人流動(dòng)線基本類型 1.單通道環(huán)流式 特點(diǎn)： 兩側(cè)商鋪共用一條通道，人流動(dòng)線形成循環(huán)流動(dòng)。 適用條件： 多適用于商業(yè)體量較小的商業(yè)體或者商業(yè)區(qū)域成狹長(zhǎng)長(zhǎng)方形的商業(yè)體。 優(yōu)點(diǎn)： 最大程度的利用商業(yè)區(qū)域的面積，內(nèi)部人流可以自由循環(huán)流動(dòng)。 缺點(diǎn)： 商業(yè)空間不夠開(kāi)闊，不利于舒適購(gòu)物環(huán)境的形成。 深圳實(shí)例： 豐盛町、世界之窗淘樂(lè)街、中信地鐵商場(chǎng)、COCO PARK等。 
單通道環(huán)流式 日本豐盛町
單通道環(huán)流式中信地鐵商場(chǎng) 
單通道環(huán)流式COCOPARK 在商業(yè)體的中間做了一個(gè)露天廣場(chǎng)——星空廣場(chǎng)。 四周的商業(yè)區(qū)域的人流動(dòng)線是純粹的單通道環(huán)流。 令人意外的是，如此大的商業(yè)體量只用一種人流動(dòng)線，使得商場(chǎng)的可逛性有所降低。 
2.雙通道環(huán)流式 特點(diǎn)： 兩側(cè)商鋪各有一條獨(dú)享的通道，中間做架空處理或設(shè)置移動(dòng)商鋪，通過(guò)次通道將兩側(cè)通道連接起來(lái)，人流動(dòng)線形成循環(huán)流動(dòng)。 適用條件： 一般適用于商業(yè)體量較大的多層商業(yè)體；商業(yè)區(qū)域多為寬度較大的長(zhǎng)方形。 優(yōu)點(diǎn)： 可以增加商場(chǎng)的通透感，最大化的增加顧客視線內(nèi)的商鋪數(shù)量，提高顧客的商鋪到達(dá)率，內(nèi)部人流可以自由、靈活循環(huán)流動(dòng)。 缺點(diǎn)： 要犧牲一部分的商業(yè)面積。 深圳實(shí)例：地王購(gòu)物中心、西武百貨等。 
雙通道環(huán)流式西武百貨 
3.環(huán)島式人流動(dòng)線 特點(diǎn)： 在商業(yè)區(qū)域的中間設(shè)一家主力店形成一個(gè)“小島”，四周設(shè)置一些配套商店，人流環(huán)繞著“小島”循環(huán)流動(dòng)。 適用條件： 商業(yè)區(qū)域?qū)挾容^大的商業(yè)體；有大面積的主力店，多適用于專業(yè)市場(chǎng)。 優(yōu)點(diǎn)： 突出主力店的核心效應(yīng)，利用這個(gè)核心，達(dá)到人流聚集、發(fā)散的效果。 缺點(diǎn)： 人流動(dòng)線順時(shí)針或逆時(shí)針流動(dòng)，方向較為單一，缺乏靈活性。 深圳實(shí)例：深圳中心書(shū)城。
深圳中心書(shū)城 一共有藝術(shù)書(shū)店、音樂(lè)書(shū)店和綜合書(shū)店三個(gè)“島”，而其他配套商業(yè)則分布在“島”的四周。
4.自由流動(dòng)式動(dòng)線 特點(diǎn)： 人流動(dòng)線沒(méi)有固定的流向，可以多線路、多方向自由流動(dòng)。 適用條件： 各種類型的商業(yè)均可采用。 優(yōu)點(diǎn)： 充分利用商業(yè)區(qū)域的面積，盡可能的降低面積的浪費(fèi)，顧客可以隨意流動(dòng)，增加購(gòu)物的情趣。 缺點(diǎn)： 容易產(chǎn)生人流盲點(diǎn)和死角，回流現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成人流堵塞。 深圳實(shí)例：茂業(yè)百貨、天虹商場(chǎng)、歲寶百貨、女人世界、潮流前線、兒童世界等。
