?????本來說要聊聊我為什么要瘋狂接公益講座的道理，但本周全部在瘋狂跑路，晚上10點鐘還一場場安排各種群聊，下周再聊。

不過我做了一場關(guān)于微信的群聊，我相信還是有一些思考的深度，今天分享給對微信營銷感興趣的朋友，也許你們有啟發(fā)。

既然是群聊，內(nèi)容略松散，請不要介意。

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大家好，今晚和大家聊聊微信。

微信公眾賬戶運營有三個難點

1、如何加粉；

2、如何維系粉絲活躍度？

3、如何避免推送掉粉？

要回答這個問題，就要先回答一個問題，你運營微信到底要干什么？

我先回答一個問題，如何理解騰訊要做微信。理解騰訊做微信的野心，就理解了微信如何運營。

騰訊的野心是讓微信成為生活中的場景應(yīng)用，而微博定位是媒體應(yīng)用。

理解這句話，就徹底理解騰訊期待的微信玩法是和你的線下業(yè)務(wù)無縫植入，玩的是運營，而不是玩推廣。

那么騰訊看重服務(wù)號還是訂閱號，你們現(xiàn)在有答案了嗎？

訂閱號對騰訊的意義是在早期幫微信啟蒙，一旦企業(yè)進(jìn)來了，騰訊并不過度發(fā)展企業(yè)用戶的服務(wù)號，而且在冷靜觀察誰玩得好，就鼓勵這樣的模式，讓大家效仿，而不是一窩蜂引入企業(yè)用戶來玩，他很清楚，這樣玩一定是讓想做營銷的企業(yè)把微信搞成了微博。

請永遠(yuǎn)不要低估營銷賬戶的能量。

所以等企業(yè)服務(wù)號能量起來了，騰訊會逐步打壓訂閱號空間，至少要讓訂閱號完全按騰訊游戲規(guī)則進(jìn)行。

我在剛剛微信成立時就研究了騰訊的免責(zé)條款，從這個條款里我讀出了一條規(guī)則，你猜是什么？

對大部分訂閱號而言，你必須是我的一個棋子，不要以為你幫我拉了粉絲就是我的上帝。

看懂這一條，就明白一件事情，把企業(yè)業(yè)務(wù)捆綁在微信上，微信歡迎，但是借助微信導(dǎo)流量，呵呵呵。

要知道，你們猜不出來營銷賬戶會干嘛，騰訊縱橫互聯(lián)網(wǎng)二十年，還不知道么？

我不用猜就知道營銷賬戶會干嘛，第一、搶注號碼；第二、到處倒粉進(jìn)入微信；第三、做各種廣告轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈賺錢。

不信，你們微信搜公眾賬戶 關(guān)鍵詞是 心理學(xué)

看到了吧，全部是營銷賬戶，當(dāng)年從博客搬家到個人站長，然后搬家到微博，現(xiàn)在是微信，有什么新鮮東西呢？

早期微信睜一只眼閉一只眼，是有好處的，等微信自己強大了，還允許這樣的賬戶靠微信賺錢，把自己變成一個和微博一樣，做了平臺，卻賺不到錢的結(jié)果嗎？

當(dāng)然企業(yè)如何發(fā)展外部客戶和內(nèi)部客戶手法是完全不同的，外部客戶是弱關(guān)系，內(nèi)部客戶是強關(guān)系。

強關(guān)系可以借助組織的力量強行關(guān)注，提供好玩的服務(wù)就可以了。

舉一個例子：

請在微信“秋夜青語（微信號qyxoxoxoqy）”里回復(fù)關(guān)鍵詞“簡歷測試”

對，你會看到一個測試題，請問在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時，可以改造一下變成現(xiàn)場測試不？

完全可以！

需要推送嗎？

不需要！

是的，牛B的公眾號不需要推送，是嵌入在日常需求里的。

要不要再玩一個？請回復(fù) 零件測繪

這是我上課的預(yù)習(xí)資料，改成會議前的預(yù)備資料，可以不？

這就叫場景應(yīng)用。

再引申一下，這些內(nèi)部活動，放在外部的用戶活動現(xiàn)場，可不可以植入？

當(dāng)然可以，要不先設(shè)想一個內(nèi)部場景好了，開會。

開會前可以通過微信做會議預(yù)備資料和議程的多圖文推送吧？

開會時可以先做在線簽到吧？

會議中可以做集體意見投票調(diào)研吧？

會議發(fā)布前也可以通過微信征集大家意見吧？

會議結(jié)束后可以推送會議備忘錄吧？

把會議換成 內(nèi)部活動、晚會、內(nèi)訓(xùn)、客戶活動，一通百通。

圍繞場景設(shè)計微信應(yīng)用，而不是圍繞推送，這就是運營的關(guān)鍵。

你們今天能理解這句話就行了。

再多說一句話，懂了就懂如何加粉了。

圍繞你的產(chǎn)品和服務(wù)場景自然植入加粉的誘餌。

我曾設(shè)計了一個餐廳場景，掃一掃二維碼，進(jìn)入一個微信大轉(zhuǎn)盤，抽獎結(jié)束，你會得到送一瓶啤酒還是加一個菜，還是今晚全桌九折的優(yōu)惠，你覺得客戶掃不掃？

