不同情境適宜選擇不同的建導(dǎo)方法：如，情景思考(Scenario Thinking)、世界咖啡館(The World Cafe)、共識決策(Consensus Decision Making)、贊賞式探詢(Appreciative Inquiry)等。

(3)促進(jìn)會話：交互是社區(qū)存在和發(fā)展的源泉和動力，促進(jìn)會話的主要方式是對話。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的特別之處就是融入了以對話和交流為主的學(xué)習(xí)方式。它是一種會話式學(xué)習(xí)模式，社區(qū)中每個個體既是對話的發(fā)起者，也是控制者，可自主調(diào)控學(xué)習(xí)與討論分析的步調(diào)。會話是一個把小組知識建構(gòu)轉(zhuǎn)化為個體認(rèn)知發(fā)展的場所。通過促進(jìn)會話，社區(qū)成員參與到互動中并對活動提供的資源進(jìn)行意義建構(gòu)，驗證知識的意義，修正對知識的理解，提煉和完善知識。通過意義協(xié)商達(dá)到共享，以完成知識的建構(gòu)。[48]在社區(qū)活動中，協(xié)作會話導(dǎo)致新的見解和表征的浮現(xiàn)，社區(qū)成員更傾向在對話交流中表達(dá)自己的知識，而并非只是在活動結(jié)束后總結(jié)展示自己的成果。在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的基本的對話方式如表2所示。

(4)指導(dǎo)活動學(xué)習(xí)：教師在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的角色發(fā)生了許多變化，其主導(dǎo)角色被淡化，教師將更多地扮演社區(qū)學(xué)習(xí)的組織者、支持者、管理者和助學(xué)者角色，提供更多的助學(xué)服務(wù)。助學(xué)服務(wù)是對在線學(xué)習(xí)社區(qū)活動的監(jiān)控和指導(dǎo)。穆勒(Moller)指出，學(xué)習(xí)者需要三個方面支持：①認(rèn)知支持：提供活動進(jìn)程引導(dǎo)，提供活動反饋，真實評價各項活動；②情感支持：為活動開展?fàn)I造環(huán)境，促進(jìn)參與者適應(yīng)活動環(huán)境，培育社區(qū)文化，譜寫社區(qū)共同愿景，提高成員持續(xù)發(fā)展動力；③學(xué)術(shù)支持：提供所需資源，進(jìn)行答疑解惑，加工再生資源，促進(jìn)知識轉(zhuǎn)換。助學(xué)支持服務(wù)質(zhì)量是在線社區(qū)學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵因素，助學(xué)者需要在反思和表達(dá)中給社區(qū)成員，特別是那些習(xí)慣回避或者不理解反思作用的人提供腳手架。

(5)活動管理：活動管理主要涉及社區(qū)成員的組織、學(xué)習(xí)過程的記錄、監(jiān)控與督促、社區(qū)生成性資源的分類管理等。主要內(nèi)容為：根據(jù)活動規(guī)模和組織方式進(jìn)行異質(zhì)分組，明確組員的活動角色，讓其分工協(xié)作；評價社區(qū)活動是否按照預(yù)設(shè)進(jìn)行，根據(jù)進(jìn)展進(jìn)行反思與調(diào)整；“追蹤”學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡、行為；調(diào)整有困難的學(xué)習(xí)任務(wù)，并針對任務(wù)進(jìn)展推送資源鏈接；監(jiān)督共同體成員在線與發(fā)帖的情況；提醒成員上傳作業(yè)、撰寫日志、評論日志、評論資源、參與投票等；對生成的資源進(jìn)行審核、歸類、推送；鼓勵潛水者發(fā)表見解等。

