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什么是隱性領(lǐng)導(dǎo) 隱性領(lǐng)導(dǎo)是相對于傳統(tǒng)的外顯領(lǐng)導(dǎo)而提出的一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式，它以下屬為中心，以領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)隱為根本，領(lǐng)導(dǎo)者主要通過設(shè)計(jì)和改變環(huán)境及條件，提供引導(dǎo)、支持和服務(wù)等手段來對下屬施加無形的領(lǐng)導(dǎo)力，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的軟性和柔性控制，讓下屬在不知不覺中接受了領(lǐng)導(dǎo)。隱性領(lǐng)導(dǎo)的作用就是要使領(lǐng)導(dǎo)者相對于下屬如同空氣，讓下屬看不見摸不著，感覺不到其存在，而又一刻也不能離開，從而達(dá)到“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)境界。 隱性領(lǐng)導(dǎo)的六種形式[1] 隱性化的領(lǐng)導(dǎo)主要有以下六種形式: 1．情境領(lǐng)導(dǎo)的妙用。行政領(lǐng)導(dǎo)者不是直接領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者，而是通過設(shè)計(jì)情境、改變情境、參與情境等方式來間接地影響被領(lǐng)導(dǎo)者。被領(lǐng)導(dǎo)者受領(lǐng)導(dǎo)情境的影響，而領(lǐng)導(dǎo)情境又是領(lǐng)導(dǎo)者所主動設(shè)計(jì)、主動改變的，所以被領(lǐng)導(dǎo)者最終還是受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，只是自己沒有明顯地感受到而已。由于情境領(lǐng)導(dǎo)越來越重要，越來越受人們的重視，下面我們將專門辟出一節(jié)進(jìn)行論述。 2.制度領(lǐng)導(dǎo)的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)者通過法律和制度來制約、規(guī)范被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，這是一種常見的隱性領(lǐng)導(dǎo)的形式。被領(lǐng)導(dǎo)者自覺地遵守規(guī)章制度，自覺地在法律許可的范圍內(nèi)活動，他們沒有感覺到領(lǐng)導(dǎo)者的行政干預(yù)，但實(shí)際上他們的行為卻符合了領(lǐng)導(dǎo)者的意志。 依法行政、制度領(lǐng)導(dǎo)可以大大減少行政領(lǐng)導(dǎo)的人治色彩。21世紀(jì)的行政領(lǐng)導(dǎo)的大趨勢就是不斷地強(qiáng)化法治，不斷地減少人治。換句話說，人治是顯性的領(lǐng)導(dǎo)方式，而法治則是隱性的領(lǐng)導(dǎo)方式。 3.組織領(lǐng)導(dǎo)的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)者通過建立組織、合并組織和撤銷組織等形式來影響被領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，改變被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，這也是很有用的隱性領(lǐng)導(dǎo)的形式。比如，原來高聳的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)有利于顯性領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)，而如今扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)則更有利于隱性領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)。 4．文化領(lǐng)導(dǎo)的作用。借助行政文化、組織文化來影響人、教育人是一種效果極佳的隱性領(lǐng)導(dǎo)的形式。 5．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作用。領(lǐng)導(dǎo)者通過“服務(wù)”來影響被領(lǐng)導(dǎo)者；通過“輔導(dǎo)”、“伴奏”來影響被領(lǐng)導(dǎo)者，通過領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來影響被領(lǐng)導(dǎo)者，從而達(dá)到隱性領(lǐng)導(dǎo)的作用。比如，通過領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者主動認(rèn)同被領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者就不知不黨地認(rèn)同了自己的領(lǐng)導(dǎo)者。