本文整理自長(zhǎng)三角社群領(lǐng)袖峰會(huì)暨社群領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)營(yíng)二期課程

我真高興回到杭州，因?yàn)橹拔以谶@里呆過2年，在阿里巴巴任職的8年期間也經(jīng)?；氐竭@里，所以這種感覺就像回家一樣。

我在2000年來到杭州，雖然不是阿里巴巴的創(chuàng)始人，但是加入的時(shí)間比較早。當(dāng)初我加入的時(shí)候，很多人在質(zhì)疑阿里巴巴是否可以成為全球化的公司，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候并沒有全球化方面的榜樣企業(yè)。當(dāng)時(shí)我們組織了“西湖論劍”活動(dòng)，大量宣傳杭州是“天堂硅谷”的概念。所以，今天很高興看到“清創(chuàng)會(huì)”尹院長(zhǎng)以這個(gè)詞來介紹杭州。阿里巴巴的成功至少證明了一點(diǎn)，真正好的互聯(lián)網(wǎng)公司，不一定要去硅谷、中關(guān)村，你在杭州也一樣可以做得很好。

首先我先介紹下我是怎么與阿里巴巴結(jié)緣的。一開始，我的父母也沒想到我會(huì)到中國(guó)企業(yè)工作，因?yàn)橹袊?guó)那時(shí)并沒有開放。小時(shí)候有來過中國(guó)的經(jīng)歷，1994年，我來到北京學(xué)習(xí)漢語，并在中央電視臺(tái)主持了一場(chǎng)《外國(guó)人看中國(guó)》的節(jié)目。

那時(shí)候我就覺得自己愿意為中國(guó)公司工作。一開始我在奧美工作，工作內(nèi)容是幫助很多國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但后來出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)，中國(guó)公司要到國(guó)外發(fā)展國(guó)際化進(jìn)程。一開始我去了中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站面試，也嘗試了另一家公司，但是價(jià)值觀都不太合適，后來就被朋友引薦并接觸了馬云團(tuán)隊(duì)。他們對(duì)國(guó)外好奇，我對(duì)中國(guó)好奇，我認(rèn)為這種企業(yè)文化適合我，于是就決定加入了阿里巴巴。

1999年，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，對(duì)阿里巴巴而言，這個(gè)旅程的開始非常不容易。那個(gè)時(shí)候，別人勸我不要加入一家電子商務(wù)公司，因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)行業(yè)才剛剛興起，還存在非常多問題。比如說，在中國(guó)只有1%的人使用互聯(lián)網(wǎng)，那個(gè)時(shí)候在美國(guó)已經(jīng)有很多人在使用信用卡了，而中國(guó)還沒有“信用卡”這個(gè)詞匯。那個(gè)時(shí)候，中國(guó)的物流也不夠強(qiáng)大。最重要的是，大家告訴我，在中國(guó)，人們還不能在互聯(lián)網(wǎng)上互相信任。

盡管有這么多問題，馬云還是把17個(gè)創(chuàng)始人集合起來，給他們進(jìn)行了一場(chǎng)演講，鼓勵(lì)大家相信這個(gè)信念。在此我推薦大家看馬云早期特別有名的那段演講視頻，雖然當(dāng)初有很多困難，但是馬云還是做到了，我認(rèn)為這是個(gè)非常令人驚喜的事情。

我覺得對(duì)于阿里巴巴而言，最重要的時(shí)間是在2000-2001年之間，那是因特網(wǎng)泡沫爆裂的時(shí)候。我與馬云一起飛去美國(guó)裁減掉我們的員工，那一年對(duì)阿里巴巴和馬云都是非常艱難的時(shí)刻。值得慶幸的是，我們最后獲得了成功。在度過那段艱難時(shí)間之后，我們與Ebay進(jìn)行了一場(chǎng)世紀(jì)大戰(zhàn)，所以在我的書里，我也介紹了我們與Ebay戰(zhàn)斗的過程。這對(duì)于阿里巴巴、雅虎都是非常重要的戰(zhàn)役，當(dāng)然期間我們也遇到了很多問題，也發(fā)生了很多錯(cuò)誤。

