文/Zen大

讀研究所時(shí)，我決定將來(lái)要進(jìn)出版業(yè)工作，便開(kāi)始找出版相關(guān)的打工工作。偏偏出版業(yè)的工作，都很考「細(xì)心」。

例如：校對(duì)，雖說(shuō)業(yè)界可容許的錯(cuò)誤率是萬(wàn)分之一，但是，如果一本書印出來(lái)真的一萬(wàn)個(gè)字錯(cuò)一個(gè)字，還是會(huì)被讀者責(zé)罵(十萬(wàn)字的書，就有十個(gè)錯(cuò)字)，認(rèn)為書根本沒(méi)校對(duì)。

我運(yùn)氣很好，做過(guò)不少校對(duì)工作，偏偏有些校對(duì)工作，並不若我想像的那麼簡(jiǎn)單，自以為完成了交稿之後，卻被編輯釘?shù)脻M頭包，指出一堆沒(méi)有校對(duì)到的錯(cuò)誤，其中一次校對(duì)注音符號(hào)的稿件尤其慘，最後還是身邊的朋友看不下去，跳出來(lái)，接過(guò)去代我完成此一工作。

當(dāng)時(shí)我備感挫折，後來(lái)接案子時(shí)也都小心再小心，仔細(xì)再仔細(xì)，並且一有疑問(wèn)就查字辭典找資料確認(rèn)過(guò)，不敢再小看校對(duì)工作，才減少了再犯相同的錯(cuò)誤。

後來(lái)畢業(yè)出社會(huì)的第一份工作，進(jìn)了大型連鎖零售通路，擔(dān)任採(cǎi)購(gòu)，那也是一份由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)小事累積而成的工作。職位雖然不高，但卻肩負(fù)重責(zé)大任。

一開(kāi)始不熟練也是錯(cuò)誤連連，主管為了防堵我的失誤造成公司損失，設(shè)了三層關(guān)卡來(lái)檢驗(yàn)我的工作成果(先交由資深同仁看過(guò)，並且每天記錄工作進(jìn)度，最後得跟主管報(bào)告與討論)，過(guò)了一段時(shí)間，總算把錯(cuò)誤率給降了下來(lái)，且從此我算學(xué)會(huì)了注意、細(xì)心之於工作的重要性。

工作的「魔鬼」，真的都在「細(xì)節(jié)」裡。作任何的工作，都務(wù)必細(xì)心再細(xì)心，檢查再檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤後才能送出。

好比說(shuō)，下採(cǎi)購(gòu)單Key in工作，看似不起眼的小事，但如果採(cǎi)購(gòu)數(shù)量多一個(gè)零，甚至兩個(gè)零，公司就得花上十倍、百倍的金額，買進(jìn)一堆消化不了的庫(kù)存。

錯(cuò)字校對(duì)也是，業(yè)界就曾經(jīng)不只一次發(fā)生過(guò)錯(cuò)別字太多被讀者抗議，最後整本書收回重新製作，那也是少說(shuō)動(dòng)則數(shù)十萬(wàn)的損失。

如果說(shuō)，除了基本的禮貌與工作態(tài)度之外，社會(huì)新鮮人出社會(huì)第一件務(wù)必要學(xué)會(huì)的事情，那就是細(xì)心再細(xì)心，確保工作執(zhí)行的良率。

求學(xué)時(shí)代，我們常會(huì)碰到一些同學(xué)，明明很聰明書也念得不錯(cuò)，考試成績(jī)卻始終在中上，問(wèn)起為什麼？得到的答案通常不外乎「粗心大意」、「不夠細(xì)心」。在學(xué)時(shí)代不夠細(xì)心可能只是考試考不好，出社會(huì)後不夠細(xì)心卻可能造成公司損失。能力再好、再?gòu)?qiáng)，如果在工作執(zhí)行上不夠細(xì)心，沒(méi)辦法維持高良率，恐怕如此人才，公司也只能割愛(ài)，難以留用、栽培。