3.提升認(rèn)知臨場感

認(rèn)知臨場感體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在社區(qū)中通過交互，積極建構(gòu)知識意義的程度，反映著學(xué)生的認(rèn)知水平。安德森等人將認(rèn)知臨場感界定為：“學(xué)習(xí)者在探究社區(qū)里通過不斷反思和協(xié)作，來構(gòu)建和鞏固意義的程度”。[49]它超出基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，是推進(jìn)深度理解、應(yīng)用和高階學(xué)習(xí)的必備要素。影響認(rèn)知性臨場感水平的兩個要素，分別是學(xué)習(xí)者個體的意義建構(gòu)和學(xué)習(xí)社區(qū)中的持續(xù)交互。[50]認(rèn)知臨場感其實涉及學(xué)習(xí)社者設(shè)定的需要共同解決的問題情境或任務(wù)，是學(xué)習(xí)的錨點。要求社區(qū)成員根據(jù)學(xué)習(xí)需求澄清描述的問題，證實對觸發(fā)事件的認(rèn)知程度，明確認(rèn)知目標(biāo)，激發(fā)社區(qū)共同體去探究，這一任務(wù)或問題被稱為驅(qū)動問題(Driving Question)?！疤剿鳌笔菍栴}的深化認(rèn)知，助學(xué)者要為參與者提供適于探究的問題和資源，參與者要分析和發(fā)現(xiàn)各種概念、觀點中的差異，自我提出替代假設(shè)，進(jìn)行佐證、確認(rèn)；“整合”是對探究階段生成觀點的意義協(xié)商，這一過程實質(zhì)上是社區(qū)成員將他人知識聚合到“”個人學(xué)習(xí)空間“”并進(jìn)行反思的過程，是對知識進(jìn)行同化和順應(yīng)的過程。理解他人的觀點，修正自己的觀點，通過協(xié)商達(dá)成共識，是一個認(rèn)知交換的過程。在這過程中，助學(xué)者需要進(jìn)行監(jiān)控、給予引導(dǎo)與反饋，在必要時還需提供學(xué)習(xí)支架，以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難?！敖鉀Q”是對知識進(jìn)行群體建構(gòu)，成員需要總結(jié)經(jīng)驗、分享經(jīng)驗，反思學(xué)習(xí)效果和個人收獲。并在實踐工作和個人案例中檢驗和修正新知識。

而對于非結(jié)構(gòu)化的活動問題解決，類似于主題討論、在線論壇或辯論學(xué)習(xí)。一般適宜于大群體(10一15人)進(jìn)行，通過社會交互、群體協(xié)商的途徑構(gòu)建知識，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。在非結(jié)構(gòu)化社區(qū)區(qū)中知識建構(gòu)的過程：個人建構(gòu)一一小組建構(gòu)一一社區(qū)建構(gòu)。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，每一個學(xué)習(xí)者不僅在建構(gòu)自己的知識，而且在構(gòu)建集體智慧。成員們通過共同推進(jìn)集體知識的增長而實現(xiàn)個人知識的發(fā)展。

根據(jù)在線學(xué)習(xí)社區(qū)活動設(shè)計的不同，構(gòu)建知識所運用的認(rèn)知策略各不相同。對于結(jié)構(gòu)化社區(qū)活動，一般以小群體(5一6人)為活動組織形式，通過“探究一一整合一一解決”的學(xué)習(xí)方式實施。實踐探究模型強(qiáng)有力的解釋了這一過程，將其分為觸發(fā)事件、探索、整合和解決問題四個階段，如圖3所示。

者設(shè)定的需要共同解決的問題情境或任務(wù)，是學(xué)習(xí)的錨點。 要求社區(qū)成員根據(jù)學(xué)習(xí)需求澄清描述的問題，證實對觸發(fā)事件的認(rèn)知程度，明確認(rèn)知目標(biāo)，激發(fā)社區(qū)共同體去探究， 這一任務(wù)或問題被稱為驅(qū)動問題（Driving     Question）“探索”是對問題的深化認(rèn)知，助學(xué)者要為參與者提供適于探究的問題和資源，參與者要分析和發(fā)現(xiàn)各種概念、觀點中的差異，自我提出替代假設(shè)，進(jìn)行佐證、確認(rèn)；“整合”是對探究階段生成觀點的意義協(xié)商，這一過程實質(zhì)上是社區(qū)成員將他人知識聚合到“個人學(xué)習(xí)空間”并進(jìn)行反思的過程，是對知識進(jìn)行同化和順應(yīng)的過程- 理解他人的觀點，修正自己的觀點，通過協(xié)商達(dá)成共識，是一個認(rèn)知交換的過程。在這過程中， 助學(xué)者需要進(jìn)行監(jiān)控、給予引導(dǎo)與反饋，在必要時還需提供學(xué)習(xí)支架，以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難“解決”是對知識進(jìn)行群體建構(gòu)!成員需要總結(jié)經(jīng)驗、分享經(jīng)驗，反思學(xué)習(xí)效果和個人收獲。并在實踐工作和個人案例中檢驗和修正新知識。