在杭州的有一天，我打車去阿里巴巴總部，司機(jī)非常驚奇地說阿里巴巴竟然有老外，然后他說自己是馬云的同學(xué)，并說起了馬云成功的原因。他覺得馬云非常幸運(yùn)，因?yàn)樗狭颂鞎r(shí)地利人和。我并沒有再跟司機(jī)說什么，我知道馬云為什么這么成功。因?yàn)槲乙娮C了他和幾位創(chuàng)始人是怎樣通過努力達(dá)到今天的成就的。

我認(rèn)為，如果馬云處于天時(shí)、地利之中，他的同學(xué)當(dāng)然也處在天和、地利的點(diǎn)上。事實(shí)上馬云其實(shí)抓住了三個(gè)點(diǎn)：對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)、好的機(jī)會(huì)。

雖然馬云沒有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但他有一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，就像一個(gè)球隊(duì)一樣，有些是全明星球隊(duì)，有些是無名小卒組成的小隊(duì)伍，但往往是默默無名的小隊(duì)伍能獲得成功。因?yàn)樗麄兏涝撊绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何去傳球。所以，當(dāng)你去觀察這些創(chuàng)始人的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都沒有專業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但他們作為團(tuán)隊(duì)的時(shí)候表現(xiàn)得非常棒。

在我剛剛加入阿里巴巴時(shí)，我發(fā)現(xiàn)阿里巴巴內(nèi)部雇傭了很多名?；蛘吆?jiǎn)歷漂亮的人，但他們學(xué)不會(huì)團(tuán)結(jié)合作，所以后來還是離開了阿里巴巴。

馬云所擅長(zhǎng)的事是：當(dāng)他擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，他設(shè)立了非常高的目標(biāo)并帶領(lǐng)來自全球不同地方的人組成的團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

同時(shí)，想要實(shí)現(xiàn)成功，要付出代價(jià)。馬云犯過錯(cuò)誤，也付出了很多代價(jià)，但他能很快忘掉錯(cuò)誤帶來的傷痛，繼續(xù)向前走，而且我覺得好奇心對(duì)創(chuàng)業(yè)者極其重要，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)全球性企業(yè)來說，首先要學(xué)習(xí)全球性語言，也需要對(duì)全球局勢(shì)非常好奇，恰巧馬云的好奇心很重。

馬云經(jīng)常提到價(jià)值觀，很多人也很煩他，覺得他一直在反復(fù)地說。我覺得世界上有兩個(gè)類型的CEO，其中有一種是自己都不信自己說的，但別人都信，沒準(zhǔn)華爾街都相信，但馬云相反，別人都不相信他說的，但他自己非常堅(jiān)信。所以，這是我在馬云身上學(xué)到非常重要的一課：別人信不信你，不重要，你自己信才重要，你的團(tuán)隊(duì)也要堅(jiān)信。

馬云長(zhǎng)得比較特殊，每當(dāng)我在演講時(shí)，屏幕上出現(xiàn)馬云的照片都會(huì)惹得聽眾笑。實(shí)際上，馬云自己知道自己長(zhǎng)得非常像外星人，但這反而幫助了他，讓他在年少的時(shí)候就與眾不同。

大多數(shù)時(shí)間我們希望自己和其他人沒有什么差別，這樣我們自己會(huì)比較舒服。但我覺得恰恰相反，馬云覺得自己就要與眾不同，而且他擁抱這種感覺，這也是他成功的一點(diǎn)。

