金牌地產銷售員的“項目抗性”說辭提要：高壓線抗性說辭客戶：怎么有高壓線從樓盤中間穿過啊，太危險了。置業(yè)顧問：先生/女士，你看到的高壓線，我們已經與相關政府部門達成協(xié)議了

      來源自 房 地產e網

      答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應俱全。除個別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設計。

      接電人員在電話接聽過程中會用到的反問句或技巧：

      銷售員：（客戶詢問完第一個問題后就可以跟進）請問您是通過什么渠道知道我們項目的?。?/p>

      銷售員：xxx先生/女士，請問您想考慮個幾室的房型呢/多大面積的/總價多少價位的？

      銷售員：您準備什么時候與您家人來項目看一下？您今天有空嗎？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

      銷售員：您方便記一下我的聯(lián)系方式嗎？您來的時候提前給我打電話，我在這邊等您/以后您有什么問題可以直接打我手機。您可以給我留一個您的聯(lián)系方式，我把來我們項目的具體路線給您發(fā)過去，方便您來的時候找對路線。

      結束語：感謝您的來電！期待您能盡快安排時間來項目看一下，感受一下這里的優(yōu)美環(huán)境。稍后我會把交通路線用我的手機給您發(fā)過去，您注意查收一下好吧！

      陌拜電話說辭

      置業(yè)顧問：尊敬的xxx先生/女士，您好！這里是恒大城銷售中心，可以打擾您2分鐘嗎？請問您近期有購房意向嗎？

      A、顧客：沒有。

      置業(yè)顧問：對不起，為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

      B、顧客：有/正在考慮

      置業(yè)顧問：請問您想買多大面積的？

      顧客：xxx平左右。

      置業(yè)顧問：恩！我們恒大城項目是恒大地產在長春的全新力作，秉承恒大一貫的9A精裝，性價比非常高，歐陸式皇家景觀園林，您這周末有時間到我們的外展點來詳細了解嗎？

      顧客：不行，沒時間。

      置業(yè)顧問：這樣，xxx先生/女士，同時我會把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您什么時候有時間過來隨時給我打電話，為您好好介紹一下項目好嗎。

      電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

      顧客：恩，你們樓盤地址在哪？

      置業(yè)顧問：在寬城區(qū)，因為現(xiàn)在園區(qū)沒有正式開放，我們在青年路的北京華聯(lián)超市門口有一個外站點，我會把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您周末過來給我打電話，為您好好介紹一下項目，另外送您一份小禮品好嗎？

      顧客：你們房子現(xiàn)在多少錢？

      置業(yè)顧問：因為我們現(xiàn)在還沒開盤，所以具體價格都還沒有出來，但更多的信息您可以到外展點來了解一下。

      顧客：你們怎么有我電話的？

      置業(yè)顧問：具體我們也不太清楚，是公司提供的，電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！

      城市派單說辭

      掃街派單人（以下簡稱蜜蜂）：您好！恒大地產歡迎了解！

      遞上海報的同時追問，請問您近期有購房意向嗎？

      客戶：沒有?。ńY束）

      客戶：可能/不確定。你們這個項目在哪？

      蜜蜂：恒大地產的全新力作，恒大城位于雁鳴湖畔，青年路與北環(huán)交匯，我們的產品全部都是精裝修的。

      客戶: 哦，多少錢啊。

      蜜蜂：因為項目還沒有開盤，如果您有意向可以留個電話，我們這邊有什么動態(tài)會第一時間聯(lián)系您或者到xxx外展點（拓客點）進一步了解，同時也可以去我們在北京華聯(lián)的臨時售樓處深入了解一下。

      客戶：好（結束）

      客戶：不用了

      蜜蜂：您放心，我們不會隨便給你打電話打擾您的。

      客戶：好。13xxxxxxxxxx。