2014年?？谄嚁?shù)量突破42萬(wàn)輛，大家都知道開車后會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，遇到有些需要維修的就得去維修中心或者4S店，但一說(shuō)到這，很多人就搖頭了！這是為什么呢？

消費(fèi)者投訴汽車維修有貓膩

汽車維修的背后 到底是誰(shuí)在做主

當(dāng)消費(fèi)者遇到這樣的情況時(shí)：

1、首先要撥打12315熱線進(jìn)行投訴

2、可以通過(guò)海南省工商局官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴

3、可以通過(guò)工商局在各大景區(qū)、景點(diǎn)、超市、市場(chǎng)等地設(shè)立的視頻終端與工商人員面對(duì)面的投訴和調(diào)解。

同時(shí)肖主任表示：

當(dāng)工商人員接到消費(fèi)者的投訴后會(huì)在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，在調(diào)解的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有違法的行為會(huì)立案查處。將立案查處的結(jié)果通過(guò)企業(yè)信用信息公示平臺(tái)，將它的處罰信息進(jìn)行公示。同時(shí)在新消法中，有明確的規(guī)定，如果有欺詐消費(fèi)者行為的，消費(fèi)者可以獲得退一賠三的賠償。

假設(shè)你也遇到像短片當(dāng)中的問(wèn)題，去汽車4S店花了2611元的冤枉錢的話，通過(guò)維權(quán)之后，你不僅能拿回那2611元還可以獲得三倍的賠償。

那么有人會(huì)問(wèn)了，什么時(shí)候能拿回這筆錢呢？

肖主任表示：如果是現(xiàn)場(chǎng)投訴的，證據(jù)確鑿，有規(guī)定的，當(dāng)場(chǎng)就可以拿到這筆賠償款，如果是立案的，在三個(gè)月內(nèi)結(jié)案了可以拿到賠償！