杭州人對(duì)阿里巴巴非常自豪，因?yàn)楝F(xiàn)在不單單中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)阿里巴巴，很多發(fā)展中國(guó)家也在學(xué)習(xí)。我覺得如果你呆過一個(gè)成功的企業(yè)，你就有責(zé)任和大家分享這個(gè)企業(yè)成功的故事。現(xiàn)在有個(gè)趨勢(shì)，以前我去印度或者非洲國(guó)家的時(shí)候，碰到一些企業(yè)家，他們會(huì)介紹自己是印度或非洲的亞馬遜，但現(xiàn)在他們會(huì)說是印度或非洲的阿里巴巴。

現(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家在發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，都在模仿學(xué)習(xí)阿里巴巴。和大家說這個(gè)，是想讓大家知道，中國(guó)企業(yè)家和硅谷是沒差別的。

在阿里巴巴工作讓我學(xué)到很多，關(guān)乎企業(yè)，關(guān)乎人生。沒有任何背景的普通人只要在合適的環(huán)境里工作也可以創(chuàng)造出偉大的東西。

夢(mèng)想要遠(yuǎn)大，非常遠(yuǎn)大

如果你都不去想象，它就不會(huì)發(fā)生。馬云往往會(huì)把經(jīng)理們?cè)O(shè)定的最終目標(biāo)提高到預(yù)計(jì)的3-4倍，而到了年底，大家?guī)缀醵纪瓿缮踔脸瞿切┛此撇豢赡艿哪繕?biāo)。

永遠(yuǎn)不要低估自己

我剛剛加入阿里巴巴的時(shí)候，馬云說他本人可能只在這里工作四年，因?yàn)樗恢涝趺醋鲞@個(gè)CEO，后來我發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而馬云和團(tuán)隊(duì)一直都在成長(zhǎng)。在像互聯(lián)網(wǎng)這種瞬息萬變的行業(yè)中，沒有誰是專家，最好的人才往往就是鏡子里的自己和現(xiàn)有系統(tǒng)里的成員。

永遠(yuǎn)不要高估你的對(duì)手

當(dāng)我們決定與Ebay競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，所有人都說我們不可能成功。因?yàn)?/span>Ebay是那個(gè)時(shí)候最成功的電子商務(wù)公司。事實(shí)上，當(dāng)馬云決定競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，一名高級(jí)職業(yè)經(jīng)理甚至以離職為由勸馬云放棄競(jìng)爭(zhēng)，但這位經(jīng)理后來還是被馬云勸服并留了下來。所以，盡管大公司把自己塑造成外表很強(qiáng)大的樣子，但是很可能是外強(qiáng)中干。

一定要有好點(diǎn)子

很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者空有激情、價(jià)值觀和夢(mèng)想，卻沒有一個(gè)足夠好的點(diǎn)子。不管雄心有多大，沒有好點(diǎn)子就無法成功，這應(yīng)該成為常識(shí)。

要做能活至少102年的企業(yè)

設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)會(huì)改變每個(gè)人的心態(tài)。人們會(huì)努力達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是按季度工作。

問題越大，機(jī)會(huì)越大

當(dāng)阿里巴巴開始在中國(guó)開展業(yè)務(wù)時(shí)，在電子商務(wù)上遇到的障礙幾乎是不可逾越的，而且有很多人質(zhì)疑說中國(guó)的問題是在太多，電子商務(wù)根本發(fā)展不起來。然而，阿里巴巴用多年時(shí)間終于從無到有地建成了中國(guó)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，所以比起西方的電子商務(wù)公司，阿里巴巴能夠獲得更多的收益。

今天很難，但是后天會(huì)很美好

馬云特別愛說：“今天很難，明天更難，后天很美好。但是多數(shù)人都死在了明天晚上，沒能看到后天的日出。”如果要讓人更關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須讓他們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的過程中不僅有喜悅也有痛苦。要想做成偉大的事業(yè)，就必須經(jīng)歷一系列磨難。

把重心放在客戶身上，其他的都不是問題

阿里巴巴的信條一直都是“顧客第一，員工第二，投資者第三。”為顧客提供更多他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)要比迎合投資者最新的炒作題材需求要重要得多。如果你能讓顧客和員工都滿意，投資者最終也會(huì)得到回報(bào)。

