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從牢騷中找希望 當(dāng)我們面對(duì)同種情形時(shí)，不同的人會(huì)有不同的心態(tài)： 甲說：“哎！我身上才剩一百元！” 乙說：“哇！我身上還有一百元！” 這兩種類型的人，我們可將之粗略區(qū)分為消極者（甲）與樂觀者（乙）。此二者若置于人群中，我們大概可以得到如下兩種反應(yīng)。 （丙對(duì)某件事情相當(dāng)不滿，便說了如下的話）。 丙：“我剛剛到你公司辦事，你的職員竟不理不睬，東推西推的；工作效率奇差無比，你可得想辦法改善一下！” 甲的反應(yīng)：“別這么挑剔嘛！這年頭，自掃門前雪的自衛(wèi)心理是很正常的。他們雖然東推西推，但只要幫你把事情完成就行了，何必這么認(rèn)真呢？” （由此可見，甲的處事性格輕忽怠慢、推諉塞責(zé)，容易將外界的抱怨當(dāng)成耳邊風(fēng)，完全是一副麻木不仁的德行，更毋須說他是否有著眼力。） 乙的反應(yīng)：“對(duì)不起，我的員工玩忽職守，近日來已有許多人向我反應(yīng)，我正積極擬定一套因應(yīng)措施，希望能確實(shí)改善目前員工的倦怠情形。今后如果你有任何不滿之處，請(qǐng)一定要告訴我，好讓我能夠繼續(xù)改進(jìn)。” （很明顯地，乙的處事態(tài)度負(fù)責(zé)盡職、勇納諍言，以外界的各種不滿來修正工作方針，正是十足著眼力的表現(xiàn)，也是成功的先聲。） 有一位著名企業(yè)家，他的座右銘就是：“我愿意洗耳恭聽任何人的抑怨?！币?yàn)樗钪?，?huì)對(duì)你有怨言，對(duì)你百般挑剔的人，正是最愛你的人。 “愛之深”才會(huì)“責(zé)之切”。假如你缺乏接納他人埋怨的雅量，如何使自己日益精進(jìn)呢？人世間絕無十全十美的事，就因?yàn)檫@份不完美，才使世界充滿活力。 愛與恨原本就是一體兩面，它們之間沒有絕對(duì)的錯(cuò)或?qū)?。“愛之欲其生，惡之欲其死，既欲其生，又欲其死。”這便是愛恨交加的表現(xiàn)。塵世之間有恨，全只因愛被扭曲變質(zhì)。試想，別人若不關(guān)心你，何須浪費(fèi)力氣來責(zé)怪你、怨你呢？ 所以，著眼于不滿的牢騷，正是邁向成功的第一步！ |
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