3.流水線式人流動(dòng)線 特點(diǎn)： 像流水線操作那樣，人流的前進(jìn)有固定的順序和方向。 適用條件： 一般適用于大平層的專業(yè)市場(chǎng)。 優(yōu)點(diǎn)： 強(qiáng)制性的讓人流經(jīng)過(guò)整個(gè)商業(yè)區(qū)，沒(méi)有死角和盲點(diǎn)。 缺點(diǎn)： 人流動(dòng)線很長(zhǎng)，方向單一，顧客不能自由流動(dòng)，容易造成顧客疲勞和煩躁。 深圳實(shí)例：宜家家居。
宜家家居
宜家家居二層為一個(gè)大平面，面積約為15000平米。 二層一共分為客廳家具、客廳儲(chǔ)物家具、廚房、餐廳家具、家庭工作室和辦公家具、臥室家具、衣柜、兒童家具及用品、宜家餐廳和咖啡廳9個(gè)主題區(qū)。 整個(gè)二層只有一條主通道，把9個(gè)主題區(qū)連接起來(lái)。
6.復(fù)合式人流動(dòng)線特點(diǎn)： 前面所述的幾種人流動(dòng)線的組合。 適用條件： 一般適用于商業(yè)面積較大的商業(yè)體。 優(yōu)點(diǎn)： 可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況吸收各種人流動(dòng)線的優(yōu)勢(shì)，人流動(dòng)線更加靈活多變。 缺點(diǎn)： 對(duì)商業(yè)體的面積要求較高。 深圳實(shí)例：萬(wàn)象城、海岸城、益田假日廣場(chǎng)、怡景中心城、嘉信茂購(gòu)物中心、金光華廣場(chǎng)等。u
人流動(dòng)線基本類型 總表
第三部分：人流動(dòng)線設(shè)計(jì)原則
原則1.曲直結(jié)合原 曲與直結(jié)合要達(dá)到兩個(gè)目的，既要使消費(fèi)者對(duì)整體格局有所把握，不至于迷失方向，同時(shí)不能過(guò)于平直、單調(diào)，一望到底，盡收眼內(nèi)，而缺乏逛的樂(lè)趣。此外，曲與直的變化可以改變動(dòng)線的心理長(zhǎng)度，過(guò)長(zhǎng)的動(dòng)線適當(dāng)?shù)卦黾忧龋梢员苊猱a(chǎn)生動(dòng)線過(guò)長(zhǎng)的心理感覺(jué)。
原則2.平緩的角度 平面動(dòng)線之內(nèi)，圓角優(yōu)于鈍角、鈍角優(yōu)于直角、盡量少出現(xiàn)銳角。要平緩地、無(wú)意地改變消費(fèi)者的行進(jìn)路線，而不是強(qiáng)制性的。同時(shí)，平緩的角度有利于渲染一種愜意的購(gòu)物氛圍。
原則3.合適的通道寬度 要根據(jù)商業(yè)體的體量、業(yè)態(tài)、市場(chǎng)定位、人流量等因素來(lái)確定通道的寬度，而在同一個(gè)商業(yè)體內(nèi)，又要根據(jù)商業(yè)體的建筑、業(yè)態(tài)分布、在商業(yè)體內(nèi)的具體位置等因素來(lái)確定每一條通道的寬度。 中低端商場(chǎng)
對(duì)于這種中低端的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，通道寬度一般在1.5米—2米之間，某些地方通道可以寬一些，但控制在3米之內(nèi)，避免面積的浪費(fèi)。
地鐵商業(yè)街
地鐵商業(yè)街多采取單通道環(huán)流的動(dòng)線設(shè)計(jì)，同時(shí)體量一般較小，通道的寬度控制在4－5米即可，根據(jù)項(xiàng)目的體量和定位等因素可以進(jìn)行調(diào)整，幅度控制在10％以內(nèi)。