通過溝通達(dá)到認(rèn)同，是一種典型的隱性領(lǐng)導(dǎo)。 6．領(lǐng)導(dǎo)者人格的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、品德、形象、魅力、能力、資歷等人格因素能夠?qū)Ρ活I(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生積極的作用。尤其是被領(lǐng)導(dǎo)者一旦認(rèn)同了領(lǐng)導(dǎo)者的人格，就極容易認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)和思路，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的方式和行為。 隱性領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 1． 非中心性。領(lǐng)導(dǎo)者將主動“退”到領(lǐng)導(dǎo)情境的邊緣，突出以下屬為中心，并為他們提供更大更多的自主性、獨(dú)立性和更廣闊更能自由發(fā)揮的舞臺。 2． 強(qiáng)化非職位權(quán)力，弱化職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者將盡量減少運(yùn)用因職位而獲得的權(quán)力，而轉(zhuǎn)向多運(yùn)用非職位權(quán)力，如利用自身的人格魅力和學(xué)識來感召下屬。 3． 減少直接領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)間接領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者更多的重視運(yùn)用柔性、軟性的間接手段來達(dá)到其領(lǐng)導(dǎo)目的，重在設(shè)計(jì)和改變下屬所處的環(huán)境和條件等領(lǐng)導(dǎo)情境，如設(shè)立明確目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)制度和文化建設(shè)。 4． 充分發(fā)揮對下屬的引導(dǎo)、支持和服務(wù)功能。轉(zhuǎn)入幕后工作的領(lǐng)導(dǎo)者還要利用自身所擁有的資源優(yōu)勢來為下屬提供盡可能多的支持和服務(wù)，并要引導(dǎo)下屬不出現(xiàn)工作的偏差。 5． 突出自身的平民化。隱性領(lǐng)導(dǎo)者的角色不再是高高在上，而是更加平民化，在與下屬交往中放低姿態(tài)，強(qiáng)調(diào)與下屬的平等和對他們的尊重，讓其感受不到誰是領(lǐng)導(dǎo)。 隱性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢 1．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式既有助于下屬避免知識創(chuàng)新的非理性，又有助于降低組織創(chuàng)新的難度。對知識創(chuàng)新進(jìn)行隱性領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)真空，而是主要通過設(shè)計(jì)和改變環(huán)境和條件等領(lǐng)導(dǎo)情境來進(jìn)行間接的領(lǐng)導(dǎo)，重在運(yùn)用制度和文化等柔性手段來進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。一方面隱性領(lǐng)導(dǎo)既可以運(yùn)用軟的約束來減少下屬在創(chuàng)新中的自我遷就和自身惰性，又可以通過愿景影響等間接方式來確保下屬創(chuàng)新的理性和不偏離方向。另一方面基于知識創(chuàng)新的動態(tài)復(fù)雜過程，領(lǐng)導(dǎo)者在下屬創(chuàng)新的外圍為其掃除制約組織知識創(chuàng)新順利進(jìn)行的各種障礙，讓其感受不到，卻又獲得了這種無形的幫助。 2．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式有利于激發(fā)人的能動性和創(chuàng)造性，符合知識創(chuàng)新需要人有較大自主性和積極性的要求。員工自主性的增加會為組織的知識創(chuàng)新提供更多的機(jī)會和可能，同時(shí)也可以激勵(lì)員工更加自愿投入的去進(jìn)行自己擅長的創(chuàng)新活動。 3．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)了外部快速多變的知識創(chuàng)新環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的更多隱性無疑增添了下屬的自主性和活性，提高了組織運(yùn)作的柔性和適應(yīng)力，同時(shí)間接的領(lǐng)導(dǎo)影響會濃厚知識創(chuàng)新的氛圍，形成一種創(chuàng)新支持型文化，減少一個(gè)組織因知識屏蔽而產(chǎn)生的知識延遲，進(jìn)而提高了適應(yīng)外部環(huán)境的能力。 