向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)但不要照搬

簡(jiǎn)單地把一種商業(yè)模式從一個(gè)市場(chǎng)復(fù)制到另一個(gè)市場(chǎng)算不上創(chuàng)新。Ebay來到中國(guó)沒有成功的原因，是因?yàn)楸就翀F(tuán)隊(duì)想把美國(guó)的商業(yè)模式直接復(fù)制到中國(guó)。我們可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，但更重要的是要服務(wù)好自己的顧客，為顧客提供新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地抄襲。照搬他們，你就會(huì)死掉。

盯住一只兔子不放

馬云還愛說：“如果你是一只追逐兔子的狼，那么就盯住一只兔子不放。你可以為了抓住兔子而改變自己，但是不能更換目標(biāo)。”一旦一家公司忘記了自己的核心使命，這家公司很快會(huì)迷失方向。

像兔子一樣迅速，像烏龜一樣沉著

創(chuàng)業(yè)者需要同時(shí)奔跑在兩條不同的跑道上。一方面，需要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，另一方面，必須在日常經(jīng)營(yíng)中迅速果斷。這兩條不同的跑道可以讓公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期決策中找到平衡。

與其做第一，不如做最好

創(chuàng)業(yè)者想到一個(gè)好點(diǎn)子，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在做了，這時(shí)候往往會(huì)退縮。實(shí)際上，第一個(gè)做并沒有人們想象的那么重要。與其做第一，不如做最好。

免費(fèi)，有時(shí)候也是一種商業(yè)模式

有時(shí)候，你的服務(wù)必須先免費(fèi)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)世界中，只有這樣，才能積累足夠的用戶，公司的管理層才能了解用戶的需求，并據(jù)此調(diào)整商業(yè)模式?？吹缴侥_下的金塊不為所動(dòng)，沒有被絆住腳步，到最后成功登上頂峰，將會(huì)得到更多的收獲。

未雨綢繆

還沒下雨時(shí)買傘是最好的時(shí)機(jī)。有時(shí)候，在風(fēng)暴來臨之前做好準(zhǔn)備非常重要。2000年馬云決定從軟銀再進(jìn)行一輪融資，雖然那時(shí)候還不需要用這筆錢，但融資結(jié)束之后幾個(gè)月，就出現(xiàn)了市場(chǎng)崩潰的情況，那時(shí)候幾乎沒人愿意投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

在危機(jī)中尋找機(jī)遇

非典橫行的時(shí)候，我正在杭州生活，那個(gè)時(shí)候，我們有一個(gè)同事得了非典，因此我們也被隔離。這個(gè)過程里，我非常害怕疾病本身，而令人驚奇的是，馬云在災(zāi)難中發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們都被解除隔離的時(shí)候，馬云決定在電子商務(wù)找一個(gè)新的機(jī)會(huì)。SARS危機(jī)中的商機(jī)大大加快了中國(guó)電子商務(wù)的普及，淘寶的流量達(dá)到了新高。所以在危機(jī)面前，不能被嚇倒，要沉著冷靜，尋找機(jī)遇。

以彼之長(zhǎng)，攻彼之身

當(dāng)年,我們和eBay大打口水仗，通過公關(guān)吸引公眾的關(guān)注，如此，eBay在中國(guó)市場(chǎng)每花一分錢宣傳自己，都能夠讓中國(guó)消費(fèi)者和企業(yè)更了解淘寶。

跨越式發(fā)展

阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)證明，整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，尤其是在發(fā)展中國(guó)家。中國(guó)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施直接跨越到電子商務(wù)時(shí)代，省去了零售商先大規(guī)模建設(shè)線下零售基礎(chǔ)設(shè)施的過程。