傳統(tǒng)百貨 傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)的通道可以分為主通道和次通道，主通道是指商鋪和商鋪之間的通道，次通道是指條柜之間的通道，主通道的寬度控制在2—3米之間即可，次通道的寬度控制在1.5米左右即可。
大型購(gòu)物中心 將大型購(gòu)物中心的通道分為3類:單通道環(huán)流通道，雙通道環(huán)流通道和通道結(jié)合處。單通道環(huán)流通道的寬度一般控制在5－7米之間，根據(jù)商業(yè)的體量和市場(chǎng)定位等因素可以有10％的浮動(dòng)；雙通道環(huán)流通道的寬度控制在4－6米之間；通道結(jié)合處如果不做任何景觀和休息椅，寬度在3－5米即可，如果設(shè)置景觀小品或者休息椅，寬度可以根據(jù)實(shí)情況加大。
原則4.適宜的長(zhǎng)度
長(zhǎng)度指兩個(gè)方面：一個(gè)是平面動(dòng)線的總長(zhǎng)度，要使消費(fèi)者走盡量少的路，而經(jīng)過(guò)所有的店鋪。另一個(gè)是單條動(dòng)線的長(zhǎng)度，不宜直線性過(guò)長(zhǎng)。
海岸城 以中庭為中心，將人流動(dòng)線分割成多個(gè)小段，每一小段可以看成獨(dú)立的人流動(dòng)線，這樣一來(lái)較長(zhǎng)的人流動(dòng)線就被分割成多個(gè)短的獨(dú)立的人流動(dòng)線。
原則5主流動(dòng)線經(jīng)過(guò)盡可能多的店鋪 從長(zhǎng)度的角度考慮，在經(jīng)過(guò)所有店鋪的前提下，總長(zhǎng)度越短越好。從店鋪的角度考慮，其臨面的數(shù)量越多，動(dòng)線效果越好。因此，動(dòng)線設(shè)計(jì)要綜合平衡考慮。
原則6動(dòng)線要形成回路 人流動(dòng)線設(shè)置必須形成回路，盡量不出現(xiàn)射線，避免讓顧客走回頭路。如果人流動(dòng)線不得已在平面內(nèi)形成單條射線，則考慮在端點(diǎn)處設(shè)置一些餐飲，或者是洗手間、垂直電梯滿足顧客的特殊需求。
垂直人流動(dòng)線部分
對(duì)于多層的商業(yè)體，除了水平人流動(dòng)線設(shè)計(jì)外，還有垂直人流動(dòng)線設(shè)計(jì)，即考慮如何讓顧客在商業(yè)體內(nèi)便捷地往上和往下流動(dòng)。垂直人流的引導(dǎo)是通過(guò)垂直交通工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的，相對(duì)于水平人流來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，就是要處理好垂直交通工具的形式、數(shù)量、地點(diǎn)。
垂直人流動(dòng)線的：形式 形式是指用什么樣的垂直交通工具,如：電動(dòng)扶梯、垂直電梯、坡道、普通樓梯、個(gè)性化樓梯等。此外，還必須考慮采用何種形式，如電動(dòng)扶梯是采用并列式還是剪刀式，垂直電梯是采用觀光垂直電梯還是普通垂直電梯。一般商業(yè)體都會(huì)采取不同形式的垂直交通工具相結(jié)合的做法。
垂直人流動(dòng)線的：數(shù)量 一個(gè)商業(yè)體需要多少垂直交通工具并沒(méi)有固定的指標(biāo)，需要根據(jù)商業(yè)體的體量、商業(yè)體的建筑設(shè)計(jì)、商業(yè)體的定位、人流量等因素來(lái)確定。總體的原則是：商業(yè)體體量和人流量越大，需要的垂直交通工具越多。