4．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式符合了知識型員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢，真正體現(xiàn)了尊重知識，尊重人才?，F(xiàn)在知識型員工在觀念上已把工作從過去的謀生手段轉(zhuǎn)為了謀事工具，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系傾向于合作，而不再是被使用，越是高尖端人才越重視個(gè)人事業(yè)的成功和自身價(jià)值的被認(rèn)可。放低自身姿態(tài)，讓下屬和你在一起的時(shí)候，外人看不出你是領(lǐng)導(dǎo)，這正符合了知識型員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢，體現(xiàn)了對知識和人才的尊重。 5．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式會穩(wěn)定知識型員工隊(duì)伍，減少關(guān)鍵人才的離職率。知識創(chuàng)新的連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性主要依賴于其內(nèi)部知識型員工的穩(wěn)定，而知識型員工的難于管理和駕馭又具有普遍性，特別是關(guān)鍵崗位、可替代性差的員工的離職將直接影響到一個(gè)組織知識創(chuàng)新能力的起伏和維持，隱性領(lǐng)導(dǎo)方式的幾大特點(diǎn)都較有利于穩(wěn)定知識型員工隊(duì)伍，比如說下屬中心論。 隱性領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)[2] 1．隱性領(lǐng)導(dǎo)重在“共同”。隱性領(lǐng)導(dǎo)如其他領(lǐng)導(dǎo)方式一樣，就是要有一個(gè)明確的愿景、明確的價(jià)值觀、明確的奮斗目標(biāo)。比如，黨的十六大提出的要在本世紀(jì)的前20年在我國全面建成“小康社會”，這個(gè)目標(biāo)既能激勵(lì)廣大黨政干部，也能激勵(lì)廣大群眾。隱性領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)“共同愿景”，它是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共有的、共同的愿景，是組織成員自愿追求的前景。 2．隱性領(lǐng)導(dǎo)重在“認(rèn)同”。隱性領(lǐng)導(dǎo)的另一個(gè)重要特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互認(rèn)同。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同被領(lǐng)導(dǎo)者，所以被領(lǐng)導(dǎo)者也就會更加認(rèn)同自己的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)同組織文化，認(rèn)同組織的“共同愿景”。有了認(rèn)同，被領(lǐng)導(dǎo)者的行為就容易與領(lǐng)導(dǎo)者一致起來；有了認(rèn)同，被領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會自覺起來，從而使領(lǐng)導(dǎo)活動“自動”地開展起來。 3．隱性領(lǐng)導(dǎo)重在柔性，重在“藝術(shù)”。隱性領(lǐng)導(dǎo)總是柔性化、藝術(shù)化地、不知不覺地發(fā)生著作用，巧妙地施加領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在因人而異、因事而異上，體現(xiàn)在合適的“匹配”上。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)依靠行政命令，它是外顯的、直露的，甚至簡單粗暴，根本談不上什么領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也不需要任何領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。廣義地說，隱性領(lǐng)導(dǎo)就是藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)。 4．隱性領(lǐng)導(dǎo)重在制度，重在“情境”。隱性領(lǐng)導(dǎo)重在領(lǐng)導(dǎo)情境的設(shè)計(jì)和改變上，重在間接地對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響上。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是識別情境、設(shè)計(jì)情境、改變情境，然后借助情境去影響被領(lǐng)導(dǎo)者。 