春天就為過冬做好準(zhǔn)備

阿里巴巴的發(fā)展總是在每一次取得里程碑式的成功之后，馬上迎來危機(jī)。大衛(wèi)在變成歌利亞之間，始終都是英雄。身在春暖花開之時(shí)，內(nèi)心就應(yīng)該為冬天的到來做好準(zhǔn)備。

足夠強(qiáng)大的時(shí)候再上市，這之前要抵住誘惑

公司上市是里程碑，但永遠(yuǎn)不應(yīng)該是主要目標(biāo)。阿里巴巴每當(dāng)上市的機(jī)會(huì)觸手可及的時(shí)候，馬云都會(huì)抵住誘惑，告訴員工：“我們現(xiàn)在可以上市，但是我們一定要在自己足夠強(qiáng)大的時(shí)候上市，否則我們的公司就會(huì)垮掉?！本腿珩R云所言，“上市就像去加油站，加油是為了以后走得更遠(yuǎn)?！?/span>

讓好運(yùn)氣找到你

很多人說馬云的成功不過是因?yàn)檫\(yùn)氣好。但馬云與很多同時(shí)代人的不同在于，他把自己放在了運(yùn)氣可以找上門的地方。馬云第一次創(chuàng)業(yè)是中國(guó)黃頁，雖然這次沒有射門，但四年之后互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)起飛，他依然站在球門前合適的位置。當(dāng)阿里巴巴這個(gè)球傳到他腳下的時(shí)候，他一腳射門得分。

創(chuàng)業(yè)者遇到問題不應(yīng)抱怨

這世上有兩種人，一種人抱怨問題，一種人解決問題。愛抱怨的人不明白他們其實(shí)可以解決自己所抱怨的問題，而解決問題是創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核。

不要糾結(jié)于錯(cuò)誤

在馬云身邊工作，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)企業(yè)家身上都應(yīng)該具備的兩個(gè)重要特質(zhì)——堅(jiān)韌和健忘。要像成功就必須犯錯(cuò)，錯(cuò)誤是用來學(xué)習(xí)的，不是用來糾結(jié)的。

遇到艱難的決定不要退縮

作為CEO，你不可能取悅所有人。在商場(chǎng)上做大事的領(lǐng)導(dǎo)者，肯定會(huì)碰到一些艱難的決定，而他必須堅(jiān)定地直接面對(duì)一切。2000年阿里巴巴發(fā)展失控，馬云遲遲不愿裁員，公司差一點(diǎn)倒逼。但最終公司還是選擇裁員，因?yàn)榉沁@樣做不可，當(dāng)公司情況穩(wěn)定后，我們又把這些員工招聘回來。馬云曾告訴我：“我終于認(rèn)識(shí)到有時(shí)候我需要說‘不’?！?/span>

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為目標(biāo)工作，而不是老板

在員工花大部分時(shí)間取悅老板的公司，內(nèi)斗屢見不鮮，往往老板還很喜歡這種狀態(tài)。但在阿里巴巴，馬云選擇設(shè)置一個(gè)很高的目標(biāo)，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力，這樣大家都能集中精力做業(yè)務(wù)，大大減少內(nèi)斗。

不要小看“技術(shù)盲”

馬云常說：“阿里巴巴能夠成功，就是因?yàn)槲也欢夹g(shù)?！币粋€(gè)自稱技術(shù)盲的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)以客戶為中心的公司來說可以是個(gè)寶藏。如果馬云不能輕松地使用這個(gè)產(chǎn)品，他會(huì)認(rèn)為顧客可能也用不好。所以，阿里巴巴一直致力于把網(wǎng)站做得簡(jiǎn)單，這樣更貼近用戶，尤其是當(dāng)我們的很多用戶都是第一次使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)。

不要把工作上升到個(gè)人恩怨

當(dāng)初eBay就是把和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)上升為了個(gè)人恩怨，導(dǎo)致eBay把太多的精力放在競(jìng)爭(zhēng)上，都忘記了真正的目標(biāo)——為中國(guó)消費(fèi)者做好用的網(wǎng)站。而在和雅虎中國(guó)前總裁周鴻祎的斗爭(zhēng)中，馬云也犯了同樣的錯(cuò)誤，導(dǎo)致雅虎中國(guó)的戰(zhàn)略偏離了正確方向。

