去年秋日的一個(gè)早晨，小區(qū)里的人們驚訝地發(fā)現(xiàn)保安們集體消失了，大門洞開(kāi)，車輛無(wú)須刷卡，進(jìn)出自由……原來(lái)物業(yè)公司拖欠工資，員工們都不干了。

之后的幾天里，小區(qū)里洋溢著喜氣洋洋的氣氛。事情一時(shí)半會(huì)肯定解決不了，物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)可以不交了；小區(qū)里到處貼著滿是錯(cuò)別字、病句的標(biāo)語(yǔ)、大字報(bào)，讓不少老人找到了懷舊的感覺(jué)，連一些低頭族年輕人也駐足觀看，可見(jiàn)紙媒并非沒(méi)有前途……然而興奮了沒(méi)幾天，垃圾成堆、糞水四溢，大家犯起愁來(lái)，接著多家媒體都來(lái)采訪，我居然也有幸在電視里露了一小臉，老婆興奮地把截圖發(fā)到了朋友圈，引來(lái)幾十個(gè)點(diǎn)贊。

媒體的采訪，并沒(méi)有立竿見(jiàn)影改變困境，反而似乎惹得一些小偷慕名而來(lái)，常有可疑人等在小區(qū)里游蕩?！跋裎覀冞@樣窮朋友是不要緊的……”我常引用《阿Q正傳》里趙白眼的這句話，安慰替我們擔(dān)心的親友?？墒堑捅衾蟿⒓乙脖恍⊥倒忸櫫耍梢?jiàn)小偷并非勢(shì)利眼，并不歧視窮朋友。一直關(guān)注我們小區(qū)動(dòng)態(tài)的三位老人坐不住了，我父母、岳父組成了“志愿保安隊(duì)”，我家沒(méi)人的時(shí)候，他們就會(huì)輪班來(lái)把守。

安全問(wèn)題解決了，停車問(wèn)題又冒了出來(lái)。我的固定停車位在小區(qū)5期內(nèi)，那是4年前建成的新區(qū)。隨著物業(yè)管理癱瘓，有人想鬧獨(dú)立，貼出告示，要求我們“老區(qū)”居民的車輛限期退出他們領(lǐng)地，告示落款寫(xiě)著“5期全體業(yè)主”?？戳俗屓藛∪皇Γ叭w業(yè)主”是誰(shuí)？一個(gè)簽名都沒(méi)有，不知道哪個(gè)法盲寫(xiě)的？而且“新區(qū)”規(guī)模不及“老區(qū)”五分之一。出入通道、休閑健身場(chǎng)所、子女入學(xué)……均嚴(yán)重依賴“老區(qū)”，哪有能力鬧分裂？可想而知，無(wú)人理會(huì)。不幾日下了場(chǎng)大雨，告示便被老天爺毀了，繼而溶解進(jìn)了腳下的黃土地。

一晃到了年底，忽一日，在樓梯上偶遇四樓鄰居老耿，他興沖沖地告訴我，小區(qū)已經(jīng)舉行了“全民公決”，通過(guò)了業(yè)主自治方案，開(kāi)除了原物業(yè)公司。

“太陽(yáng)出來(lái)了！太陽(yáng)出來(lái)了！”老耿喜悅的表情，讓我想起一部香港老電影中的壯陽(yáng)藥廣告。我們單位近幾年也自治過(guò)，我知道不容樂(lè)觀。

果然，“自治”第一天，“委員會(huì)”就四處張貼告示，要居民們?nèi)ソ晃飿I(yè)費(fèi)、停車費(fèi)。一些投了贊成票的居民瞬間就反水了，他們沒(méi)有思想準(zhǔn)備，原以為“自治”是不交錢的。老耿就氣憤地說(shuō)此舉違法，“委員會(huì)”是群眾組織，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒(méi)有發(fā)票，收錢不就意味著逃稅嗎？而且因此產(chǎn)生的利潤(rùn)怎么用？一般居民無(wú)法監(jiān)督。

小區(qū)自發(fā)起來(lái)“革命”的幾位業(yè)主“領(lǐng)袖”，基本上都沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，激情有余、能力不足。一上來(lái)就要?jiǎng)儕Z“既得利益者”的利益，諸如收回固定停車位，重新分配。“搶了秀才娘子的寧式大床……”依稀可見(jiàn)100年前阿Q的“造反”夢(mèng)想。但這樣的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)難度很大，一晃過(guò)了年，仍沒(méi)有一個(gè)人去交任何費(fèi)用，什么措施都沒(méi)有得到落實(shí)，“自治”沒(méi)開(kāi)始就破產(chǎn)了。

小區(qū)亂了半年，也并非沒(méi)有一點(diǎn)好處。許多居民平日里聚在一起閑聊，往往指點(diǎn)江山，糞土當(dāng)年萬(wàn)戶侯。經(jīng)歷了小區(qū)里這些事兒，知道連村長(zhǎng)都不好當(dāng)，小區(qū)不就相當(dāng)于一個(gè)村嗎？又有誰(shuí)理得順這一團(tuán)亂麻？別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，別以為自己當(dāng)個(gè)草民很憋屈，小區(qū)居民某些方面素質(zhì)潛移默化中得到了提高。

中國(guó)物業(yè)管理資訊：zhongguowuyezixun

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