垂直人流動(dòng)線的：地點(diǎn)
由于商業(yè)體傾向于讓顧客乘坐電動(dòng)扶梯和觀光電梯，所以電動(dòng)扶梯和觀光電梯一般設(shè)置在最顯眼的地方——中庭的附近。而普通垂直電梯則設(shè)置得比較隱晦，顧客一般要根據(jù)導(dǎo)視牌才能找到。
第四部分：引導(dǎo)人流技巧
引導(dǎo)人流的技巧 1 外部建筑是商業(yè)體給顧客的第一印象，直接關(guān)系到顧客會(huì)不會(huì)選擇到這里進(jìn)行購(gòu)物。時(shí)尚、漂亮、有特色的外部建筑可以激起顧客的消費(fèi)欲望，吸引途經(jīng)人群進(jìn)入商業(yè)體進(jìn)行消費(fèi)。而無(wú)特色、乏味、落伍的外部建筑則會(huì)極大影響顧客的消費(fèi)欲望，甚至放棄到這里進(jìn)行消費(fèi)的選擇。
引導(dǎo)人流的技巧 2 商業(yè)體的導(dǎo)視系統(tǒng) 導(dǎo)視系統(tǒng)分為外部導(dǎo)視系統(tǒng)和內(nèi)部導(dǎo)視系統(tǒng)。外部導(dǎo)視系統(tǒng)的主要作用是引導(dǎo)外部的人流進(jìn)入商業(yè)體。內(nèi)部導(dǎo)視系統(tǒng)的主要作用在于：1.讓顧客了解商業(yè)體內(nèi)的業(yè)態(tài)分布狀況，方便顧客去到自己想要去的地方。2.讓顧客明確自己現(xiàn)在所處的位置，不至于迷失方向。
引導(dǎo)人流的技巧 3 廣告系統(tǒng) 商家的廣告可以讓顧客了解在此商業(yè)體內(nèi)有這樣的一家商家，引導(dǎo)外部人流進(jìn)入到商業(yè)體內(nèi)。同時(shí)這些廣告往往會(huì)標(biāo)明商家所處的位置，方便有需要的顧客前往，起到了很好的人流引導(dǎo)作用。
引導(dǎo)人流的技巧 4 店招 顯眼、有吸引力店招可以讓顧客從遠(yuǎn)處就知道店鋪所處的位置，引導(dǎo)人流前往目的地。
引導(dǎo)人流的技巧 5 地面鋪裝 地面鋪裝在商業(yè)中有著非常重要的作用：1、漂亮的地面鋪裝有利于營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。2、不同的地面鋪裝可以起到劃分區(qū)域的作用，使得業(yè)態(tài)的分布更加清晰。3、可以利用地面鋪裝做一些相關(guān)的宣傳和廣告。4、可以利用地面鋪裝做路線的指示，引導(dǎo)人流前進(jìn)。
引導(dǎo)人流的技巧 6 天花指示系統(tǒng) 天花裝飾與地面鋪裝的作用比較接近，一方面可以通過(guò)漂亮、有特色的天花裝飾營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，另一面可以通過(guò)不同的天花裝飾起到分區(qū)的作用，引導(dǎo)人流前往不同的區(qū)域。
引導(dǎo)人流的技巧 7 景觀小品 在室外，可以在廣場(chǎng)處做一些景觀小品，以達(dá)到吸引人流和聚集人流的效果。在室內(nèi)，則主要在中庭等空間較為充裕的地方，與不同的節(jié)日相結(jié)合擺設(shè)一些景觀小品，可以起到聚集人流、匯聚人氣的效果。
引導(dǎo)人流的技巧 8 業(yè)態(tài)布置 不同的業(yè)態(tài)布置方式對(duì)人流有不同的引導(dǎo)作用，要根據(jù)商業(yè)體的具體情況，如商業(yè)面積、商業(yè)體建筑構(gòu)造、商業(yè)體的人流量、商業(yè)體的市場(chǎng)定位、商業(yè)體所處的位置等，綜合考慮以上因素采用最優(yōu)的業(yè)態(tài)布置方式，有效引導(dǎo)人流到達(dá)商業(yè)體的每一個(gè)角落。 一、多主力店原則，層層都有核心主力店 對(duì)于多層商業(yè)體來(lái)說(shuō)，在每一層都設(shè)有主力店可以使每一層都具有核心引力，避免了由于某一層沒(méi)有主力店而缺乏足夠的吸引力，造成該層商鋪的人流受到影響，人流可以較為均勻的到達(dá)該商業(yè)體的每一層中。