而對于非結(jié)構(gòu)化的活動問題解決，類似于主題討論、在線論壇或辯論學(xué)習(xí)。一般適宜于大群體（10-15人）進(jìn)行，通過社會交互、群體協(xié)商的途徑構(gòu)建知識，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。在非結(jié)構(gòu)化社區(qū)活動探究過程中，社區(qū)成員應(yīng)積極使用多種交流工具、認(rèn)知工具進(jìn)行學(xué)習(xí)探究。社區(qū)成員可以通過多種行為開展在線討論：第一，置疑：相互詢問、回答以澄清描述的問題；第二，解釋辨別澄清：對概念、觀點和思想進(jìn)行辨別和詳細(xì)敘述；第三，沖突：對參與者的觀點進(jìn)行爭論，用事實或信息表明不同意見；第四，支持：對別人的觀點表示認(rèn)同，回應(yīng)他人提出的問題并給出自己的反饋；第五，辯護(hù)：挑戰(zhàn)他人或已有的觀點，分享自己的觀點或經(jīng)歷。通過解釋和使用論據(jù)，為自己以前的觀點進(jìn)行辯護(hù)。第六，共識：權(quán)衡利弊，做出較為正確的判斷，試圖對爭論的問題達(dá)成一致的理解。[52]

為了使社區(qū)辯論活動開展的質(zhì)量向縱深方向發(fā)展，助學(xué)者需要采取一些措施保證辯論高效進(jìn)行：設(shè)置成功的辯論問題；對辯論持續(xù)監(jiān)控；在需要時提供指導(dǎo)；提煉關(guān)鍵點，引導(dǎo)辯論向解決方案方向發(fā)展；私自對意見領(lǐng)袖和邊緣參與者進(jìn)行暗示，調(diào)控平衡參與；私下對違反社區(qū)禮節(jié)的成員進(jìn)行點名和糾正；刪除不正確信息；正確處理成員之間的沖突等。

三、結(jié)語

在線學(xué)習(xí)社區(qū)符合當(dāng)代社會學(xué)習(xí)方式發(fā)展的要求，它是大數(shù)據(jù)時代教育發(fā)展的一個新方向。應(yīng)當(dāng)明確，在線學(xué)習(xí)社區(qū)是基于技術(shù)支持環(huán)境下由多要素構(gòu)成的復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)共同體，需要所有要素進(jìn)行有機(jī)融合。這既有硬環(huán)境(技術(shù)、平臺等)的要求，又有軟環(huán)境(教學(xué)模式、學(xué)習(xí)策略等)的選擇。

本文沒有探討硬環(huán)境對在線學(xué)習(xí)社區(qū)策略的影響，而是從社會臨場感、教學(xué)臨場感和認(rèn)知臨場感三個方面探討了促進(jìn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)的策略。科學(xué)技術(shù)和學(xué)習(xí)理論的發(fā)展，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建了智能化的學(xué)習(xí)終端，搭建了多樣化的社區(qū)服務(wù)。社區(qū)成員必須各司其職，運用多種策略提升個體的網(wǎng)絡(luò)紐帶，聯(lián)通泛在化的學(xué)習(xí)資源，聯(lián)結(jié)個體與個體、助學(xué)者和專家，形成穩(wěn)固的學(xué)習(xí)共同體，開展適應(yīng)性學(xué)習(xí)以提升主體的發(fā)展。

基金項目：本文為教育部在線教育研究中心重點項目“在線專題教育社區(qū)評價體系的構(gòu)建(2016ZD313)”和中央電教館委托項目(課題同名)的階段性研究成果。