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自從互聯(lián)網(wǎng)誕生后，就出現(xiàn)了兩個新名詞：杠精和噴子。大家有沒有想過，杠精和噴子為什么會遭人討厭呢？你可能會說杠精很煩，不講道理，噴子說話很臟，看著辣眼睛。實際上，這些問題實質(zhì)是議事規(guī)則的問題。交通法規(guī)可以保障交通安全，議事規(guī)則可以保證議事的效率。目前國際上比較通行的一種議事規(guī)則叫做：羅伯特議事規(guī)則。我覺得作為一個現(xiàn)代人，真的有必要學(xué)習(xí)了解一下這個議事規(guī)則，它讓不同群體之間交換意見、達成和諧有了可能。亨利·馬丁·羅伯特（Henry Martyn Robert）是 18 世紀時美國的一位將軍，它制定了這個規(guī)則的最初版本。到現(xiàn)在，羅伯特議事規(guī)則已經(jīng)修訂到了第11版，被各國政府廣泛的采用。而最早把羅伯特議事規(guī)則引入中國的，就是國父孫中山先生，并且孫中山先生還把羅伯特議事規(guī)則的思想寫進了他的《建國方略》之中。經(jīng)過一百多年的演化，現(xiàn)在的中文版羅伯特議事規(guī)則已經(jīng)有六百多頁了，而英文版更是高達一千多頁。想在一期雜談節(jié)目里把它的所有內(nèi)容講解一遍是不可能的，其實也沒有必要。因為羅伯特議事規(guī)則的核心思想其實并不復(fù)雜，甚至可以說相當(dāng)?shù)睾唵魏枚?/span>有人把它總結(jié)為 20 個字：通過權(quán)力公正、充分討論、一時一件、一事一議、多數(shù)裁決的原則去解決爭端。下面，我把羅伯特議事規(guī)則最核心的一些原則，扔掉那些比較文縐縐的術(shù)語，用比較通俗的方式給大家講一下。我覺得，在任何場合與人討論問題的時候，心中始終不忘羅伯特議事規(guī)則，會讓你顯得非常有風(fēng)度。首先，議事規(guī)則里面有一個主持人的角色，主持人的基本職責(zé)是為了按照規(guī)則推動流程，他自己不能發(fā)表意見，也不能對別人的發(fā)言有自己的傾向。這個很好理解，就像一場足球比賽要有裁判，裁判的判罰一定要有理有據(jù)，要不偏不倚，否則就會被罵“黑哨”一樣。而一旦確定了主持人，辯論的雙方就要遵守主持人的裁判，當(dāng)流程出現(xiàn)問題的時候，主持人也會跳出來維持秩序。主持人還有一個職責(zé)就是保證本次的討論只討論一個問題，只有當(dāng)一個話題討論完畢以后，才能討論下一個話題。這就像我們看法庭劇，經(jīng)常聽到法官說“反對無效，此問題與本案無關(guān)”，這就是“一事一議”的原則。假如網(wǎng)上在討論是甜豆腐花好吃還是咸豆腐花好吃，這個時候有個人跳出來說他喜歡吃辣的，這就不符合“一事一議”的原則，這里我們只討論甜和咸的問題，不涉及別的口味。其次對于論辯雙方，保證文明發(fā)言是一個最基本的要求，不能搞人生攻擊，不質(zhì)疑發(fā)言者的動機。一言不合就罵人家沒有腦子，人品不行，或者挖人家的黑歷史，用摧毀人設(shè)的方式來攻擊對方的觀點。這些都是不夠文明的表現(xiàn)。發(fā)言的時候，要先說明觀點或者表明立場，再說明理由。這一方面是提醒自己防止跑題，不能說了一大堆結(jié)果自己想表達什么自己都不知道，另一方面也是明確自己的態(tài)度，讓主持人和所有的聽眾都清楚知道自己的觀點。你不能在發(fā)言的時候說你覺得咸豆腐花還不錯，甜豆腐花也好吃，這就不知道你究竟是支持哪一方了，在議事規(guī)則里，是不能和稀泥的，要是和稀泥就沒必要進行討論了。在發(fā)言過程中，任何人發(fā)言前都需要先示意主持人，得到主持人的允許以后才能發(fā)言。主持人也會盡量平衡雙方的發(fā)言機會，輪流讓雙方發(fā)言。這里有一點需要大家注意的，發(fā)言的時候，發(fā)言人是不能對著和你意見相反的一方的，而是要對著主持人，也就是參與討論的人之間是不能直接辯論的，而是只能與主持人溝通。這樣做有一個顯而易見的好處，就是發(fā)言的時候不容易帶有情緒，現(xiàn)在英國的議會還是采用這種方式討論議題的。而發(fā)言的時候，是不能打斷別人的發(fā)言的，而發(fā)言的時間也不能太長，每個人對于一個話題的發(fā)言次數(shù)也是有限制的。