這幾天的微店故事文章下面的留言,小微君真的有一條一條看哦。 被問的最多的問題,就是怎么開微店,我沒有客戶呀,我沒有貨源呀。 所以當小微君看到昨天咱們微店系統(tǒng)再次升級的時候,就知道這個對你們來說是最有用啦! 下面是開微店攻略~ 然后是關于微店目前再次升級的系統(tǒng),不僅是針對已經(jīng)有老客戶的商家,對于沒有客戶的商家也是相當有幫助的。 沒有客戶的商家,一定要仔細看一下第四點功能,對你們非常有幫助! 開微店的朋友們都知道,一旦和客戶建立起信任,成為熟識的朋友,就會給你的小店帶來無限長久的利益,并且在一定程度上可以緩解店鋪流量時漲時落的問題,減少賣家的經(jīng)營壓力。因此,為了讓大家都能有效地把客戶維護起來,最新版微店的【客戶管理】有了重要的功能升級。 一、客戶列表支持排序功能 在微店App首頁點擊進入【客戶】,選擇【客戶列表】,在這里你可以看到所有光顧過你店鋪的客戶記錄,使用右下角的排序功能,就能快速篩選出你的那些重要客戶哦~ 比如:購買總訂單最多的客戶、總消費金額最高的客戶、每月購買次數(shù)最多的客戶等,是不是很方便快捷~ 二、支持記錄詳細的客戶資料 進入客戶詳情頁后,點擊“客戶頭像”可進入客戶信息編輯頁面,在這里你可以記錄下客戶的全面資料,方便自己日后的管理與查詢。目前已經(jīng)有不少賣家反饋,在他整理客戶資料時,發(fā)現(xiàn)了很多有價值的信息,順著這些信息挖掘了一下,下次就能有針對性的對老客戶進行維護或者營銷,提高了效率。 三、支持給客戶設置專屬標簽 進入客戶詳情頁后,點擊“設置標簽”可以給客戶打上不同的標簽。這樣做的好處是:當客戶越來越多,消費需求、年齡、喜好都是會有區(qū)別,這時候通過打標簽的方式,把相似的客戶歸類,方便自己了解各類客戶有什么樣的消費喜好跟消費水平,而且針對不同標簽的客戶,推送不同的定制化的消息或則產(chǎn)品,商品以及推送的消息越精準,客戶也越喜歡這種方式,會認為商家真的懂他們,那么轉(zhuǎn)化率就會越高。 四、提供個性化的店鋪運營建議 在客戶詳情頁,你還可以看到為你量身推薦的運營建議!點擊查看這些干貨內(nèi)容,你可以快速掌握到微店經(jīng)營的各種秘訣,分分鐘提高自己的在溝通、銷售、維護客戶關系、店鋪運營、售后服務等方面上的能力。而且系統(tǒng)會根據(jù)不同類型客戶的特點,有針對性的推薦內(nèi)容哦,是不是特別有用! |
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