二、將主力店設(shè)置于商業(yè)體的兩端，將一般商戶設(shè)置于商業(yè)體的中部 當(dāng)商業(yè)區(qū)域的形狀為長(zhǎng)方形時(shí)，將主力店設(shè)在兩端，相當(dāng)于形成了兩個(gè)極點(diǎn)，這兩個(gè)極點(diǎn)具有最強(qiáng)的吸引力，可以吸引人流在兩極之間進(jìn)行流動(dòng)，從而覆蓋了中間的普通商鋪。
三、將主力店設(shè)置于商業(yè)體中間，一般商戶圍繞主力店分布。 將主力店設(shè)置在中央地帶，就能形成一個(gè)平面的商業(yè)核心，達(dá)到人流聚集、發(fā)散的效果，不僅促進(jìn)了一般承租商戶的經(jīng)營(yíng)，也促進(jìn)了主力商家的經(jīng)營(yíng)，使購(gòu)物中心商業(yè)元素之間實(shí)現(xiàn)良好的整體互動(dòng)。
四、將特色商業(yè)設(shè)置在商業(yè)體的上層 將商業(yè)體最具特色的商業(yè)設(shè)置在上層，可以帶動(dòng)人流往上流動(dòng)，從而順帶流經(jīng)中低層的商鋪，達(dá)到人流經(jīng)過(guò)盡可能多的商鋪的目的。
引導(dǎo)人流的技巧 9
相關(guān)配套 商業(yè)體的建設(shè)有兩個(gè)基本的原則就是易達(dá)性原則和聚集性原則，即要將商業(yè)體建在集客能力最強(qiáng)，顧客最方便，最容易到達(dá)的地方。要實(shí)現(xiàn)這兩大原則必須通過(guò)相關(guān)的配套來(lái)完成，因此商業(yè)體的相關(guān)配套十分重要。
出入口： 商業(yè)體設(shè)置多個(gè)出入口，一方面可以使顧客更加便捷的進(jìn)入到商業(yè)體，另一方面多出入口可以有效避免由于人流過(guò)大而造成的堵塞，深圳目前大型的shopping mall的出入口往往都會(huì)達(dá)到5個(gè)以上。
停車場(chǎng)： 停車場(chǎng)的設(shè)置要綜合考慮該城市居民出行交通情況、商業(yè)體的人流量、商業(yè)體所處片區(qū)居民的構(gòu)成等因素，合適的停車場(chǎng)可以方便駕車顧客進(jìn)出商業(yè)體。目前深圳許多大型的購(gòu)物中心不單只設(shè)一個(gè)地下停車場(chǎng)，而是將停車場(chǎng)進(jìn)行多樓層布置，其目的不僅是在城市中心，寸土寸金的地方創(chuàng)造更多的停車位，而且停車場(chǎng)多樓層設(shè)置可以使人流更快速、便捷地流入到商業(yè)體中。
廣場(chǎng)： 許多大型的商業(yè)項(xiàng)目都有設(shè)置廣場(chǎng)，廣場(chǎng)可作為停車場(chǎng)或顧客暫時(shí)休息的場(chǎng)所，也可為消費(fèi)者提供一個(gè)游玩的平臺(tái)，能夠起到良好的聚客作用；另外，它也可以是室內(nèi)商業(yè)空間的有益延伸，如可在廣場(chǎng)周邊布置餐飲、休閑項(xiàng)目或室外運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施，也可將其作為戶外展示及大型營(yíng)銷活動(dòng)的空間。
本次分享完畢
|