這就是保證了每個人都有表達自己觀點的機會，而又不能因為自己的發(fā)言影響了別人的權(quán)利。在最后的表決之前，需要充分的討論之后方可進行，保證每個人的每個觀點都已經(jīng)闡釋清楚了，在美國建國的立憲會議時候，13 州的代表足足開了四個月的會議，就是因為保障每個州的觀點都得到了完整的闡述。而最后的表決過程，基本原則是少數(shù)服從多數(shù)，棄權(quán)者不計入有效投票，而平局表示這個表決沒有通過。這里要強調(diào)一點，議事規(guī)則追求的是“程序正義”而不是“實質(zhì)正義”，在一般情況下，程序正義是可以等于實質(zhì)正義的，只有在一些極特殊的情況下，程序正義不一定能和實質(zhì)正義劃上等號，如果大家感興趣，可以去了解一下美國的“辛普森殺妻案”，這個案件就很好的說明了程序正義和實質(zhì)正義的區(qū)別。但在我們?nèi)粘Ｉ钪?，畢竟像那樣的極端的情況還是比較少的。遵守議事規(guī)則，可以很好的避免一個人的片面性和主觀性，通過將問題細化，就像編寫程序一樣一環(huán)套一環(huán)，通過多輪的協(xié)商和討論而不是吵架去解決問題，達成一個共識。在當(dāng)今世界，無論是聯(lián)合國大會、各國國會的議事程序，還是上市公司、私人團體等的議事章程，所遵循的規(guī)則多多少少都有羅伯特議事規(guī)則的影子。而對于我們普通網(wǎng)民來說，大家如果能在網(wǎng)絡(luò)話題上，就像玩桌游遵守規(guī)則一樣，用邏輯和證據(jù)而不是情緒去和別人溝通，可能就沒有那么多的杠精和噴子了。我們應(yīng)該尊重與自己持不同觀點的人，遇到與自己不同觀點的人少一些戾氣多一些耐心，這才是社會主義和諧社會。本期文稿附上了羅伯特議事規(guī)則的 12 條基本原則，大家可以點開復(fù)習(xí)：附錄：羅伯特議事規(guī)則的 12 條基本原則第 1 條 動議中心原則：動議是開會議事的基本單元。“動議者，行動的提議也。”會議討論的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一系列明確的動議，它們必須是具體、明確、可操作的行動建議。先動議后討論，無動議不討論。 第 2 條 主持中立原則：會議“主持人”的基本職責(zé)是遵照規(guī)則來裁判并執(zhí)行程序，盡可能不發(fā)表自己的意見，也不能對別人的發(fā)言表示傾向。（主持人若要發(fā)言，必須先授權(quán)他人臨時代行主持之責(zé)，直到當(dāng)前動議表決結(jié)束。） 第 3 條 機會均等原則：任何人發(fā)言前須示意主持人，得到其允許后方可發(fā)言。先舉手者優(yōu)先，但尚未對當(dāng)前動議發(fā)過言者，優(yōu)先于已發(fā)過言者。同時，主持人應(yīng)盡量讓意見相反的雙方輪流得到發(fā)言機會，以保持平衡。 第 4 條 立場明確原則：發(fā)言人應(yīng)首先表明對當(dāng)前待決動議的立場是贊成還是反對，然后說明理由。 第 5 條 發(fā)言完整原則：不能打斷別人的發(fā)言。 第 6 條 面對主持原則：發(fā)言要面對主持人，參會者之間不得直接辯論。 第 7 條 限時限次原則：每人每次發(fā)言的時間有限制 (比如約定不得超過2分鐘）；每人對同一動議的發(fā)言次數(shù)也有限制（比如約定不得超過2次）。 第 8 條 一時一件原則：發(fā)言不得偏離當(dāng)前待決的問題。只有在一個動議處理完畢后，才能引入或討論另外一個動議。（主持人對跑題行為應(yīng)予制止。） 第 9 條 遵守裁判原則：主持人應(yīng)制止違反議事規(guī)則的行為，這類行為者應(yīng)立即接受主持人的裁判。 第 10 條 文明表達原則：不得進行人身攻擊、不得質(zhì)疑他人動機、習(xí)慣或偏好，辯論應(yīng)就事論事，以當(dāng)前待決問題為限。 第 11 條 充分辯論原則：表決須在討論充分展開之后方可進行。 第 12 條 多數(shù)裁決原則：（在簡單多數(shù)通過的情況下）動議的通過要求“贊成方”的票數(shù)嚴格多于“反對方”的票數(shù)（平局即沒通過）。棄權(quán)者不計入有效票。
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