在理想的領(lǐng)導(dǎo)情境中，被領(lǐng)導(dǎo)者感覺不到領(lǐng)導(dǎo)者的存在，感覺不到領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，他完全是在按照自己的意志和習(xí)慣行動，而事實(shí)上他早已接受了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者自己既是領(lǐng)導(dǎo)情境的設(shè)計(jì)者，又是領(lǐng)導(dǎo)情境中的一個(gè)角色——處理好這種雙重角色的關(guān)系將有助于隱性領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。 隱性領(lǐng)導(dǎo)在知識創(chuàng)新管理中的應(yīng)用 1．搭建一個(gè)自主發(fā)揮的舞臺，營造出適合于知識創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)者首先要“用人不疑，疑人不用”，充分放手授權(quán)給下屬來進(jìn)行知識創(chuàng)新活動，對其工作的過程、方法和細(xì)節(jié)盡量減少干預(yù)，為其搭建一個(gè)自主發(fā)揮的舞臺。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要在組織內(nèi)部營造出一個(gè)適合于知識創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，如果這些條件不成熟，領(lǐng)導(dǎo)者就隱于幕后，那么將會是十分危險(xiǎn)。這種適合于知識創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍主要靠隱性領(lǐng)導(dǎo)的兩種常用方式——機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)和文化領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)主要是指知識創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制和評價(jià)機(jī)制的建立和完善；文化領(lǐng)導(dǎo)主要是在整個(gè)組織內(nèi)部形成一種適合于知識創(chuàng)新的文化氛圍，這種氛圍必須要包含六種文化因子，即鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、倡導(dǎo)交流、提倡合作、允許質(zhì)疑、信任和諧。領(lǐng)導(dǎo)者積極打造這種適合于知識創(chuàng)新的組織文化，必將對組織內(nèi)各個(gè)知識主體之間的知識流動和轉(zhuǎn)化，對知識個(gè)體勇于創(chuàng)新的勁頭，都產(chǎn)生良好的影響。 2．在下屬進(jìn)行知識創(chuàng)新的外圍，為其掃除各種障礙。 基于知識創(chuàng)新的復(fù)雜性和動態(tài)性，隱性領(lǐng)導(dǎo)嵌入知識創(chuàng)新管理的一項(xiàng)重要工作是在下屬進(jìn)行知識創(chuàng)新的外圍，為其掃除創(chuàng)新過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的障礙。隱性領(lǐng)導(dǎo)可以通過強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的正式和非正式的交流與討論空間，加強(qiáng)組織內(nèi)知識庫的建設(shè)和豐富，開展運(yùn)作流程再造和組織結(jié)構(gòu)變革，增加組織的知識資產(chǎn)，完善組織的信息系統(tǒng)，改善組織與外部的溝通和連接方式等多種手段來在掃除各種障礙，保證組織知識創(chuàng)新的順利進(jìn)行，并且讓員工感覺不到領(lǐng)導(dǎo)的太多介入。其中領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)本組織的實(shí)際情況，識別和選準(zhǔn)知識創(chuàng)新的薄弱環(huán)節(jié)，有所重點(diǎn)的進(jìn)行外圍掃除。 3．通過設(shè)計(jì)或改變環(huán)境及條件來引導(dǎo)和調(diào)控知識創(chuàng)新。 知識創(chuàng)新不應(yīng)該是完全隨意的，需要切合組織的發(fā)展戰(zhàn)略、立足于企業(yè)的實(shí)際情況和符合外部的需求，而知識型員工也有一定的自我遷就和創(chuàng)新的惰性與非理性，這些問題都需要采取隱性領(lǐng)導(dǎo)的方式來進(jìn)行引導(dǎo)和約束。隱于幕后的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過設(shè)計(jì)和改變環(huán)境與條件來引導(dǎo)和調(diào)控整個(gè)組織的知識創(chuàng)新，比如說通過新政策的出臺、舊制度的修訂、特定信息的注入和組織形象的微調(diào)等手段，這里著重介紹如下的三種形式： ?。?）調(diào)控隱性壓力。隱性壓力是領(lǐng)導(dǎo)者通過非直接介入的方式來為組織內(nèi)的知識型員工和團(tuán)隊(duì)施加的壓力，它的根本是讓領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)隱。