還有掃碼加微信自動獲取免費Wifi聯(lián)網(wǎng)，他們掃不掃？

我還設(shè)計過一個，掃描二維碼可以看到這道菜的廚師賣萌照片或者這道菜的來歷介紹。

一切圍繞客戶的需求和場景設(shè)計微信應(yīng)用，就是微信的加粉王道，讓客戶心甘情愿去掃描，而不是到處去曬二維碼，那是傻。

有人說：需求和場景的設(shè)計是可持續(xù)的。這個人聰明。

在你的業(yè)務(wù)里的哪個環(huán)境可以自然植入場景，就可以自然植入微信掃碼便利的玩法就好。

沒有自然的場景怎么破？

比方老師說的主要是線下發(fā)力，但如果是無法借助線下實體店的力量時，線上客戶的場景如何設(shè)計呢

記住另外一個關(guān)鍵詞，游戲化。游戲是人類創(chuàng)造出來的場景。

請把你的客戶購買后的需求變成場景。

比如當(dāng)你賣出一只表，一個客戶拿到表時想了解的是什么？

想送人的話，你希望他看到表的文化么？

你希望他看到表的售后服務(wù)方式么？

你想過客戶打開的首先是包裝，包裝，包裝，你們懂包裝么？

加粉后面如何維系呢？求教后期維系的方法。

答案是關(guān)鍵是不要推送，如果你沒有設(shè)計出好玩的場景，多推送，不如少推送。

企業(yè)干嘛天天想著推送，都煩的。要少出手，但一出手就玩得大。

總之，強需求強黏性，沒需求沒黏性，去解決客戶的需求或產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，而不是消費微信粉絲，親！

要圍繞產(chǎn)品和服務(wù)，圍繞場景去設(shè)計微信的玩法。

比方說，我今晚的微信不是為你們開的，不需要各位長期關(guān)注，但是我設(shè)計了一個培訓(xùn)的場景，你們不都關(guān)注了“秋夜青語”嗎？你看，我又沒有逼你們關(guān)注。

再說一遍我今天的三句話：

1、微信提倡場景應(yīng)用；

2、圍繞場景設(shè)計微信自然植入的機會；

3、沒場景游戲玩，多推送不如少推送。

秋葉微分享

沒有系列化原創(chuàng)內(nèi)容的訂閱號，遲早要死。大部分訂閱號要認(rèn)清一個現(xiàn)實：無論你多么努力，沒有人會長期關(guān)注你，遲早要退訂。說一個秘密吧，持續(xù)成功運營一個微信訂閱號的關(guān)鍵是：年齡——抓住特定年齡段的特定需求。

微信訂閱號運營四要點:

定位抓年齡，越新陳代謝越好；

傳播抓人性，貪婪好奇食色性；

互動抓游戲，獨樂不如眾樂樂；

加粉抓場景，讓受眾真覺便利。

微信服務(wù)號運營三要點：

少談互聯(lián)網(wǎng)思維看想想業(yè)務(wù)痛點，

少盯線上流量多抓線下活動場景植入，

少做推送多想活動槽點在哪里。

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@秋葉，初期運營團(tuán)隊如何搭建

答：找一個懂業(yè)務(wù)又愛玩的人就可以了。

@秋葉，微信公眾號如何變現(xiàn)？

答：我的秋夜青語目前還不準(zhǔn)備盈利，大概六個月后盈利。不過我的微信“PPT100”已經(jīng)有清晰盈利模式了。

這個“PPT100”賬戶大家可以長期關(guān)注，是干貨，我的賬戶都是業(yè)界良心，哈哈哈。看到底部的閱讀原文了嗎？點開

點開購買后如果你們愿意繼續(xù)玩，會發(fā)現(xiàn)，我的游戲一環(huán)套一環(huán)，額，需要99元，但是真不貴。

你們買不買不要緊，但至少看到我如何變現(xiàn)了吧？

順便說一句，我的在線課程到今天是第180天，已經(jīng)銷售超過3810人。

@秋葉，這還是導(dǎo)流吧？

答：當(dāng)然，任何變現(xiàn)都是基于兩個邏輯；要么導(dǎo)流，要么提升客戶滿意度，帶來二次購買。

@秋葉，有木有計劃開微店?你怎么看微店?

答：有必要嗎？網(wǎng)易云課堂已經(jīng)是了微店了。

@秋葉，網(wǎng)感包括些？

網(wǎng)感這個事情，簡單說就是你今天準(zhǔn)備發(fā)什么微博？送大家一句話：太有節(jié)操，準(zhǔn)無網(wǎng)感。

@秋葉，這個群里，有沒有誰，坐在凳子上聊一天QQ的？完全投入的聊，肯定沒有。聊著聊著QQ，對著屏幕流淚的，有沒有？或者對著屏幕唱起歌來？

答：這不是網(wǎng)感，這是網(wǎng)戀，還是那種自戀的。

分享幾個內(nèi)部用微信的精彩案例吧

答：好吧，再來一個內(nèi)部分享案例，就大家一起感受吧，還記得微信 秋夜青語 嗎？

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