組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是要全明星陣容

2000年，為了上市阿里巴巴組建了堪稱“夢(mèng)之隊(duì)”的管理團(tuán)隊(duì)，但其中每個(gè)人都很自我，導(dǎo)致公司迅速偏離航向，瀕臨破產(chǎn)。后來阿里巴巴的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)接替，其中并沒有全明星選手，但他們合作得很好，取得了不俗的成就，如果僅看他們的簡(jiǎn)歷是無法想象的。

每年召開一次全員年會(huì)

讓所有人都清楚地了解公司的年度目標(biāo)非常關(guān)鍵，這會(huì)提醒著所有人，過去的一年我們?cè)鯓幼哌^，接下來的一年我們目標(biāo)何在。

分享財(cái)富

阿里巴巴讓員工能夠通過股票和期權(quán)分享公司的所有權(quán)，而不只有管理層有這個(gè)資格。我堅(jiān)信阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力來自于他們的夢(mèng)想，不過這種作為公司股東的感覺也幫助員工們凝聚在一起，共渡難關(guān)，員工種的這種主人翁精神可以讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

把公司的價(jià)值觀注入公司的人力系統(tǒng)中

把公司的價(jià)值觀掛在墻上容易，但把價(jià)值觀作為績(jī)效考核規(guī)則的一部分卻不簡(jiǎn)單。阿里巴巴員工的獎(jiǎng)金和晉升的50%和公司價(jià)值觀掛鉤，另外50%由績(jī)效決定。

事實(shí)勝于雄辯

“我不會(huì)因?yàn)槟惴稿e(cuò)而批評(píng)你，但是我會(huì)因?yàn)槟闶裁匆膊蛔龆u(píng)你?！迸c其過度分析，無動(dòng)于衷，不如直接嘗試去做些什么。

對(duì)于發(fā)展中公司，要看整體方向

員工們需要知道，如果有一天給公司拍一張快照，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，但如果把很多天的快照放在一起翻閱，他們就會(huì)看到不斷改善的趨勢(shì)。了解公司的過往，避免新員工管中窺豹，讓他們更好地融入進(jìn)來。

允許休假

創(chuàng)業(yè)公司的一大問題是過度工作。但公司也要明白，員工也需要充電，再以神清氣爽的狀態(tài)回到工作中，才有決心克服一切困難。

一定要在正確的時(shí)間招到正確的人

公司里有兩種人，一種人是創(chuàng)始員工，愛冒險(xiǎn)、行動(dòng)快；另一種是在大型跨國(guó)企業(yè)中工作過的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)驗(yàn)豐富、處事老道。這兩種人必不可少，但一旦這兩種風(fēng)格發(fā)生碰撞，往往會(huì)產(chǎn)生沖突，雙方記仇。而創(chuàng)業(yè)公司里面需要有人充當(dāng)文化橋梁，讓創(chuàng)業(yè)公司過渡到一家成熟公司，既靈活，可以在公寓里工作，又有水平，可以管理不斷壯大的公司。還有的公司需要另一座橋梁，幫助公司“走出去”，并彌合中西文化之間的鴻溝，這樣的人不需要技術(shù)精湛，而需要會(huì)講中文并了解中國(guó)文化。

尊重前人的工作成果

創(chuàng)業(yè)公司就像接力賽跑，每個(gè)人都拿著接力棒跑一段路，然后把接力棒交給后面的人，讓他們繼續(xù)提高。我們沒理由貶低前人的工作成果，沒有他們也不會(huì)走到那么遠(yuǎn)。

最后五堂課，關(guān)于在中國(guó)做企業(yè)，有興趣的讀者可以在《阿里傳》中習(xí)得一二。