當(dāng)組織內(nèi)的知識型員工或團(tuán)隊(duì)激情減弱甚至出現(xiàn)自我遷就時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過注入外部同行的競爭或挑戰(zhàn)信息、公布組織內(nèi)一些創(chuàng)新走在前列的團(tuán)隊(duì)情況、制造工作任務(wù)重要且進(jìn)度緊迫的輿論、修訂一下激勵(lì)制度等手段來對其施加更多的隱性壓力，讓其自愿和自然的回到創(chuàng)新的正軌上來。當(dāng)組織內(nèi)的知識型員工或團(tuán)隊(duì)感到壓力過大難以承受時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以多組織一些業(yè)余活動來幫助其緩解心理的壓力，并適當(dāng)降低隱性的壓力。 （2）強(qiáng)化組織的愿景和戰(zhàn)略。知識創(chuàng)新要求創(chuàng)新的個(gè)體有相當(dāng)大的自主性，而相之而來的是容易出現(xiàn)盲目性和與組織的愿景、戰(zhàn)略等出現(xiàn)脫節(jié)，且越是創(chuàng)新型人才越希望領(lǐng)導(dǎo)者不要干預(yù)其活動，所以采取隱性領(lǐng)導(dǎo)的方式就是要通過開展愿景的內(nèi)外宣傳、舉辦組織的戰(zhàn)略和策略研討會、導(dǎo)入和完善形象識別系統(tǒng)等手段來強(qiáng)化組織的愿景和戰(zhàn)略，以加強(qiáng)組織內(nèi)各知識個(gè)體對其的認(rèn)同感和深層次理解，從而引導(dǎo)和規(guī)范他們的創(chuàng)新活動。 ?。?）制造創(chuàng)造性混亂和后續(xù)和諧。面對正日益嚴(yán)峻的知識創(chuàng)新競爭，領(lǐng)導(dǎo)者需重點(diǎn)考慮如何更好的迎接外部挑戰(zhàn)的問題，采用隱性領(lǐng)導(dǎo)方式可以通過制造創(chuàng)造性混亂和后續(xù)和諧來保持組織內(nèi)的創(chuàng)新激情和狀態(tài)。創(chuàng)造性混亂是指組織內(nèi)外部環(huán)境的創(chuàng)造性和波動性,它有助于集中員工的注意力和鼓勵(lì)他們超越現(xiàn)有的邊界來定義問題并解決問題，可以促進(jìn)組織和外部環(huán)境的有效互動、打斷組織的常規(guī)進(jìn)程、刺激人們的高度投入，進(jìn)而產(chǎn)生打破、忘卻、懷疑和重新認(rèn)識，從而有利于組織的知識創(chuàng)新。后續(xù)和諧是指在創(chuàng)造性混亂產(chǎn)生后，組織內(nèi)的各員工各部門因混亂的特殊情形而緊密聯(lián)合起來，互相支持、彼此配合并敢于與他人分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，從而產(chǎn)生一種促進(jìn)創(chuàng)新的和諧狀態(tài)。隱于幕后的領(lǐng)導(dǎo)者需認(rèn)清發(fā)展形勢，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和合適的條件下，采取對組織環(huán)境的改變來制造創(chuàng)造性混亂，并注重對后續(xù)和諧的引導(dǎo)。 4．突出對知識創(chuàng)新的服務(wù)和支持。 知識型員工和團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)新活動中時(shí)常會遇到很多困難，這是隱性領(lǐng)導(dǎo)讓下屬平常感覺不到其太多存在，卻又真的離不開的重要時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者要盡其所能利用自己所處地位和掌控資源的優(yōu)勢來出手相助，并要表現(xiàn)出與下屬的同舟共濟(jì)和對其的支持與肯定。 5．強(qiáng)化自身的改變，從而產(chǎn)生并放大無形的領(lǐng)導(dǎo)力。 在組織的知識創(chuàng)新活動中隱性領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用的好壞主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身的改變，能不能隱住，隱的好不好，幕后工作如何，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者自身的不斷提高和發(fā)展。其中有兩點(diǎn)特別重要：一是領(lǐng)導(dǎo)者自己的品質(zhì)、能力、魅力以及敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新素質(zhì)的提高，這些會潛移默化的影響到下屬，產(chǎn)生并會放大對其的無形領(lǐng)導(dǎo)力；二是從內(nèi)心深處改變對下屬的認(rèn)識，變更傳統(tǒng)的等級觀念，真正做到自身的平民化和低姿態(tài)。 |
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